Când am fost întrebat zilele trecute despre o brutărie din apropierea casei mele, am răspuns că am mâncat recent prăjiturile sale delicioase cu ciocolată. Soția mea m-a corectat, observând că prăjiturile pe care le-am mâncat erau de fapt stafide din fulgi de ovăz.
De ce am făcut această eroare de memorie? Este acesta un semn precoce al demenței iminente? Ar trebui să-mi sun doctorul?
Sau uitarea detaliilor unui desert este un lucru bun, având în vedere că viața de zi cu zi este plină de un număr enorm de detalii, prea multe pentru ca un creier uman finit să-și amintească cu exactitate?
sunt un om de știință cognitiv și au fost studiind percepția și cunoașterea umană de mai bine de 30 de ani. Eu și colegii mei ne-am dezvoltat noi moduri teoretice și experimentale pentru a explora acest tip de eroare. Sunt aceste greșeli de memorie un lucru rău, care rezultă din procesarea mentală defectuoasă? Sau, contraintuitiv, ar putea fi un lucru bun, un efect secundar de dorit al unui sistem cognitiv cu capacitate limitată care funcționează eficient? Înclinăm spre acesta din urmă – că erorile de memorie pot indica de fapt un mod în care umanul sistemul cognitiv este „optim” sau „rațional”.
Sunt oamenii raționali?
De zeci de ani, oamenii de știință cognitiv s-au gândit dacă cunoașterea umană este strict rațională. Începând cu anii 1960, psihologii Daniel Kahneman și Amos Tversky efectuat cercetare de pionierat pe această temă. Au ajuns la concluzia că oamenii folosesc adesea strategii mentale „rapide și murdare”, cunoscute și ca euristice.
De exemplu, când sunt întrebați dacă limba engleză are mai multe cuvinte care încep cu litera „k” sau cu „k” ca a treia literă, majoritatea oamenilor spun că există mai multe cuvinte care încep cu „k”. Kahneman și Tversky au susținut că oamenii ajung la această concluzie gândindu-se rapid la cuvintele care încep cu „k” și cu „k” în a treia poziție și observând că se pot gândi la mai multe cuvinte cu acel „k” inițial. Kahneman și Tversky s-au referit la această strategie drept „euristică de disponibilitate” – ceea ce îți vine cel mai ușor în minte îți influențează concluzia.
Deși euristicile dau adesea rezultate bune, uneori nu. Prin urmare, Kahneman și Tversky au susținut că, nu, cunoașterea umană nu este optimă. Într-adevăr, limba engleză are mult mai multe cuvinte cu „k” în a treia poziție decât cuvintele care încep cu „k”.
Suboptim sau cel mai bun care poate fi?
În anii 1980, totuși, cercetările au început să apară în literatura științifică sugerând că percepția și cunoașterea umană ar putea fi adesea optime. De exemplu, mai multe studii au descoperit că oamenii combina informații din mai multe simțuri – cum ar fi vederea și auzul, sau vederea și atingerea – într-o manieră optimă din punct de vedere statistic, în ciuda zgomotului din semnalele senzoriale.
Poate cel mai important, cercetările au arătat că cel puțin unele cazuri de comportament aparent suboptimal sunt de fapt opusul. De exemplu, era bine cunoscut faptul că oamenii uneori subestimează viteza unui obiect în mișcare. Deci, oamenii de știință au emis ipoteza că percepția vizuală a mișcării umane este suboptimă.
Dar mai mult cercetările recente au arătat că interpretarea sau percepția senzorială optimă din punct de vedere statistic este una care combină informațiile vizuale despre viteza unui obiect cu cunoștințele generale că majoritatea obiectelor din lume tind să fie staționare sau cu mișcare lentă. Mai mult, această interpretare optimă subestimează viteza unui obiect atunci când informațiile vizuale sunt zgomotoase sau de calitate scăzută.
Deoarece interpretarea optimă din punct de vedere teoretic și interpretarea efectivă a oamenilor fac erori similare în circumstanțe similare, este posibil ca aceste erori să fie inevitabile atunci când informațiile vizuale sunt imperfecte și că oamenii percep de fapt vitezele de mișcare la fel de bine cum pot fi percepute.
Oamenii de știință au găsit rezultate similare atunci când studiau cogniția umană. Oamenii greșesc adesea atunci când își amintesc, raționează, decid, planifică sau acționează, mai ales în situațiile în care informațiile sunt ambigue sau incerte. Ca și în exemplul perceptiv privind estimarea vitezei vizuale, strategia optimă din punct de vedere statistic atunci când se efectuează sarcini cognitive este de a combina informațiile din date, cum ar fi lucrurile pe care le-a observat sau experimentat, cu cunoștințele generale despre cum funcționează în mod obișnuit lumea. Cercetătorii au descoperit că erorile făcute de strategiile optime – erori inevitabile datorate ambiguității și incertitudinii – seamănă cu erorile pe care le fac oamenii cu adevărat, sugerând că oamenii pot îndeplini sarcini cognitive la fel de bine pe cât pot fi îndeplinite.
S-au acumulat dovezi că erorile sunt inevitabile atunci când se percepe și se raționează cu intrări ambigue și informații incerte. Dacă da, atunci erorile nu sunt neapărat indicatori ai procesării mentale defectuoase. De fapt, sistemele perceptuale și cognitive ale oamenilor ar putea funcționa destul de bine.
