Comunicare

Urmăriți-vă Ums și Uhs - Comunicarea vorbită înseamnă mai mult decât cuvinte

Urmăriți-vă Ums și Uhs - Comunicarea vorbită înseamnă mai mult decât cuvinte
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

În ultima vreme s-a vorbit mult. În briefinguri, discursuri și întâlniri video. În următoarele săptămâni, vor avea loc sărbători și prăjituri. Acestea sunt oportunități de a participa la discuții.

În discuții, nu doar cuvintele creează sens.

Indiciile nonverbale, inclusiv stresul pe cuvintele cheie alături de utilizarea privirii și a gesturilor, ne ajută atunci când vorbim sau înțelegem pe ceilalți. Indicii verbale precum „markerii discursului” (de exemplu, „bine”, „așa”, „um”, „uh”) realizează, de asemenea, o muncă importantă în interacțiune.

Ascultătorii asociază în mod convențional ums și uhs cu vorbirea întreruptă (numită „disfluență” în studiile de comunicare) atunci când vorbitorii se repară automat întrerupându-se pentru a se autocorecta. S-ar putea să facă acest lucru pentru a se exprima mai clar sau pentru a efectua o căutare de cuvinte. Cu toții facem asta din când în când.

Cu toate acestea, cercetările sugerează ums și uhs servesc, de asemenea, o serie de alte funcții in conversatie. Noi stim aia unde apar în discuții și cum sunt articulate contribuie la sens.

Ca și cum ar fi puncte glonț

Pe lângă faptul că este asociat cu reparații în vorbele de zi cu zi se poticnesc sau lipsurile de cuvinte, ums și uhs marchează deschiderile discuțiilor, subiecte noi sau revenirea la subiect.

În discursul extins, cum ar fi o prezentare publică sau un discurs, astfel de marcaje sunt importante pentru audiența ascultătoare, astfel încât să poată urmări semnificația a ceea ce se spune. Uhs funcționează ca punctele glonț.

În conversație, ei au, de asemenea, un rol important de jucat în politețe. Um la începutul rândului unui vorbitor indică conștientizarea faptului că ceea ce urmează să fie spus este „diferit”; adică delicat sau nu la ceea ce un ascultător așteaptă sau vrea să audă sau ceva la care ascultătorul ar putea fi înclinat respinge.

Și acum un toast la sfârșitul anului 2020! (urmăriți-vă mesajele ums și uhs comunicarea vorbită înseamnă mai mult decât cuvinte)
Și acum un toast la sfârșitul anului 2020!
Unsplash, CC BY

Vorbeste in actiune

Cel mai bun mod de a studia indicii verbale este de a transcrie vorbirea în detalii mici. Acest exercițiu poate arăta de ce prezentările cu mai mulți ums și uhs sunt probabil mai frustrante de ascultat.

Transcrierea discursului consumă mult timp, deci se face în segmente scurte. Un eșantion transcris din primele două minute și 40 de secunde ale unui briefing medical de către adjunctul șefului adjunct al sănătății din Victoria, Allen Cheng, a generat un total de 34 apariții de „um” și 21 de „uh”.

Unsprezece UM au marcat modificările subiectului. Conform anterior de cercetare, la marcarea unui subiect nou sau nou, acestea au fost produse tare și au fost urmate de pauze conform celor de mai jos, care au marcat deschiderea discuției:

um [pauză] Aș putea profita doar de ocazie pentru a explica cum ...

Aceasta este o utilizare clasică a um pentru a marca începutul discuției. A fost găsit și în prelegeri sau seminarii academice și, în deschideri telefonice pentru a marca motivul apelului.

Radio-Talk-Back oferă exemple de um care apar după salut, așa cum este ilustrat în acest exemplu de la ABC Melbourne Radio cu gazdă Virginia Trioli.

Apelant: Ce mai faci?

Virginia: Mulțumesc.

Apelant: Ummm, am fost ridicat pentru viteză ...

Între timp, mulți dintre ums și uhs (71%) din briefing-ul profesorului Cheng s-au produs în medii de reparații, inclusiv o căutare de cuvinte, ca în cele ce urmează unde um este întins:

... nu este o cuantificare exactă [pauză], dar este ... - este o indicație ...

