oameni cu probleme la locul de muncă 2 8
 Menținerea cu ochii și urechile deschiși vă poate împiedica să vă îndrăgostiți de tragedia unei personalități întunecate. Noel Hendrickson / DigitalVision prin Getty Images

Ați suferit vreodată din poveștile măreței de la un „prieten” egoist care vă amintește de Michael Scott din „The Office” – și nu într-un sens bun? Ați fost trădat din senin de un coleg, subminat într-un proiect de o fată ticăloasă de la birou sau ați scăpat cu totul fără explicații o prietenie de serviciu?

Dacă oricare dintre aceste scenarii sună familiar, este posibil să fi avut de-a face cu cineva care are ceea ce psihologii numesc o „personalitate întunecată”. Acești oameni au un scor mai mare la trei trăsături social nedorite: narcisism, psihopatie și machiavelianism.

În calitate de savant în organizație, Am petrecut ani de zile studiind trăsăturile de personalitate în contextul profesiei de vânzător. În lucrările recente, colegii mei și m-am concentrat pe drumuri oamenii cu aceste personalități întunecate reușesc în organizaţiile de vânzări şi factorii sociali care le permit să-şi extindă mandatele de succes. Pe baza cercetărilor noastre, iată un prim despre aceste tipuri de personalitate antagonice - și cum puteți demasca exemplele pe care le întâlniți în viața de zi cu zi.

Definirea personalităților întunecate

Narcisisti au cel mai familiar tip de personalitate întunecată. Nu se sfiesc să vă spună cât de bine se gândesc la ei înșiși. La locul de muncă, s-ar putea să-l găsiți pe narcisist lăudându-se cu abilitățile lor superioare de vânzări, chiar dacă performanța lor nu este cu mult mai bun decât vânzătorul obișnuit. Estimări conservatoare ale narcisismului în populația generală scade în jur de 6.2%.


innerself abonare grafică


În timp ce comportamentul narcisist poate fi enervant, este de obicei mai tolerabil decât ceea ce tind să servească celelalte două trăsături întunecate.

Psihopații funcționali – adică non-criminali – sunt deosebit de deranjanți. Psihologii le estimează cuprind până la 4% din populația generală. Psihopații nu au nicio reținere exploatarea altora în beneficiul lor propriu. În general, psihopații funcționali sunt antisociali puțină empatie pentru ceilalți. Ei sunt mai preocupați de „obținerea lor” prin orice mijloace necesare. Psihopații se grăbesc să îndepărteze vina și îi aruncă pe alții sub autobuz, chiar dacă asta înseamnă a spune minciuni.

Cu tendințele lor impulsive, psihopații sunt predispuși să spună minciuni fără niciun motiv anume. Dacă te trezești într-o conversație de grup și auzi pe cineva spunând minciuni care nu par să servească niciunui scop, s-ar putea să fi dat peste un psihopat funcțional.

La locul de muncă, la început un psihopat poate părea fermecător. Dar, în cele din urmă, probabil că te vei trezi fie să le pui la îndoială motivațiile, fie să devii o victimă a comportamentului lor distructiv. Deși pot fi mai greu de identificat decât narcisiștii cu lăudările lor neîntrerupte, comportamentul flagrant al psihopaților tinde să-i demască în cele din urmă.

Machiavelicii sunt cele mai răspândite dintre personalitățile întunecate, estimate a fi aproximativ 16% din populație. Ei își iau numele de la un om de stat italian al Renașterii Nicolo Macchiavelli, care credea că scopurile ar putea justifica mijloace imorale. Mai puțin enervanti decât narcisiștii, mai puțin abrazivi decât psihopații funcționali, machiavelicii sunt mai subtili în urmărirea agendelor lor. Ei merg înainte indiferent de considerente etice. Ca leii, Machiavelicii par binevoitori, urmărindu-și prada de departe – până când lovesc. Sunt adepți în a juca jocul lung – furtivitatea, răbdarea și manipularea subtilă îi fac o personalitate întunecată deosebit de periculoasă.

În comparație cu minciunile inutile ale unui psihopat, este mai probabil să-l auzi pe machiavelic din grup spunând mici minciuni albe care sunt concepute strategic pentru a promova o agendă viitoare. De exemplu, s-ar putea să-i auzi lingușindu-l pe colegul despre care se întâmplă să știi că va primi un bonus mare în viitorul apropiat – machiavelianul poate pune strategic bazele pentru a fi invitat să-l ajute să-l cheltuiască.

Pe scurt, țintele personalităților întunecate probabil consideră că narcisiștii sunt în mod evident și iritant de egocentri, dar în general inofensivi. Psihopații sunt mai puțin evidenti în comportamentul lor rău, dar transgresiunile lor pot fi destul de severe. Machiavelicii sunt mai puțin în față decât narcisiștii, iar acțiunile lor nefaste sunt probabil să fie mai puțin severe decât cele ale psihopaților. Pe termen lung, totuși, un machiavelic te poate lăsa să te zguduiești de o trădare neașteptată pentru a-i beneficia agenda personală.

Pe măsură ce luați în considerare aceste trăsături întunecate și modul în care apar în relațiile interpersonale, este posibil să simțiți o scânteie de recunoaștere. Iată cinci sfaturi pentru a evita personalitățile întunecate din propria ta viață sau pentru a minimiza răul pe care îl provoacă.

1. Nu te lăsa cu primele impresii

Personalitățile întunecate sunt experți în a face primele impresii grozave, atragându-te cu umor și carisma. Așa că, atunci când întâlnești pe cineva nou, ai grijă de atracția superficială. Narcisiștii, cu tendința lor de a se exprima pe ei înșiși, sunt cei mai ușor de observat.

