Modul simplu și eficient de a rezolva diferențele
Imagini de Mote Oo Educație

Când cuplurile diferă, nu ascultă, mai ales când trăiesc emoții. Și atunci când vorbesc, apelează la încălcările comunicării - „voi” (spunând celeilalte persoane despre ele mai degrabă decât despre voi, despre generalizări și comentarii negative). Această combinație letală indică faptul că oamenii nu respectă cu siguranță cele patru reguli ale Reconstrucției Atitudinii. pentru o comunicare eficientă și interacțiunile lor vor avea ca rezultat sentimente de separare și izolare.

Înainte de a descrie cum să rezolvăm cu ușurință și cu succes conflictele de orice dimensiune, aș dori să ofer o scurtă trecere în revistă a celor patru reguli. 

  1. Prima regulă este „vorbește despre tine”. Acesta este domeniul nostru. Este o sarcină suficient de mare pentru a ne îngriji de noi înșine, deci crezând că este de datoria noastră să comentăm sau să interpretăm pe alții, ne abate de la a ne concentra asupra a ceea ce este adevărat pentru noi despre noi. Este potrivit să împărtășim ceea ce simțim, gândim, vrem și avem nevoie. Acest lucru aduce apropiere, pe măsură ce dezvăluim informații despre noi înșine. Poate dura ceva timp pentru a determina ce credem, simțim sau vrem cu adevărat.

  2. A doua regulă este de a rămâne specific și concret. Asta facem cu orice, de la muzică la arhitectură până la computere; și ce trebuie să facem atunci când comunicăm. Când rămânem concreți, alții pot înțelege ceea ce spunem - subiectul, cererea, motivele și limitele noastre. Aduce pace.

  3. A treia regulă este deci bunătatea. Compasiunea stimulează dragostea. Poate lua forma de a oferi aprecieri, laude, concentrarea asupra pozitivului și împărtășirea recunoștinței. Înseamnă căutarea de soluții win-win.

  4. A patra regulă este pur și simplu să asculți. Asta înseamnă să căutați să înțelegeți cu adevărat ceea ce spune cineva și să încurajați discursul. Aproape nimeni nu se simte suficient de ascultat! Ascultarea este o practică care aduce apropiere. Următoarea secțiune va prezenta detaliile acestei abilități esențiale.

Respectarea acestor patru reguli este esența modului simplu de a rezolva orice dezacord de dimensiune. Incapacitatea de a concilia diferențele stinge armonios dragostea care odată a ars puternic.

Nu doar parteneriatele intime sunt distruse prin imposibilitatea de a rezolva conflictul. Sunt afectați și asociații de afaceri, vecinii, prietenii și colegii. În fiecare caz, avem de ales atunci când apar conflicte. Putem lupta, renunța, nega și evita, sau putem coopera, colabora, negocia și acomoda.

Cei doi pași pentru a rezolva orice diferență

Concilierea diferențelor se poate întâmpla cu grație cu angajamentul de a lucra în echipă și respectând cele patru reguli de comunicare. Indiferent de situație, obiectivul este de a crea o soluție care să funcționeze pentru toată lumea și să se conecteze, nu să separe.


innerself abonare grafică


Detalii mici sau probleme mari, indiferent! Doi pași sunt tot ceea ce aveți nevoie pentru a rezolva orice diferență. Dacă faci primul pas bine, al doilea va fi ușor - chiar distractiv. Acest model funcționează pentru orice număr de participanți. Păstrați-l la îndemână, mai ales când temperamentele se aprind și discuțiile se opresc.

  1. Schimbă opinii și nevoi cu privire la o problemă specifică până când toți se simt înțelese vorbind și ascultând alternativ.

  2. Împreună, găsiți o soluție viabilă care să onoreze toate părțile.

Primul pas: timpul de tranzacționare

Schimbă opinii despre o anumită problemă până când toți se simt înțelese. Acest lucru se realizează vorbind și ascultând alternativ pentru o perioadă prestabilită de timp - cum ar fi blocuri de două minute. (Un cronometru de bucătărie este foarte util.)   

Nu căutați o soluție la primul pas. Există tendința de a trece la găsirea unei soluții fără a pune bazele și a onora poziția tuturor. Explicați doar ce este adevărat pentru dvs. cu privire la un subiect specific care se află pe masă.

Acest pas inițial se numește „timp de tranzacționare”. Spuneți tot ce trebuie acum, deoarece odată ce treceți la pasul doi, de ce credeți că ceea ce faceți este în afara subiectului. Acest prim pas poate consuma mult timp, așa că țineți cont de el. Este o provocare să articulezi gândurile, astfel încât să te simți înțeles de o altă persoană.

Continuă să alternezi până când niciuna dintre persoane nu mai are nimic de spus. Asta ar putea însemna zece runde! Deși nu trebuie să fiți de acord când ascultați, trebuie să recunoașteți că toate pozițiile sunt la fel de valabile.

Dacă apar încălcări ale comunicării (opusele celor trei reguli vorbitoare: „voi”, generalizări excesive și lipsa de amabilitate) vă scoateți pelerina matador și nu vă atacați înapoi. Reamintiți-i cu blândețe persoanei să vorbească despre sine sau despre sine, astfel încât să o puteți înțelege.

