pxfuel, CC BY
În urmă cu câțiva ani am avut plăcerea să-l ascult pe omul de știință juridic extrem de influent Cass Sunstein vorbind în carne și oase. Cass a scris cea mai bine vândută carte Ghiont, alături de colaboratorul său de lungă durată Richard Thaler.
Ulterior, Thaler a câștigat Premiul Nobel pentru economie iar Cass s-a dus la Casa Albă pentru a conduce o echipă de consiliere Administrația Obama.
A fost printre primele din ceea ce a ajuns să fie sute of guvern echipe în întreaga lume, folosindu-și cunoștințele despre comportamentul uman pentru a îmbunătăți ceea ce au făcut guvernele.
Vorbea Cass în Canberra și l-am întrebat dacă poate vorbi despre lovituri care nu funcționaseră. Răspunsul său inițial m-a surprins - a spus că nu mi-a venit în minte.
Deci, ce este ghiontarea?
Pentru a da înapoi, este important să înțelegeți ce este o lovitură. Conceptul se bazează pe ideea că oamenii acționează adesea „irațional”.
În sine, aceasta nu este o perspectivă deosebit de utilă. Ce este util este înțelegerea faptului că aceștia se comportă irațional în moduri pe care le putem prezice.
Iată una. Suntem leneși, așa că, atunci când suntem plasați cu o mulțime de oferte despre ce să cumpărăm sau să vă înscriem, rămânem adesea cu ceea ce avem, opțiunea „nu trebuie să ne gândim la asta”, chiar și atunci când există oferte mai bune la masa.
Și tindem să prețuim prezentul în viitor - așa că, deși știm că nu ar trebui să consumăm junk food, prioritizăm adesea satisfacția pe termen scurt decât sănătatea pe termen lung.
Aceste informații despre regularitățile comportamentale ne permit să adaptăm programele guvernamentale pentru a obține rezultate mai bune.
De exemplu, în Marea Britanie 80% dintre oameni spun că sunt dispuși să doneze un organ atunci când mor, dar doar 37% își înscriu numele în registru.
Pentru a acoperi acest decalaj, guvernul este schimbarea sistemului astfel încât opțiunea implicită să fie un donator.
Oamenii pot încă renunța dacă doresc - dar este posibil ca simpla comutare să salveze până la 700 de vieți pe an.
Ne place să ne comportăm ca cei din jurul nostru, așa că aici, în Australia, pentru a ajuta la combaterea creșterii superbugilor rezistente la medicamente, a scris medicul șef cei mai mari prescriptori de antibiotice arătând că nu erau în concordanță cu colegii lor.
A redus rata de prescriere a celor mai mari prescriptori cu 12% în șase luni.
Atunci de ce a fost surprinzător răspunsul lui Cass?
Am fost surprins pentru că împingerea promovează încercări, dovezi și teste riguroase - deci este greu de crezut că fiecare propunere ar fi funcționat.
În știință, experimentele produc frecvent rezultate neașteptate.
Numai publicarea rezultatelor încercărilor de succes ar duce la umflarea dulapurilor de eșecuri din care nu am învăța niciodată.
Având în vedere că eșecul este unul dintre cei mai eficienți profesori ai noștri, ar fi o oportunitate imensă ratată.
Și fals pozitive care ar fi publicat împreună cu orice pozitive autentice ar umfla credința că intervenția a funcționat.
Orice experiment care implică un element aleatoriu (la subiecții selectați sau condițiile în care a fost condus) va raporta ocazional un efect pozitiv care nu a fost acolo.
Acest "criza replicării”A fost recunoscută ca o mare problemă în psihologie și economie, cu multe rezultate anterioare aruncat în îndoială.
Din fericire lucrurile se schimbă în bine. Există o serie de inițiative care încurajează publicarea rezultatelor atât pozitive, cât și negative, împreună cu o conștientizare mult mai mare a acestor practici de cercetare discutabile.
