Ați refuza un upgrade gratuit la clasa întâi pentru a sta lângă un însoțitor în autocar? Sursa imaginii/Colecția DigitalVision/Getty Images
Oamenii vor sacrifica adesea o experiență mai bună și vor opta pentru una care este mai puțin plăcută dacă înseamnă că o pot face alături de o persoană dragă – fie că este un partener romantic, un prieten apropiat sau o rudă. Aceasta este principala constatare a cercetarea noastră publicat în Journal of Consumer Psychology în aprilie 2023.
De exemplu, atunci când iau un zbor, doi prieteni ar putea decide să stea pe locuri adiacente în autocar, mai degrabă decât să accepte un upgrade gratuit la locuri neadiacente la clasa întâi. Eșecul de a alege împreună poate avea consecințe, ca în „Seinfeld” episod în care Elaine suferă nedemnurile clasei economice, ceea ce duce la furie împotriva lui Jerry după ce alege să accepte un upgrade.
Am efectuat cinci studii într-o varietate de situații și prezentând diferite legături sociale, inclusiv prietenii și relații romantice. Într-un studiu, puțin peste jumătate dintre oameni au ales două locuri adiacente, departe de scenă, peste două locuri neadiacente mai aproape de scenă, atunci când și-au imaginat că asista la un spectacol de la Cirque du Soleil cu un prieten apropiat, în comparație cu doar aproximativ o treime care au ales locuri adiacente atunci când vă imaginați participarea cu o cunoștință.
Într-un alt studiu, i-am întrebat pe studenți dacă doresc să mănânce o ciocolată cu o altă persoană – fie un nou prieten, fie un străin – sau două ciocolate singuri. Jumătate dintre oameni au ales experiența comună – dar numai dacă cealaltă persoană a fost un prieten. Mai puține persoane – 38% – au optat pentru experiența comună dacă cealaltă persoană era străină.
De ce contează
Unul dintre motivele pentru care oamenii acordă prioritate proximității fizice cu partenerii apropiați este faptul că doresc să creeze amintiri comune. Foarte important, oamenii cred că distanța fizică poate perturba crearea de amintiri comune și astfel renunță la experiențe plăcute în afară de persoana iubită.
Acest lucru contează și pentru companiile care doresc să îmbunătățească experiența clienților, cum ar fi o companie aeriană care oferă upgrade-uri gratuite sau timpi de așteptare mai scurti. Descoperirile noastre sugerează că, de exemplu, consumatorii care călătoresc cu un însoțitor ar putea să nu beneficieze de servicii precum TSA PreCheck, un lounge VIP al companiei aeriene sau un upgrade gratuit dacă este disponibil numai pentru ei înșiși. De asemenea, ajută la explicarea de ce consumatorilor nu le place când companiile aeriene despart familiile în atribuirile lor de locuri.
Cu toate acestea, am testat, de asemenea, câteva inițiative pe care agenții de marketing le pot folosi pentru a încuraja oamenii să aleagă o experiență de calitate superioară, care să le impună să fie în afară de însoțitorul lor. Într-un alt experiment, am descris o călătorie cu trenul fie ca o parte distractivă a unei excursii, fie ca o modalitate practică de a ajunge la o destinație finală. Mai mulți participanți au acceptat un upgrade gratuit – chiar dacă a necesitat să stea departe de partenerul lor romantic – atunci când au perceput călătoria cu trenul ca fiind utilitara. Asta pentru că le păsa mai puțin să creeze amintiri comune în timpul experienței.
Ceea ce încă nu se știe
Încă nu știm cum afectează această preferință calitatea relației.
De exemplu, când poate timpul despărțit de partenerul tău să întărească relația? Și cum ar trebui cuplurile să-și împartă timpul între activități de calitate inferioară făcute împreună și activități de calitate superioară făcute singur? O opțiune pentru activități separate, de exemplu, ar putea fi atunci când activitatea dorită a unui partener nu îl interesează pe celălalt.
De asemenea, având în vedere că oamenii cred că proximitatea fizică este o condiție prealabilă pentru crearea unor amintiri comune, cum pot partenerii care trăiesc în locuri diferite să cultive și ei amintiri comune? Această întrebare este deosebit de importantă în lumina modului în care COVID-19 a permis mai multor oameni să lucreze și să studieze de la distanță.
Despre autori
Ximena Garcia-Rada, Profesor asistent de marketing, Universitatea Texas A&M; Michael Norton, profesor de administrare a afacerilor, Universitatea Harvard, și Rebecca K. Ratner, Profesor de marketing, Universitatea din Maryland
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Cele cinci limbaje ale iubirii: secretul iubirii care durează
de Gary Chapman
Această carte explorează conceptul de „limbaje iubirii” sau modalitățile în care indivizii dau și primesc dragoste și oferă sfaturi pentru construirea de relații puternice bazate pe înțelegere și respect reciproc.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Cele șapte principii pentru ca căsătoria să funcționeze: un ghid practic de la cel mai important expert în relații din țară
de John M. Gottman și Nan Silver
Autorii, experți de top în relații, oferă sfaturi pentru construirea unei căsnicii de succes bazate pe cercetare și practică, inclusiv sfaturi pentru comunicare, rezolvarea conflictelor și conexiune emoțională.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Vino așa cum ești: noua știință surprinzătoare care îți va transforma viața sexuală
de Emily Nagoski
Această carte explorează știința dorinței sexuale și oferă perspective și strategii pentru creșterea plăcerii sexuale și a conexiunii în relații.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Atașat: Noua știință a atașamentului pentru adulți și cum vă poate ajuta să găsiți și să păstrați dragostea
de Amir Levine și Rachel Heller
Această carte explorează știința atașamentului pentru adulți și oferă perspective și strategii pentru construirea de relații sănătoase și împlinite.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Cura de relație: un ghid în 5 pași pentru a vă consolida căsătoria, familia și prieteniile
de John M. Gottman
Autorul, un expert important în relații, oferă un ghid în 5 pași pentru construirea unor relații mai puternice și mai semnificative cu cei dragi, bazate pe principiile conexiunii emoționale și empatiei.
