De ce angajații se simt arși din cauza „promisiunilor de lucru de la domiciliu” și a culturii corporative „BS”

De ce angajații se simt arși din cauza promisiunilor rupte de la locul de muncă și a culturii corporative „BS” Unii muncitori nu sunt atât de entuziasmați de revenirea la birou. Antonio Sanchez Albacete / EyeEm prin Getty Images

As vaccinări și ghiduri de sănătate relaxate face din întoarcerea la birou o realitate pentru mai multe companii, se pare că există o deconectare între manageri și lucrătorii lor în legătură cu munca la distanță.

Un bun exemplu în acest sens este un articol recent scris de CEO-ul unei reviste din Washington, DC, care sugerează lucrători ar putea pierde beneficii ca asistența medicală dacă insistă să continue să lucreze de la distanță pe măsură ce pandemia COVID-19 se retrage. personalul a reacționat refuzând să publice pentru o zi.

În timp ce CEO ulterior și-a cerut scuze, nu este singura care pare să blocheze tranziția înapoi la birou după peste un an în care zeci de milioane de angajați au fost obligați să lucreze de acasă. Un sondaj recent al angajaților cu normă întreagă sau al guvernului a constatat că două treimi își spun angajatorii nu au comunicat o strategie post-pandemică de birou sau au făcut acest lucru doar vag.

As forței de muncă savanți, we sunt interesați să tachineze modul în care lucrătorii se confruntă cu această situație. Cercetările noastre recente au constatat că acest eșec de a comunica în mod clar dăunează moralului, culturii și păstrării.

Muncitorii care se mută

Am început să investigăm experiențele pandemice ale lucrătorilor în iulie 2020 ca comenzi la adăpost în loc birourile închise și munca la distanță erau răspândite. La vremea respectivă, am vrut să știm cum muncitorii își foloseau noua libertate pentru a lucra practic de oriunde.

Am analizat un set de date pe care l-a obținut un buletin informativ de afaceri și tehnologie din sondajul celor 585,000 de cititori activi. Le-a întrebat dacă intenționează să se mute în următoarele șase luni și să împărtășească povestea lor despre de ce și de unde și până la.

După o analiză, am avut puțin sub 3,000 de răspunsuri, inclusiv 1,361 de persoane care plănuiau să se mute sau care au făcut-o recent. Am codificat în mod sistematic aceste răspunsuri pentru a le înțelege motivele și, pe baza distanțelor deplasate, a gradului de politică continuă de lucru la distanță de care ar avea probabil nevoie.

Am constatat că un segment al acestor angajați ar necesita un aranjament complet de lucru la distanță bazat pe distanța deplasată de la biroul lor, iar o altă parte ar avea de suferit o navetă mai lungă. De-a lungul acestui aspect a fost așteptarea explicită sau implicită a unui anumit grad de muncă la distanță în curs de desfășurare printre mulți dintre lucrătorii care s-au mutat în timpul pandemiei.

Cu alte cuvinte, mulți dintre acești lucrători mergeau pe presupunerea - sau promisiunea - că vor putea continua să lucreze de la distanță cel puțin o parte din timp după încheierea pandemiei. Sau păreau dispuși să renunțe dacă angajatorul lor nu se obliga.


 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

Am vrut să vedem cum s-au îndeplinit aceste așteptări, pe măsură ce pandemia a început să dispară în martie 2021. Așa că am căutat în comunitățile online din Reddit pentru a vedea ce spuneau lucrătorii. Un forum s-a dovedit deosebit de util. Un membru a întrebat: „Angajatorul tău a făcut munca la distanță permanentă sau este încă în aer?” și a continuat să-și împărtășească propria experiență. Această postare a generat 101 răspunsuri cu o cantitate mare de detalii despre ceea ce făceau companiile lor individuale.

În timp ce aceste date calitative sunt doar un eșantion mic care nu este neapărat reprezentativ pentru populația SUA în general, aceste posturi ne-au permis să aprofundăm o înțelegere mai bogată a modului în care se simt lucrătorii, ceea ce o simplă statistică nu poate oferi.

Am găsit o deconectare între lucrători și conducere, care începe cu, dar depășește problema politicii de lucru la distanță. În linii mari, am găsit trei teme recurente în aceste postări anonime.

1. Promisiuni incalcate de la distanță

Alții au descoperit, de asemenea, că oamenii profită de munca la distanță legată de pandemie pentru a se muta într-un oraș la o distanță suficient de mare încât să necesite muncă la distanță parțială sau cu normă întreagă după ce oamenii se întorc la birou.

Un sondaj recent realizat de firma de consultanță PwC a constatat că aproape un sfert din muncitori aveau în vedere sau intenționau să se mute mai mult de 50 de mile de la unul dintre birourile principale ale angajatorului lor. Sondajul a constatat, de asemenea, că 12% au făcut deja o astfel de mișcare în timpul pandemiei fără a obține un nou loc de muncă.

Descoperirile noastre timpurii au sugerat că unii lucrători ar renunța la locul de muncă actual, mai degrabă decât să renunțe la noua locație, dacă acest lucru este cerut de angajator, și am văzut că acest lucru începe să se întâmple în martie.

Un muncitor a planificat o mutare de la Phoenix la Tulsa împreună cu logodnicul ei pentru a obține un loc mai mare, cu chirie mai ieftină, după ce compania ei a plecat la distanță. Mai târziu, a trebuit să-și părăsească slujba pentru mutare, chiar dacă „mi-au spus că îmi vor permite să lucrez de acasă, apoi a spus că nu mă mai gândesc la asta”.

Un alt muncitor a indicat că promisiunea de a lucra de la distanță era doar implicită, dar își spunea încă speranțele când liderii „ne-au gazat luni întregi spunând că probabil vom putea continua să lucrăm de acasă și să intrăm ocazional” și apoi să se răzgândească și a cerut angajaților să se întoarcă la birou odată vaccinați.

2. Politici confuze de lucru la distanță

Un alt refren constant pe care l-am citit în comentariile lucrătorilor a fost dezamăgirea în politica de muncă la distanță a companiei lor - sau lipsa acesteia.

Indiferent dacă muncitorii au spus că rămân îndepărtați pentru moment, se întorc la birou sau încă nu sunt siguri, am constatat că aproape un sfert din oamenii din eșantionul nostru au spus că liderii lor nu le-au dat explicații semnificative despre ceea ce a condus politica. Și mai rău, explicațiile au fost uneori confuze sau jignitoare.

Un muncitor s-a plâns că managerul „a vrut fâșii în scaune pentru că nu ne-am putea încrede că [lucrăm de acasă], deși o făceam din martie anul trecut”, adăugând: „Îmi dau avizul luni”.

Un altul, a cărui companie a emis un calendar de două săptămâni pentru ca toți să se întoarcă la birou, a înțeles: „Conducerea noastră a simțit că oamenii nu sunt la fel de productivi acasă. În timp ce, în calitate de companie, ne-am atins majoritatea obiectivelor pentru anul respectiv. … Nu are niciun sens."

După o lungă perioadă de închidere a birourilor, este evident că lucrătorii ar avea nevoie de timp pentru a se readapta la viața de la birou, un punct exprimat în rezultatele recente ale sondajului. Angajatorii care activează rapid comutatorul pentru a-i chema pe lucrători înapoi și o fac cu o justificare slabă clarificatoare riscă să apară surzi.

Aceasta sugerează o lipsă de încredere în productivitate într-un moment în care mulți lucrători declară că depun eforturi mai mari ca niciodată și ființă tensionate de intensitatea digitală crescută a locului lor de muncă - adică numărul tot mai mare de întâlniri online și chat-uri.

Și chiar și atunci când companiile au spus că nu vor necesita o întoarcere la birou, lucrătorii încă le-au dat vina pe motivele lor, pe care mulți angajați le-au descris ca fiind motivați financiar.

„Mergem hibrizi”, a scris un lucrător. „Eu personal nu cred că compania o face pentru noi. … Cred că și-au dat seama cât de eficienți și câți bani economisesc. ”

Doar o mică minoritate de lucrători din eșantionul nostru a declarat că compania lor a cerut contribuții cu privire la ceea ce doresc angajații de la o viitoare politică de muncă la distanță. Având în vedere că liderii sunt pe bună dreptate preocupați cultura companiei, credem că le lipsește o oportunitate cheie de a se angaja cu lucrătorii pe această temă și de a arăta că rațiunile lor politice nu sunt doar despre dolari și cenți.