Aici primul um este urmat de o pauză, în timp ce al doilea co-apare cu uh înainte de repetarea lui este. Aceste caracteristici creează o vorbire defluentă. Cu toate acestea, în ambele cazuri există un rezultat reușit și revenirea la subiect după o întrerupere momentană.

Trei mostre de la politicieni - Trezorierul victorian, Tim Pallas, Premierul NSW Gladys Berejiklian, și Premierul victorian Dan Andrews - arătați comunicatori publici experimentați.

A existat un număr mai mare de uhs și ums în discursul lui Tim Pallas (45) decât în ​​premierii (25 și respectiv 10). Pallas a raportat despre o serie de măsuri de sprijin financiar și, la fel ca profesorul Cheng, a cărui discuție a fost extrem de tehnică, acest conținut a fost dens din punct de vedere al vocabularului. Deci, a existat un număr mai mare de căutări de cuvinte pe măsură ce ambii vorbitori au lucrat pentru a face discuția lor accesibilă.

Um și uh au fost găsit pentru a facilita înțelegerea. ei îndrumați ascultătorul prin formatul general al discuției. Cu toate acestea, cercetările sugerează, de asemenea, că prea mulți ums și uhs poate afecta percepțiile ascultătorului despre credibilitatea vorbitorului sau cât de pregătiți sunt.

Pe această bază, Daniel Andrews este cel mai eficient comunicator, deși conținutul accesibil din briefing-ul său a fost un factor important.

Vorbirea este complexă și dură sub presiune

Vorbitorii își pot îmbunătăți eficacitatea comunicării; de exemplu, prin conștientizarea lor ums sau uhs, sau prin încetinirea.

Enunțuri precum um și uh pot acționa ca puncte glonț în timpul unei prezentări. (urmăriți-vă mesajele ums și uhs comunicarea vorbită înseamnă mai mult decât cuvinte)
Enunțuri precum um și uh pot acționa ca puncte glonț în timpul unei prezentări.
Unsplash, CC BY

Dar trebuie să ne amintim că vorbirea spontană extinsă cu un public - cum ar fi într-un discurs - este extrem de complexă.

Vorbitorii trebuie să planifice ceea ce vor spune, să urmărească publicul și să-și mențină discuțiile sub presiunea timpului. Într-un spațiu public și televizat provocator, trebuie, de asemenea, să fie corecți și să aleagă cuvintele cu atenție.

Nu vorbești sub acest tip de presiune? Uh ... voi toasta la asta.

