Cum să rămâi conectat și distante social în timp ce te întorci la birou

: By Daniel Beunza, City și Derin Kent

Multumesc pentru vizita InnerSelf.com, unde sunt 20,000+ articole care schimbă viața care promovează „Noi atitudini și noi posibilități”. Toate articolele sunt traduse în Peste 30 de limbi. Mă abonez la InnerSelf Magazine, publicată săptămânal, și la Daily Inspiration a lui Marie T Russell. Revista InnerSelf a fost publicată din 1985.

rupe

La doi metri distanță. Shutterstock.com

Companiile din întreaga lume dezbat cum și când să se întoarcă la birou. Sănătatea și siguranța au luat o semnificație cu totul nouă în era coronavirusului. Pentru a readuce oamenii în siguranță, opțiunile pentru reproiectarea biroului sunt uluitoare. Cum ar trebui aranjate birourile pentru a permite distanțarea socială alături de beneficiile de a fi în aceeași cameră? Și oamenii trebuie să se întoarcă cinci zile pe săptămână?

Multe companii caută ca unii angajați să lucreze de acasă, uneori. Dar, cu excepția cazului în care o gândire atentă intră în acest sens, companiile riscă să se blocheze la mijloc, realizând nici beneficiile biroului tradițional, nici siguranța conferită de casă.

Luați în considerare, de exemplu, Birou 6 Picioare. Acest concept, dezvoltat de o multinațională comercială imobiliară, Cushman și Wakefield, își propune să se asigure că angajații rămân în permanență la șase picioare. Se realizează prin distanțarea birourilor, crearea circulației unidirecționale a persoanelor și includerea semnelor vizuale în covoarele din jurul fiecărui birou, astfel încât să îi împingă pe oameni să păstreze distanța.

Această idee riscă să arunce copilul afară cu apa de baie. În calitate de savant de arhitectură Kerstin Sailer a remarcat, combinația sa de mobilier, distanțe și avertismente distanțate poate stigmatiza, de asemenea, interacțiunea socială, împingând toate comunicările online, chiar și la birou. Dacă acesta este cazul, de ce să nu lucrezi doar de acasă?

Companiile trebuie să încorporeze o lecție esențială din blocarea COVID-19: Zoomul funcționează surprinzător de bine. Dar există, de asemenea, o mulțime de avantaje în interacțiunea informală - ceea ce un apel video prestabilit nu poate reproduce. Având în vedere acest lucru, vă propunem un sistem hibrid din cele mai bune din ambele lumi. Dacă vin mai puțini oameni pentru a menține distanțarea socială, cel mai bine este ca toate echipele să fie reprezentate. Și aspectul biroului trebuie să faciliteze conexiunile dintre oameni, mai degrabă decât să le mențină separate.

Comunicare planificată vs neplanificată

Există o distincție importantă între comunicarea planificată și neplanificată la locul de muncă. Comunicarea neplanificată are loc, de obicei, prin întâlniri serendipitous și, mai important, implică conversații între echipe. Aici este nevoie de proximitate.

Acest lucru se datorează faptului că diferite echipe nu fac, de obicei, parte din aceeași linie de raportare și, prin urmare, comunicarea depinde de angajamente neplanificate, cum ar fi ascultarea discuțiilor sau întâlniri întâmplătoare pe coridor. Acest lucru poate avea beneficii reale pentru afaceri. Așa cum unul dintre noi a documentat în documentul nostru carte recentă, interacțiunea socială neplanificată între birourile din apropiere într-un etaj comercial de pe Wall Street a îmbunătățit utilizarea modelelor financiare.

În cazul comunicării planificate, tehnologia de conferință la distanță a făcut ca proximitatea să fie mai puțin importantă. Motivul este că comunicarea în cadrul echipei are loc de obicei pe o bază planificată și de rutină, deci tot ce are nevoie este o platformă digitală.

Apelurile video funcționează bine pentru comunicarea planificată. Shutterstock.com

Acest mesaj a ieșit clar dintr-un eveniment pe care l-am organizat la Centrul de risc sistemic al LSE. Charles Bristow, șef global de tranzacționare a ratelor la banca de investiții JP Morgan și unul dintre membrii comisiei, a explicat că „o echipă de oameni care tranzacționează împreună pe un singur produs primesc anchete primite prin aceleași canale” și „folosesc aceleași instrumente”. Din acest motiv, comunicarea de la distanță este incredibil de ușoară și poate fi chiar mai eficientă.

Deci, proximitatea fizică este necesară în primul rând pentru comunicarea neplanificată. Înseamnă că lucrul la distanță poate continua cu un cost redus pentru comunicarea planificată. Și înseamnă potențial că, dacă companiile doresc să aducă un număr limitat de persoane înapoi la birou, acestea ar trebui să se concentreze pe a avea cel puțin un membru din fiecare echipă. Acest lucru va permite comunicarea între echipe, care se bazează pe proximitatea fizică.

Menținând pe toți implicați

Un alt element important al proiectării biroului de luat în considerare este măsura în care facilitează angajarea angajaților - indiferent dacă oamenii își părăsesc biroul pentru a intra în contact față în față. Acest lucru este important pentru construirea unor relații mai bune între colegi și cultura companiei.

Pentru a facilita acest lucru, accentul pe distanțarea socială trebuie să facă distincția între distanță și accesibilitate. În timp ce distanța reduce gradul în care oamenii pot interacționa și colabora, cercetările în arhitectură arată că ușurința accesului și facilitarea mișcării pot compensa parțial distanța.

Ca Sailer a stabilit, într-o casă în care fiecare cameră este accesibilă oricărei alte camere printr-o ușă, conexiunea este mult mai ușoară decât într-una în care puteți accesa o cameră dată doar din camera alăturată. Cu alte cuvinte, același grad de distanțare între oameni poate duce la niveluri foarte diferite de implicare.

Pentru a obține această conectivitate (menținând în același timp distanța socială), companiile pot beneficia de revenirea eșalonată a angajaților pentru a elimina unele birouri și a crea un coridor în jurul periferiei birourilor lor în plan deschis, oferind angajaților șansa de a se accesa cu ușurință reciproc. Întâlnirile și conversațiile pot fi facilitate și mai mult de colțurile din afara unui astfel de coridor, astfel încât angajații să poată avea o repriză rapidă, fără a bloca circulația.

Revenirea la birou după luni de muncă la distanță oferă companiilor șansa de a-și face setările mai eficiente. Ele pot încorpora beneficiile muncii la distanță, asigurându-se în același timp că oamenii pot interacționa și schimba idei într-un mod mai sigur decât dacă ar replica orbește aranjamentele lor de lucru pre-COVID.

Despre Autori

Daniel Beunza, profesor asociat de management, City, Universitatea din Londra și Derin Kent, cercetător postdoctoral în management, Universitatea Aalto

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

rupe