Pentru a-i identifica pe ceilalți, puneți întrebări despre relațiile anterioare și ascultați cu atenție indicii despre cine este cu adevărat această persoană. Deoarece personalitățile întunecate sunt aproape întotdeauna demascate în cele din urmă, este mai puțin probabil să aibă prietenii de lungă durată - o absență pe care o pot explica prin vina pe alții.

Ai grijă să nu exagerezi și să renunți la un potențial nou prieten de serviciu, pe baza primelor impresii.

2. Împărtășește-ți propriile experiențe (rele).

Când întâlnești o personalitate întunecată și rezultatul este neplăcut, s-ar putea să te simți jenat că te-ai lăsat păcălit sau manipulat, sau s-ar putea să te simți vinovat sau rușinat când observi pe cineva tratând pe altcineva urât. Ca urmare, s-ar putea să nu vrei să vorbești despre asta. Personalitățile întunecate exploatează această reticență, deoarece tăcerea ta ajută să-și păstreze ascunse „miezul întunericului” – trăsăturile antagoniste care le definesc.

Așadar, pentru a ajuta la demascarea personalității întunecate și pentru a-i împiedica pe alții să întâmpine aceeași soartă, împărtășirea experienței tale, cu discreție, este esențială.

3. Gestionați până la indicii șefii în

Cei cu personalități întunecate sunt bun la gestionarea atentă a impresiilor ei fac asupra oamenilor în poziții de putere. Deci, la locul de muncă, puteți exersa gestionarea pentru a vă ajuta șeful să vadă mai clar personalitatea întunecată.

Împărtășiți-vă experiențele într-un mod nebârfător, cum ar fi exprimarea îngrijorării cu privire la incidentele de incivilitate la care ați fost martor sau solicitarea de sfaturi sau îndrumări în a face față unui coleg foarte lăudăros care poate înstrăina potențiali sau clienți. Îți poate ajuta șeful să vadă prin fațadă și să te ajute să rezolvi problema.

4. Conectați-vă la rețelele dvs

Pe de altă parte, nu uitați să ascultați și pe ceilalți. Pentru a evita căderea în plasa unui manipulator, accesează rețeaua celor din jurul tău care partajează un link către persoana în cauză. Vezi dacă poți aduna referințe cu privire la comportamentul lor pe termen lung. În mod ideal, poți beneficia de cunoștințele altora, fără a fi nevoie să înveți pe calea grea.

5. Fii conștient de propriile părtiniri

Nu subestima puterea mașinațiunilor unei personalități întunecate. Când cineva împărtășește o poveste personală de trădare, fiți atenți să vă gândiți: „Asta nu mi s-ar întâmpla niciodată!” Personalitățile întunecate sunt experți în manipularea situațiilor pentru a le servi interesele, și s-ar putea să nu observi că ești prins până nu este prea târziu. Să te consideri prea inteligent sau priceput pentru a te găsi vreodată în aceeași situație este greșit.

Pe măsură ce aplici aceste sfaturi în viața ta, vrei să fii precaut să nu devii un fotoliu psiholog. Oricine poate avea o zi proastă – și toată lumea a făcut-o. În loc să diagnosticați prietenii, partenerii și colegii pe baza a ceea ce credeți că ar putea fi trăsăturile lor subiacente de personalitate, concentrați-vă asupra oricăror comportamente rele la care sunteți martor personal și răspundeți la acțiuni - nu ceea ce credeți că le stau la baza. Cel mai bine lăsați asta în seama profesioniștilor.

Dacă sunteți responsabil de organizații sau echipe, luați în considerare îndrumări clare și căi de comunicare pentru ca indivizii să raporteze orice comportament îngrijorător la care sunt martori. Lucrând împreună și împărtășind experiențe colective, ceilalți dintre noi putem pune în lumină greșelile la locul de muncă ale celor cu personalități antagoniste.Conversaţie

Despre autor

Cinthia Beccacece Satornino, Director de cercetare la Centrul de vânzări UNH și profesor asistent de marketing, Universitatea din New Hampshire

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

rupe

Cărți asemănătoare:

Cele cinci limbaje ale iubirii: secretul iubirii care durează

de Gary Chapman

Această carte explorează conceptul de „limbaje iubirii” sau modalitățile în care indivizii dau și primesc dragoste și oferă sfaturi pentru construirea de relații puternice bazate pe înțelegere și respect reciproc.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Cele șapte principii pentru ca căsătoria să funcționeze: un ghid practic de la cel mai important expert în relații din țară

de John M. Gottman și Nan Silver

Autorii, experți de top în relații, oferă sfaturi pentru construirea unei căsnicii de succes bazate pe cercetare și practică, inclusiv sfaturi pentru comunicare, rezolvarea conflictelor și conexiune emoțională.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Vino așa cum ești: noua știință surprinzătoare care îți va transforma viața sexuală

de Emily Nagoski

Această carte explorează știința dorinței sexuale și oferă perspective și strategii pentru creșterea plăcerii sexuale și a conexiunii în relații.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Atașat: Noua știință a atașamentului pentru adulți și cum vă poate ajuta să găsiți și să păstrați dragostea

de Amir Levine și Rachel Heller

Această carte explorează știința atașamentului pentru adulți și oferă perspective și strategii pentru construirea de relații sănătoase și împlinite.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda

Cura de relație: un ghid în 5 pași pentru a vă consolida căsătoria, familia și prieteniile

de John M. Gottman

Autorul, un expert important în relații, oferă un ghid în 5 pași pentru construirea unor relații mai puternice și mai semnificative cu cei dragi, bazate pe principiile conexiunii emoționale și empatiei.

Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda