nu păcăli turma 4 7Comportamentul de păstorire ne poate face „individual mai deștepți, dar mai stupizi în mod colectiv”, potrivit noilor cercetări privind modul în care oamenii fac prognoze într-un grup.

Cu un browser web sau un telefon mobil, consumatorii astăzi iau decizii cu privire la cauzele de finanțare, stocurile de ales, filme de vizionat, restaurante de vizitat, produse de cumpărat și muzică de auzit parțial pe baza răspunsului la o singură întrebare: Ce înseamnă toți ceilalți gândesc?

Site-uri precum Yelp, Amazon, Rotten Tomatoes și Kickstarter valorifică înțelepciunea colectivă a consumatorilor anteriori pentru a îndruma viitorii clienți. Dar, înainte ca acești clienți să sară pe cărucior și să cumpere o cină, o carte sau un bilet la film, să presupunem că există o modalitate de a îmbunătăți căruța?

„Problema cu a vedea informațiile celorlalți este că oamenii au tendința de a turma cu ceilalți ...”

Aceasta este întrebarea centrală din spatele unei noi lucrări în jurnal Știința managementului.


innerself abonare grafică


Avem tendința să ne turmăm

Cercetătorii au examinat datele de pe platforma financiară Estimize.com, unde analiștii profesioniști, amatorii și studenții furnizează estimări trimestriale ale veniturilor pe acțiune pentru companiile cotate la bursă.

Cercetătorii au descoperit că, cu cât fiecare utilizator Estimize știa mai puțin despre estimările altor utilizatori, cu atât devine mai exactă estimarea medie a mulțimii. De fapt, diferența a fost profundă: atunci când utilizatorii Estimare au putut vedea estimările altor utilizatori, estimarea consens a depășit consensul de pe Wall Street aproape 57% din timp. Cu toate acestea, când nu au putut, consensul a fost mai exact 64% din timp.

„Problema cu a vedea informațiile celorlalți este că oamenii au tendința de a turma cu alții”, spune coautorul Xing Huang, profesor asistent de finanțe la Olin Business School de la Universitatea Washington din St. Louis. „Asta face previziunile individuale mai exacte, dar ... reduce precizia consensului.”

Mai inteligent sau mai prost?

Comportamentul de păstorire observat a fost printre cele mai importante mâncăruri ale ziarului. Când utilizatorii individuali au acces la prognozele comunității în general, aceștia tind să „turmeze” împreună cu alte prognoze. Dar și mai mult, comportamentul de păstorire îi face pe utilizatori „individuali mai inteligenți, dar mai stupizi în mod colectiv”. De asemenea, lucrarea menționează că efectivul contează cel mai mult atunci când „utilizatorii influenți” își fac previziunile devreme.

Rezultatele care acoperă datele din martie 2012 până în iunie 2015 au fost atât de puternice, încât Estimize și-a schimbat platforma până în octombrie 2015 pentru a împiedica utilizatorii să vadă estimările altor utilizatori înainte de a le posta pe ale lor.

„Am fost plini de rezultate”, a raportat blogul Estimize. „Setul de date„ orb ”a fost fără echivoc mai bun.”

„Am fost, de asemenea, destul de norocoși să colaborăm cu Estimize pentru a derula experimente în care putem randomiza seturile de informații ale utilizatorilor”, spune Huang.

Cercetătorii au folosit date de la 2,516 Estimează utilizatorii care au făcut estimări înaintea a 2,147 lansări de venituri de la 730 de firme. Dar Huang spune că rezultatele ar putea fi instructive pentru orice site care cumulează înțelepciunea mulțimii - inclusiv platforme de vot, site-uri de finanțare colectivă sau pagini de revizuire a produselor - dacă pot separa punctele de vedere individuale de cele ale comunității în general.

Sursa: Universitatea Washington din St. Louis

Cărți conexe

at InnerSelf Market și Amazon