Imagini de Gerd Altmann
Nu înțelegi niciodată cu adevărat o persoană
până când luați în considerare lucrurile din punctul său de vedere.
- Atticus Finch (în To Kill a Mockingbird)
Căutarea de a înțelege cu adevărat este o întreprindere îndrăzneață. Nu poți înțelege o altă ființă umană dacă nu asculți.
Ai ascultat vreodată? Adică cu adevărat ascultat? Ți-ai liniștit mintea și ai renunțat la orice preocupare de sine și te-ai dat complet unei alte persoane, astfel încât să fie auzit pe deplin? Dacă sunteți sincer, răspunsul este probabil că nu.
Ascultarea profundă nu este naturală
Experiența sugerează că ascultarea adevărată și profundă nu este firească. Și totuși, majoritatea dintre noi nu practică cu adevărat să se îmbunătățească. Cred că puteți alege în mod conștient să deveniți un ascultător mult mai bun și că a putea asculta eficient poate fi una dintre cele mai satisfăcătoare abilități pe care le puteți dezvolta.
Să începem de ce merită să ne concentrăm asupra ascultării adevărate și profunde. Există două beneficii principale. Primul are legătură cu darul pe care îl oferiți vorbitorului atunci când ascultați pe deplin.
Întrebați-vă cât de des sunteți ascultat într-un mod care vă face să vă simțiți complet. Cred că experiența este rară pentru tine. Când ești auzit în așa fel, experiența este magică.
Al doilea beneficiu are o natură mai utilitară. Cu cât ascultarea este mai eficientă și mai completă, cu atât aveți mai multe date. Cu cât aveți mai multe date, cu atât deciziile dvs. sunt mai exacte. Cu cât deciziile dvs. sunt mai exacte, cu atât sunteți mai eficienți. Pur și simplu, o ascultare mai eficientă are ca rezultat relații mai profunde și o acțiune mai eficientă. Crede-mă că lucrez la un ascultător mai bun.
Ascultarea este o muncă grea
Cu toate acestea, ascultarea este o muncă grea. Necesită o predare deplină a întregii ființe. Filosoful chinez Chuang Tzu a surprins cât de dificil este acest lucru:
Auzul care este doar în urechi este un lucru. Auzul înțelegerii este un alt lucru. Dar auzul spiritului nu se limitează la nici o facultate, la ureche sau la minte. Prin urmare, cere golul tuturor facultăților. Și când facultățile sunt goale, atunci întreaga ființă ascultă. Există apoi o înțelegere directă a ceea ce este chiar acolo în fața voastră, care nu poate fi auzit niciodată cu urechea sau înțeles cu mintea. [Sursa: Thomas Merton, Calea Chuang Tzu]
Simbolul chinezesc pentru „asculta” conține o serie de elemente, inclusiv urechea, ochiul și inima.
Tehnica de concentrare asupra sentimentelor și nevoilor vorbitorului este poate cea mai eficientă modalitate de a te oferi pe deplin celeilalte persoane. Mai degrabă decât să vezi limba unui vorbitor ca având ceva de-a face cu tine, cheia este să îți pui deoparte nevoile pentru moment și să cauți sentimentul universal universal experimentat și nevoia nesatisfăcută a persoanei care vorbește.
După cum explică Marshall Rosenberg, „Începem să simțim această fericire atunci când încep să se vadă mesaje experimentate anterior ca fiind critice sau vina pentru darurile pe care le au: oportunități de a le oferi oamenilor care suferă”. [Sursa: Marshall Rosenberg, Comunicarea nonviolenta]
Practicarea artei de a asculta
Dacă ascultarea completă și completă este atât de puternică și totuși atât de dificilă de stăpânit, cum începeți să practicați această artă? Orice nou comportament abil începe aproape întotdeauna cu conștientizarea programului dvs. La fel este și cu ascultarea.
