Shutterstock

Ce se întâmplă cu Facetime, Skype, Whatsapp și Snapchat, pentru mulți oameni, conversația față în față este folosită din ce în ce mai rar.

Aceste aplicații ne permit să conversăm rapid și ușor - depășind distanțele, fusurile orare și țările. Putem vorbi chiar cu asistenți virtuali precum Alexa, Cortana sau Siri - comandându-le să redea melodiile, filmele noastre preferate sau să ne spună prognoza meteo.

Adesea aceste modalități de comunicare reduc nevoia de a vorbi cu o altă ființă umană. Acest lucru a condus la faptul că unele dintre fragmentele de conversație din viața noastră de zi cu zi au loc acum în principal prin intermediul dispozitive tehnologice. Așadar, nu mai trebuie să vorbim cu asistenți de magazin, recepționeri, șoferi de autobuz sau chiar colegi de serviciu, ne angajăm pur și simplu cu un ecran pentru a comunica tot ce vrem să spunem.

De fapt, în aceste scenarii, avem tendința de a vorbi cu alte persoane numai atunci când tehnologia digitală nu funcționează cu succes. De exemplu, contactul uman apare atunci când apelăm la un asistent care să ne ajute atunci când un articol nu este recunoscut la check-out self-service.

Și atunci când avem capacitatea de a ne conecta atât de repede și ușor cu ceilalți utilizând dispozitive tehnologice și aplicații software, este ușor să începem să trecem cu vederea valoarea conversației față în față. Pare mai ușor să trimiți mesaje text cuiva decât să te întâlnești cu ei.

Indicii corporale

Cercetările mele în tehnologiile digitale indică faptul că fraze precum „cuvântul din gură” sau „păstrarea legăturii” indică importanța conversației față în față. Într-adevăr, conversația față în față poate întări legăturile sociale: cu vecinii noștri, prietenii, colegii de muncă și alte persoane pe care le întâlnim în timpul zilei noastre.

Le recunoaște existența, umanitatea, în moduri pe care nu le transmit mesageria instantanee și textul. Conversația față în față este o experiență bogată care implică atragerea amintirilor, realizarea de conexiuni, realizarea de imagini mentale, asocieri și alegerea unui răspuns. Conversația față în față este, de asemenea, multisenzorială: nu este vorba doar de trimiterea sau primirea de bibelouri pre-programate, cum ar fi like-urile, inimile de dragoste cu desene animate și emoțiile galbene rânjitoare.

Când purtați o conversație utilizând videoclipuri, vedeți în principal fața altei persoane doar ca o imagine plană pe un ecran. Dar când avem o conversație față în față în viața reală, putem privi în ochii cuiva, întinde mâna și atinge-i. De asemenea, putem observa postura corpului celeilalte persoane și gesturile pe care le folosesc atunci când vorbesc - și interpretează-le în consecință. Toți acești factori, contribuie la intensitatea senzorială și profunzimea conversațiilor față în față pe care le avem în viața de zi cu zi.

Vorbind cu mașinile

Sherry Turkle, profesor de studii sociale ale științei și tehnologiei, avertizează că atunci când „vorbim pentru prima dată prin mașini, [uităm] cât de esențială este conversația față în față pentru relațiile noastre, creativitatea și capacitatea noastră de empatie”. Dar apoi „facem un pas suplimentar și vorbim nu doar prin mașini, ci și cu mașini”.

În multe privințe, viața noastră de zi cu zi implică acum un amestec de forme de comunicare față în față și mediate tehnologic. Dar în predarea și cercetarea mea explic cum modul de comunicare digital poate completa, mai degrabă decât înlocui conversația față în față.

În același timp, totuși, este important să recunoaștem că unii oameni apreciază comunicarea online, deoarece se pot exprima în moduri în care ar putea fi dificile prin conversație față în față.

Uită-te în sus de pe telefon

Gary Turk, este un poet vorbit al cărui poem Look Up ilustrează ceea ce este în joc, devenind fascinat de modalitățile tehnologice de comunicare în detrimentul conectării cu alții față în față.

Poemul lui Turk atrage atenția asupra aspectelor bogate și senzoriale ale comunicării față în față, prețuind prezența corporală în raport cu prietenia, compania și intimitatea. Ideea centrală care trece prin poemul evocator al lui Turk este că dispozitivele bazate pe ecran ne consumă atenția în timp ce ne distanțează de sentimentul corporal de a fi alături de ceilalți.

În cele din urmă, sunetul, atingerea, mirosul și observarea indicațiilor corporale pe care le experimentăm atunci când purtăm o conversație față în față nu pot fi complet înlocuite de dispozitivele noastre tehnologice. Comunicarea și conectarea cu ceilalți prin discuții față în față este valoroasă, deoarece nu este ceva ce poate fi editat, întrerupt sau redat.

Așadar, data viitoare veți decide între om sau mașină la casă la supermarket sau dacă să vă ridicați de la birou și să mergeți la un alt birou pentru a vorbi cu un coleg - mai degrabă decât să le trimiteți un e-mail - s-ar putea să merite să urmați sfatul lui Turk și să vă angajați cu omul mai degrabă decât cu ecranul.

Despre autor

Melanie Chan, lector principal, mass-media, comunicare și cultură, Universitatea din Leeds Beckett

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

Cărți conexe

at InnerSelf Market și Amazon