Șapte moduri în care poți arăta respect față de echipa ta diversă

grup de indivizi multirasi care stau pentru o fotografie de grup
Imagini de Venita Oberholster  


Povestit de Pam Atherton.

Urmăriți versiunea video pe InnerSelf.com or pe YouTube

Respectul este profund semnificativ, dar nu costa nimic de dat. Iată modalități prin care puteți demonstra (și modela) respect pentru diverșii dvs. colegi, indiferent de cine sunt aceștia sau care sunt pozițiile lor în cadrul organizației dvs.:

1. Ascultă fără întrerupere, ceartă sau defensivă.

Acesta poate fi cel mai important și mai ușor lucru pe care îl puteți face. Când lucrați cu oameni care sunt diferiți de dvs., ascultarea activă a ideilor, feedback-ului, gândurilor sau preocupărilor acestora transmite un respect extraordinar. Acordați-le toată atenția și lăsați-i să termine de vorbit înainte de a comenta sau de a pune o întrebare.

2. Întreabă întrebări.

Întrebările sunt respectuoase, deoarece încurajează pe cineva să-și împărtășească opiniile, ideile și contribuțiile. Când vorbim cu membrii echipei, în special despre subiecte dificile, cum ar fi rasa sau inechitatea la locul de muncă, ne simțim adesea inconfortabil să punem întrebări, deoarece nu știm unde va duce răspunsul. Și ne simțim inconfortabil cu conversația în ansamblu, așa că cu siguranță nu vrem să o prelungim punând întrebări - vrem doar să se încheie!

Dar punând întrebări precum „Poți să-mi spui mai multe despre această idee?” sau „Care sunt obstacolele pe care trebuie să le identificăm pentru a aborda acest lucru?” sau „Care crezi că este cel mai bun mod de a proceda?” nu numai că sunt viabile, ele transmit și că ești comise. Tu ești in acest, și nu ți-e frică să înveți mai multe.

3. Onorați-le experiența, în loc să o reduceți.

Fie că este vorba de experiență profesională sau de experiență de viață, echipa ta diversă vine la masă cu experiență pe care probabil nu o ai. Ar putea fi o experiență foarte pozitivă, dar s-ar putea să nu fie și este important să recunoașteți experiența lor, indiferent dacă vă puteți raporta la ea sau o remediați.

De exemplu, prietena mea Tasha este o femeie de culoare care a lucrat într-un depozit când avea douăzeci de ani. Era singura femeie din echipă, singura persoană de culoare din echipă și singura în vârstă de douăzeci de ani. Toți băieții erau albi și mai aveau cel puțin zece ani de experiență. Ea nu a fost hărțuită într-un mod deschis, dar echipa a găsit modalități de a o suprima sau de a-și respinge capacitățile. Când ea aducea în discuție o problemă sau o problemă pe care o întâmpina, băieții spuneau lucruri precum: „Nu-ți face griji pentru asta, domnișoară – doar termină raportul și lasă problemele în seama noastră”.

Ea a simțit că nu învață și nu crește prea mult în acest rol, așa că și-a dat demisia și și-a luat un alt loc de muncă. În prima ei zi în noul ei loc de muncă, managerul ei s-a întâlnit cu ea timp de o oră și i-a adresat întrebări aprofundate despre experiențele ei trecute, spunând: „Suntem atât de încântați că te avem în echipa noastră. Primele treizeci de zile în orice nou loc de muncă reprezintă o curbă mare de învățare și vreau să te determin la un început puternic. Aș dori să-mi spuneți despre cum învățați cel mai bine, ce blochează progresul pentru dvs. și ce sprijin vă pot oferi și care vă va fi de ajutor în următoarele treizeci de zile.” Wow! Ce conversație grozavă „prima zi la serviciu”! Oricine s-ar simți sprijinit, respectat și apreciat cu o astfel de conversație!

