Învățarea de a împărtăși puterea este provocarea secolului al XXI-lea.

Bărbații și femeile cu diverse medii educaționale și economice pot accesa informații și resurse care nu le erau disponibile cu doar un deceniu în urmă. Astăzi, oricine are o idee grozavă poate strânge bani online, poate comanda consumabile livrate la ușă și poate concepe o corporație de milioane de dolari în colțul unui subsol sau garaj.

În cultura noastră globală, nu numai jurnaliștii și politicienii răspândesc informații și împărtășesc opinii. Oamenii din întreaga lume urmăresc dramele pe măsură ce se desfășoară moment cu moment, empatizează și se alătură unei conversații internaționale care uneori schimbă mintea și viața.

În consecință, formele de comandă și control ale conducerii sunt brusc mai puțin relevante - și sunt pe cale să devină impotente și, în cele din urmă, învechite.

Totuși, după cinci mii de ani de modele ierarhice orientate spre cucerire, este nevoie de timp, imaginație și experimentare pentru a schimba vechile tipare. Blocurile succesului apar zilnic atunci când oamenii nu au abilitățile interpersonale sofisticate pentru a colabora cu colegi, angajați, clienți - și membrii familiei, de altfel. Dar suntem pe drumul cel bun.

Inteligența emoțională (EQ) vs. IQ

În ultimii douăzeci de ani, s-au scris multe despre importanța inteligenței emoționale și sociale la locul de muncă - chiar și în domeniile tehnice în care proliferează geniile. Un studiu ambițios, întreprins de UC Berkeley, a urmărit optzeci și cinci de doctoranzi în diferite ştiinţific discipline pe o perioadă de patruzeci de ani. Rezultatele au fost surprinzătoare: inteligența emoțională ridicată (EQ) s-a dovedit a fi de patru ori mai important în determinarea succesului profesional decât IQ-ul brut și formarea.

În calitate de Bob Wall, autorul Coaching pentru inteligența emoțională și Relații de lucru îi place să spună: „IQ-ul și antrenamentul te duc în arenă; EQ te ajută să câștigi jocul. ”

Așa cum condiționarea fizică necesită consistență și dăruire, fitness-ul emoțional nu se întâmplă peste noapte. Dar există o altă provocare care ridică miza considerabil: suntem, ca specie, însărcinați cu rescrierea cărții de joc pentru o cu totul nouă eră a sportului egalitar, iar regulile se schimbă rapid.

O privire asupra viitorului

Când am fost promovat într-o funcție de conducere în anii 1980, nu au existat studii care să legitimeze ceea ce este încă vag, uneori respingător, denumit „abilități ușoare”. Termenul „inteligență emoțională” nu a apărut decât în ​​1990.

A durat încă șase ani pentru ca Daniel Goleman să-și publice cartea influentă, Inteligenta emotionala. Titlurile sale la fel de importante Conducere primară (cu Richard Boyatzis și Annie McKee) și Inteligența socială: noua știință a relațiilor umane nu au fost lansate decât în ​​2002 și respectiv în 2006. Aceste cărți și alte cărți ale autorităților din domeniu au vândut de atunci milioane de exemplare. Popularitatea lor este o dovadă a ceva semnificativ care a rămas fără nume mult prea mult timp.

Elefantul din cameră

În următorii douăzeci de ani, am lucrat în contexte nonprofit, corporative, independente, antreprenoriale și chiar terapeutice, uneori ca manager, alteori ca angajat care preia un rol neoficial de conducere și alteori ca colaborator, educator, membru al consiliului sau consultant . În timp, am început să văd un tipar.

Oamenii strălucitori și bine intenționați, care au fost realizați tehnic în tot felul de domenii, au avut probleme să se înțeleagă. În timp ce majoritatea au spus că se simt înăbușiți de structurile ierarhice tradiționale, conflictul debilitant a avut loc prea des atunci când aceiași profesioniști au primit frâu liber pentru a pune la îndoială statu quo-ul, a experimenta și a crea ceva nou cu ceilalți.

În timp ce mă așteptam la acest lucru în medii de afaceri și politice extrem de competitive, am fost cel mai uimit de comportamentul oamenilor în domeniile îngrijitoare. Am întâlnit mai mulți psihologi cu experiență, de exemplu, care ar face ravagii în situații inovatoare în care nu exista un lider desemnat oficial. Ei ar putea părea să funcționeze bine numai atunci când erau fie în mod clar figura autorității, fie se refereau la cineva pe care l-au perceput ca fiind responsabil. În timp ce pacienții lor i-au iubit, acești terapeuți performanți pur și simplu nu au putut colabora cu colegii lor.