În acest proces, ar putea apărea o explozie emoțională. În caz contrar, luați o perioadă de timp convenită pentru o respirație - câteva minute sau chiar câteva zile. Când vă întoarceți împreună, abordați mai întâi evenimentul specific care v-a declanșat izbucnirea prin tranzacționarea timpului pe acel subiect. Odată ce evenimentul specific este gestionat, reveniți la discuții și ascultări despre numărul original.

Înțelegerea reciprocă poate fi un labirint de probleme: pe măsură ce vorbiți și ascultați, pot apărea subiecte noi. Rețineți-le, astfel încât să poată fi discutate mai târziu, dar rezistați dorinței de a arunca noi probleme pe masă și de a complica lucrurile, cu excepția cazului în care amândoi considerați schimbarea utilă. Când fiecare persoană simte că poziția sa asupra subiectului ales este înțeleasă de cealaltă, primul pas este făcut.

Pasul doi: Integrare

„Integrare” pare un cuvânt foarte sinergic de utilizat atunci când vorbim despre compromis, dar exact asta sugerez.

Împreună, găsiți o soluție viabilă care să onoreze toate părțile. Trebuie să puteți integra toate punctele de vedere în pasul doi pentru a-l face să funcționeze. Atenția dvs. rămâne exclusiv în căutarea unui acord adecvat.  

Pasul doi nu este momentul pentru a reveni la susținerea nemulțumirilor tale sau a-i provoca pe alții, a proclama cine are dreptate și a greșit sau a folosi amenințări și intimidări. Nu este vorba de refacerea părerii tale despre ceea ce s-a întâmplat în trecut sau de interpretarea comportamentului celeilalte persoane. Bucurați-vă în acest dialog creativ despre găsirea unor soluții solide care să fie acceptabile pentru toți, chiar acum și pentru viitor. În ceea ce privește aspectul unui acord bun, acesta ar trebui să combine ideile tuturor celor implicați. Nu înseamnă „drumul tău” sau „drumul meu”, ci un fel în mijloc.

Folosind obiectivul conexiunii ca ghid, puneți-vă următoarele întrebări:

* Cum putem găsi o cale de mijloc între diferențele noastre?

* Ce este o soluție viabilă?

* Poziția pe care o propun sau o accept, vine din egoism sau dragoste?

Dacă există umflături pe drum, încercați să adăugați „timpul de tranzacționare” la pasul doi. Veți fi surprins de câte alternative veniți. Colectează fiecare idee și extrage meritele și pasivele fiecăreia. După ce ați ascultat toate sugestiile, faceți o brainstorming pentru a găsi cel mai bun amestec de poziții.

Rămâneți deschis, rămâneți specific, construiți-vă pe sugestiile celuilalt și schimbați timpul când discuția devine inutilă. Descompuneți problemele mari în bucăți gestionabile. Continuă să vorbești și continuă să asculți.

Sfaturi finale pentru a vă ajuta să obțineți o soluție Win-Win

Înfundându-te ca o cochilie sau devenind bătăuș puternic nu te va câștiga niciun punct de merit și nici nu îi vei obliga pe alții să găsească o soluție fericită. Concentrați-vă pe munca în echipă, punând „noi” pe primul loc și dorințele personale pe al doilea rând. Uneori, predarea propriilor dorințe și nevoi este necesară pentru binele întregului.  

Dacă cedați în mod normal, consultați-vă intuiția înainte de a accepta sugestia altei persoane. Persistați până ajungeți la o soluție câștig-câștig.

Sunt posibile soluții viabile care onorează pe toată lumea. Dacă nu găsiți unul, ridicați subiectul temporar și setați un anumit moment pentru a relua discuția sau aduceți un terț neutru.

© 2020 de Jude Bijou, MA, MFT
Toate drepturile rezervate.

Cartea acestui autor

Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune
de Jude Bijou, MA, MFT

Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune de Jude Bijou, MA, MFTCu instrumente practice, exemple din viața reală și soluții de zi cu zi pentru treizeci și trei de atitudini distructive, Reconstrucția atitudinii vă poate ajuta să încetați să vă mulțumiți cu tristețe, furie și frică și să vă infuzați viața cu dragoste, pace și bucurie.

Pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte, click aici.

Despre autor

Jude BijouJude Bijou este terapeut licențiat în căsătorie și familie (MFT), educator în Santa Barbara, California și autor al Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune. În 1982, Jude a lansat o practică de psihoterapie privată și a început să lucreze cu indivizi, cupluri și grupuri. De asemenea, a început să predea cursuri de comunicare prin Santa Barbara City College Education pentru adulți. Vizitați site-ul ei la AttitudeReconstruction.com/

Video / Prezentare cu Jude Bijou: patru reguli simple de bună comunicare
{vembed Y = ePbSG5Z6mYs}

Video / Interviu cu Jude Bijou: E timpul să construim o viață mai bună:
{vembed Y = OSZo3cCrBAA}