Cu acea bază de respect și încredere, din prima zi, Tasha s-a simțit confortabil și în siguranță să-și împărtășească experiențele de la slujba ei anterioară, bune și rele. Și managerul ei a înțeles mai bine ce ar ajuta-o să aibă succes de la început. Tasha și șeful ei s-au bucurat de o relație de lucru fabuloasă de mai bine de un deceniu și ea îl merită pentru că i-a arătat exact cum să demonstreze respect și sprijin față de un angajat.

4. Validați-le contribuțiile.

Tuturor ne place să fim recunoscuți pentru contribuțiile noastre la locul de muncă. Este bine să îi avem pe alții să comenteze munca noastră, angajamentul nostru și expertiza sau experiența noastră. Validând contribuția unui coleg, îi arăți respect pentru eforturile și pentru rezultat.

Jonah este un profesionist IT la o mare companie de producție. În producție, producția înseamnă bani, iar timpul de nefuncționare este egal cu banii pierduți. Când compania a trecut printr-o actualizare majoră a software-ului și a sistemelor, a lucrat timp de șase săptămâni consecutive fără nicio zi liberă pentru a se asigura că procesul de actualizare a decurs fără probleme și că ritmul de producție a continuat fără întrerupere.


 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

Șeful lui nu numai că l-a felicitat pentru succesul instalării, dar l-a și lăudat într-un e-mail la intreaga companie. Jonah a fost, de asemenea, invitat la o întâlnire cu directorii de top ai companiei, unde i-au mulțumit pentru eforturile sale neobosite și dedicarea de a se asigura că procesul de producție va continua neîntrerupt. Vă puteți imagina cât de bine s-a simțit Jonah în ceea ce privește munca sa și respectul pe care i-au arătat compania și șeful său pentru contribuția sa.

Nu trebuie să așteptați un „moment mare” sau o realizare monumentală pentru a valida contribuția cuiva. Unele dintre cele mai semnificative contribuții pe care le fac angajații sunt cele mai mici, constante și de zi cu zi, care fac ca afacerea să meargă mai departe. Să presupunem că aveți pe cineva în echipa dvs. care pregătește un raport lunar al bugetului. Poate fi o sarcină, dar este una importantă. Puteți arăta respect față de contribuția continuă a acelui angajat spunându-le: „În prognoza bugetară pe care o creați în fiecare lună, vreau să știți că văd cât de multă grijă și detaliu îi puneți. Este evident. Este foarte amănunțit și este esențial pentru procesul de planificare. Am vrut să vă anunț în mod special că atenția dumneavoastră la detalii este foarte apreciată și apreciată. Îți mulțumesc că faci mereu o treabă atât de grozavă în acest sens.” Nu s-ar simți bine un astfel de comentariu? Toată lumea îi place recunoașterea și respectul pentru munca pe care o fac.

5. Evitați tachinarea.

Unii oameni spun că tachinarea este un semn de afecțiune. La urma urmei, ca adult, dacă nu-ți place de cineva, tu nu tachina-i — tu ignora lor. Dar la serviciu, cel mai bine este să eviți să tachinezi pe cineva pentru că s-ar putea să nu știi când treci linia de la jucăuș la batjocură. Ceea ce consideri că o glumă jucăușă ar putea de fapt să facă de rușine sau să rănească pe cineva și s-ar putea să nu știi.

6. Nu da vina. Concentrați-vă pe rezultate constructive.

Vina nu funcționează foarte bine atunci când vine vorba de rezolvarea unei probleme din două motive: (1) este lipsită de respect și (2) are rădăcini în trecut.

  • Vina de obicei o face pe cealaltă persoană să fie defensivă sau o obligă să recunoască că a greșit. A recunoaște că ai făcut o greșeală profesională este destul de jenant și, în multe culturi, este profund rușinos. Este mai bine să abordați o greșeală sau o problemă discutând cu persoana despre ceea ce s-a întâmplat, identificând locul unde s-a produs defecțiunea și apoi trecând la „Ce putem învăța din asta și să facem diferit pentru ca acest lucru să nu se repete? Ce trebuie să se întâmple pentru a readuce acest lucru pe drumul cel bun?”