Creierul tău, sub constrângeri
Există adesea constrângeri asupra comportamentului mental uman. Unele constrângeri sunt interne: oamenii au o capacitate limitată de a acorda atenție – nu poți să te ocupi de toate simultan. Și oamenii au o capacitate de memorie limitată – nu vă puteți aminti totul în detaliu. Alte constrângeri sunt externe, cum ar fi nevoia de a decide și de a acționa în timp util. Având în vedere aceste constrângeri, este posibil ca oamenii să nu poată realiza întotdeauna percepția sau cogniția optimă.
Dar – și acesta este punctul cheie – deși percepția și cunoașterea ta ar putea să nu fie la fel de bune pe cât ar putea fi dacă nu ar exista constrângeri, ar putea fi la fel de bune cu cât li se poate da prezenţa acestor constrângeri.
Luați în considerare o problemă a cărei soluție necesită să vă gândiți simultan la mulți factori. Dacă, din cauza limitelor capacității privind atenția, nu vă puteți gândi la toți factorii simultan, atunci nu vă veți putea gândi la soluția optimă. Dar dacă te gândești la cât mai mulți factori poți avea în minte în același timp și dacă aceștia sunt cei mai informați factori pentru problemă, atunci te vei putea gândi la un soluție cât se poate de bună dată atenția ta limitată.
Limitele memoriei
Această abordare, subliniind „optimitatea constrânsă”, este uneori cunoscută sub numele de „resursă-rațională” abordare. Eu și colegii mei am dezvoltat o abordare rațională a resurselor a memoriei umane. Cadrul nostru se gândește memoria ca tip de canal de comunicare.
Când plasați un articol în memorie, este ca și cum ați trimite un mesaj viitorului vostru sine. Cu toate acestea, acest canal are o capacitate limitată și, prin urmare, nu poate transmite toate detaliile unui mesaj. În consecință, un mesaj preluat din memorie la un moment ulterior poate să nu fie același cu mesajul introdus în memorie la momentul anterior. De aceea apar erori de memorie.
Dacă depozitul dvs. de memorie nu poate menține cu fidelitate toate detaliile articolelor stocate din cauza capacității sale limitate, atunci ar fi înțelept să vă asigurați că orice detalii pe care le poate păstra sunt cele importante. Adică, memoria ar trebui să fie cea mai bună posibilă în circumstanțe limitate.
Într-adevăr, cercetătorii au descoperit că oamenii tind să facă acest lucru amintiți-vă detaliile relevante pentru sarcină și pentru a uita detaliile irelevante pentru sarcină. În plus, oamenii tind să-și amintească esența generală a unui element plasat în memorie, uitând în același timp detaliile sale fine. Când se întâmplă acest lucru, oamenii tind să „completeze” mental detaliile lipsă cu cele mai frecvente sau banale proprietăți. Într-un anumit sens, utilizarea proprietăților banale atunci când detaliile lipsesc este un tip de euristică – este o strategie rapidă și murdară, care adesea va funcționa bine, dar uneori va eșua.
De ce mi-am amintit că am mâncat prăjituri cu ciocolată când, de fapt, mâncasem prăjituri cu stafide din fulgi de ovăz? Pentru că mi-am adus aminte de esenta experienței mele – consumul de prăjituri – dar am uitat detaliile fine, și astfel am completat aceste detalii cu cele mai comune proprietăți, și anume fursecuri cu fulgi de ciocolată. Cu alte cuvinte, această eroare demonstrează că memoria mea funcționează cât mai bine posibil sub constrângerile sale. Și asta e un lucru bun.
Despre autor
Robert Jacobs, profesor de științe ale creierului și cognitive, Universitatea din Rochester
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți despre îmbunătățirea performanței din lista celor mai bine vândute de la Amazon
„Vârful: Secretele din noua știință a expertizei”
de Anders Ericsson și Robert Pool
În această carte, autorii se bazează pe cercetările lor în domeniul expertizei pentru a oferi perspective asupra modului în care oricine își poate îmbunătăți performanța în orice domeniu al vieții. Cartea oferă strategii practice pentru dezvoltarea abilităților și obținerea stăpânirii, cu accent pe practica deliberată și feedback.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Obișnuințe atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a le distruge pe cele rele”
de James Clear
Această carte oferă strategii practice de construire a obiceiurilor bune și de rupere a celor proaste, cu accent pe micile schimbări care pot duce la rezultate mari. Cartea se bazează pe cercetări științifice și exemple din lumea reală pentru a oferi sfaturi utile oricui doresc să-și îmbunătățească obiceiurile și să obțină succes.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mindset: noua psihologie a succesului”
de Carol S. Dweck
În această carte, Carol Dweck explorează conceptul de mentalitate și modul în care acesta ne poate afecta performanța și succesul în viață. Cartea oferă informații despre diferența dintre o mentalitate fixă și o mentalitate de creștere și oferă strategii practice pentru dezvoltarea unei mentalități de creștere și obținerea unui succes mai mare.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Puterea obiceiului: de ce facem ceea ce facem în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința din spatele formării obiceiurilor și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea oferă strategii practice de dezvoltare a obiceiurilor bune, de rupere a celor proaste și de a crea schimbări de durată.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mai inteligent, mai repede, mai bine: secretele de a fi productiv în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința productivității și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea se bazează pe exemple și cercetări din lumea reală pentru a oferi sfaturi practice pentru a obține o productivitate și succes mai mari.
