De ce atât de mulți dintre noi au anxietate prin apeluri telefonice și cum să depășim
Mulți oameni se simt neliniștiți când primesc un telefon. Pixabay

A rămâne în legătură cu cei dragi fără a-i vedea în persoană a devenit și mai important în timpul pandemiei. Dar pentru unii oameni, efectuarea sau primirea de apeluri este o experiență stresantă. Anxietatea telefonică - sau telefobia - este frica și evitarea conversațiilor telefonice și este frecventă în rândul celor cu tulburare de anxietate sociala.

A avea ură față de telefon nu înseamnă neapărat că aveți anxietate la telefon, deși cele două pot fi legate. Există, desigur, multe persoane cărora nu le place să facă sau să primească apeluri. Dar dacă această antipatie vă face să simțiți anumite simptome, este posibil să aveți anxietate la telefon.

Unele simptome emoționale ale anxietății telefonului includ întârzierea sau evitarea apelurilor din cauza anxietății sporite, senzația de nervozitate sau anxietate înainte, în timpul și după apel și obsesarea sau îngrijorarea cu privire la ceea ce veți spune. Simptomele fizice includ greață, creșterea ritmului cardiac, dificultăți de respirație, amețeli și tensiune musculară.

Dacă te simți așa, nu ești singur. Un 2019 sondaj al lucrătorilor din biroul din Regatul Unit au constatat că 76% dintre mileniali și 40% dintre baby boomers au gânduri anxioase atunci când sună telefonul lor. Din această cauză, 61% dintre mileniali ar evita complet apelurile, comparativ cu 42% din baby boomers. Dacă suferiți de aceste simptome, puteți face mai ușor câteva lucruri.


innerself abonare grafică


Evitarea apelurilor telefonice

A vorbi la telefon poate fi descurajant, deoarece suntem limitați doar la sunetele vocilor noastre. În absența tuturor celorlalte indicii sociale - inclusiv gesturi, limbajul corpului și contactul vizual - de multe ori ne putem simți conștienți de sunetul propriilor noastre voci și de alegerea cuvintelor noastre.

Datorită tehnologiei, putem merge adesea zile, săptămâni sau chiar luni fără a vorbi direct cu alții la telefon. Un studiu au descoperit că oamenii anxioși preferă să trimită mesaje text decât apelurile telefonice, considerându-l un mediu superior pentru contact expresiv și intim.

Unii oameni optează pentru mesaje text, deoarece le oferă timp să se gândească la formularea mesajelor lor, oferind posibilitatea de a fi informal. În unele cazuri, ei dezvoltă o personalitate diferită separată și spre deosebire de sinele lor din viața reală, mai reticent.

De ce atât de mulți dintre noi au anxietate prin apeluri telefonice și cum să depășimMulți oameni preferă trimiterea de mesaje text decât apelurile telefonice. Shutterstock / Tero Vesalainen

Cercetările sugerează, de asemenea anxietatea telefonică este legată de preocuparea cu ceea ce cealaltă persoană crede despre ele. Prin eliminarea reacției imediate a altora în conversațiile vorbite, mesageria text poate oferi celor cu anxietate telefonică o modalitate de a face contact social fără teama de respingere sau dezaprobare.

Un alt motiv pentru care apelurile telefonice se poate simți uneori copleșitor este presiunea care vine odată cu concentrarea altcuiva. În conversațiile față în față, avem mai multe distrageri în mediul nostru; cum ar fi să ne uităm pe fereastră sau, ironic, să verificăm notificările apelurilor pierdute de pe telefoanele noastre. Acest lucru poate face ca interacțiunea să se simtă mai casuală și conversația să curgă în mod natural. La un apel, nu există distrageri externe, deci se poate simți că lumina reflectoarelor este pe noi pentru a răspunde imediat la întrebări.

Pauzele se pot simți și ele extrem de incomode. În persoană, puteți vedea când cineva este distras sau gândește, dar la telefon se pot simți ciudate tăceri scurte. De asemenea, ne obișnuim să putem examina e-mailuri, mesaje text și postări pe rețelele sociale înainte de a apăsa butonul de trimitere, astfel încât o conversație telefonică să se simtă impulsivă și riscantă.

Este ușor să amânați sau să evitați complet apelurile atunci când vă simțiți anxios, dar cu cât mai mult amânați, cu atât anxietatea este mai rea este probabil să obțină. Vestea bună este că nu trebuie să suferiți în tăcere sau pentru mesaje text. Există mai multe tehnici utile care vă pot ajuta să rupeți modelul.

Raspunde la telefon

Una dintre cele mai eficiente modalități de a depăși anxietatea telefonului este să te expui mai multe apeluri telefonice. Cu cât o faci mai mult, cu atât devine mai puțin copleșitoare. De asemenea, este posibil ca anxietatea telefonului dvs. să fie legată de lipsa de experiență. Cu cât practici mai mult, cu atât te vei simți mai puțin anxios și mai încrezător.

Puteți începe acest proces făcând o listă cu persoanele cu care trebuie să vorbiți la telefon, cum ar fi prietenii sau colegii, și să parcurgeți fiecare reflectând ce este vorba despre apelul care vă face să vă faceți anxietate. De exemplu, s-ar putea să faci o greșeală sau să te simți judecat. Când apelul s-a încheiat, recunoașterea succesului dvs. vă va ajuta să rămâneți motivați pentru următorul apel.

Dacă ați încercat să vă combateți anxietatea telefonului sau credeți că ați putea beneficia de a căuta ajutor profesional, consilierea este o opțiune excelentă și există o serie de terapii vorbitoare disponibile. Terapia cognitiv-comportamentală este un tratament foarte eficient pentru anxietatea socială și există un opțiune online aceasta ar putea fi o alternativă potrivită dacă vă simțiți puțin nervos când vorbiți cu cineva în persoană.Conversaţie

Despre autor

Ilham Sebah, profesor în psihologie, Royal Holloway

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

rupe

Cărți asemănătoare:

Obiceiuri atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a sparge rău

de James Clear

Atomic Habits oferă sfaturi practice pentru dezvoltarea obiceiurilor bune și a le distruge pe cele rele, bazate pe cercetări științifice privind schimbarea comportamentului.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Cele patru tendințe: profilurile de personalitate indispensabile care dezvăluie cum să-ți faci viața mai bună (și viața celorlalți, mai bine)

de Gretchen Rubin

Cele patru tendințe identifică patru tipuri de personalitate și explică modul în care înțelegerea propriilor tendințe vă poate ajuta să vă îmbunătățiți relațiile, obiceiurile de lucru și fericirea generală.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Gândește-te din nou: Puterea de a ști ceea ce nu știi

de Adam Grant

Think Again explorează modul în care oamenii își pot schimba mintea și atitudinea și oferă strategii pentru îmbunătățirea gândirii critice și luarea deciziilor.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Corpul păstrează punctajul: creierul, mintea și corpul în vindecarea traumei

de Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score discută legătura dintre traumă și sănătatea fizică și oferă perspective asupra modului în care trauma poate fi tratată și vindecată.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Psihologia banilor: lecții atemporale despre bogăție, lăcomie și fericire

de Morgan Housel

Psihologia banilor examinează modalitățile în care atitudinile și comportamentele noastre în jurul banilor ne pot modela succesul financiar și bunăstarea generală.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda