Un apel telefonic ar putea încuraja spontaneitatea. uncoolbob, CC BY-NC
Să presupunem că doriți să luați legătura cu un prieten. Odată, opțiunile dvs. pentru a face acest lucru ar fi putut fi rare: ridicați telefonul sau scrieți o scrisoare. Dar în aceste zile, trebuie să decideți: ar trebui să sunați sau să trimiteți mesaje text, să folosiți Snapchat sau să contactați Twitter, Messenger sau Skype?
Alte considerații, indiferent dacă este vorba de un vechi prieten sau de un nou cunoscut, sau dacă solicitați o favoare sau vă faceți check-in, precum și propriile tendințe și preferințe conversaționale, ar putea avea, de asemenea, un factor important.
Ca etician specializat în tehnologii sociale, astfel de întrebări mă interesează. Aceste alegeri joacă un rol semnificativ în viața noastră. Ca antropolog Stefana Broadbent observă:
„… O persoană este acum responsabilă din punct de vedere moral pentru canalul pe care îl folosește. … Oamenii pot fi la fel de indignați de alegerea unui mediu nepotrivit pentru a arunca un iubit sau o iubită ca și faptul că au fost aruncați. ”
Acest fapt a fost reflectat în mass-media populare (ca atunci când Chris Rock a înjurat-o pe fosta unei femei pentru că s-a despărțit prin Facebook), dar este și o caracteristică a vieții noastre de zi cu zi.
De la a cere unui partener să ridice cina în drum spre casă, până la a se adresa unui vecin cu probleme de sănătate, mulți dintre noi se confruntă frecvent cu întrebarea: Cum ar trebui să comunic?
Iată cum să vă gândiți la întrebare
Folosesc un cadru teoretic cunoscut sub numele de etica virtuții pentru a aborda astfel de probleme. Gândirea la modul în care canalele de comunicare afectează și exprimă caracterul nostru ne poate ajuta să luăm decizii adecvate în fiecare circumstanță.
Ideea de bază din spatele eticii virtuții este că majoritatea dintre noi dorim să cultivăm trăsături (sau virtuți) care ne vor ajuta să trăim bine. Aceste virtuți pot fi cultivate prin practici repetate, dar pot fi, de asemenea, distruse în același mod.
Etica virtuții aristotelice subliniază faptul că oamenii ar trebui să încerce vizează cantitatea corectă de trăsătură: Prea multă frică poate îngreuna funcționarea, dar prea puțin îi va răni. Ceea ce contează ca suma corectă poate varia în funcție de context - războiul și îngrijirea copiilor pot necesita reacții foarte diferite. Cu toate acestea, unele linii directoare generale ne pot ajuta să ne gândim la ce fel de oameni dorim să fim și cum să ajungem acolo.
Vrem să fim generoși, nu egoiști sau servili. Vrem să fim curajoși, nu lași sau nepăsători. Vrem să fim atenți, nici prea impulsivi, nici prea analitici. Vrem să fim empatici, nu insensibili, dar să nu ne sacrificăm. Vrem să fim mai degrabă logodiți decât dezlănțuiți, dar, de asemenea, să nu fim legați de cei dragi. În fiecare caz, ne propunem mijlocul virtuos practicând să dezvoltăm trăsăturile pe care ni le dorim pentru noi înșine.
Reflectă asupra mesajului și a mesagerului
Diferite canale de comunicare ne pot îndepărta sau îndepărta de diferite extreme. Canalele de comunicare precum Snapchat și apelurile telefonice încurajează spontaneitatea, deoarece, odată livrat, mesajul dispare. Forme de comunicare care lasă înregistrări permanente, cum ar fi e-mailul încurajează deliberarea și gândirea.