    Această abordare pune greșeala pe masă pentru examinare și discuție și identifică cu respect că lucrătorul este responsabil (pentru că este treaba lor), dar le păstrează demnitatea. Le permite să facă un pas înainte și să-și repare greșeala cu mândria intactă.

  • Vina se concentrează pe ceea ce s-a întâmplat deja și un rezultat care a avut loc deja („Cum ați putut lăsa acest lucru să se întâmple?” sau „De ce nu mi-ați spus că proiectul a depășit bugetul?” sau „De ce nu ați terminat raportul de vânzări”. ieri?"). este foarte important să identificăm cum se fac greșelile sau unde procesele se defectează, dar este mai respectuos și mai productiv să te concentrezi pe un rezultat viitor mai bun și obținerea corectă decât să se concentreze asupra trecutului cu vina.

7. Respectați granițele.

Cu toții avem limite, dar unii oameni nu sunt buni să spună nu. Poate fi deosebit de dificil pentru un lucrător să-i spună unui coleg sau șef că nu este confortabil cu o solicitare. Este greu să spui cuiva să se retragă, mai ales cuiva care se află într-o poziție superioară în organizația ta. Arată-ți respect față de colegii tăi, fără a le depăși limitele personale sau profesionale.

Iată câteva modalități comune prin care granițele sunt abuzate la locul de muncă:

  • Cererea lucrătorilor singuri sau fără copii să rămână până târziu pentru a finaliza un proiect sau pentru a respecta un termen limită, deoarece cei care sunt părinți trebuie să ajungă acasă la copiii lor.

  • Cereți persoanelor bilingve sau care vorbesc mai multe limbi să traducă pentru dvs.

  • Se așteaptă ca femeile să aleagă între familia lor și o promovare a unui loc de muncă care necesită ore lungi și/sau călătorii de afaceri. Nu este un „ori/sau” și nu este treaba ta. Multe, multe femei echilibrează cu succes familia și locurile de muncă solicitante și călătoresc pentru muncă. Rareori un bărbat este întrebat dacă o promovare a unui loc de muncă va interfera cu viața sa de familie. Nu este treaba ta să stabilești ce poate face o altă persoană în ceea ce privește viața de muncă și acasă.

  • Așteptați ca oamenii de culoare să „vorbească pentru” sau să reprezinte întreaga lor rasă sau etnie. Nu vorbesc pentru toți albii. Sau toate femeile. Cum as putea? Oamenii care au copii nu vorbesc pentru toți părinții. Cineva care locuiește în California nu vorbește pentru toți rezidenții statului. Înțelegi ideea.

    Deși este înțelept să obțineți contribuții și perspectivă din partea echipei dvs. diverse, este nedrept să puneți presiune asupra lor pentru a veni cu soluții sau procese doar pentru că sunt negri, maro sau asiatic, etc. Sunt angajați, nu sociologi. Același lucru este valabil și pentru a aștepta ca un angajat gay să „vorbească pentru” sau să reprezinte întreaga comunitate LGBTQ+.

Arătarea respectului față de oameni de alte rase, etnii, gen sau identificare de gen, culturi și generații este fundamentul pentru a avea conversații productive despre diversitate, echitate și incluziune la locul de muncă.

Încercați să vă îmbunătățiți locul de muncă, dar nu o puteți face singur. Ai nevoie de ajutor din partea diverselor persoane cu care lucrezi în fiecare zi. Vă vor ajuta să faceți bine dacă știu că vii dintr-un loc de respect și interes sincer. Respectul este cheia care deschide ușa către discuții reale și progres real.

Articolul Sursa:

Este timpul să vorbim despre rasă la locul de muncă

Este timpul să vorbim despre rasă la locul de muncă: Ghidul fiecărui lider pentru a face progrese în materie de diversitate, echitate și incluziune
de Kelly McDonald

coperta cărții It's Time to Talk about Race at Work de Kelly McDonaldIn Este timpul să vorbim despre rasă la locul de muncă, aclamatul vorbitor și autoare de bestselleruri Kelly McDonald oferă o foaie de parcurs atât de necesară oamenilor de afaceri. Această carte vă va ajuta să creați cu succes un loc de muncă corect și echitabil, care să recunoască talentul divers și să promoveze conversații productive și constructive în organizația dvs.

