Creșterea epuizării la locul de muncă și cum să o abordăm

Burnout-ul este în creștere. Este o problemă în creștere pentru locul de muncă modern, având un impact asupra costurilor organizaționale, precum și asupra sănătății și bunăstării angajaților. Acestea includ posibile riscuri pe termen lung pentru sănătate și, datorită naturii sale contagioase, un mediu de lucru toxic cu moral scăzut, țap ispășitor și politici de birou sporite.

Costul anual al epuizării economiei globale a fost estimat la 255 miliarde de lire sterline. Astfel de costuri au determinat Organizația Mondială a Sănătății să prezică o pandemie globală în decurs de un deceniu.

Organizațiile s-au concentrat pe epuizare pentru a-și proteja profiturile, punând vina pentru performanțe reduse asupra angajaților individuali, mai degrabă decât să facă ajustări adecvate pentru a proteja împotriva stresului. Acest accent pus pe angajați a condus la profilarea psihometrică a celor care ar putea fi expuși riscului de epuizare datorită compoziției lor psihologice, mai degrabă decât organizațiilor care își asumă responsabilitatea și fac schimbări sistematice pentru a reduce stresul cauzat de probleme de nivel structural.

Acest joc de vina este adesea inutil. Nu doar pentru angajații în cauză, ci și pentru că riscă o lipsă de competențe în anumite profesii, cum ar fi sănătatea și asistența socială. În plus, contribuie în continuare la ciclul de burnout: cu personal și resurse limitate, cererile sunt plasate pe mai puțini angajați.

Cauze

Cercetarea burnout-ului a fost legat de politica de birou, sarcinile de lucru slabe care interferează cu sarcinile de muncă și cerințele ridicate ale locurilor de muncă care duc la epuizare. Creșterea volumului de muncă și a orelor lungi sunt principalii vinovați; cu toate acestea, unii angajați sunt mai capabili să facă față sau sunt mai adaptabili decât alții.


innerself abonare grafică


Percepția stresului este, de asemenea, un factor care contribuie. Dacă percepeți că nu aveți resursele potrivite pentru a face față volumului de muncă sau percepeți că este mai mult decât puteți face față, aveți mult mai multe șanse să cedați tulburărilor legate de stres.

Diferențele individuale și tipurile de personalitate joacă, de asemenea, un rol în riscul de epuizare. Personalitățile de tip A, de exemplu - care au un amestec de trăsături comportamentale care includ rezistență, nerăbdare, competitivitate și impuls - și persoanele cărora le place să aibă un control mare, sunt, de asemenea, legate de rate mai mari de stres la locul de muncă. Cercetările arată că angajații cu aceste personalități tind să fie mai neliniștiți, ostili și conștienți de timp, ceea ce le pune la un risc mai mare de stres la locul de muncă.

Cu toate acestea, este important să nu faceți presupuneri banale atunci când vine vorba de înțelegerea modului în care diferitele persoane experimentează stresul. Acest lucru riscă ca organizațiile să-i examineze pe solicitanții de locuri de muncă pe baza personalității sau să atribuie vina angajaților, mai degrabă decât să își asume responsabilitatea ca organizație de a face modificări adecvate pentru a-și proteja angajații de stres.

Multe organizații globale au planuri de intervenție care pune sarcina pe angajat să-și gestioneze sănătatea și bunăstarea prin programe de formare, cum ar fi dezvoltarea rezistenței și abilitățile de coping. Dar acest lucru are adesea aparența de a da vina pe angajați, renunțând în același timp la responsabilitate și fără a aduce modificări reale politicilor. Realitatea este că organizațiile sunt stresante, susțin adesea o agendă de sănătate a angajaților care nu este implementată cu adevărat în practică.

Diferite dimensiuni

Există trei dimensiuni principale ale epuizării conform Inventarul Maslach Burnout, cea mai frecvent utilizată scală de epuizare: epuizare, cinism și simțul realizării personale, epuizarea fiind cea mai evidentă. Semnele epuizării pot varia între angajați și se pot manifesta în mai multe industrii, de la setările de sănătate și educație la firmele de finanțe juridice și corporative.

Eroarea cauzează o serie de psihologic și probleme fizice și poate afecta oamenii mult timp după ce nu se mai confruntă cu situația stresantă. Acestea includ oboseala, iritabilitatea, depresia, sevrajul, problemele de sănătate mentală și fizică și automedicația cu consumul de alcool și droguri. În consecință, este ceva ce angajații și organizațiile trebuie să gestioneze cu atenție.

Angajații vin în toate formele și dimensiunile. Ca urmare, este imperativ ca managerii și organizațiile să nu prescrie un model unic pentru toate gestionarea bunăstării angajaților. În schimb, aceștia ar trebui să lucreze individual cu fiecare angajat, găsind intervenții flexibile și oferind un mediu de lucru adaptabil și agil pe parcurs.

Multe locuri de muncă sunt construite în jurul muncii în echipă, al colaborării și al întâlnirilor nesfârșite pentru a valorifica creativitatea. Cu toate acestea, acest model nu este de bun augur pentru persoanele ale căror sucuri creative și niveluri de energie sunt epuizate printr-o colaborare constantă. De fapt, mulți indivizi, în special cei care sunt mai introvertiți, se simt epuizați și le este greu să-și îndeplinească munca în acest tip de mediu.

Ca atare, organizațiile pot oferi un spațiu pentru ca aceste personalități să lucreze singure, unde productivitatea lor crește și sucurile creative pot curge. În mod similar, organizațiile pot lucra cu angajații, oferind condiții de lucru agile pentru a contribui la crearea unei culturi de lucru durabile și a unui echilibru între viața profesională și cea privată, reducând astfel probabilitatea epuizării.

Desigur, și persoanele au un rol de jucat. Este important ca oamenii să își gestioneze propriile așteptări personale, valorificându-și abilitățile și reflectând asupra propriilor valori personale. Acest lucru este în special cazul în care lucrați într-un rol care nu se aliniază ușor cu propriile valori sau predispoziție. Este important să reflectezi la ceea ce contează pentru tine, deoarece trăirea unei vieți neautentice poate duce la epuizare atunci când valorile tale personale sunt în conflict.

Conversaţie

Despre autor

Sarah Tottle, psiholog în afaceri, Universitatea Lancaster

Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.

Cărți asemănătoare:

at InnerSelf Market și Amazon