Comunicare

Cum să te exprimi dacă vrei ca alții să coopereze cu tine

cum să comunici mai bine 4 30
 Fii incluziv și informal. Monkey Business Images / Shutterstock

Acțiunea colectivă este adesea cheia pentru crearea unor schimbări dramatice sociale sau de mediu, fie el reducerea poluării și a deșeurilor, diminuarea pescuitului excesiv prin aprovizionarea cu alternative sau prin obținerea mai multor oameni de știință să-și împărtășească în mod deschis datele cu alții.

Acțiunea colectivă poate implica însă dileme sociale. Asta pentru că alegerea de a acționa altruist ar putea avea un anumit preț personal. Pentru a face față unor astfel de probleme, cooperarea și comunicarea sunt esențiale. Acum noua noastră cercetare, publicat în Raționalitate și societate, aruncă o lumină asupra modului cel mai bun de a-i determina pe oameni să coopereze în astfel de situații.

În lumea economiei, deciziile privind cooperarea sunt adesea studiate în jocuri de laborator, cum ar fi dilema prizonierului sau joc bunuri publice. Jocul bunurilor publice este unul dintre cele mai bune exemple de înființare a unei cooperative: participanții trebuie să aleagă în secret câte jetoane private să pună într-o oală publică, de care toată lumea poate beneficia.

Aspectul interesant al situației de cooperare în acest joc, și în multe altele, este că expune fiecare membru al unui grup la incertitudine, care este sursa fundamentală a dilemei sociale. Chiar dacă un membru individual ar putea coopera prin împărțirea resurselor sale, nu poate fi sigur dacă altcineva o va face. Deci, dacă cooperezi, iei o șansă, ceea ce înseamnă că prima mișcare de a coopera poate fi privită ca fiind altruistă.

Ar putea fi dezamăgitor să realizezi că alții ar putea să nu coopereze. Acest lucru îi poate determina pe unii optați în schimb să încărcați gratuit, care este să cooperezi mai puțin sau deloc, dar totuși să beneficiezi de potențialele acțiuni de cooperare ale altora. Prima mișcare de a face acest lucru este considerată egoistă de oamenii de știință.

Deci, ce fac oamenii de obicei în astfel de situații? Depinde de ce alți factori iau în considerare oamenii, de exemplu statutul social pe care îl au în grup, precum și tipul de resurse la care renunță.

În realitate, deciziile de acest fel sunt adesea luate în situații care presupun discuții cu ceilalți. Aspectul de comunicare aici poate fi crucială. Comunicarea îi ajută pe membrii grupului să calculeze intențiile celorlalți și le oferă șansa de a-și convinge colegii să acționeze în mod cooperant.

Cu toate acestea, aceasta prezintă o altă formă de incertitudine. Știm că oamenii nu fac întotdeauna ceea ce spun. De exemplu, ar putea fi semnale de virtute – vorbind în moduri care se promovează ca virtuoși și reputați, fără a avea de fapt intenția de a coopera.

Vorbirea este ieftină

Pentru a analiza efectele comunicării asupra cooperării, am repartizat 90 de persoane în grupuri de cinci. Fiecare membru al grupului a trebuit să îndeplinească o sarcină care era legată de bani – strângerea de mai multe ori a unui dispozitiv de mâner pentru a obține o mică recompensă de fiecare dată.


 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

Fiecare membru al grupului avea de ales: fie păstrează banii pentru el de fiecare dată (călătorie gratuită), fie contribuie la potul grupului (coopera). Indiferent de bani care se aflau în potul de grup de fiecare dată, au fost înmulțiți cu 1.5 – deci jumătate mai mult decât s-ar putea câștiga individual.

Alte două elemente importante ale ansamblului experimental ne-au ajutat să înțelegem mai precis influența comunicării asupra comportamentului cooperant.

Participanții au trebuit să aleagă dacă să coopereze în anumite seturi de circumstanțe. În condiția „semnalizare posibilă a virtuții”, fiecare membru trebuia să afirme înainte de a îndeplini sarcina de câte ori intenționează să împartă banii câștigați și i s-a spus că această informație va fi comunicată restului grupului. În condiția „bani în gura ta”, fiecărui membru i s-a spus că numărul real de ori în care a împărțit banii va fi comunicat restului grupului. În starea de „zburător orb”, însă, nu a fost comunicată nicio informație restului grupului.

Odată ce fiecare membru al grupului a îndeplinit sarcina propriu-zisă, toți cei cinci membri au intrat într-un chat de grup online, unde au putut discuta sarcina și informațiile (cel puțin pentru două condiții) care le-au fost prezentate. După conversația de grup, ei au efectuat din nou sarcina și fiecare a fost plătit cu suma pe care o câștigase personal, precum și cu suma câștigată de grup.

Deci ce s-a întâmplat?

Oamenii erau mult mai predispuși să coopereze în timpul condițiilor de „semnalizare posibilă a virtuții” și „bani în gura ta” decât în ​​condiția „orb zburător”. Deci, știind că intențiile sau acțiunile tale vor fi transmise grupului a făcut o diferență. Dar cât de multă diferență a fost determinată de ceea ce s-a discutat în chat-ul de grup.

