Eticheta calorică a unui produs este o formă obișnuită de comportament de împingere. Foto AP / Jacquelyn Martin 

Richard Thaler de la Universitatea din Chicago a câștigat Premiul Nobel pentru munca sa extraordinară, care transformă lumea în economia comportamentală. În comunicatul de presă, Academia Regală Suedeză de Științe a subliniat că Thaler a demonstrat modul în care împingerea - sau influențarea oamenilor, menținând în același timp libertatea de alegere - „poate ajuta oamenii să exercite un control mai bun de sine atunci când economisesc pentru o pensie, precum și în alte contexte”.

În ceea ce privește munca lui Thaler despre cum sunt de fapt ființele umane, acesta este vârful aisbergului - dar este un loc bun pentru a începe.

În 2008, eu și Thaler am scris „Ghiont”, Subliniind potențialul masiv al intervențiilor aparent mici, care orientează oamenii în direcții particulare, dar care le permit, de asemenea, să meargă pe drumul lor. Așa se împinge un GPS. Alte lovituri obișnuite includ o etichetă de calorii, un memento că aveți programare la medic săptămâna viitoare, un avertisment că un produs conține arahide și așa-numitele reguli implicite, cum ar fi mutarea automată a unui mic procent din salariu într-un program de pensii, cu excepția cazului în care alegeți afară.

Unii sceptici și-au exprimat îngrijorarea că împingerea poate fi asemănătoare manipulării. Cercetările mele arată că majoritatea oamenilor nu sunt de acord - și primesc lovituri care îi ajută să ducă o viață mai bună.

O lume de lovituri

In numeroși națiuni, oficialii publici au fost atrași de lovituri, mai ales în ultimii ani.

În Statele Unite, Marea Britanie, Canada, Țările de Jos și multe alte națiuni, oficialii au folosit ghiozdane pentru a pune în aplicare politicile publice. Exemplele includ divulgarea de informații despre ingredientele alimentelor, furnizarea de etichete de economie de combustibil pe mașini, oferirea de avertismente cu privire la țigări și conducerea distrasă, înscrierea automată a persoanelor în planurile de pensii și solicitarea de divulgări despre plățile ipotecare și utilizarea cardului de credit. Cu accent pe sărăcie și dezvoltare, Banca Mondială s-a dedicat întregul său raport din 2015 la instrumente informate comportamental, cu un accent special pe împingere. Exemplele citate includ setarea valorilor implicite care încurajează economisirea și trimiterea de mesaje text pentru a ajuta oamenii să plătească facturile la timp.

Motivul creșterii interesului este clar: dacă guvernele pot atinge obiectivele politicii cu instrumente care nu impun costuri ridicate - păstrând în același timp libertatea de alegere - vor lua aceste instrumente în serios.

Dar guvernelor le pasă și ce gândesc cetățenii. Aprobă împingeri?

Cercetarea mea, analizată în cartea mea, „Etica influenței, ”Susține o concluzie unică și poate surprinzătoare: în multe națiuni, majoritățile puternice sunt în favoarea loviturilor - cu siguranță de genul care a fost serios propus sau acționat de instituțiile actuale în ultimii ani. Sondajele mele arată că oamenilor le plac etichetele obligatorii de calorii. Ele favorizează avertismentele grafice de sănătate pentru țigări. Aceștia aprobă înscrierea automată la planurile de economii. În general, le plac ghionțele care promovează sănătatea și siguranța și nu au plângeri etice.

În Statele Unite și Europa, profesorul Lucia Reisch de la Copenhagen Business School și am constatat că acest entuziasm se extinde de obicei peste liniile partizane standard. În Statele Unite, unifică democrații, republicanii și independenții. Aceasta este o constatare importantă, deoarece sugerează că majoritatea oamenilor nu împărtășesc îngrijorarea că împingerea, ca atare, ar trebui luată ca manipulatoare sau ca o interferență inacceptabilă cu autonomia. În schimb, o mulțime de oameni se opun mandatelor și interdicțiilor, aparent pe motiv că limitează libertatea.

Când ghidarea nu merge bine

In acelasi timp, majoritatea oamenilor resping loviturile care sunt luate pentru a avea scopuri nelegitime. Nudurile care favorizează o anumită religie sau un anumit partid politic vor întâmpina dezaprobări pe scară largă, chiar și în rândul persoanelor din aceeași religie sau partid.

Acest principiu simplu justifică o predicție: Ori de câte ori oamenii cred că motivațiile funcționarilor publici sunt ilicite, ei vor dezaproba lovitura. Cu siguranță, această predicție ar putea să nu pară teribil de surprinzătoare, dar sugerează un punct important, care este acela că oamenii nu se vor opune loviturilor ca atare. Totul va activa ceea ce îi îndeamnă pe oameni.

Majoritatea oamenilor se opun, de asemenea, loviturilor pe care le consideră incompatibile cu interesele sau valorile persoanelor pe care le afectează.

Dacă oficialii publici îi împing pe oameni să dea bani unei cauze care nu le plac, cetățenii vor dezaproba. Mai surprinzător, ei nu le vor plăcea dacă oficialii adoptă o regulă implicită prin care cetățenii își dau automat banii pentru o bună organizație caritabilă. Se pare că oamenii cred că, dacă vor da în caritate sau vor pierde din banii lor, ar fi mai bine să fie rezultatul unei alegeri conștiente. În schimb, majoritatea oamenilor sunt în favoarea înregistrării automate a alegătorilor și a înscrierii automate în planurile de pensii și a energiei verzi, se pare că cetățenii consideră că aceste lovituri sunt în interesul majorității oamenilor.

De ce avem nevoie de mai multe împingeri

Oricât de simple sunt, aceste principii surprind judecățile etice ale majorității oamenilor în multe națiuni (inclusiv Statele Unite și Europa): Nudges sunt acceptabile, chiar minunate, dacă vor promova sănătatea, siguranța sau bunăstarea oamenilor. Sunt inacceptabili dacă au obiective ilegitime sau dacă ar compromite interesele sau valorile oamenilor pe care îi afectează.

Este adevărat, desigur, că anchetele nu pot rezolva problemele etice. Trebuie să investigăm problemele etice într-o oarecare măsură. Așa cum arată „Etica influenței”, acea investigație ne cere să investigăm unele mari probleme filosofice, care implică bunăstarea umană, autonomia umană și demnitatea umană.

Una dintre concluziile mele este că, dacă ne pasă cu adevărat de bunăstare, autonomie și demnitate, împingerea este adesea necesară din motive etice. Avem nevoie de mult mai mult. Este posibil ca viețile pe care le salvăm să fie ale noastre.

Despre autor

Cass Sunstein, profesor universitar, Universitatea Harvard

Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.

Cărți ale acestui autor:

at InnerSelf Market și Amazon