FG Trade/GettyImages
Oamenii apropiați, inclusiv membrii familiei, prietenii și colegii de muncă, își exprimă frecvent „stresul” în această perioadă a anului. Pe măsură ce sfârșitul anului se apropie, oamenii sunt probabil să se simtă obosiți, iritabili și copleșiți.
Definiția stresului este reacția corporală, psihologică și social-spirituală la o cerere sau un factor de stres. Factorul de stres poate fi o deficiență (cum ar fi șomajul), un pericol pentru sănătatea fizică sau mentală sau un termen limită la locul de muncă. O anumită cantitate de stres este necesară pentru performanță și este chiar plăcută uneori, în conformitate cu Hans Seyle, „părintele” cercetării stresului.
Ca ființe sociale în centrul nostru, oamenii se bazează pe ceilalți pentru a ne organiza atât mediul intern, cât și cel extern. Deși nu putem supraviețui fără relații interpersonale, implicarea cu ceilalți în situații de mare stres (cum ar fi îngrijirea îndelungată a pacientului) poate fi epuizantă din punct de vedere emoțional și poate duce la apariția simptomelor de stres. Ca și în cazul tuturor oamenilor, prea mult stres sau tipul greșit de stres pot suprima sistemul imunitar, ducând la boli și disconfort.
Burnout-ul este un termen vag și poate fi comunicat într-o varietate de moduri, de obicei ca fiind mai complicat și mai dăunător decât stresul. Literatura științifică îl defineşte ca a combinație de oboseală emoțională, depersonalizare și funcționare redusă.
Depersonalizarea este starea de a te simți deconectat de tine însuți, ca și cum te-ai privi din exterior. Din această cauză pot apărea cinismul, pierderea empatiei, precum și un comportament dur și insensibil.
Nu există nicio îndoială că stresul și epuizarea sunt experiențe legate. Dar este esențial să ne concentrăm asupra distincțiilor dintre ele. Stresul este legat de presiunile cu care oamenii se confruntă zilnic și poate fi, de asemenea, benefic. Burnout-ul și stresul încep să se suprapună atunci când stresul devine prelungit și cronic, provocând suferință și efecte negative. Dar burnout-ul se distinge de stres în moduri semnificative.
Într-un context de muncă, unele dintre semnele de avertizare clare că cineva poate fi aproape sau poate experimenta epuizare – sau un nivel de suferință care depășește cel al stresului – sunt atunci când încep să se îndoiască de competența sa de sine. În ciuda faptului că este capabil, un membru al personalului epuizat se poate simți progresiv inadecvat sau ineficient. Oboseala raportată poate fi descrisă ca o epuizare interioară sau ca fiind complet uzată și supraextinsă. În plus, această persoană de obicei grijuliu și grijuliu poate manifesta o lipsă de îngrijorare față de ceilalți sau o atitudine lipsită de caracter „nu-mi pasă”.
Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că angajații din serviciile umane – inclusiv cei din asistența medicală, sănătatea mintală și serviciile corecționale – se confruntă frecvent cu epuizare. Epuizarea, lipsa de empatie și îndoiala de auto-competență sunt doar câteva simptome care pot rezulta din expunerea pe termen lung, fără ușurare, la problemele altora și la medii de lucru toxice și nefavorabile.
Efectele burnout-ului pot avea un impact asupra persoanei care o experimentează, precum și asupra celorlalți din mediul său. Luați în considerare cazurile în care există acte de frustrare, în care o ușă este trântită sau lovită cu piciorul. Burnout-ul poate fi însoțit de relații interpersonale nesănătoase la locul de muncă și acasă.
Stresul, epuizarea și sensul vieții
Deși este considerat de obicei un proces psihologic, burnout-ul este mai complex decât atât. În ciuda faptului că unii oameni se confruntă cu niveluri mai mari de stres decât alții, stresul lor este mai puțin probabil să conducă la epuizare, deoarece sunt mai frecvent conectați cu ceea ce este semnificativ în viața lor.
Unele opinii despre burnout neglijează căutarea umană primordială pentru semnificația vieții. O existență plină de sens implică a avea legături sociale puternice, mândrie pozitivă în identitățile noastre complicate înrădăcinate în „de unde suntem”, să ne simțim intenționați și convingerea de a trăi o viață care contează.
Una dintre problemele majore cu care se confruntă civilizația modernă în acest moment este singurătatea și izolarea, care în mod natural frustrează dorințele de conexiune și sens autentic. Apartenenta si conexiunile interpersonale sunt componente cheie ale sensului atat in interiorul cat si in afara locului de munca.