A existat o relație directă între cât de mult a ajuns grupul la un consens de a coopera și cât de mult au cooperat efectiv. Cu alte cuvinte, atunci când oamenii au spus lucruri care au ajutat grupul să ajungă la un consens, au ajuns să acționeze în mod cooperant.

Studiul nostru sugerează că evitarea expresiilor care indică acoperire și echivoc îi ajută pe oameni să coopereze. A fi vagi cu privire la amploarea contribuției intenționate, „Voi da mai mult data viitoare” și oferind contribuții condiționate, „Voi da mai mult dacă toți ceilalți fac”, va stimula neîncrederea în grupul dvs. și va reduce sentimentul de obligație al oamenilor. În cele din urmă, acest lucru va împiedica capacitatea grupului de a ajunge la un acord de cooperare.Imaginea unei transcriere din discuțiile din experiment. Transcrierea discuției de cooperare din experiment. Autorul a oferit

O abordare mai bună, așa cum se poate vedea în exemplul de mai sus, este să fii explicit și specific cu promisiunile pe care le faci cu privire la contribuția ta. De asemenea, este important să puneți o întrebare directă întregului grup care întreabă despre contribuția intenționată a fiecăruia. Acest lucru încurajează fiecare membru să își asume un angajament, iar dacă cineva se sustrage de la întrebare, este un semnal util.

Stilurile de comunicare pe care le folosim pot face, de asemenea, diferența. A vorbi într-un mod care semnalează solidaritate și autoritate va întări identitatea colectivă a grupului și va stabili o normă de cooperare. Umorul și căldura ajută și ele. Pe de altă parte, am constatat că grupurile care au folosit stiluri de comunicare mai formale și mai interesate, cum ar fi cele asociate cu lumea afacerilor și politicii, au fost mai puțin cooperante.

Pe scurt, să arăți un lider puternic prin declarații asertive, să exprimi încurajarea prin fraze motivaționale și să-i faci pe oameni să se simtă parte din grupul tău sunt primii pași buni pentru a-i determina pe alții să coopereze.

Despre autoriConversaţie

Magda Osman, Cercetare asociat principal în luarea deciziilor de bază și aplicată, Cambridge Judecător Business School; Agata Ludwiczak, profesor asistent de psihologie, Universitatea din Greenwich; Devyani Sharma, profesor de sociolingvistică, Universitatea Queen Mary din Londra, și Zoe Adams, cercetător post-doctoral în sociolingvistică, Universitatea Queen Mary din Londra

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

Ați putea dori, de asemenea

urmează InnerSelf pe

facebook iconstare de nervozitate iconyoutube iconpictograma instagrampictogramă pintrestrss icon

 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

LIMBI DISPONIBILE

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

CEL MAI CITESTE

este covid sau fân fecer 8 7
Iată cum să știți dacă este Covid sau febra fânului
by Samuel J. White și Philippe B. Wilson
Cu vremea caldă în emisfera nordică, mulți oameni vor suferi de alergii la polen...
pete de salvie, pene și un apărător de vise
Curățare, împământare și protecție: două practici fundamentale
by MaryAnn DiMarco
Multe culturi au o practică ritualică de curățare, adesea făcută cu fum sau apă, pentru a ajuta la îndepărtarea...
schimbarea minții oamenilor 8 3
De ce este greu să provoci convingerile false ale cuiva
by Lara Millman
Majoritatea oamenilor cred că își dobândesc convingerile folosind un standard înalt de obiectivitate. Dar recent...
depășirea singurătății 8 4
4 moduri de a vă recupera după singurătate
by Michelle H Lim
Singurătatea nu este neobișnuită, având în vedere că este o emoție umană naturală. Dar când sunt ignorate sau nu în mod eficient...
covid și vârstnici 8 3
Covid: Cât de atent trebuie să fiu în preajma membrilor familiei mai în vârstă și vulnerabili?
by Simon Kolstoe
Ne-am săturat cu toții de COVID și, probabil, suntem dornici de o vară de vacanțe, ieșiri sociale și...
băuturi preferate de vară 8 3
5 băuturi istorice de vară pentru a vă menține răcoros
by Anistatia Renard Miller
Cu toții avem băuturile noastre reci de vară preferate, din fructele preferate britanice, cum ar fi o ceașcă de...
tânără care stă cu spatele lângă un copac lucrând la laptop
Echilibru între viață și profesie? De la echilibrare la integrare
by Chris DeSantis
Conceptul de echilibru între viața profesională și viața privată s-a transformat și a evoluat de-a lungul celor aproximativ patruzeci de ani în care a...
cum să scapi de obiceiurile proaste 8 13
Cum să rupi obiceiurile nesănătoase fără a fi obsedat de voința
by Asaf Mazar și Wendy Wood
O întrebare la care ne-am propus să răspundem în cercetarea noastră recentă. Răspunsul are implicații de amploare...

Atitudini noi - Noi posibilități

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Piața InnerSelf
Drepturi de autor © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Toate drepturile rezervate.