Imagini de William Iven
Un nou studiu explorează de ce oamenii fac o alegere „fără clic”, o decizie de a nu răspunde la unele postări de pe rețelele de socializare, chiar și atunci când își petrec timpul ca „pânditori” ai conținutului.
Pentru studiu, publicat în Journal of Computer-Mediated Communication, cercetătorii au observat 38 de participanți în timp ce parcurgeau fluxurile de știri de pe Facebook și au constatat că decizia de a nu face clic pe conținut a fost adesea intenționată.
Participanții la studiu au optat să nu facă clic pentru a evita schimbul de informații cu diferite categorii de public - uneori afișul, rețeaua lor de prieteni sau platforma în sine. Printre motive s-a inclus dorința de a descuraja anumite tipuri de comportament de postare, de a se sustrage algoritmilor care învață prea multe despre ei sau de a urmări postere în alte canale.
„Ceea ce este nou în această piesă este că ne îndreptăm într-adevăr atenția către cazurile în care indivizii sunt atenți și se uită la conținut și apoi decid în mod conștient și deliberat să nu facă clic - aceasta este o nouă abordare a modurilor tradiționale ale domeniului de a înțelege social media folosiți ”, spune autorul principal Nicole Ellison, profesor de informații la Universitatea din Michigan.
Clickere gratuite
Până în prezent, spune Ellison, cercetătorii au plasat comportamentele social media în general în una din cele două tabere: utilizatorii pasivi care se abțin să participe online, adesea corelați cu rezultate negative, cum ar fi comparația socială; sau utilizatori activi care comentează și fac clic ca o formă de conexiune socială.
Cercetătorii spun că această idee de a vedea utilizatorii la capetele opuse ale unui spectru nu ajunge la fundul motivului pentru care unii pânditori citesc, dar apoi resping reacția.
De fapt, noul studiu contestă această încadrare, spunând că există clicuri și vizualizare comportamente care există probabil pe un spectru și explorarea motivației care determină clicul sau non-clicul este la fel de importantă ca actul în sine.
„Așadar, acolo este noțiunea de clicer gratuit - cineva care face clic fără să acorde atenție - sau alternativ, cineva care se angajează într-adevăr cu conținutul, dar decide să nu facă clic, menționându-l poate pe hol în ziua următoare, ridicând prin telefon sau prin trimiterea unui mesaj text ”, spune Ellison.
„Acele interacțiuni sunt foarte importante și semnificative, dar nu sunt surprinse în datele la nivel de server, deci sunt invizibile pentru oricine se bazează pe acele seturi de date și, bineînțeles, pentru celelalte segmente de public.”
Motive pentru clicuri și non-clicuri
Pentru a determina comportamentul clicurilor, cercetătorii au efectuat urmărirea ochilor pe paginile de Facebook în timpul sesiunilor de șapte minute, implicând 38 de participanți care și-au privit propriile fluxuri. Un tracker montat în partea de jos a unui monitor a înregistrat privirea oculară, în timp ce utilizatorii au vizualizat 598 de postări, în timpul cărora au oferit 268 de reacții, inclusiv aprecieri (și diferitele variante de emoji care, în momentul cercetării, nu includeau noua pictogramă „îngrijire”) ), partajează, un răspuns de eveniment și răspunsuri scrise compuse. Clicurile au fost de aproximativ șase pe sesiune și timpul mediu de vizionare a fost de 7.65 secunde pe post.
Contraintuitiv, spun cercetătorii, nu au găsit nicio diferență în durata vizionării pentru acele articole care au primit clicuri față de non-clicuri.
Apoi au cerut fiecărui participant să completeze un sondaj de urmărire și să participe la interviuri pentru a afla de ce au ales să nu facă clic pe elemente care le-au atras în mod clar atenția. Au găsit trei teme:
- Faceți clic poate fi ușor; schimbarea canalului poate fi semnificativă: Mai multe persoane au descris Facebook ca „inițiator de conversație”, văzând o postare pe care ar menționa-o pe un alt canal în loc să facă clic. Luând primul exemplu din această piesă, acest lucru ar însemna să cheme prietenul cu dezvăluirea despre muncă în loc să încerci să scrii ceva public sau doar să folosești un „like” care ar putea fi interpretat greșit.
- Conținutul și motivațiile feedului, nu utilizarea generală, prezice clic: Când echipa a întrebat ce i-a făcut pe oameni să facă clic, au găsit interpersonal motivații și dorința de a mulțumi altora sau nu, au fost cei mai importanți factori.
- Diferite preocupări ale publicului determină non-clic: Motivația clicurilor se bazează adesea pe cât de interesante sau „demne” sunt informațiile, dar chiar și atunci când conținutul a fost văzut ca demn, participanții au considerat uneori publicul înainte de a da clic. De exemplu, un utilizator nu era înclinat să facă clic pe postarea unei prietene lăudându-se cu succesul copilului ei într-un sport, în timp ce ar fi putut face acest lucru dacă postarea ar fi sărbătorit realizarea echipei. Unii participanți nu au vrut să atragă atenția asupra lor în această chestiune. Alții nu au vrut să fie atrași într-o rețea mai largă, răspunzând la o postare despre un conflict sau situatie politica unde ar putea exista ramificații sociale. În cele din urmă, și oarecum surprinzător, spune Ellison, au fost participanți care nu au vrut să facă clic din cauza platformei în sine. Utilizatorii nu doreau ca algoritmul programului să conțină anumite cuvinte din postare și să-și inundeze fluxurile cu conținut conex în viitor.
Despre Autori
Cărți asemănătoare:
Obiceiuri atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a sparge rău
de James Clear
Atomic Habits oferă sfaturi practice pentru dezvoltarea obiceiurilor bune și a le distruge pe cele rele, bazate pe cercetări științifice privind schimbarea comportamentului.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Cele patru tendințe: profilurile de personalitate indispensabile care dezvăluie cum să-ți faci viața mai bună (și viața celorlalți, mai bine)
de Gretchen Rubin
Cele patru tendințe identifică patru tipuri de personalitate și explică modul în care înțelegerea propriilor tendințe vă poate ajuta să vă îmbunătățiți relațiile, obiceiurile de lucru și fericirea generală.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Gândește-te din nou: Puterea de a ști ceea ce nu știi
de Adam Grant
Think Again explorează modul în care oamenii își pot schimba mintea și atitudinea și oferă strategii pentru îmbunătățirea gândirii critice și luarea deciziilor.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Corpul păstrează punctajul: creierul, mintea și corpul în vindecarea traumei
de Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score discută legătura dintre traumă și sănătatea fizică și oferă perspective asupra modului în care trauma poate fi tratată și vindecată.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Psihologia banilor: lecții atemporale despre bogăție, lăcomie și fericire
de Morgan Housel
Psihologia banilor examinează modalitățile în care atitudinile și comportamentele noastre în jurul banilor ne pot modela succesul financiar și bunăstarea generală.