Despre autorConversaţie

Anna Filipi, lector superior, Universitatea Monash

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

Ați putea dori, de asemenea

LIMBI DISPONIBILE

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

VOCI INTERNE

chip de femeie fericită
Cum să experimentezi o stare mistică de conștiință
by Ora Nadrich
Indiferent de ce ar fi, căutăm plăcerea, bazându-ne pe lucruri exterioare pentru a ne oferi un sentiment sau un sentiment...
un ceas neclar care se extinde pe un fundal înstelat
Horoscop Săptămâna curentă: 6 - 12 decembrie 2021
by Pam Younghans
Acest jurnal astrologic săptămânal se bazează pe influențe planetare și oferă perspective și ...
12 05 de la rigiditate la schimbare 647528 complet
De la rigiditate la schimbare
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Pentru ca lucrurile sau oamenii să se schimbe, trebuie să fie flexibili. O salcie se apleacă în vânt...
bărbat și câine în fața copacilor sequoia giganți din California
Arta minunării constante: Mulțumesc, Viață, pentru această zi
by Pierre Pradervand
Unul dintre cele mai mari secrete ale vieții este să știi să te minunezi constant de existență și de...
Foto: Eclipsa totală de soare din 21 august 2017.
Horoscop: Săptămâna 29 noiembrie - 5 decembrie 2021
by Pam Younghans
Acest jurnal astrologic săptămânal se bazează pe influențe planetare și oferă perspective și ...
băiat care se uită prin binoclu
Puterea celor cinci: cinci săptămâni, cinci luni, cinci ani
by Shelly Tygielski
Uneori, trebuie să renunțăm la ceea ce este pentru a face loc pentru ceea ce va fi. Desigur, însăși ideea de...
bărbat care mănâncă fast-food
Nu este vorba despre mâncare: supraalimentare, dependențe și emoții
by Jude Bijou
Dacă ți-aș spune că o nouă dietă numită „Nu este vorba despre mâncare” câștigă popularitate și...
femeie dansând în mijlocul unei autostrăzi goale, cu un orizontul orașului în fundal
Având curajul să fim fideli cu noi înșine
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Fiecare dintre noi este un individ unic și, prin urmare, se pare că fiecare dintre noi are o...
Cum să-ți evoluezi conștiința
Cum să-ți evoluezi conștiința și să schimbi lumea
by Ervin Laszlo
O conștiință mai evoluată înseamnă o nouă gândire și este cheia unei noi civilizații, care, în ...
Cum să folosiți cele trei poduri pentru a crea bucurie, dragoste și pace
Cum să folosiți cele trei poduri pentru a crea bucurie, dragoste și pace
by Jude Bijou, MA, MFT
Uneori este evident cu ce emoție are de-a face o persoană. Alteori nu este. Cu doar un ...
Ce funcționează pentru mine: „Sunt sigur”
Ce funcționează pentru mine: „Sunt sigur”
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Există numeroase lucruri care ne fac viața să „funcționeze” pentru noi. Unele dintre acestea sunt lucruri pe care le-am învățat ...

Selectat pentru revista InnerSelf

CEL MAI CITESTE

Cum este legată viața pe coastă de o sănătate precară
Cum este legată viața pe coastă de o sănătate precară
by Jackie Cassell, profesor de epidemiologie pentru îngrijirea primară, consultant onorific în sănătate publică, Brighton și Sussex Medical School
Economiile precare ale multor orașe tradiționale de pe litoral au scăzut și mai mult de la ...
Cele mai frecvente probleme pentru Îngerii Pământului: dragoste, frică și încredere
Cele mai frecvente probleme pentru Îngerii Pământului: dragoste, frică și încredere
by Sonja Grace
Pe măsură ce vă simțiți înger de pământ, veți descoperi că calea slujirii este plină de ...
Cum pot să știu ce este mai bun pentru mine?
Cum pot să știu ce este mai bun pentru mine?
by Barbara Berger
Unul dintre cele mai mari lucruri pe care le-am descoperit lucrând cu clienții în fiecare zi este cât de extrem de dificil ...
Onestitate: singura speranță pentru noi relații
Onestitate: singura speranță pentru noi relații
by Susan Campbell, dr.
Potrivit majorității single-urilor pe care le-am întâlnit în călătoriile mele, situația tipică de întâlnire este plină ...
Un astrolog introduce cele nouă pericole ale astrologiei
Un astrolog introduce cele nouă pericole ale astrologiei
by Tracy Marks
Astrologia este o artă puternică, capabilă să ne îmbunătățească viața, permițându-ne să ne înțelegem propria noastră ...
Renunțarea la orice speranță ar putea fi benefică pentru dvs.
Renunțarea la orice speranță ar putea fi benefică pentru dvs.
by Jude Bijou, MA, MFT
Dacă aștepți o schimbare și te frustrezi că nu se întâmplă, poate ar fi benefic să ...
Terapia de vindecare a chakrelor: Dansul către campionul interior
Terapia de vindecare a chakrelor: Dansul către campionul interior
by Glen Park
Dansul flamenco este o încântare de urmărit. Un dansator bun de flamenco emană o încredere în sine exuberantă ...
Făcând un pas către pace prin schimbarea relației noastre cu gândul
Mergând spre pace prin schimbarea relației noastre cu gândul
by John Ptacek
Ne petrecem viața cufundați într-un potop de gânduri, neștiind că o altă dimensiune a conștiinței ...

Atitudini noi - Noi posibilități

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Piața InnerSelf
Drepturi de autor © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Toate drepturile rezervate.