Modificări de comportament

Reduceți-vă și altora puțin: avem nevoie de mai mult timp pentru a experimenta și a eșua

luând timp pentru a experimenta 4 26 oblon.

În 1928, microbiologul scoțian Alexander Fleming, în timp ce studia bacteriile stafilococi, a observat că mucegaiul de pe vasele sale Petri îi inhiba creșterea. A experimentat, ducând la descoperirea penicilinei, primul antibiotic.

În 1945, inginerul Percy Spencer, în timp ce lucra la dezvoltarea unui sistem radar, a observat un ciocolată topită foarte repede când a fost pornit un nou tub de vid. A îndreptat tubul spre alte obiecte, care s-au încălzit și ele. Acest lucru a dat naștere cuptorului cu microunde.

Lecția din aceste exemple este că marile descoperiri și noi invenții pot apărea accidental. Ceea ce a contat este că Fleming și Spencer au avut timp să experimenteze.

Acesta este un lux pe care oamenii care lucrează în organizațiile moderne nu îl au adesea. Se pune accentul pe eficiență și pe îndeplinirea obiectivelor de performanță. Nu există nicio slăbiciune pentru a experimenta sau spațiu pentru a face greșeli și a învăța din ele.

De-a lungul anilor, am vorbit cu mulți lideri de afaceri cărora le displace experimentarea. Ei cred cu fermitate în a rămâne în modul în care se fac lucrurile. Acest lucru este deosebit de răspândit în rândul managerilor direct responsabili de rezultatul final. Ei doresc ca subalternii lor să se concentreze pe sarcinile pe care le-au stabilit, nu să încerce lucruri noi.

Este oarecum de înțeles. Performanța mai bună îmbunătățește remunerarea managerilor și perspectivele de promovare. Dar costul limitează oportunitățile organizaționale pentru creativitate și inovație.

Frica de eșec poate infecta cultura organizațională

Un exemplu grafic în acest sens se joacă în invazia Ucrainei de către Rusia.

Uriașele gafe ale armatei ruse au fost atribuite unor factori precum moralul scăzut, corupția și sprijinul logistic slab. Dar la fel de importantă este o cultură organizațională care descurajează inițiativa.

Ca The New York Times a raportat, dovezile de la zeci de oficiali americani, NATO și ucraineni pictează un portret al ofițerilor înalți ai armatei ruse care sunt extrem de aversiți față de riscuri, al unor soldați înroșiți tineri, fără experiență, care nu au fost împuterniciți să ia decizii la fața locului și un non- corp de ofițeri comisari care nu are nici el voie să ia decizii.

Aceasta este o caracteristică a culturii organizaționale ruse în general, potrivit lui Michel Domsch și Tatjana Lidokhover, autorii cărții din 2017. Managementul resurselor umane în Rusia. Ei descriu „aprecierea remarcată a Rusiei și atitudinea negativă față de eșec și greșeli”. După cum le-a spus un om de afaceri expatriat:


 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

Această atitudine se poate manifesta și prin ascunderea veștilor proaste în încercarea de a evita realitățile dure, precum și de a evita a fi mesagerul nepopular.

Eșecul și invenția „sunt gemeni inseparabili”

Angajații care se ocupă de realizarea unui produs sau de furnizare a unui serviciu știu adesea mai multe despre anumite lucruri decât un director. Ei văd ineficiențe și risipă, se ocupă de plângerile clienților.

Implicarea lor în gândirea la inovare și încercarea de noi moduri de a face lucrurile crește probabilitatea de îmbunătățire. De aceea, marile organizații fac tot posibilul pentru a-și împuternici angajații la toate nivelurile și pentru a-i încuraja să participe la generarea de idei.

Chiar și companiile care nu sunt cunoscute pentru abilitarea lucrătorilor înțeleg valoarea experimentării.

La Uber, de exemplu, experimentele sunt în centrul îmbunătățirii experienței clienților.

Compania de ride-sharing poate fi cu siguranță criticată pentru „management algoritmic” practicile și tratamentul subcontractanților. Dar succesul său se datorează și încurajării angajaților să sugereze noi caracteristici ale produsului.

Uber a dezvoltat un platforma de experimentare unde sunt lansate, măsurate și evaluate caracteristicile propuse. Mai mult decât 1,000 experimente rulați pe platformă în orice moment.