3. Cultura corporativă „BS”

Guru de management precum Peter Drucker și alți cercetători au descoperit că cultura corporativă este foarte importantă pentru a lega împreună lucrătorii dintr-o organizație, în special în momente de stres.

Cultura unei companii este în esență valorile și credințele sale împărtășită între membrii săi. Este mai greu de încurajat atunci când toată lumea lucrează de la distanță.

Acesta este probabil motivul pentru care executivii de resurse umane corporative se clasează menținerea culturii organizaționale ca prioritate principală a forței de muncă pentru 2021.

Însă multe dintre postările pe forum pe care le-am analizat au sugerat că eforturile angajatorilor de a face acest lucru în timpul pandemiei prin orchestrarea ieșirilor în echipă și a altor întâlniri îi împingeau de fapt pe lucrători și că acest tip de „construire a culturii” nu era binevenit.

O companie de muncitori „a făcut ca toată lumea să intre în birou pentru un prânz în aer liber acum o săptămână”, potrivit unei postări, adăugând: „Idiotii”.

Sondajele au constatat că ce își doresc cel mai mult lucrătorii de la conducere, pe tema culturii corporative, sunt mai multe resurse de lucru la distanță, politici actualizate privind flexibilitatea și mai multă comunicare din partea conducerii.

După cum a spus un alt muncitor, „Vă pot spune, majoritatea oamenilor chiar nu dau 2 flipuri despre„ cultura companiei ”și cred că este BS.”Conversaţie

Despre autori

Kimberly Merriman, Profesor de management, școala de afaceri Manning, Universitatea din Massachusetts Lowell; David Greenway, Candidat la doctorat în studii de conducere / organizare, Universitatea din Massachusetts Lowell, și Tamara Montag-Smit, Profesor asistent de afaceri, Universitatea din Massachusetts Lowell

Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.

 

Ați putea dori, de asemenea

urmează InnerSelf pe

facebook iconstare de nervozitate iconyoutube iconpictograma instagrampictogramă pintrestrss icon

 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

LIMBI DISPONIBILE

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

CEL MAI CITESTE

jucător de baseball cu păr alb
Putem fi prea bătrâni?
by Barry Vissell
Cu toții cunoaștem expresia „Ești la fel de bătrân pe cât crezi sau simți”. Prea multi oameni renunta la...
schimbările climatice și inundațiile 7 30
De ce schimbările climatice agravează inundațiile
by Frances Davenport
Deși inundațiile sunt un eveniment natural, schimbările climatice cauzate de om provoacă inundații severe...
făcut să poarte mască 7 31
Vom acționa numai după sfatul de sănătate publică dacă ne face cineva?
by Holly Seale, UNSW Sydney
La mijlocul anului 2020, s-a sugerat că folosirea măștii era similară cu purtarea centurii de siguranță în mașini. Nu toată lumea…
cafea bună sau rea 7 31
Mesaje mixte: Cafeaua este bună sau rea pentru noi?
by Thomas Merritt
Cafeaua este bună pentru tine. Sau nu este. Poate că este, atunci nu este, apoi este din nou. Daca bei...
dieta nordică 7.31
Dieta nordică rivalizează cu omologul său mediteranean pentru beneficiile pentru sănătate?
by Duane Mellor și Ekavi Georgousopoulou
În fiecare lună pare să existe o nouă dietă care circulă online. Una dintre cele mai recente este cea nordică...
protejează-ți animalul de companie în caniculă 7 30
Cum să vă păstrați animalele de companie în siguranță într-un val de căldură
by Anne Carter, Universitatea Nottingham Trent et
Pe măsură ce temperaturile ating niveluri incomod de ridicate, este posibil ca animalele de companie să se lupte cu căldura. Iată…
inflația în întreaga lume 8 1
Inflația este în creștere în întreaga lume
by Christopher Decker
Creșterea cu 9.1% a prețurilor de consum din SUA în cele 12 luni încheiate în iunie 2022, cea mai mare din patru...
de ce monoxidul de carbon este mortal 7 30
Ce este monoxidul de carbon și de ce este mortal?
by Mark Lorch, Universitatea din Hull
Arderea produce și gaze, cel mai evident dioxid de carbon. Acesta este produs atunci când carbonul,...

Atitudini noi - Noi posibilități

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Piața InnerSelf
Drepturi de autor © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Toate drepturile rezervate.