BDS Piotr Marcinski/Shutterstock
Te-ai întrebat vreodată dacă ai putea trece un test de detectare a minciunii sau să-ți imaginezi cum ar fi să citești limbajul trupului oamenilor? Citirea limbajului corpului poate fi grozavă pentru a adăuga tensiune scenelor de interogatoriu din filmele de acțiune, cu toate acestea, adevărul este că nu există prea multe dovezi că puteți detecta minciunile urmărind limbajul corpului cuiva.
Când încerci să descoperi dacă cineva minte într-un interviu, sursele tale sunt comportamentul pe care îl afișează persoana sau informațiile pe care le oferă. Detectarea minciunilor nonverbale (limbajul corpului) este mai populară decât detectarea minciunii verbale deoarece oamenii cred că mincinoșii își pot controla vorbirea, dar nu și comportamentul. Dar indiciile verbale pentru înșelăciune sunt mult mai grăitoare.
Oamenii presupun adesea că mincinoșii vor fi anxioși. De exemplu, că un mincinos s-ar putea privi în altă parte de la intervievator, s-ar putea agita cu mâinile, transpira sau înghiți frecvent. Există nicio dovadă științifică pentru această credință. Problema este că și cei care spun adevărul devin nervoși în timpul interviurilor și pot manifesta același comportament ca cei care spună minciunile.
Mincinoșii sunt mai preocupați de credibilitatea lor, în timp ce cei care spun adevărul sunt mai susceptibili să creadă că adevărul va străluci. Cu toate acestea, dacă mincinoșii și oamenii sinceri optează pentru strategii de limbaj corporal, ei vor face același lucru: evita să arate semne de nervozitate.
Dar tacticile vorbite pe care le folosesc cei care spun adevărul și cei care spun minciuni diferă. Vorbitorii de adevăr sunt pe viitor și dispus să ofere informații. De obicei, ei nu oferă toate informațiile pe care le cunosc la început, deoarece nu știu cât de mult se așteaptă să ofere. De asemenea, le poate lipsi motivația de a oferi o mulțime de informații. Adevăratorii cred că onestitatea lor este evidentă pentru observatori. De ce să depuneți atât de mult efort pentru a oferi detalii pe care le consideră irelevante când adevărul este clar? În plus, la început, s-ar putea să nu poată recupera tot ceea ce este stocat în memoria lor.
Vorbind
Mincinoșii încearcă păstrează poveștile lor simple. Le este teamă că ceea ce spun ei le poate oferi investigatorilor piste pe care le pot verifica. Se tem că nu vor putea repeta tot ce au spus atunci când vor fi intervievați din nou mai târziu sau că o minciună elaborată va necesita prea mult timp de gândire.
Studiu analizând cercetarea înșelăciunii au arătat că nu numai că indiciile verbale sunt mai revelatoare decât cele nonverbale despre înșelăciune, dar și oamenii sunt mai buni la detectarea minciunilor atunci când ascultă vorbirea decât atunci când observă comportamentul.
Protocoalele de interviu în majoritatea profesiilor, cum ar fi controlul de frontieră și poliția, au fost dezvoltate de cercetătorii în înșelăciune, menite să exploateze diferitele strategii verbale pe care le folosesc cei care spun adevărul și cei care spun minciunile în interviuri. Protocolul ales de intervievatorii depinde în mod normal de dovezi.
Dacă intervievatorul are dovezi independente (de exemplu, un e-mail care arată că cineva a participat la un eveniment) utilizarea strategică a probelor (SUE) este cea mai buna alegere. Acesta este momentul în care intervievatorii pun întrebări despre eveniment fără a dezvălui dovezile pe care le au. Adevăratorii care nu au nimic de ascuns vor vorbi liber și vor oferi detalii, în timp ce mincinoșii vor nega că au participat la eveniment, vor fi reticenți în a oferi detalii și pot refuza întrebările. Cei care spune minciuni au mai multe șanse decât cei care spun adevărul să contrazică dovezile.
Abordarea profesională
Uneori, intervievatorii nu au dovezi, dar este posibil ca persoana intervievată să le furnizeze. Când utilizați a tehnica interviului prin abordarea verificabilității (VA)., intervievatorii îi întreabă pe cei intervievați dacă pot furniza dovezi pe care intervievatorul le poate verifica. Cercetările VA au descoperit că cei care spun adevărul sunt mai predispuși să ofere voluntar astfel de dovezi (de exemplu, menționând alte persoane care au fost la eveniment) decât cei care spun minciuni.
Să presupunem că subiectul investigației nu este dacă persoana intervievată a participat la un eveniment, ci dacă intervievatul spune adevărul sau nu despre ceea ce a discutat cu cineva la eveniment. SUE și VA nu sunt potrivite pentru această situație. Un e-mail care arată că cineva a participat la eveniment nu va dezvălui ce s-a întâmplat acolo. Dacă persoana intervievată nu a înregistrat conversația, persoana intervievată nu va putea oferi informații verificabile. In acea situatie, evaluarea credibilității cognitive (CCA) poate fi folosit, un protocol de interviu care are în vedere doar calitatea unei declarații.
Într-un interviu CCA, un intervievat este rugat inițial să raporteze ceea ce s-a întâmplat într-o perioadă restrânsă de timp. Persoana intervievată primește apoi solicitări care ridică așteptări cu privire la ceea ce să spună (lăsați-l să asculte un exemplu de înregistrare a cuiva care oferă cantitatea de detalii pe care ați dori să le auzi), crește motivația de a vorbi (dând impresia că asculți cel mai bine povestea pe care ai auzit-o în viața ta) sau facilitează rememorarea (cerând oamenilor să schițeze detalii despre ceea ce au trăit în timp ce își raportau experiențele).
Într-un interviu CCA, intervievații sunt rugați să-și spună povestea de mai multe ori. Cercetările CCA au arătat că cei care spun adevărul oferă voluntar mai multe informații suplimentare în timpul acestor retrageri succesive decât cei care spun minciuni care își păstrează poveștile simple.
Este imposibil să spui ce informații se află în capul cuiva. Deocamdată, gândurile oamenilor sunt private, deoarece pur și simplu nu avem tehnologia pentru a dezvălui ceea ce gândește cineva. Poate fi mai puțin plin de farmec decât un detector de minciuni, dar simpla ascultare a cuvintelor pe care le spune cineva poate dezvălui mai multe despre starea minții sale decât și-ar dori.
Despre autor
Aldert Vrij, Profesor de psihologie socială, Universitatea din Portsmouth
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Instrumente cruciale pentru conversații pentru a vorbi când mizele sunt mari, ediția a doua
de Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Nu împărțiți niciodată diferența: negociați de parcă viața voastră ar depinde de ea
de Chris Voss și Tahl Raz
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Conversații cruciale: instrumente pentru a vorbi atunci când mizele sunt mari
de Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Vorbind cu străini: Ce ar trebui să știm despre oamenii pe care nu îi cunoaștem
de Malcolm Gladwell
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Conversații dificile: Cum să discutăm despre ceea ce contează cel mai mult
de Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.
