"Cercetarea a fost doar un experiment într-un laborator", scrie Steve Lohr în New York Times despre studiu, „dar indică un subiect mai larg al realizării unui echilibru între conectivitate și izolare în era digitală”. (Credit: Pexels)

Pentru rezolvarea creativă a problemelor, merită în continuare să ai unii oameni dintr-o organizație care nu lucrează direct împreună, potrivit unui studiu recent.

Descoperirea zboară în fața tendinței de birou deschis, de exemplu, care pune accentul pe grupuri de oameni care rezolvă împreună probleme. Și online, este vorba de maximizarea conectivității și partajarea în cadrul rețelei sociale.

Slack, unul dintr-o serie de programe software populare concepute pentru a stimula colaborarea între grupurile de la locul de muncă, promite „Comunicarea în echipă pentru secolul 21 - toată lumea are o vedere transparentă a ceea ce se întâmplă”.

Autorul studiului, Jesse Shore, profesor asistent de sisteme informaționale la Școala de Afaceri Questrom a Universității din Boston, nu sugerează totuși că colaborarea este un lucru rău.

Studiul său demonstrează, de asemenea, beneficiile colaborării și ale unui grad ridicat de conectivitate între un grup de oameni - sau, pentru a utiliza termenul de cercetare în științe sociale, gruparea. Totul depinde de ce parte a procesului de rezolvare a problemelor se angajează oamenii - căutarea informațiilor sau utilizarea informațiilor pentru a veni cu soluții.

Shore și coautorii săi, Ethan Bernstein, profesor asistent de conducere și comportament organizațional la Harvard Business School, și David Lazer, profesor de științe politice și informatică și informatică la Universitatea Northeastern, scriu în studiul lor că „gruparea promovează explorarea prin informații spațiu, dar inhibă explorarea prin spațiul soluției. ”

Pentru experimentul lor, cercetătorii au adaptat un instrument al Departamentului Apărării din SUA pentru efectuarea de experimente de colaborare și colectare de informații și au personalizat un joc de 25 de minute: descoperind cine, ce, când și unde a unui atac terorist în așteptare.

Aproximativ 400 de participanți la studii universitare s-au împărțit în grupuri de 16 persoane. Fiecare grup a fost organizat într-una din cele patru rețele, care au variat de la foarte grupate la minim grupate. Cei din rețelele de comunicații extrem de grupate au fost cu cinci la sută mai eficiente în căutarea unor fapte sau indicii unice. Dar cei care nu erau dens grupați au venit cu 17.5 la sută mai multe teorii sau soluții unice.

Studiul, finanțat de DOD și US Army Research Laboratory, apare în jurnal Organizarea Științei.

„Cercetarea a fost doar un experiment într-un laborator”, scrie Steve Lohr într-un articol din 2014 despre studiul din New York Times, „Dar indică subiectul mai larg al stabilirii unui echilibru între conectivitate și izolare în era digitală”.

Sara Rimer de la Universitatea din Boston s-a așezat cu Shore pentru a vorbi despre studiul său și despre tiparele de colaborare, grupare, structuri de rețea și rezolvarea problemelor - și la ce se uită în continuare.

Care a fost scopul studiului dvs.?

Testam efectele tiparelor de comunicații asupra succesului organizațiilor în rezolvarea problemelor. Ne-am uitat dacă pot găsi atât informații diverse, cât și să genereze diverse interpretări ale informațiilor respective.

De ce rețelele grupate au fost mai bune în căutarea de informații sau indicii?

Rețeaua grupată a fost mai coordonată la nivel de grup pentru a găsi informații unice. Există ceva natural. Dacă puteți observa ceea ce fac toată lumea din echipă, nu veți reproduce munca lor. Veți spune „ar trebui să lucrez la ceva diferit; vom acoperi mai mult teritoriu.

Dar a doua fază de rezolvare a problemelor pe care ați testat-o ​​- căutarea soluțiilor?

Când vine vorba de interpretarea acestor informații pentru a ajunge la concluzii, coordonarea ar putea să nu fie neapărat cel mai bun lucru. Dacă văd că ați adoptat o soluție, aș putea pur și simplu să o copiez.

Este asta natura umană?

Când mai mulți dintre vecinii tăi au adoptat o soluție, vezi ceea ce se știe drept dovadă socială: „Toată lumea crede asta, deci trebuie să fie adevărat”. În ceea ce privește gândirea independentă, nu contează numărul colaboratorilor sau cantitatea de comunicare. Modelul legăturilor de comunicare este cel care alcătuiește structura de rețea a întregii organizații.

