Toată lumea spune că inteligența artificială ne va face extrem de productivi. Poate fi adevărat. Dar iată partea pe care o șoptesc: productivitatea poate crește fără ca salariile să crească și fără ca angajările să crească brusc. Am putea obține fluxuri de lucru mai rapide, servicii mai ieftine și profituri mai mari, în timp ce oamenii obișnuiți jonglează cu joburi secundare pentru a ține pasul. Acest articol explică cum se întâmplă acest lucru, de ce este familiar și ce putem insista să schimbăm.

În acest articol

• De ce productivitatea poate crește vertiginos în timp ce angajările stagnează
• Care locuri de muncă se reduc primele și care cresc
• Ceea ce istoria afirmă corect și greșit în legătură cu șocurile tehnologice
• Politici care fac ca IA să funcționeze pentru toată lumea
• Acțiuni simple pentru care putem insista chiar acum

Cum va afecta boom-ul inteligenței artificiale locurile de muncă

Se simte asta în titluri. Inteligența artificială este peste tot, însă anunțurile cu posturi căutate sunt mai puține, iar interviurile de angajare par ciudat de liniștite. Directorii vorbesc despre reinvestirea economiilor. Aceasta este o idee corporativă care face mai mult cu mai puțini oameni. Nimic din toate acestea nu înseamnă dezastru. Înseamnă alegeri. Când apare un instrument nou și puternic, liderii fie distribuie beneficiile, fie le acumulează. Am mai fost aici înainte. Întrebarea este dacă repetăm ​​părțile care i-au dezamăgit pe oamenii obișnuiți sau dacă, în sfârșit, rupem bucla.

Promisiunea și paradoxul

Promisiunea inteligenței artificiale este viteza. Aceasta elaborează, rezumă, clasifică, prognozează și urmărește riscurile în timp ce dormi. Această viteză se traduce printr-un randament mai mare pe oră pe tabloul de bord național. Economiștii numesc asta productivitate. Atunci când productivitatea crește, o economie poate crește fără a crește prețurile. Pe hârtie, aceasta este o victorie pentru toată lumea. În practică, tabloul de bord nu îți spune cine a marcat punctele. Dacă câștigurile ocolesc salariile și ajung în mare parte în profituri, creșterea poate avea loc în timp ce gospodăriile rămân stagnante.

Iată paradoxul, exprimat pe scurt. O firmă care folosește inteligența artificială pentru a reduce timpul unui proces de la două ore la douăzeci de minute va avea nevoie de mai puțini oameni pentru acel proces mâine. Dacă vânzările nu cresc, unele roluri se reduc. Dacă vânzările cresc ușor, rolurile pot rămâne neschimbate. Dacă vânzările explodează, urmează angajările. Rezultatul depinde mai puțin de magia modelului și mai mult de alegerile din jurul acestuia: prețuri, designul produsului, experiența clientului și cât din economii este reciclat în expansiune față de cât este stocat ca marjă.

Există, de asemenea, geografia câștigurilor. Clusterele de inteligență artificială din back office se concentrează inițial pe verificările de conformitate, raportare, programare, achiziții, conținut de marketing și triajul clienților. Acestea sunt rutine de nivel mediu, de tip guler alb, care odinioară erau considerate sigure. Atunci când se comprimă, nu mai vezi dramă în fabrică. Vezi mai puține postări pe platformele de locuri de muncă și echipe care par permanent subpersonalate. Managerii numesc asta eficiență. Angajații o numesc epuizare profesională cu software mai performant.

Unde se duc locurile de muncă

Să fim direcți. Unele sarcini se vor reduce. Introducerea datelor, raportarea mecanică, redactarea standard a textelor publicitare, contabilitatea de bază, asistența repetată pentru clienți și sarcinile de codare de rutină sunt primele piese de domino care cad. Nu pentru că oamenii sunt slabi la ele, ci pentru că mașinile sunt acum capabile să se ocupe de mijlocul plictisitor. Asta nu șterge întreaga ocupație, dar golește baza piramidei. Mai puține roluri junior înseamnă o scară mai strânsă și mai puține șanse de a învăța la locul de muncă.

Alte locuri de muncă cresc. Rolurile centrate pe om, care îmbină judecata, încrederea și contextul, devin din ce în ce mai valoroase: educatori care pot îndruma cu ajutorul inteligenței artificiale, asistente medicale care coordonează îngrijirea folosind instrumente mai inovatoare, meseriași care diagnostichează probleme cu senzorii, tehnicieni care întrețin sisteme bazate pe inteligență artificială și proprietari de mici afaceri care devin maeștri ai fluxurilor de lucru automatizate. Chiar și în domeniul software, inginerii seniori care pot proiecta sisteme și verifica rezultatele inteligenței artificiale vor fi mai ocupați, nu inactivi. Firul comun este responsabilitatea. Pe măsură ce instrumentele devin mai puternice, valoarea se mută către cei care decid ce să ceară și ce să accepte. Această schimbare de valoare prezintă un viitor plin de speranță, în care se creează roluri noi și valoroase.

