Imagini de Gerd Altmann
InnerSelf Editor Notă: Deși acest articol este orientat către creativitatea în afaceri, principiile sale pot fi aplicate pentru a avea o mentalitate creativă în viața dvs. personală, precum și în cariera ta.
Este uimitor cât de multe companii cad în complacență doar pe cea mai mică bucată de succes. Bătându-se pe spate la cea mai mică bucată de realizare și apoi alergând cât mai repede posibil pentru a nu face nimic. Alegerea de a nu face nici măcar un lucru care poate afecta creșterea companiei pentru mâine. Nu mișcați un centimetru. Gândiți-vă la Kodak. Erau în afacerea cu fotografii și un angajat a avut ideea de a digitaliza fotografiile - și totuși această idee nu a fost niciodată luată în serios, deoarece conducerea a fost blocată în trecut.
Afacerile din întreaga lume fac presupuneri stupide despre viitor bazate pe trecut. Liderii cred că „dacă venitul a fost X anul trecut, atunci trebuie să ne orientăm să facem X anul viitor!” sau „am atras talente de top în T1, deci Q2 va continua să atragă și talente de top!” Dar realitatea este dacă definim succesul ca fiind mereu în creștere, dezvoltare, atingere de noi culmi și extinderea amprentei noastre în ceea ce privește veniturile, profitul și transformarea, atunci privirea la trecut este ultimul lucru pe care doriți să îl faceți.
Kodak a greșit în privința fotografiilor digitale. Și poate cel mai important, ce puteți învăța din greșelile lor pentru a vă asigura că nu apar în cariera sau afacerea dvs. Tema obișnuită și subiacentă este satisfăcătoare. Iar mulțumirea are un impact atât asupra creativității, cât și asupra rezultatului. Este cu adevărat un castel din nisip care ignoră valul aflat la doar câțiva centimetri distanță.
Compaciență: un bilet într-un singur sens pentru Doom
Companiile care sunt construite pe presupuneri ridicate că lumea va rămâne constantă și că succesul nostru viitor este asigurat vor sfârși din afaceri. Complacența este un bilet într-o singură direcție. O călătorie prostească care apare din exterior atât de ușor de evitat, totuși din interior îi doboară pe niște uriași ai industriei. Ne vom uita la ce se întâmplă atunci când complacența preia și creativitatea moare.
Complacența se manifestă de obicei în trei arome distincte pe care le numesc Avertizarea timpurie, vânzări exploatante, și Paralizia alegerii. Pentru că, indiferent de gustul satisfacției, atunci când creativitatea moare în cadrul unei companii sau a unei cariere, finalul tău final este în curând aruncat în piatră. Să aruncăm o privire la o companie care a renunțat la afaceri și de ce una dintre cele trei arome distincte ale satisfacției mele a dus în cele din urmă la dispariția lor.
Studiu de caz 1: O afacere cu jucării de la care să înveți
Toys-R-Us a fost odată o afacere înfloritoare. Oricine era un copil în anii 80 și începutul anilor 90 își poate aminti că o vizită la Toys-R-Us a fost una dintre cele mai speciale perioade ale copilăriei. Era un magazin plin de jucării de tot felul. Nici un centimetru de rezervă. Păpuși, jocuri video, biciclete, Silly Putty, jocuri de societate, mașini cu telecomandă și aproape orice altă jucărie imaginabilă. A fost ca un pământ fantastic pentru copii.
Toys R Us a fost creat de Charles Lazarus în 1948 ca magazin de mobilă pentru copii. Pe măsură ce Charles a început să adauge din ce în ce mai multe jucării în magazinul de mobilă, a descoperit că clienții veneau la jucării, nu pentru a cumpăra mobilier. Și după câțiva ani de când am văzut această tendință, ceea ce a funcționat atât de bine nu a mai fost suficient. De ce Toys R Us a început să se clatine și ce putem învăța din acest caz special de satisfacție? Hai să aruncăm o privire...
Semnul de satisfacție nr. 1: avertizarea timpurie
Fiecare schimbare de carieră sau de afaceri va semnaliza ceea ce îmi place să numesc The Early Warning. Este un semnal de avertizare care apare, indicând o schimbare iminentă. Uneori schimbarea vine dintr-o dată, uneori este un mecanism cu mișcare lentă. Cu toate acestea, în toate cazurile există un semnal de avertizare timpurie și este treaba ta să-l vezi, să-l asculți, să-l simți și să-l recunoști.
Toys R Us conducea mașina în timp ce se uita în oglinda retrovizoare. În spatele Toys R Us au fost ani și ani de creștere și un palmares de vânzări impresionante, care a inclus marje sănătoase și câștiguri roz. Așa că au lăsat această vizualizare din spate să orbească ceea ce era în fața lor. Ei nu au perceput Avertizarea timpurie care se petrecea în jurul lor.