Un alt campion al experimentării este fondatorul și directorul executiv al Amazon, Jeff Bezos. Din nou, compania sa este notoriu anti-sindicală – dar într-o scrisoare din 2015 către acționari el a spus asta:

Cred că suntem cel mai bun loc din lume pentru a eșua (avem destulă practică!), iar eșecul și invenția sunt gemeni de nedespărțit. Pentru a inventa trebuie să experimentezi, iar dacă știi dinainte că va funcționa, nu este un experiment. Majoritatea organizațiilor mari îmbrățișează ideea de invenție, dar nu sunt dispuse să sufere șirul de experimente eșuate necesare pentru a ajunge acolo.

Reducerea angajaților și permiterea acestora să fie proactivi înseamnă că vor fi făcute unele greșeli. Ceea ce contează este că, în medie, beneficiile noilor descoperiri și noilor abordări depășesc costurile.

Experimentarea când totul merge bine pare să contravină maximei „nu repara ceea ce nu este stricat”. Dar afacerile și organizațiile de succes experimentează în mod continuu, nu din disperare atunci când lucrurile decurg razna.

Așa că taie-te pe tine și pe alții, unii slăbiți. Este în regulă să eșuezi. Dacă un experiment dă rezultatele așteptate, nu face decât să confirme ceea ce știam deja. Dar când experimentul eșuează, învățăm ceva nou.Conversaţie

Despre autor

Maroš Servátka, profesor de economie experimentală și comportamentală, Macquarie Graduate School of Management

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

Ați putea dori, de asemenea

urmează InnerSelf pe

facebook iconstare de nervozitate iconyoutube iconpictograma instagrampictogramă pintrestrss icon

 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

LIMBI DISPONIBILE

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

CEL MAI CITESTE

un vas care a fost reconstruit și „vindecat” cu kintsugi
O hartă a durerii: Kintsugi te duce la lumină după pierdere
by Ashley Davis Bush, LCSW
Repararea ceramicii sparte cu lipici auriu este cunoscută sub numele de Kintsugi. Evidențiind fracturile, noi...
cum poate ajuta bârfa 7 14
Cum bârfa vă poate ajuta munca și viața socială
by Kathryn Waddington, Universitatea din Westminster
Bârfa are o reputație proastă – de la tabloide pline de bârfe salace despre celebrități, până la cei prost purtati...
muri de fericire 7 14
Da, cu adevărat poți muri de tristețe sau de fericire
by Adam Taylor, Universitatea Lancaster
Moartea cu o inimă frântă a fost doar o figură de stil până în 2002, când doctorul Hikaru Sato și colegii...
Om așezat pe nisip în partea de sus a unei clepsidre
Dependență de timp, alegere și ceas
by Catherine Shainberg
Cea mai mare plângere a noastră astăzi este că nu avem timp de nimic. Nu există timp pentru copiii noștri,...
tânăr care stă pe șinele de cale ferată uitându-se la imaginile din camera lui
Nu-ți fie frică să te uiți mai adânc în tine
by Ora Nadrich
De obicei, nu ajungem în momentul prezent liber de gânduri și preocupări. Și nu călătorim...
beneficiile socializării 7 10
Acesta este ceea ce le oferă adulților în vârstă mai mult sens de scop
by Brandie Jefferson, Universitatea Washington din St. Louis
Adulții în vârstă cu un sentiment mai mare de scop duc o viață mai lungă, mai sănătoasă și mai fericită – și au...
Soarele strălucind luminează; cealaltă jumătate a imaginii este în întuneric.
Ei fac diferența! Intenție, vizualizare, meditație și rugăciune
by Nicolya Christi
Cum poate fi transformat pozitiv un sistem ferm înrădăcinat în dualitate și separare? Ca să spun...
valuri de căldură sănătate mintală 7 12
De ce valurile de căldură agravează sănătatea mintală
by Laurence Wainwright, Universitatea din Oxford și Eileen Neumann, Universitatea din Zurich
Valurile de căldură au fost legate de o creștere a simptomelor depresive și a simptomelor de anxietate

Atitudini noi - Noi posibilități

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Piața InnerSelf
Drepturi de autor © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Toate drepturile rezervate.