HBO

Anul trecut, aproape o treime dintre adulții australieni dețineau un dispozitiv de boxe inteligente care le permite să apeleze pe „Alexa” sau „Siri”. Acum, cu mai mult timp petrecut în interior datorită COVID-19, asistenții vocali inteligenți ar putea juca roluri și mai mari în viața oamenilor.

Dar nu toată lumea îi îmbrățișează. În hârtia noastră publicat în New Media Society, urmărim anxietatea cu privire la asistenții inteligenți la o lungă istorie de amenințare a vocilor și narațiunilor robotului la Hollywood.

Vocile feminine calde și solicitante ale asistenților inteligenți contrastează cu arhetipurile robotice cinematografice ale „bărbatului amenințător” sau „mamei monstruoase”, cu vocile lor extrem de sintetizate și cu personalitățile periculoase supraveghetoare.

În schimb, vocile asistenților inteligenți au fost adaptate strategic de companii precum Google, Apple și Amazon pentru a suna util și simpatic.

„Bărbați amenințător” și „mame monstruoase”

La începutul secolului XX, roboții erau minuni ale tehnologiei futuriste. Prima voce dată unui robot a fost „Bell Labs”Voder”În 1938. Acesta a fost un dispozitiv complex (de obicei jucat de femeile de telefonie ale Bell) care putea genera o vorbire lentă și deliberată, compusă din diverse manipulări ale formelor de undă generate.

{vembed Y = 5hyI_dM5cGo}

În timp ce au apărut în filme anterioare, în anii 1950, roboții au intrat cu adevărat pe ecran.

Cu sunete distinctive care le-au dat roboților un sentiment de alteritate, au devenit asociați cu narațiuni ale științei scăpate de sub control, cum ar fi în Forbidden Planet (1956) și Colosul din New York (1958). HAL 9000, infamul computer din Stanley Kubrick 2001 O Odiseea spațială (1968), devine ucigaș pe măsură ce computerul își arată loialitatea față de misiune cu prețul echipajului.

{vembed Y = oR_e9y-bka0}

Mai târziu, producătorii de filme au început să exploreze roboții ca figuri materne cu instincte deplasate.

În filmul Disney Casa inteligentă (1999), casa se transformă într-o mamă controlantă care zboară în furie atunci când familia refuză să cedeze cerințelor ei. În Eu, Robot (2004), computerul VIKI și hoardele ei robotice se întorc împotriva oamenilor pentru a proteja umanitatea de ea însăși.

{vembed Y = RxUZb3WnTpo}

Dar poate cea mai durabilă viziune a roboților nu este nici un bărbat amenințător, nici o mamă monstruoasă. Este ceva mai uman, ca în Vânătorul de recompense (1982), unde replicanții sunt greu de distins de oameni. Acești roboți umanoizi continuă să predomine pe ecranul mic și cel mare, prezentând caracteristici din ce în ce mai complexe din punct de vedere psihologic.

Pe măsură ce roboții Maeve și Dolores obțin mai multă simțire în Westului Seriale TV (2016), comportamentul lor devine mai natural, iar vocile lor devin mai flexibile, cinice și conștiente de sine. În Oamenii (2015), două grupuri de roboți antropomorfi, numiți „sintetizatori”, se disting prin capacitatea unui grup de a semăna mai mult cu oamenii prin trăsături ale conversației naturale, cu mai multă animație și pauze semnificative.

{vembed Y = qLFBcdd6Qw0}

De la ficțiune la realitate

În aceste filme vocea este un vehicul crucial cu care roboții exprimă o personalitate. Dezvoltatori asistenți inteligenți adoptată acest concept de dezvoltare a persoanei prin voce după recunoașterea valorii în a-i determina pe consumatori să se identifice cu produsele lor

Siri (2010) Apple, Cortana Microsoft (2014), Amazon Echo (2015) și Google Assistant (2016) au fost introduse cu actori de voce de sex feminin. Companiile mari de tehnologie au selectat strategic aceste voci feminine pentru a crea asociații pozitive. Acestea au fost antiteza arhetipurilor cinematografice amenințătoare ale bărbaților sau ale mamei monstruoase.

Dar, în timp ce aceste voci prietenoase ar putea îndepărta consumatorii de a considera asistenții inteligenți ca mașini de supraveghere periculoase, utilizarea vocilor feminine implicite a fost criticată.

Asistenții inteligenți au fost descriși ca „înlocuitorii soției"Și"servitorilor casnici. Chiar și UNESCO a avertizat asistenții inteligenți riscă să consolideze prejudecățile de gen.

Poate că din acest motiv, cea mai nouă voce inteligentă este cea a BBC Beeb, cu accent masculin nordic englezesc. Designerii săi spun că acest accent face robotul lor mai uman. De asemenea, face ecou practicilor media tradiționale folosind vocea masculină a autorității.

Desigur, nu totul este în voce. Asistenții inteligenți sunt programați să fie competenți din punct de vedere cultural pe piața lor relevantă: versiunea australiană a Asistentului Google știe despre pavlova și galahs și folosește expresii argotiene australiene.

Și umorul blând joacă un rol semnificativ în umanizarea inteligenței artificiale din spatele acestor dispozitive. La întrebarea „Alexa, ești periculoasă?”, Ea răspunde calm: „Nu, nu sunt periculos”.

Asistenții inteligenți seamănă cu roboții umanoizi din cultura pop din zilele din urmă - uneori aproape indistinct de oamenii înșiși.

Intimitate periculoasă

Cu voci aparent naturale, transparente și depolitizate, asistenții dau un singur răspuns scurt la fiecare întrebare și trag aceste răspunsuri dintr-o gamă mică de surse. Acest lucru oferă companiilor tehnologice semnificative „putere moale”În potențialul lor de a influența sentimentele, gândurile și comportamentul consumatorilor.

Asistenții inteligenți pot juca în curând un rol și mai intruziv în treburile noastre de zi cu zi. Tehnologia experimentală Google Duplex, de exemplu, permite utilizatorilor să ceară asistentului să efectueze apeluri telefonice în numele lor pentru a îndeplini sarcini precum rezervarea unei întâlniri de păr.

Dacă poate fi „uman”, acest lucru ar putea risca în continuare să manipuleze consumatorii și să ascundă implicațiile supravegherii, puterii ușoare și monopolului global.

Poziționând asistenții inteligenți ca fiind inofensivi prin caracteristicile vocii lor - departe de bărbații amenințători și de mamele monstruoase ale ecranului cinematografului - consumatorii pot fi aduși într-un fals sentiment de securitate.

Despre autor

Justine Humphry, lector în culturi digitale, Universitatea din Sydney și Chris Chesher, lector principal în culturi digitale, Universitatea din Sydney

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.