Tabuuri care fac cadouri care nu sunt atât de rele pe cât crezi

Există multe norme sociale care dictează oferirea de cadouri, inclusiv când, cum și ce să oferiți ca cadouri.

Interesant este că aceste norme nu par să se asigure că destinatarii primesc cadourile dorite. Ceea ce face un cadou bun sau rău diferă adesea în ochii dătătorilor și destinatarilor.

De fapt, cercetarea științei comportamentale arată că cadourile care pot părea „tabu” pentru donatori ar putea fi de fapt mai bine apreciate de către destinatari decât ar crede.

Tabu # 1: Dând bani

Ofertanții se îngrijorează adesea că oferirea de numerar sau carduri cadou poate fi văzută ca impersonală, necugetată sau crasă. Inca cercetare Am făcut cu Robyn LeBoeuf de la Universitatea Washington din St Louis, arată că destinatarii preferă aceste cadouri mai versatile decât cred credincioșii.

Găsim că donatorii subestimează cât de mult beneficiarii le plac cadourile monetare aparent impersonale, gândind în mod eronat că vor prefera un cadou tradițional decât un card cadou, de exemplu, sau un card cadou în numerar, atunci când este adevărat contrariul. Și, spre deosebire de așteptările donatorilor, destinatarii cred că și aceste daruri mai puțin personale sunt și mai atent.

De ce nu dăruiesc dătătorii acest lucru? Descoperim că donatorii tind să se concentreze asupra trăsăturilor și gusturilor durabile ale beneficiarilor și aleg cadourile adaptate acestor caracteristici, iar destinatarii sunt mai predispuși să se concentreze asupra diferitelor dorințe și nevoi și preferă cadourile care le oferă libertatea de a obține orice au în prezent nevoie sau dorință cea mai mare.

Solicitanții de a-și schimba atenția de la ce destinatari sunt ca la ceea ce ei ar asemenea le face să aibă mai multe șanse să aleagă cadourile versatile pe care le preferă destinatarii.


innerself abonare grafică


Tabu # 2: Oferirea unui cadou practic

Un complot clasic de sitcom implică gafe care fac cadouri, cu un prim exemplu fiind soțul care își cumpără soției un aspirator sau altceva practic atunci când ocazia pare să necesite ceva mai sentimental.

Este posibil ca acești soți gafori să nu fie la fel de greșiți pe cât ați crede: cercetările sugerează că cadourile practice sunt de fapt mai plăcute de către destinatari decât se așteaptă donatorii. De exemplu, cercetare de Ernest Baskin de la Universitatea Saint Joseph’s și colegii săi demonstrează că donatorii tind să se concentreze asupra cât de dorit este un cadou, atunci când destinatarii ar putea prefera că se gândesc puțin mai mult la cât de ușor este de folosit acest cadou.

Un certificat de cadou pentru cel mai bun restaurant din stat ar putea să nu fie un cadou atât de grozav dacă este nevoie de trei ore pentru a ajunge acolo; destinatarul dvs. ar putea crede că un certificat de cadou către un restaurant mai puțin demn de menționat, dar mai apropiat, este de fapt un cadou mai bun.

De fapt, chiar și cadourile care nu sunt deloc distractive, cum ar fi aspiratorul fabulos, pot face cadouri grozave în ochii destinatarilor. Apartamente pe care Williams a făcut-o cu Emily Rosenzweig de la Universitatea Tulane arată că destinatarii au o preferință mai puternică pentru cadouri utile, mai degrabă decât distractive, decât se așteaptă ca donatorii.

Considerăm că cele mai bune cadouri pe care le-au primit oamenii sunt mult mai utile decât cele mai bune cadouri pe care cred că le-au dat și doresc ca donatorii să pună mai puțin accent pe caracteristicile distractive ale unui cadou și mai mult accent pe caracteristicile sale utile decât ar face ei înșiși atunci când alegerea unui cadou pentru a fi oferit altcuiva.

