Dacă lucrați într-un mediu deschis, în aer liber, probabil că la un moment dat v-ați trezit călcând prin birou, strângându-vă lucrurile, în căutarea unui birou gratuit. Acest sentiment de lipsă de adăpost este o problemă din ce în ce mai mare în societate - și, la locul de muncă, bunăstarea angajaților este schimbată în linia de jos a companiei.

Acestea erau câteva dintre concluziile mele după ce a petrecut trei ani studiind o organizație care s-a mutat într-un mediu hot-desk. La fel ca multe companii, a trecut la hot-desking pentru a reduce costurile proprietății și pentru a permite spațiilor de birouri prețioase să fie utilizate în mod flexibil.

În limbajul gestionării facilităților, o clădire de birouri poate fi „restrânsă” prin creșterea raportului de personal la birouri și poate fi „relansată” pe măsură ce echipele și departamentele sunt mutate ca niște cutii. Dar în această ofertă de reducere a costurilor, un număr de angajați sunt simțiți să se simtă subapreciat în cel mai bun caz și nedorit în cel mai rău caz.

Ca etnograf, am experimentat această primă mână încorporându-mă în cadrul companiei. Când mi-am tras în jur, ducându-mi geanta de lucru, geanta, umbrela, haina și prânzul într-o zi, mi-am dat seama brusc: trebuie să arăt ca o doamnă; nu acesta este modul în care oamenii trebuie să acționeze.

Susținătorii hot-desking spun că creează un mediu de lucru mai dinamic. Ei susțin că îmbunătățește rețeaua în cadrul unei organizații, datorită tuturor oamenilor pe care îi întâlnești în mod neașteptat în timp ce te deplasezi. Cu toate acestea, realitatea pare să fie cu totul diferită.

Coloniști și străini

Hot-desking-ul tinde să afecteze diferiți angajați în moduri diferite. Există adesea o diviziune subtilă între cei care se pot „stabili” și ocupă în mod fiabil același birou în fiecare zi și cei care nu pot.

Coloniștii sosesc mai întâi, își aleg biroul preferat și, repetând alegerea lor în timp, stabilesc acest birou ca spațiul „lor”. Coloniștii pot asigura cel mai bun spațiu de birou (de multe ori lângă ferestre), își pot furniza birourile cu toate materialele și echipamentele necesare muncii și pot sta lângă cei mai apropiați colegi. Aceste rutine sunt avantajoase. Contrar credinței populare, aceste tipuri de obiceiuri permit creativitatea, deoarece ne permit să plasăm în fundal chestiuni banale (cum ar fi găsirea unui loc lângă oamenii pe care îi cunoaștem) și să ne îndrepte atenția spre rezolvarea problemelor și inovarea.

Angajații care, din diverse motive (cum ar fi responsabilitățile de îngrijire a copiilor sau statutul cu jumătate de normă) ajung mai târziu în cursul zilei nu au o alegere similară a spațiului de lucru. Deoarece unele birouri au fost deja luate, raportul personal-birouri este în mod eficient crescut. Dacă vă aflați în această situație, căutarea dvs. pentru un spațiu, grevat de bunurile voastre, vă proclamă statutul incert. Apoi, odată ce ați găsit un birou gratuit, trebuie să vă despachetați toate lucrurile de lucru și să vă pregătiți înainte de a putea începe munca productivă (și apoi reambalați-le pe toate când plecați) - petrecând mai mult timp în fiecare zi pentru activitate de subzistență la nivel scăzut .

De asemenea, veți sta în mod regulat alături de străini. Nu este acceptabil să te prezinți, deoarece asta i-ar întrerupe. În schimb, modul normal este ceea ce sociologul Erving Goffman numește „Neatenție civilă”. Aceasta este practica de a semnaliza altora din apropiere că nu sunteți disponibil pentru comunicare cu ei, în ciuda apropierii voastre - este genul de mod pe care majoritatea oamenilor îl adoptă într-un tren de navetiți aglomerat.

La locul de muncă, acest lucru se poate simți incredibil de izolat. După cum a remarcat unul dintre informatorii mei: „Fiecare zi ar putea fi prima ta zi la serviciu”. Nu indică disponibilitatea pentru rețea și colaborare.

Spații alunecoase

Această distincție între coloniști și hot-deskers rătăcitori are paralele izbitoare cu modul în care vagabonții se mișcă în jurul unui oraș, oferind cu atenție prioritate pentru populația „gazdă” stabilită. Populația gazdă poate ocupa spațiul principal din oraș, care oferă confort și plăcere și indică statutul lor ridicat (de exemplu, cumpărături, afaceri și divertisment). Vagranții trebuie să se îndrepte către gazde, observând cu atenție când și cum li s-ar putea permite să intre în spațiile principale ale orașului, au resemnat faptul că își vor petrece cea mai mare parte a timpului la margini.

Analogia nu ar trebui împinsă prea departe: problemele cu care se confruntă hot-deskers nu sunt, desigur, nimic asemănător greutății îngrozitoare și marginalizare cu care oamenii fără adăpost trebuie să facă față. Dar analogia ajută la evidențierea dezavantajelor materiale și simbolice care pot apărea cu lipsa de proprietate asupra spațiului.

De asemenea, indică o situație mai largă în care proprietatea și ocuparea spațiului nostru devin tot mai temporare și mai fragile. Multe spații contemporane sunt conceput pentru a fi alunecos - centrele comerciale au puține bănci și sunt supravegheate de securitate pentru a descuraja rătăcirea; butucii de transport au scaune înclinate incomode care ne grăbesc de-a lungul. Există chiar Bănci de parc „inteligente” care au fost concepute pentru a îndepărta sitterul după ce a trecut timpul permis pentru relaxare.

Situația hot-deskerului face, așadar, parte dintr-o problemă socială mai largă, în care spațiul este conceput într-un mod care să permită utilizarea acestuia intens de către mulți oameni. Dar, făcând acest lucru, ne poate lipsi de capacitatea de a pune rădăcini cu locurile și oamenii pe care îi întâlnim în fiecare zi.

Despre autor

Alison Hirst, director cercetare postuniversitară, Anglia Ruskin University

Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.

Cărți conexe

at InnerSelf Market și Amazon