Această carte vă arată exact ce trebuie să faceți și cum să faceți acest lucru, astfel încât să puteți face progrese reale în materie de diversitate și incluziune, indiferent de dimensiunea organizației dvs. 

Pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte, click aici. Disponibil și ca o carte audio și o ediție Kindle.

Despre autor

fotografia lui Kelly McDonaldCe știe o femeie albă cu păr blond, ochi albaștri despre diversitate? Kelly McDonald este considerat unul dintre cei mai buni experți ai națiunii în diversitate, echitate și incluziune, leadership, marketing, experiența clienților și tendințele consumatorilor. Ea este fondatoarea McDonald Marketing, care a fost de două ori numită una dintre „Cele mai bune agenții de publicitate din SUA” de către revista Advertising Age și clasată drept una dintre companiile independente cu cea mai rapidă creștere din SUA de către Inc. Magazine.

Kelly este un vorbitor căutat și a fost numit unul dintre „10 cei mai rezervați vorbitori din SUA”. Ea este autoarea patru cărți cele mai vândute pe diversitate și incluziune, marketing, experiența clienților și leadership. Când nu este pe drum, îi place să boxeze (da, boxul, nu kickboxing) – și să cumpere tocuri înalte.

Vizitați site-ul ei la McDonaldMarketing.com

Mai multe cărți ale acestui autor.
    

Mai multe articole ale acestui autor

Ați putea dori, de asemenea

urmează InnerSelf pe

facebook iconstare de nervozitate iconyoutube iconpictograma instagrampictogramă pintrestrss icon

 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

LIMBI DISPONIBILE

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

CEL MAI CITESTE

copiii și meditația 9 9
Meditația are potențialul de a trata copiii care suferă de traume, diagnostice dificile sau stres
by Hilary A. Marusak
Copiii care meditează activ experimentează o activitate mai scăzută în părți ale creierului implicate în...
pisica fiind alintata
4 moduri de a spune dacă pisica ta te iubește
by Emily Blackwell
Chiar și cei mai devotați proprietari de pisici se întreabă la un moment dat dacă pisica lor le iubește cu adevărat.
copii curioși 9 17
5 moduri de a menține copiii curioși
by Perry Zurn
Copiii sunt curioși în mod natural. Dar diverse forțe din mediu le pot atenua curiozitatea față de...
bebe zâmbind
Redenumirea și revendicarea sacrului
by Phyllida Anam-Áire
Plimbare în natură, mâncare delicioasă, poezie, joacă cu copiii noștri, dans și cânt,...
de ce ar trebui să vorbești 9
De ce ar trebui să vorbești în conversații cu străinii
by Quinn Hirschi
În conversațiile cu străini, oamenii tind să creadă că ar trebui să vorbească mai puțin de jumătate din timp pentru...
hrană naturală pentru animale de companie 9 6
Iată cum să faci carne crudă pentru animalele de companie în siguranță
by Veronika Bulochova și Ellen W. Evans
Hrănirea animalelor de companie cu carne și pește crud este o tendință în creștere, popularizată de crescătorii de animale de companie, sănătatea animalelor de companie...
o bunica își ajută nepotul să aprindă lumânări într-o biserică din Lviv
De ce consumatorii de știri se confruntă cu oboseala de criză
by Rebecca Rozelle-Stone
A fi atent la realități precum războiul este adesea dureros, iar oamenii nu sunt bine echipați pentru a păstra o...
ascunderea inflației 9 14
3 moduri în care companiile își schimbă produsele pentru a ascunde inflația
by Adrian Palmer
Există anumite modificări de produs pe care companiile le pot face și le fac pentru a încerca să retragă în liniște creșterea...

Atitudini noi - Noi posibilități

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Piața InnerSelf
Drepturi de autor © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Toate drepturile rezervate.