Pentru Toys R Us, primul avertisment timpuriu a fost că internetul a început să prindă contur la sfârșitul anilor '90. Și la începutul anilor 2000, cumpărăm jucării ca parte a unei călătorii mai mari la alți comercianți cu amănuntul, cum ar fi Walmart sau Target. Și noi magazine de jucării se deschideau online - inclusiv Amazon. Oamenii nu numai că aveau acum mai multe opțiuni, ci și mai convenabile. Și, chiar dacă Toys R US a văzut că vânzarea de jucării online va fi în curând valul viitorului, nu au făcut nimic în acest sens, deoarece s-au mulțumit. Au ales literalmente să nu facă nimic în legătură cu avertizarea timpurie care se întâmplă în jurul lor.
Al doilea avertisment timpuriu pe care Toys R Us nu îl ascultase a fost acela că majoritatea magazinelor cu amănuntul au început să se îndrepte spre experiențe curate. O experiență organizată este un mediu de spațiu de vânzare cu amănuntul în care produsele ar putea fi atinse, simțite și experimentate direct. Scoasă din ambalaj și de pe raft, acesta este un spațiu de vânzare cu amănuntul în care produsele ar putea prinde viață.
Pentru magazinele de jucării, copiii s-au putut juca cu jucării și produse scoase din cutie - lăsându-i să apese butoanele, să se joace cu jucăria și să vadă singuri dacă le-au plăcut. De asemenea, comercianții cu amănuntul începem să creăm zone pentru experiențe precum Superhero Zones sau Storytime Hour pentru a crea alte motive pentru a fi la un magazin, altul decât o achiziție. Și în timp ce unele lanțuri s-au adaptat, Toys R Us a renunțat la afaceri fără alt motiv decât pentru că s-au mulțumit și nu au putut citi multiplele lor The Early Warnings.
Care este avertizarea dvs. timpurie?
Deci, ce se întâmplă în cariera sau în afacerea dvs. o schimbare sau o schimbare a modului în care s-a făcut întotdeauna? Care este avertizarea dvs. timpurie? Acest lucru va fi foarte specific sectorului dvs. de carieră sau domeniului de afaceri și se va vedea acolo doar dacă alegeți să îl vedeți.
Pentru a fi atenți, trebuie să te uiți la ceea ce face piața și să nu presupui că ești imun. Nu vă simțiți atât de confortabil încât nu puteți vedea ce fac ceilalți. Aruncați o privire asupra afacerii dvs. în ansamblu și vedeți dacă există oameni care fac lucrurile într-un mod diferit. Există o schimbare în unele subtilități a modului în care produsul sau serviciul este livrat? Consumat? Sau cumpărat? Chiar și o ușoară diferență poate semnala un avertisment timpuriu. Folosesc produsul sau serviciul într-un mod nou și diferit?
Și înțeleg - confortul de a căuta răspunsuri în trecut este ușor. Dar, pentru a stimula creativitatea, trebuie să vă deplasați de ieri și de mâine. Și uită-te foarte atent la ce se întâmplă în jurul tău. Ce este direct în fața ta care semnalează Avertizarea timpurie a schimbărilor viitoare la care te poți adapta creativ?
Extras cu permisiunea de la Mintea creatorului: 92 de instrumente pentru a debloca secretele inovației, creșterii și durabilității de Nir Bashan, p. 157-161 (McGraw Hill, august 2020)
Sursa articolului
Mintea creatorului: 92 de instrumente pentru a debloca secretele inovației, creșterii și durabilității
de Nir Bashan
Creativitatea este ingredientul lipsă pentru mult prea mulți dintre noi care simt că nu ne atingem potențialul creativ (sau ne îndoim că îl avem în primul rând). În Mintea Creatorului, Nir Bashan se bazează pe ani de experiență în publicitate, divertisment, consultanță, discursuri și predare pentru a vă arăta cum să folosiți creativitatea ca instrument de luare a deciziilor și să faceți acest lucru la fel de încrezător pe cât utilizați foi de calcul și analiză de date. Autorul demistifică procesul de ascuțire a acestei abilități. Dacă v-ați simțit vreodată copleșiți de sfaturi vagi de a „gândi în afara cutiei”, Mintea Creatorului vă poate ajuta să vă puneți pe o cale dovedită pentru a vă valorifica cele mai bune și mai creative idei și să vă simțiți încrezător că vă performați la maximum potențial? analitic și creativ.
Pentru mai multe informații sau pentru a comanda această carte, click aici. (Disponibil și ca ediție Kindle.)
Despre autor
Nir Basan este fondatorul și CEO-ul The Creator Mindset LLC, unde îi învață pe liderii de afaceri cum să valorifice puterea creativității pentru a îmbunătăți rentabilitatea, a crește vânzările și a face munca mai semnificativă. Printre clienții săi se numără AT&T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports și JetBlue. A primit un premiu Clio și o nominalizare la Emmy pentru munca sa creativă pe albume, filme și reclame și a fost unul dintre cei mai tineri profesori selectați vreodată pentru a preda cursuri postuniversitare la Colegiul de Design Art Center din Pasadena. Locuiește în Orlando, Florida. Aflați mai multe la NirBashan.com