În munca mea cu liderii de afaceri, ofer următoarea distincție puternică pentru a crea o deschidere pentru conștientizare și pentru o ascultare mai eficientă: De fiecare dată când purtați o conversație, vă aduceți la ascultare credințele, valorile și regulile programului dvs. Aceste reguli constrâng și denaturează ceea ce auziți, astfel încât ceea ce vă înregistrează de fapt să fie diferit de totalitatea a ceea ce se spune. Numesc asta „ascultare implicită”.
În fiecare situație cu fiecare persoană, aveți un ascult implicit pentru acea situație și persoană. Este încorporat în programul dvs. Și, cu excepția cazului în care sunteți conștient de acea ascultare implicită, regulile pe care le aduceți într-o situație vă vor modela și vă vor conduce ascultarea în acea situație.
Întrebarea modului de ascultare implicit
Luați în considerare următorul exemplu: Ascultarea dvs. implicită pentru un vorbitor la o conferință ar putea fi „Știu deja”. Va rezulta că veți asculta doar datele care vă confirmă ascultarea „Știu deja” și veți evita sau distorsiona informațiile pe care nu le cunoașteți și pe care ar trebui să le cunoașteți.
Acest fenomen face parte dintr-un truism mai mare - și anume, că ai tendința să observi și să selectezi datele care confirmă convingerile tale existente. Deci, dacă știți că aveți o ascultare implicită „Știu deja” pentru un anumit difuzor sau subiect, puteți alege să încercați o ascultare implicită diferită.
S-ar putea să alegeți următoarele: „Există întotdeauna ceva nou pe care îl pot învăța de la oricine despre orice subiect”. Această alegere intenționată de a trece de la o credință subconștientă, neexaminată, la o credință nouă, mai amplă, are potențialul de a vă extinde ascultarea într-un mod semnificativ mai eficient.
Doriți să aveți o convingere care va duce la ascultare și angajament limitat? Sau vrei să alegi în mod conștient o mentalitate care să permită creșterea și învățarea? Din nou, nu este dacă credința pe care o alegeți este adevărată sau nu, ci dacă vă servește. A vă pune la îndoială ascultarea implicită înseamnă a deveni conștient de convingerile pe care le aduceți ascultării și apoi a alege o credință care vă servește cel mai bine în acea situație.
Exercițiu:
Încercați acest exercițiu chiar acum. Identificați o situație în care credeți că ați putea beneficia de o ascultare mai eficientă. Poate că este cu soțul, copilul sau un coleg de serviciu.
Care este ascultarea ta implicită pentru acea persoană? Fii sincer.
S-ar putea să fie ceva de genul „Aș vrea să ajungă la subiect”. Gândiți-vă la modul în care această ascultare implicită ar putea să vă afecteze. În acest exemplu, puteți fi distras și frustrat cu ușurință de persoana respectivă, provocând calitatea ascultării dvs. și relația voastră să sufere.
Acum, alegeți și experimentați cu o nouă ascultare implicită. S-ar putea să fie „Apreciez această persoană și vreau să-i ofer cadoul atenției mele depline”. Atunci observă ce se întâmplă când aduci ascultarea în conversația ta.
S-ar putea să fii surprins. Ascultarea cu adevărat a acestei persoane i-ar putea permite să ajungă la subiect mai repede la urma urmei.
Gândul, conștiința și inteligența colectivă
Este în dialogul de grup unde se simt probabil consecințele lipsei unei ascultări adevărate. Dacă ați fost vreodată frustrat la o întâlnire a echipei sau la o altă discuție de grup, probabil că ați experimentat acest fenomen.