În general, canalele publice precum postările de pe Facebook tind să-i invite pe alții să împărtășească știrile și să ne acorde atenție, în timp ce mesajele private pot încuraja răspunsuri empatice mai individualizate. Unele formate, cum ar fi e-mailul, permit compunerea unui mesaj în timp liber, revizuirea și lustruirea, încurajându-i pe mulți dintre noi să încetinească și să reflecte. Altele, cum ar fi chatul telefonic și video care necesită răspuns în timp real, ne-ar putea ajuta să fim mai spontani.
Utilizarea de imagini precum meme-uri, selfie-uri și emojis ne poate ajuta să transmitem și să ne angajăm emoțional, în timp ce comunicarea textuală poate ajuta emoțiile. Cercetător Sherry Turkle a intervievat o familie care s-au certat prin mesaj text pentru a împiedica emoțiile să copleșească capacitatea lor de a oferi altora o audiere echitabilă și să se exprime clar.
Mai mulți eticieni și-au exprimat îngrijorarea că tehnologia, prin simplificarea lucrurilor, poate duce la decalificare. Am putea pierde anumite abilități nereușind să le exercite. De exemplu, aș putea pierde abilitatea de a asculta cu răbdare și empatie dacă comunic întotdeauna prin text, derivând în și în afara conversației, așa cum îmi interesează sau mi se potrivește. Aș putea folosi, de asemenea, tehnologii de comunicare, cum ar fi antrenarea roților: pentru a exersa abilitățile pe care vreau să le exemplific în viața mea și exercitarea lor în mod repetat până când devin a doua natură și sunt astfel integrate în caracterul meu.
Ce ne ajută să fim oameni mai buni
Deci, alegerea canalului nostru de comunicare, atunci, ar trebui să fie ghidată prin gândirea la modul în care acesta poate contribui la reunirea aspirațiilor noastre despre persoana pe care vrem să o avem, ținând cont de caracterul nostru așa cum este în prezent.
Dacă știu că tind să-mi pierd cumpătul în conversațiile emoționale, certarea prin text sau e-mail mă poate ajuta să încetinesc, să reflectez și să reconsider ceea ce spune cealaltă persoană. Dimpotrivă, dacă știu că tind să mă distanț rece de ceilalți, aș putea opta pentru a corecta acest lucru făcând un punct de apel sau chat video.
Dacă tind să cedez presiunii prea ușor, aș putea trece la un format precum e-mailul care îmi permite să iau în considerare o cerere înainte de a reveni la cineva - nu doar pentru a evita această tendință, ci pentru a exersa spunând „nu”.
Este tentant să încercăm să punem toată vina pe o tehnologie. De asemenea, poate fi atrăgător să ne gândim că ne va îmbunătăți automat viața. Dar multe tehnologii au efecte bune și rele asupra noastră, iar utilizarea înțeleaptă va ajuta la maximizarea efectelor bune și la evitarea efectelor rele.
Cercetătorii care au analizat impactul telefoanelor mobile asupra relațiilor interpersonale, de exemplu, au descoperit că utilizarea telefonului mobil în rândul prietenilor și familiei apropiate a avut rezultate reale pozitive și negative. Utilizarea telefonului mobil a fost implicat în tendința utilizatorilor de a depinde unul de celălalt. Pe de o parte, această dependență a fost asociată cu o satisfacție crescută cu relația.
Dar, pe de altă parte, utilizarea telefonului mobil a fost, de asemenea, asociată cu rapoarte de supradependență. Cercetătorii au raportat că unii utilizatori au simțit un sentiment de „capcană” și un sentiment de „vinovăție și presiune” pentru a răspunde, ceea ce a dus la nemulțumire în relații.
Este adevărat că este greu să alegi canalul de comunicare potrivit, deoarece problema depinde de context. Dar putem folosi unele dintre aceste linii directoare pentru a ne gândi la opțiunile noastre. Și, în multe cazuri, putem folosi tehnologia pentru a ne ajuta să devenim oamenii pe care vrem să fim.
Despre autor
Alexis Elder, profesor asistent de filosofie, Universitatea din Minnesota Duluth
Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.
Cărți conexe
at InnerSelf Market și Amazon
