Facebook a anunțat recent că s-a terminat 2 utilizatori lunar miliardari. Acest lucru face ca „populația” sa să fie mai mare decât cea a Chinei, SUA, Mexic și Japonia la un loc. Popularitatea sa și, odată cu ea, influența pe care o are în societate, este incontestabilă. Dar pentru mulți experiența utilizării efective a site-ului fluctuează undeva între dependenţă si enervantul. Noua noastră cercetare arată că motivul pentru aceasta este foarte simplu. Totul are de-a face cu alți oameni și cu ce simțim pentru ei.

Pentru CEO-ul Facebook Mark Zuckerburg și colegii săi, etosul din spatele site-ului este simplu. Are ca scop „Oferiți oamenilor puterea de a construi o comunitate și de a apropia lumea”. Oferind indivizilor șansa de a se conecta cu prietenii și de a împărtăși conținut semnificativ, își propune să consolideze relațiile și legăturile cu comunitatea.

Faptul că aceasta este o imagine destul de idealistă a societății nu a împiedicat site-ul să înflorească. Cu toate acestea, examinarea a ceea ce fac oamenii de fapt pe site, a modului în care interacționează între ei și a ceea ce simt despre comportamentul prietenilor și cunoscuților, arată că adevărul este destul de complex.

Privitori tăcuți

Am chestionat și intervievat selectiv o rețea de peste 100 de utilizatori Facebook. Descoperirile noastre arată cum continuăm să folosim site-ul și să rămânem conectați cu oamenii prin intermediul acestuia, chiar dacă deseori ne enervează sau ne jignesc. Dar în loc să îi provocăm sau să rupem legăturile, continuăm să folosim Facebook pentru a le urmări în tăcere – și poate chiar să ne facem plăcere să-i judecăm.

Cu alte cuvinte, Facebook reflectă dinamica din centrul tuturor relațiilor umane reale. La fel ca în viața lor offline, oamenii încearcă să se deschidă și să se lege unii cu alții, în timp ce trebuie să facă față fricțiunilor de zi cu zi ale prieteniei.

Unul dintre cele mai notabile lucruri pe care le-am găsit în cercetarea noastră a fost numărul mare de persoane care au spus că sunt deseori jigniți de ceea ce au postat prietenii lor. Tipurile de lucruri care au provocat jignire au variat de la opinii politice extremiste sau puternic susținute (rasism, homofobie, opinii politice partizane) până la împărtășirea excesivă a rutinei zilnice și acte de autopromovare involuntară.

De exemplu, o persoană intervievată a scris despre felul în care a avut „un timp deosebit de greu cu postările pro-arme”:

Îmi doresc foarte mult ca armele să fie mult mai puțin accesibile și mai puțin glorificate în cultura americană. Totuși, nu cred că Facebook este cu adevărat locul în care oamenii au ales să asculte opinii opuse, așa că de obicei ignor postările de această natură.

La celălalt capăt al spectrului se afla acest intervievat:

I-am scris unui prieten despre cum copilul meu de doi ani număra până la 40 și spunea alfabetul în trei limbi. Acest lucru a făcut ca o persoană de contact de pe Facebook să scrie pasiv și agresiv pe peretele ei despre părinții care își petrec tot timpul lăudându-se cu copiii lor. Am simțit nevoia să-i deprietenesc după acel incident.

De ce suportăm asta?

Motivul pentru care aceste reacții s-au întâmplat atât de des s-a datorat diferiților factori nativi tipului de tehnologie de comunicații pe care o reprezintă Facebook. În primul rând, există tip specific de diversitate care există printre rețelele online ale oamenilor. Adică, diversitatea creată de oameni din diferite părți ale vieții tale fiind reunite într-un singur spațiu.

Pe Facebook, îți scrii mesajul fără să știi cine exact îl va citi, dar știind că publicul probabil va include oameni din diverse părți ale vieții tale, care au o gamă de valori și credințe diferite. În conversațiile față în față, este posibil să vorbiți cu socrul dvs., cu colegii de muncă sau cu prietenii din școala primară în contexte separate, folosind stiluri diferite de comunicare. În timp ce pe Facebook, toți vor vedea aceeași parte a ta, precum și părerile celor cu care te asociezi.

Aceasta înseamnă că oamenii se angajează în conversații personale într-un spațiu mult mai public decât înainte și că diferitele sisteme de valori pe care le au acești prieteni diverși pot intra foarte ușor în conflict. Dar natura legăturilor pe care le au oamenii pe Facebook înseamnă că adesea nu se pot elibera de oamenii pe care îi consideră enervanti sau jignitori în acest fel.

De exemplu, dacă un coleg de muncă sau o rudă vă jignește, este posibil să existe motive de îndatorire sau responsabilitate familială care înseamnă că dvs. nu va dori să se de-prietenească lor. În schimb, oamenii fac modificări discrete în setările lor de pe site pentru a limita vizualizările pe care le consideră ofensatoare să apară în feedul lor, fără a provoca spectacole exterioare de conflict cu oamenii.

După cum a explicat un intervievat:

Îmi amintesc că am eliminat o persoană (prietenul unui prieten) în timp ce ea își tot postează opiniile politice care erau complet opusul meu. M-a frustrat, deoarece nu o cunoșteam suficient de bine pentru a „mușca” și a răspunde la postările ei, de asemenea, nu am vrut să-i spun pe un forum public.

Cu toate acestea, niciunul dintre persoanele din studiu nu a spus că și-a redus utilizarea Facebook din cauza ofenselor frecvente pe care le-au experimentat în urma utilizării acestuia. În schimb, putem specula, această oportunitate de a judeca ușor comportamentul cunoscuților tăi demonstrează una dintre atracțiile convingătoare ale site-ului.

Similar cu „urmărirea urii” experiența de a viziona programe de televiziune care nu vă plac pentru că vă face plăcere să le bateți joc de ele, aceasta poate fi văzută ca o formă ușoară de „citire cu ură”. Conectarea pe Facebook îți oferă șansa de a fi jignit indignat (sau poate doar ușor deranjat) de părerile prost informate și de comportamentul idiosincratic al altor persoane. Și există o cantitate surprinzătoare de plăcere în asta.

Despre autor

Philip Seargeant, lector principal în lingvistică aplicată, Universitatea Deschisă și Caroline Tagg, lector în lingvistică aplicată și limba engleză, Universitatea Deschisă

Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.

Cărți asemănătoare:

at InnerSelf Market și Amazon