Ca urmare a asistării la tot felul de comportamente neproductive în domeniul serviciilor corporative și sociale, am căutat continuu instrumente de comunicare interpersonale mai eficiente și am început să predau aceste abilități organizațiilor și clienților individuali. Cercetările în creștere asupra inteligenței emoționale au ajutat cu siguranță. Totuși, ceea ce m-a mistificat cel mai mult a fost puterea, care era ceva foarte puțini oameni, inclusiv eu inițial, care erau dispuși - sau capabili - să discute.

Majoritatea profesioniștilor au evitat problema, suportând în tăcere nenumăratele moduri disfuncționale prin care adulții, altfel bine adaptați, s-au străduit să își negocieze nevoile și să câștige influență. Jocurile de putere au abundat în cele mai benigne situații - uneori în mod deschis, dar cel mai adesea prin mișcări ascunse, pasiv-agresive.

Se părea că nimeni nu știa cum să vorbească despre elefantul taur neregulat din cameră, darămite să-l învețe cum să se joace frumos cu ceilalți.

Simțul calului

Folosirea puterii nu este o abilitate ușoară. Chiar și așa, necesită o integrare sofisticată a conducerii și a inteligenței sociale pentru a canaliza forțele potențial explozive într-o sursă concentrată și binevoitoare de energie. Am experimentat mai întâi acest echilibru delicat lucrând cu cai, nu cu oameni.

În iarna anului 1993, locuiam în Tucson, Arizona. După ce am participat la câteva concerte și am făcut drumeții pe orice număr de căi căptușite cu cactus, am decis să fac ceva diferit: am luat una dintre numeroasele plimbări cu cai pitoresti publicitate prin oraș. Experiența a fost atât de senină, expansivă și revigorantă, încât am cumpărat primul meu cal, Nakia, în weekendul următor.

Intenția mea era să merg în deșert pentru a scăpa de lumea uneori frustrantă a afacerilor umane. Cu toate acestea, frumoasa și iavoarea mea intenționată avea altceva în minte. Nakia, un fost cal de curse izbitor, m-a testat la fiecare pas. Multe dintre tacticile și strategiile pe care le învățasem despre relațiile cu oamenii nu au funcționat cu ea.

Cu toate acestea, a început să se întâmple un lucru ciudat. Pe măsură ce deveneam mai priceput în motivarea calului meu, concentrarea atenției și câștigarea respectului, relațiile de acasă și de la muncă s-au îmbunătățit. Oamenii au comentat schimbarea, dar nimeni nu a putut identifica ceea ce sa schimbat. Intriga s-a îngroșat pe măsură ce am dobândit mai multe cunoștințe despre comportamentul instinctual al calului.

Ce funcționează pentru armăsarul neregulat funcționează pentru persoana dificilă

Pe baza observațiilor mele despre cum funcționează împreună conducerea, dominația și cooperarea în turme cu funcționare înaltă, am început să observ dinamica nonverbală a puterii între oameni care întăreau tiparele neproductive. Mai mult decât atât, tehnicile pe care le-am folosit pentru a câștiga încrederea armăsarilor nesupuși au funcționat la fel de bine cu oamenii dificili. Am bănuit că, cu o mică modificare, aș putea chiar să predau aceste abilități necuviștilor pentru a le folosi acasă și la serviciu, dar dezvoltarea unui astfel de program ar dura ceva timp.

În următorii opt ani, am vizitat centre ecvestre obișnuite și terapeutice, am intervievat experți în tot felul de domenii conexe, am studiat o mare varietate de tehnici de călărie și de antrenament și am experimentat cu propria mea turmă în creștere.

Primii mei clienți au fost ecvestrii care se ocupau de „cai cu probleme”. Pe măsură ce am reușit încet să predez conducerea non-agresivă, relațiile reciproc respectuoase și abilitățile de rezolvare a conflictelor, ceva profund - totuși, din punctul meu de vedere, previzibil - li s-a întâmplat studenților umani. Viața lor acasă și a muncii s-au îmbunătățit, de asemenea. Și am început să-mi revăd visul de a crea programe pentru ca nevestrii să beneficieze de învățarea acestor aceleași abilități în activități sigure, nepericuloase.

A fost un moment incitant. Cu toate acestea, piesele necesare pentru a explica ceea ce oamenii puteau învăța de la cai nu se dezvoltaseră pe deplin la sfârșitul anilor '1990. Pe atunci, psihoterapia facilitată de ecvine tocmai ieșea din domeniul echitației terapeutice, iar ecvestrii obișnuiți începeau doar să accepte ideea că caii erau ființe simțitoare, cu demnitate și înțelepciune.

Vă puteți imagina cât de greu a fost să le explic oamenilor că, deși eram intrigat și cu siguranță inspirat de potențialul terapiei cu facilități ecvine, eram cel mai interesat în parteneriat cu caii pentru a ajuta așa-numiții „bine reglați” să învețe la cum să excela în viață și muncă.