Și sunt îmbrățișați de propria echipă de economie comportamentală a guvernului australian, BETA, cu care lucrez.
Pentru a se feri de publicarea numai a rezultatelor care se potrivesc unei narațiuni, BETA își preînregistrează planul de analiză, ceea ce înseamnă că nu poate decide să aleagă doar rezultatele care se potrivesc cu o anumită poveste odată ce procesul este finalizat.
BETA a creat, de asemenea, un comitetul consultativ extern al cadrelor universitare (pe care stau) pentru a oferi sfaturi independente cu privire la transparență, proiectarea și analiza proceselor.
A avut unele foarte de succes studii, dar și unele cu rezultate surprinzătoare.
{vembed Y = k6QAiog1gnw}
Când și-a propus să descopere dacă o fișă informativă care permite gospodăriilor să compare planurile de energie electrică i-ar încuraja să treacă la altele mai bune pe care le-a descoperit (cel puțin în experimentul efectuat) nu a făcut-o.
Când și-a propus să descopere dacă eliminarea informațiilor de identificare din cererile de locuri de muncă în serviciul public ar crește proporția femeilor și minorităților selectate pentru interviurile pe care le-a descoperit (cel puțin în experimentul efectuat) nu a făcut-o.
Aceste descoperiri ne oferă la fel de multe informații utile ca și studiile care au avut „succes”. Ele pot ajuta guvernul să proiecteze programe mai bune.
Există un final fericit pentru această poveste
Înapoi la conferință, după răspunsul său inițial, Cass reflectă mai departe. Și-a amintit unele eșecuri și a vorbit despre lecțiile învățate.
De atunci, a publicat chiar o lucrare, Nudges care eșuează care oferă informații la fel de bune ca cele de la lovituri care reușesc.
Simțiți-vă liber să verificați Lista BETA, binele și răul.
Este important să îmbrățișezi greșelile și să faci mai multe decât câteva. Este singura modalitate de a fi siguri că învățăm cu adevărat.
Despre autor
Ben Newell, profesor de psihologie cognitivă, UNSW
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți despre îmbunătățirea performanței din lista celor mai bine vândute de la Amazon
„Vârful: Secretele din noua știință a expertizei”
de Anders Ericsson și Robert Pool
În această carte, autorii se bazează pe cercetările lor în domeniul expertizei pentru a oferi perspective asupra modului în care oricine își poate îmbunătăți performanța în orice domeniu al vieții. Cartea oferă strategii practice pentru dezvoltarea abilităților și obținerea stăpânirii, cu accent pe practica deliberată și feedback.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Obișnuințe atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a le distruge pe cele rele”
de James Clear
Această carte oferă strategii practice de construire a obiceiurilor bune și de rupere a celor proaste, cu accent pe micile schimbări care pot duce la rezultate mari. Cartea se bazează pe cercetări științifice și exemple din lumea reală pentru a oferi sfaturi utile oricui doresc să-și îmbunătățească obiceiurile și să obțină succes.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mindset: noua psihologie a succesului”
de Carol S. Dweck
În această carte, Carol Dweck explorează conceptul de mentalitate și modul în care acesta ne poate afecta performanța și succesul în viață. Cartea oferă informații despre diferența dintre o mentalitate fixă și o mentalitate de creștere și oferă strategii practice pentru dezvoltarea unei mentalități de creștere și obținerea unui succes mai mare.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Puterea obiceiului: de ce facem ceea ce facem în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința din spatele formării obiceiurilor și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea oferă strategii practice de dezvoltare a obiceiurilor bune, de rupere a celor proaste și de a crea schimbări de durată.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mai inteligent, mai repede, mai bine: secretele de a fi productiv în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința productivității și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea se bazează pe exemple și cercetări din lumea reală pentru a oferi sfaturi practice pentru a obține o productivitate și succes mai mari.