Nimeni nu a făcut mai multe pentru a explora dinamica dialogului de grup decât fizicianul David Bohm. Bohm a fost atât de influent în lumea fizicii teoretice încât Einstein l-a considerat „succesorul său intelectual”. Dar tocmai în domeniul gândirii și al conștiinței, și mai exact în modul în care grupurile intră într-o inteligență colectivă mai profundă, Bohm și-a adus unele dintre cele mai importante contribuții ale sale. [Sursa: David Bohm, Despre dialog]
Extinzându-se pe principiul fizicii cuantice că universul este un tot indivizibil, Bohm a văzut gândirea și inteligența ca fenomene colective. Astfel, a argumentat el, pentru a intra în gândirea noastră cea mai creativă, trebuie să o facem printr-un anumit tip de discurs colectiv.
Discuție sau dialog?
Bohm a arătat două forme principale de discurs colectiv - discuția și dialogul. Cuvântul „discuție”, a remarcat Bohm, își împărtășește rădăcinile cu „percuție” și „contuzie”, unde ideea de bază este de a rupe lucrurile. Într-o discuție, susține Bohm, principalul punct este să câștigi - ca ideea ta să prevaleze asupra ideilor altora.
Dialogul, așa cum îl vede Bohm, are un scop mult diferit. Este derivat din cele două cuvinte latine zi, care înseamnă „prin” și logos, care înseamnă „cuvântul”. „Dialogul” sugerează un flux de semnificații care curge prin și între participanți.
Abia atunci când sunt prezente condițiile pentru acest tip de dialog bohmian, ne putem conecta pe deplin cu inteligența colectivă a grupului. Adevăratul dialog permite participanților să acceseze o inteligență mai profundă, care este universală și transcende cunoștințele participanților individuali.
Arta și știința dialogului
Joseph Jaworski, autorul cărții magnifice Sincronicitate și student al lui Bohm, și-a petrecut o mare parte din viață predând arta și știința dialogului. Am avut plăcerea de a-l cunoaște personal pe Iosif. El este o comoară.
Povestea mea preferată este a unui eveniment formativ din timpul său de student la Universitatea Baylor din Waco, Texas. Într-o după-amiază din 1953, o tornadă istorică a străpuns orașul universitar, transformând o mare parte din el în pustie. În următoarele douăzeci și patru de ore, Jaworski și o mână de necunoscuți au lucrat în armonie unul cu celălalt, știind exact ce era nevoie fără să fie nevoie să spună prea multe despre nimic.
Această experiență, pe care Jaworski o numește „conștiință de unitate”, a fost un moment definitoriu în viața sa și l-a pus într-o căutare pentru a descoperi condițiile care permit grupurilor să acceseze o inteligență mai profundă. Această căutare l-a condus la David Bohm și la practica dialogului.
Deci, cum se creează condițiile pentru ca dialogul să apară? Cea mai importantă cerință este să ascultăm. Și pentru a asculta, participanții trebuie să fie conștienți de programele lor. Pentru ca dialogul să aibă loc, participanții trebuie să fie capabili să scoată la iveală ipotezele subconștiente și neexaminate. Odată ce se întâmplă acest lucru, trebuie să poată suspenda aceste ipoteze.
Bohm sugerează că participanții „nici nu își îndeplinesc [presupunerile], nici nu le suprimă”. Mai degrabă, el explică: „Nu îi crezi și nici nu-i crezi; nu le judeci ca fiind bune sau rele. Pur și simplu vezi ce înseamnă - nu doar al tău, ci și al celorlalți. Nu încercăm să schimbăm opinia nimănui. ”
În esență, Bohm a subliniat importanța conștientizării ascultării noastre implicite și a dorinței de a ne suspenda credințele și presupunerile.
Lucrul care se împiedică în cea mai mare parte a dialogului este de a păstra presupunerile sau opiniile și de a le apăra. Dacă sunteți identificat personal cu o opinie, acest lucru vă va împiedica. Și dacă sunteți identificat în mod colectiv cu o opinie, acest lucru vă împiedică. Principala dificultate este că nu putem asculta corect părerea altcuiva, pentru că rezistăm - nu prea o auzim.
