O conducere bună a ascuns recompensele. fizkes / Shutterstock.com
În general, credem că este un lucru bun să avem relații puternice cu oamenii pentru care lucrăm și cu cei pe care îi gestionăm. Organizațiile și liderii fac multe lucruri pentru a cultiva acest lucru: retrageri, întâlniri individuale, prânzuri, coaching - pentru a numi doar câteva. Dar relațiile bune la locul de muncă pot duce și la un comportament lipsit de etică.
Într-o studiu recent împreună cu colegii noștri Ramzi Said și Onne Janssen, am constatat că persoanele care raportează relații mai puternice cu șefii lor sunt mai predispuse să se comporte prost în numele lor. Aceasta a inclus lucruri precum denaturarea adevărului sau reținerea informațiilor negative despre acestea pentru a face managerul să arate bine, chiar dacă nu le-a adus niciun beneficiu evident sau imediat.
Am realizat două studii. Unul a fost un experiment cu mai mult de 150 de muncitori din Statele Unite, iar celălalt un sondaj a mai mult de 200 de angajați europeni. În cadrul celor două studii, am constatat că atunci când angajații credeau că acționarea neetică îi ajuta pe liderul lor, erau mai predispuși să facă acest lucru dacă aveau o relație puternică cu ei în comparație cu atunci când relația era slabă.
De asemenea, am descoperit de ce se întâmpla acest lucru. Muncitorii au acționat fără etică ca o modalitate de a-și reciprociza sau „plăti înapoi” șeful pentru dedicarea șefului lor față de ei. Această așteptare nu a fost în niciun fel făcută explicită de șeful lor. În schimb, muncitorii au acționat doar conform normei universale a reciprocitate nerostită: dacă faci ceva bun pentru mine, voi face ceva bun pentru tine în schimb.
În mod similar, am constatat că dacă oamenii nu au o relație bună cu șeful lor, vor face contrariul. Este mai probabil să se angajeze într-un comportament lipsit de etică pentru a se întreține, potențial în detrimentul șefului lor.
Motivația a fost aceeași. În loc să facă reciprocă relația lor bună cu șeful lor, aici oamenii au simțit nevoia să-și recapete șefii pentru că au avut o relație proastă cu ei. Aceștia ar fi mai dispuși să denatureze adevărul pentru a se arăta bine sau pentru a refuza informațiile adevărate, dar negative despre ei înșiși celorlalți din organizație.
Dacă nu îți place șeful tău, este mai probabil să acționezi fără etică la locul de muncă. Shutterstock.com
Cercetările anterioare ne spun că acest tip de comportament nu se limitează la relația oamenilor cu șeful lor imediat, ci se extinde la nivelul întregii organizații. Altele cercetători au descoperit că angajații care s-au identificat puternic cu organizația lor au mai multe șanse să denatureze adevărul, să refuze informațiile care ar putea dăuna, chiar dacă aceasta ar însemna să acționeze împotriva intereselor unui client. Din nou, totul se datorează sentimentului de a rambursa o companie de care țineau profund.
Această lucrare sugerează, de asemenea, că atunci când angajații se identifică puternic cu organizația pentru care lucrează, ar putea fi orbiți de orice acțiune greșită sau comportament lipsit de etică din cauza vederii lor pozitive asupra locului lor de muncă.
Avantajele care trebuie obținute
Cercetările arată că există beneficii imense atât pentru companii, cât și pentru persoane fizice, atunci când angajații au relații bune cu managerii lor, inclusiv un efect pozitiv asupra fizicului lor și bunăstarea mentală. Oamenii care au relații puternice cu șefii lor, de asemenea, au tendința de a obține performanțe mai bune la locul de muncă, răspândesc bunăvoința în restul organizației și susțin mai mult colegii lor - fără a menționa experiența unei satisfacții mai mari la locul de muncă și dezvoltarea unui nivel mai ridicat de angajament față de companie.
Deci, șefii trebuie să pună în aplicare măsuri dacă doresc să cultive atât legături puternice cu oamenii care lucrează pentru ei, cât și să se asigure că acționează etic și susțin valori puternice ale companiei. Trebuie să clarifice faptul că minciuna, trișarea sau orice altceva pentru a-și proteja managerul nu este permisă și nici apreciată. Șefii trebuie să clarifice faptul că ei, nici oricine altcineva din companie, consideră acest lucru ca un comportament pozitiv care demonstrează loialitate.
Și atunci când șefii observă acest tip de comportament (chiar dacă este la scară mică), trebuie să-l aducă imediat în atenția muncitorului și poate chiar să-l însoțească cu o sancțiune semnificativă pentru a demonstra importanța de a nu acționa astfel. Angajații ar trebui, de asemenea, să-și dea seama de potențialul lor de a face un lucru greșit într-un act greșit de loialitate față de șeful lor - și să-l evite.
Relațiile puternice la locul de muncă sunt întotdeauna benefice, în special în climatul actual de anxietate provocat de pandemia COVID-19. Dar, chiar și așa, aceste relații ar trebui să fie baza unui comportament mai etic, nu neetic.
Despre Autori
Jennifer Jordan, profesor de conducere și comportament organizațional, Institutul Internațional pentru Dezvoltarea Managementului (IMD) și Tim Vriend, profesor asistent, economie și afaceri, Universitatea din Groningen
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Ce culoare are parașuta ta? 2022: Ghidul tău pentru o viață de muncă semnificativă și succes în carieră
de Richard N. Bolles
Această carte oferă un ghid cuprinzător pentru planificarea carierei și căutarea unui loc de muncă, oferind perspective și strategii pentru identificarea și urmărirea unui loc de muncă împlinit.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Deceniul definitoriu: de ce contează anii douăzeci și cum să profitați la maximum de ei acum
de Meg Jay
Această carte explorează provocările și oportunitățile tinerilor adulți, oferind perspective și strategii pentru a face alegeri semnificative și pentru a construi o carieră împlinită.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Proiectează-ți viața: cum să-ți construiești o viață bine trăită, vesel
de Bill Burnett și Dave Evans
Această carte aplică principiile gândirii de design în dezvoltarea personală și a carierei, oferind o abordare practică și antrenantă pentru a construi o viață plină de sens și împlinire.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Fă ceea ce ești: descoperă cariera perfectă pentru tine prin secretele tipului de personalitate
de Paul D. Tieger și Barbara Barron-Tieger
Această carte aplică principiile tipării personalității în planificarea carierei, oferind perspective și strategii pentru identificarea și urmărirea muncii care se aliniază cu punctele forte și valorile tale.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Zdrobește-ți cariera: Ace the interviu, Land the job, and launch your future
de Dee Ann Turner
Această carte oferă un ghid practic și captivant pentru dezvoltarea carierei, concentrându-se pe abilitățile și strategiile necesare pentru a reuși în căutarea unui loc de muncă, interviuri și construirea unei cariere de succes.