Ce a fost nou în acest studiu în ceea ce privește cercetarea pe rețele?

Am separat partea de rezolvare a problemelor care constă în venirea soluțiilor de partea din colectarea informațiilor care reprezintă elementele de bază pentru acele soluții. Cercetătorii anteriori nu se gândiseră să facă acest lucru atunci când studiau efectele structurii rețelei asupra rezolvării problemelor.

Unde sperați că oamenii vor merge de aici?

Vrem ca aceste informații să fie construite pe. În afara laboratorului, este greu să separi efectul structurilor rețelei de o grămadă de alte lucruri, cum ar fi atributele indivizilor din rețea sau orice număr de variabile contextuale importante care ar fi putut forma rețeaua în primul rând.

Nu am spune că acest lucru vă oferă soluția completă pentru toate aplicațiile din lumea reală, dar vă oferă o perspectivă - că structura care ajută o parte a procesului de rezolvare a problemelor ar putea să nu fie structura de utilizat pentru cealaltă parte a procesul de rezolvare a problemelor.

Acolo unde obiectivul este căutarea coordonată a informațiilor, vă recomandăm să favorizați o structură de rețea grupată. În mod natural va fi mai eficient și coordonat. Dar un model de legături grupate poate duce la omogenitatea interpretării și nu este neapărat atât de bun pentru partea în care doriți să generați soluții diverse.

Ce ne puteți spune despre cum să navigați în toată această „conectivitate ridicată de comunicații”, așa cum o descrieți?

Întrebarea este cum să o gestionăm. Adoptăm tehnologiile de comunicații într-un ritm extrem de rapid, într-un fel de respirație. Ne poate ajuta în multe feluri. De asemenea, poate sfârși prin suprimarea diversității experiențelor pe care le avem, a diversității modurilor în care înțelegem informațiile. Nu cred că conectivitatea reduce diversitatea informațiilor. Cred că primim mult mai multe informații. Uită-te la Wikipedia - oamenii glumesc despre asta, dar devine un depozit uimitor de informații diverse.

Dar cu ce s-ar putea ca această conectivitate să nu fie consecventă este să ai opinii diverse despre acele informații, să tragi concluzii diverse și să găsești aplicații creative pentru a le folosi în noi setări.

Deci, ce putem face pentru a evita gândirea omogenă în lumea în rețea?

Puteți să vă proiectați tehnologiile de comunicații pentru a evita acest lucru. Aceasta ar fi cu siguranță o frontieră pentru munca viitoare.

Ai vrea să studiezi asta?

Mi-ar plăcea să lucrez la asta.

Lucrați la două noi studii, unul folosind un model de rețea pentru a examina comerțul muzical internațional, care va apărea în jurnal Știința rețelei, cealaltă pe Twitter și diversitate de opinii. Ne puteți spune puțin despre ce ați învățat?

Prima lucrare întreabă cum apar piețele pentru „bunuri de informare”. Mărfurile, cum ar fi cărbunele sau hârtia, pot avea o valoare utilitară indiferent unde vă duceți în lume, dar o informație bună, cum ar fi un cântec sau o carte, nu are. Ar putea exista o piață uriașă pentru un anumit tip de muzică într-o țară și nici o piață deloc în alta.

Așadar, acest studiu a analizat modul în care apar noi piețe pentru bunurile de informare. Am constatat că, din punct de vedere istoric, s-au format noi piețe pentru muzică atunci când potențialul exportator și potențialul importator importaseră din trecut din aceeași țară terță. Modelul comerțului de astăzi influențează cererea de bunuri de informare mâine.

În ceea ce privește ziarul Twitter, este în prezent în curs de examinare, dar ne uităm dacă rețelele sociale sprijină într-adevăr camerele de polarizare și ecou despre care auzim atât de multe în știri. Datele noastre ne permit să aruncăm o privire mai largă asupra acelor întrebări decât au luat-o studiile anterioare.

Sursa: Boston University

Carte înrudită:

at

Multumesc pentru vizita InnerSelf.com, unde sunt 20,000+ articole care schimbă viața care promovează „Noi atitudini și noi posibilități”. Toate articolele sunt traduse în Peste 30 de limbi. Mă abonez la InnerSelf Magazine, publicată săptămânal, și la Daily Inspiration a lui Marie T Russell. Revista InnerSelf a fost publicată din 1985.