În timpul unui dialog, un grup este capabil să acceseze o semnificație colectivă mai mare deoarece, după ce a depășit nevoia de a-și apăra programele, participanții sunt angajați în ascultarea adevărată.
Ascultarea este conexiune
Până în prezent, discuția noastră despre ascultare a fost, într-adevăr, oarecum mecanicistă, implicând schimbul de date și oferind strategii pentru eliminarea obstacolelor din calea colectării eficiente și eficiente a acestor date. Această înțelegere ratează un aspect critic al ascultării - și anume că ascultarea este un act relațional, intersubiectiv, inerent. Nimeni nu face o treabă mai bună în a descrie acest lucru decât autorul american Ursula K. Le Guin.
În eseul ei „A spune este a asculta, ”Le Guin descrie cu o frumusețe rafinată natura intersubiectivă a comunicării, atât în vorbire, cât și în ascultare:
Orice două lucruri care oscilează aproximativ la același interval, dacă sunt fizic aproape unul de altul, vor tinde treptat să se blocheze și să impulsioneze exact la același interval. Lucrurile sunt leneșe. Este nevoie de mai puțină energie pentru a pulsa în mod cooperat decât pentru a pulsa în opoziție. Fizicienii numesc această lene frumoasă, economică, blocarea fazelor reciproce sau antrenarea. . . Când îi spui un cuvânt unui ascultător, vorbirea este un act. Și este un act reciproc: ascultarea ascultătorului permite vorbirea vorbitorului. Este un eveniment comun, intersubiectiv: ascultătorul și vorbitorul se antrenează unul cu celălalt. Ambele amibe sunt la fel de responsabile, la fel de fizice, implicate imediat în partajarea unor bucăți din ele. [Sursa: Ursula K. Le Guin, A spune este a asculta]
Ascultarea adevărată nu este deci doar un act cognitiv, în care deveniți conștienți de presupunerile voastre și le suspendați pentru a putea asculta mai eficient. Mai degrabă, este o stare energetică, care necesită prezența și acordul tău profund față de cealaltă persoană.
După cum explică Le Guin, „Ascultarea nu este o reacție, este o conexiune. Ascultând o conversație sau o poveste, nu răspundem, ci participăm - devenim parte a acțiunii. ”
Acum poate fi un moment bun pentru a vă lăsa citit un minut și pentru a căuta pe cineva drag. Puteți schimba lumea dacă schimbați modul în care ascultați.
© 2019 de Darren J. Gold. Toate drepturile rezervate.
Extras cu permisiunea de la Stăpânește-ți codul.
Editor: Tonic Books. www.tonicbooks.online.
Sursa articolului
Stăpânește-ți codul: arta, înțelepciunea și știința de a duce o viață extraordinară
de Darren J Gold
Cum ajunge cineva într-un moment din viață în care poate spune fără echivoc că se simte împlinit și pe deplin viu? De ce unii dintre noi suntem fericiți și alții nefericiți în ciuda circumstanțelor aproape identice? Este programul tău. Un set subconștient de reguli care conduc acțiunile pe care le întreprindeți și limitează rezultatele obținute. Pentru a fi extraordinar în orice domeniu al vieții tale, trebuie să scrii și să-ți stăpânești propriul cod. Acesta este ghidul dvs. pentru a face asta acum. (De asemenea, disponibil ca ediție Kindle, Audiobook și Hardcover.)
Pentru mai multe informații sau pentru a comanda această carte, click aici.
Despre autor
Darren Gold este partener de conducere la The Trium Group, unde este unul dintre cei mai importanți antrenori executivi din lume și consilieri pentru CEO și echipe de conducere ale multora dintre cele mai cunoscute organizații. Darren s-a format ca avocat, a lucrat la McKinsey & Co., a fost partener la două firme de investiții din San Francisco și a funcționat ca CEO al două companii. Vizitați site-ul său la DarrenJGold.com