Înțelepciune neașteptată

În cele șase luni de la trimiterea manuscrisului final [Puterea turmei] și publicația sa pe hârtie, am dezvoltat ceea ce am numit în cele din urmă „cele cinci roluri ale unui maestru păstor” și am experimentat cu eficiența sa pe clienți și personal. În colaborare cu colegul meu Juli Lynch, dr., Am creat și o autoevaluare pentru a ajuta clienții să evalueze în ce roluri au arătat competență sau talent și în ce roluri au evitat sau au abdicat.

În cercetarea pentru Puterea turmei, Am constatat că, de mii de ani, „Maeștrii păstori” din culturile pastorale nomade dezvoltaseră o formă de conducere multifacetică, inteligentă din punct de vedere social, care combina cinci roluri, pe care le numesc Dominant, Conducător, Nurturer / Companion, Sentinel și Predatorul.

Mi-am dat seama că aceeași abordare nuanțată a conducerii și a organizării sociale trebuie să fie înviată, în zorii secolului al XXI-lea, dacă sperăm să motivăm triburile moderne de oameni împuterniciți, mobili, inovatori și adaptabili să se sprijine reciproc prin inevitabilele secete. și îndoieli de viață pe măsură ce ne deplasăm din ce în ce mai fidel și mai încrezător spre pășunile mai verzi ale propriului potențial neexploatat al umanității.

Provocarea

Angajarea acestor roluri, conștient și fluid, ar putea părea o sarcină copleșitoare la prima vedere, dar vă promit că sunt ușor de recunoscut, chiar și în rândul oamenilor citați. Adulții obișnuiți sunt deja buni în a mânui mai mult de unul. Dar ideea ca indivizii să dezvolte și să echilibreze toate aceste cinci roluri pentru binele familiei, afacerilor și comunității locale - și globale - în continuă extindere promite ceva și mai ambițios: un salt în evoluția socială a umanității în sine, ajutând marile un număr de oameni pentru a deveni adulți împuterniciți, pe deplin actualizați.

În acest efort, trebuie conştient valorificați înțelepciunea pe care natura o promovează de milenii. În cultura noastră sedentară, puțini oameni - chiar și călăreți desăvârșiți - își dau seama că în turmele de erbivore care călătoresc liber, liderul și animalele dominante sunt adesea doi indivizi diferiți, că îndeplinesc funcții specifice esențiale pentru bunăstarea grupului și că celălalt trei roluri contribuie, de asemenea, la buna funcționare a sistemului social - chiar și atunci când oamenii nu sunt implicați.

Totuși, majoritatea animalelor, Sapiens Homo incluse, sunt atrase către câteva roluri, ignorând, evitând sau respingându-le pe celelalte. Această tendință nu numai că ține pe toată lumea într-o stare de dezvoltare arestată; are tendința de a face ravagii în situații dificile - cu excepția cazului în care turma sau tribul sunt conduse de un lider excepțional care, ca un Maestru Păstor într-o cultură pastorală tradițională, este capabil să folosească diferitele roluri ca instrumente, mai degrabă decât să se identifice cu unul singur sau două.

Adevărul simplu, veșnic iritant al problemei, este că fiecare rol are o latură de umbră care are ca rezultat un comportament disfuncțional atunci când este accentuat. Suntem foarte conștienți, de exemplu, că persoanele care se agață de rolul Dominant sau de rolul Predator pot deveni extrem de distructive în afaceri, în familii și, cu siguranță, în politică.

Dictatorul dvs. mediu face un pas mai departe, combinând rolurile de Dominant și Predator și înrobind și victimizând oamenii pentru a prospera pe cheltuiala lor. Dar mulți oameni nu își dau seama că aceste două roluri sunt utile, necesare, de fapt, atunci când sunt separați și angajați cu ușurință, în scopuri foarte specifice, de către oameni care sunt bine versați în formele de putere nepredatoare: oameni care știu când și cum să angajeze toate cele cinci roluri pentru binele tribului.

Pentru mulți oameni, este, de asemenea, contraintuitiv, dar în cele din urmă înțelegător, să ne dăm seama că chiar rolul Nurturer / Companion poate avea efecte toxice în organizații și familii atunci când această funcție este supra-accentuată la un individ.

© 2016 de Linda Kohanov. Folosit cu permisiunea de
New World Library, Novato, CA. www.newworldlibrary.com

Sursa articolului

Cele cinci roluri ale unui maestru păstor: un model revoluționar pentru o conducere inteligentă din punct de vedere social
de Linda Kohanov.

Faceți clic aici pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte.

Despre autor

Linda Kohanov, autoarea bestsellerului Tao-ul lui Equus, vorbește și predă la nivel internațional. Ea a înființat Eponaquest Worldwide pentru a explora potențialul de vindecare al lucrului cu caii și pentru a oferi programe pe orice, de la inteligență emoțională și socială, leadership, reducerea stresului și creșterea părinților, până la crearea consensului și atenția. Site-ul ei principal este www.EponaQuest.com.