Tabu # 3: Oferirea unui cadou „necreativ”

Ofertanții simt adesea presiune să se gândească la cadouri creative care demonstrează cât de mult au gândit în cadou și cât de bine îl cunosc pe destinatar.

Aceasta înseamnă că, chiar și atunci când li se oferă instrucțiuni explicite despre ce să cumpere, donatorii ignoră frecvent listele de dorințe ale destinatarilor sau registrele de cadouri și, în schimb, încearcă să vină singuri cu idei de cadouri. Oferitorii cred că ideile lor de cadouri nesolicitate vor fi apreciate la fel de mult ca și ideile de pe liste de dorințe și registre, dar destinatarii ar prefera au cadourile pe care le-au cerut.

O altă implicație a acestui fapt este că donatorii dau adesea cadouri pe care știu că le-ar plăcea mai mult în favoarea obținerii de cadouri diferite pentru fiecare persoană căreia îi fac un cadou, conform cercetare de Steffel și LeBoeuf. Oferitorii simt că sunt mai atenți, obținând ceva unic și creativ pentru fiecare persoană din lista lor de cumpărături, dar destinatarii ar prefera să aibă ceea ce se află în partea de sus a listei lor de dorințe, mai ales dacă este puțin probabil să compare cadourile.

Descoperim că încurajarea donatorilor să ia în considerare ce beneficiari ar alege pentru ei înșiși înainte de a alege un cadou îi face să aibă mai multe șanse să meargă mai departe și să obțină același cadou mai apreciat pentru mai mulți destinatari.

Tabu # 4: Oferirea unui cadou care nu poate fi desfăcut

Însăși ideea schimbului de cadouri sugerează oamenilor că trebuie să ofere ceva care poate fi legat cu un arc frumos și apoi desfăcut, dar, de fapt, unele dintre cele mai bune cadouri nu sunt deloc lucruri.

A bogăție de cercetare a arătat că banii sunt cheltuiți mai bine pe experiențe decât pe bunuri materiale și acest lucru pare a fi adevărat atât pentru cadouri, cât și pentru achizițiile personale.

Joseph Goodman de la Washington University din St Louis și Sarah Lim de la Seoul National University am găsit că donatorii cred că obiectele materiale care pot fi schimbate și desfăcute fizic fac cadouri mai bune, atunci când cadourile care sunt experiențe îi fac pe destinatari mai fericiți.

Darurile experiențiale au beneficii dincolo de simpla stimulare a plăcerii destinatarilor lor. Cindy Chan de la Universitatea din Toronto și Cassie Mogilner de la Universitatea din Pennsylvania a aratat faptul că primirea unui cadou experiențial determină reacții emoționale mai puternice la destinatari și acest lucru îi face să se simtă mai aproape de persoana care le-a dat cadoul. Cu alte cuvinte, optați pentru lecțiile de dans swing peste pulover - acesta îl va face pe destinatar mai fericit și vă va apropia pe voi doi, pentru a porni.

Dacă încă nu vă puteți gândi la un cadou ...

Oferirea de cadouri, în special în perioada sărbătorilor, poate fi un proces stresant atât pentru cel care dă, cât și pentru cel care primește. O înțelegere a normelor care fac greșite să ofere cadouri poate ameliora o parte din acest stres și poate duce la cadouri mai bune și la destinatari mai fericiți (și la dătători, de asemenea).

Însă, chiar dacă donatorii ignoră acest sfat, există speranță: un ultim tabu care trebuie eliminat este tabu-ul reînnoirii. Potrivit Gabrielle Adams de la London Business School și colegii săi nu sunt la fel de deranjați prin retragere după cum cred destinatarii.

Chiar dacă ceea ce primești nu este ceea ce îți dorești, îl poți transmite altcuiva și speri că data viitoare, normele vor funcționa în favoarea ta.

Conversaţie

Despre autor

Mary Steffel, profesor asistent de marketing, Universitatea Northeastern și Elanor Williams, cercetător asistent, Universitatea din California, San Diego

Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.

Cărți conexe

at InnerSelf Market și Amazon