În vremurile moderne, oamenii își transferă frecvent dorința de semnificație și scop în viața lor profesională. Unii oameni ar putea tânji să vadă că munca lor are o semnificație dincolo de utilitatea ei pur economică. Modul în care serviciul sau produsul lor „se potrivește” cu nevoile și dorințele societății este ceva care îi interesează. Angajații pot fi motivați de știind că cineva depinde și beneficiază de contribuțiile lor la locul de muncă. Conform cercetării, chiar și în situații de stres profesional extrem, sensul perceput al muncii poate preveni burnout-ul.
Prevenirea epuizării
Există o varietate de instrumente de autoajutorare și comunitare, precum și sfaturi, disponibile pentru prevenirea epuizării. Îmi amintesc de atelierele de management al stresului pe care le facilitam. Înțelegerea modului în care corpul-minte este construit pentru a rezista stresului și capacitatea de a gestiona stresul sunt iluminatoare și esențiale pentru îngrijirea sănătății mintale.
De exemplu, burnout parental – în care un proaspăt părinte se simte incapabil să continue să îndeplinească sarcini de bază, cum ar fi să facă baie copiilor mici sau să facă vasele – poate apărea. Așadar, a ajuta o mamă stresată să obțină sprijin social îi va permite să-și ia timpul necesar și să se desprindă de cerințele constante de îngrijire. Acest lucru va proteja atât sănătatea mentală a mamei, cât și bunăstarea copiilor.
În practica mea de psiholog, pe lângă aplicarea tehnicilor de reducere a stresului, consider că este important să se aloce timp pentru a lua în considerare și a lua măsuri privind alinierea sistemică și personală cu scopul și valorile. Contemplând dacă viața noastră personală și cea profesională merită trăită este în sine un exercițiu de reducere a stresului.
Intimitatea regulată cu valorile noastre superioare este hrănitoare, ne sporește vitalitatea și ne face să ne simțim parte dintr-un cadru de sens împletit. În mod alternativ, crearea unui mediu de acasă sau de muncă în care sunt frecvent afișate acte modeste de bunătate, generozitate și ajutor ar putea preveni acumularea de stres cronic și anxietate.
Prin urmare, dacă nu sunt întreprinse acțiuni pentru a face din muncă un loc în care angajații se pot implica în mod semnificativ în sarcinile lor, chiar și cele mai bune programe de gestionare a stresului la locul de muncă nu vor putea reduce riscurile de burnout. Angajatorii ar putea avea nevoie să înțeleagă avantajele încercării de a crea o rețea puternică de interacțiuni sigure între angajații din companie.
Pentru ca angajații să se simtă auziți, recunoscuți și apreciați, ar fi necesar să se încurajeze un sentiment autentic de apartenență prin cultivarea deliberată a coeziunii sociale și promovarea strategică a paradoxurilor asemănării, unității și diversității. Creativitatea la locul de muncă prosperă într-un cadru de vizibilitate și siguranță socio-spirituală. Un mediu liniștit și sigur de muncă sau acasă este piatra de temelie pentru prevenirea și controlul stresului și epuizării.
Despre autor
Shahieda Jansen, psiholog clinician și director regional interimar, Universitatea din Africa de Sud
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți despre îmbunătățirea performanței din lista celor mai bine vândute de la Amazon
„Vârful: Secretele din noua știință a expertizei”
de Anders Ericsson și Robert Pool
În această carte, autorii se bazează pe cercetările lor în domeniul expertizei pentru a oferi perspective asupra modului în care oricine își poate îmbunătăți performanța în orice domeniu al vieții. Cartea oferă strategii practice pentru dezvoltarea abilităților și obținerea stăpânirii, cu accent pe practica deliberată și feedback.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Obișnuințe atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a le distruge pe cele rele”
de James Clear
Această carte oferă strategii practice de construire a obiceiurilor bune și de rupere a celor proaste, cu accent pe micile schimbări care pot duce la rezultate mari. Cartea se bazează pe cercetări științifice și exemple din lumea reală pentru a oferi sfaturi utile oricui doresc să-și îmbunătățească obiceiurile și să obțină succes.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mindset: noua psihologie a succesului”
de Carol S. Dweck
În această carte, Carol Dweck explorează conceptul de mentalitate și modul în care acesta ne poate afecta performanța și succesul în viață. Cartea oferă informații despre diferența dintre o mentalitate fixă și o mentalitate de creștere și oferă strategii practice pentru dezvoltarea unei mentalități de creștere și obținerea unui succes mai mare.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Puterea obiceiului: de ce facem ceea ce facem în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința din spatele formării obiceiurilor și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea oferă strategii practice de dezvoltare a obiceiurilor bune, de rupere a celor proaste și de a crea schimbări de durată.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mai inteligent, mai repede, mai bine: secretele de a fi productiv în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința productivității și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea se bazează pe exemple și cercetări din lumea reală pentru a oferi sfaturi practice pentru a obține o productivitate și succes mai mari.