Ar trebui să discutăm și despre locurile de muncă ascunse: etichetarea, testarea siguranței, auditarea și reglajul fin, care asigură că IA rămâne utilă și onestă. Acestea sunt sarcini fundamentale cu salarii reale, dar nu au loc în mod constant în locul exact unde se primesc beneficiile. Fără politici, pot deveni invizibile și subplătite. Cu standarde mai bune, pot fi cariere durabile, cu competențe medii. Din nou, alegeri.

Între timp, cererea se înclină. IA reduce costul de producere a ideilor, schițelor și prototipurilor. Costurile mai mici înseamnă mai multe experimente, mai multe produse de nișă și mai multă personalizare. Acest lucru stimulează rolurile în succesul clienților, implementare, instruire și managementul schimbării. Ironia este că IA poate lărgi veranda antreprenoriatului, în timp ce îngustează culoarele din interiorul companiilor mari. Dacă așteptați ca un portal HR să vă salveze, s-ar putea să așteptați mult timp. Dacă sunteți dispus să oferiți un serviciu cu o notă umană pe lângă instrumente inovatoare, ușa este deschisă.

Ceea ce ne învață cu adevărat istoria

Ne place să spunem povestea că tehnologia creează întotdeauna mai multe locuri de muncă decât distruge. Acest lucru este adevărat pe termen lung, dar ascunde partea de mijloc haotică. Mecanizarea agriculturii a împins oamenii în fabrici, dar nu peste noapte și nu fără durere. Era fabricilor a creat bunuri de consum și salarii pentru clasa de mijloc, dar numai după decenii de lupte sindicale, legi de siguranță și educație publică care a predat noi competențe la scară largă. Revoluția informatică a creat industrii întregi, dar a produs și o perioadă de redresare fără locuri de muncă, în care profiturile și-au revenit, iar angajările au rămas în urmă.

Lecția istoriei nu este să ne relaxăm; lucrurile se vor rezolva de la sine. Adevărata lecție este că noile tehnologii devin o binecuvântare atunci când societatea actualizează regulile jocului. Când neglijăm regulile, câștigurile inițiale se acumulează în vârf, iar mijlocul se rărește. Apoi, ne prefacem surprinși când oamenii își pierd încrederea în instituții. Încrederea nu este un comunicat de presă. Este amintirea fair-play-ului. Acest lucru subliniază rolul publicului în modelarea viitorului prin actualizarea regulilor societale.

O altă lecție este sincronizarea. Valurile de productivitate apar adesea înainte ca noile scări salariale să fie construite. Dacă așteptăm ca piața să reconstruiască singure scările salariale, petrecem un deceniu certându-ne în timp ce familiile rămân în urmă. Scările salariale nu sunt imaginare. Ele seamănă cu beneficiile portabile, cu instruirea mai rapidă, cu locurile de muncă în serviciul public care mențin infrastructura comunitară și cu stimulente clare pentru companiile care își extind salariile, nu doar cu marjele de profit. De asemenea, seamănă cu antitrust-ul modern, care este reglementarea practicilor monopolistice pentru a promova concurența loială, și cu standardele deschise, care sunt standarde tehnice disponibile publicului și care au diverse drepturi de utilizare asociate, permițând jucătorilor mici să se integreze cu platforme mari fără a fi nevoie de permisiune.

În cele din urmă, istoria ne avertizează cu privire la pericolele măsurătorilor. Ne obsedăm de mediile naționale, în timp ce realitățile locale diferă. Poți avea un PIB înfloritor cu o stradă principală liniștită. Poți avea o piață bursieră record și un district școlar care reduce rutele de autobuz. Când mediile se îndepărtează prea mult de viața de zi cu zi, oamenii se deconectează. Soluția este atât plictisitoare, cât și urgentă: urmărirea și recompensarea rezultatelor care au un impact tangibil, cum ar fi creșterea ocupării forței de muncă la nivel local, îmbunătățirea infrastructurii publice și sporirea bunăstării comunității, nu doar cele care apar în foaia de calcul.

Construirea unei tranziții centrate pe om

Dacă IA este noul motor, atunci oamenii sunt roțile. Motoarele fără roți fac doar zgomot. O tranziție centrată pe om începe cu plase de siguranță care se aliniază cu munca modernă. Asistența medicală și pensionarea nu ar trebui să depindă de rămânerea la un singur angajator atunci când economia le spune oamenilor să se mute, să se recalifice și să contracteze. Beneficiile portabile călătoresc cu lucrătorul. Acest lucru transformă riscul în mobilitate, mai degrabă decât în ​​frică. Acest accent pus pe o tranziție centrată pe om asigură publicul că nevoile și preocupările sale sunt luate în considerare.

Urmează dobândirea rapidă a competențelor. Nu ocolișuri de patru ani, ci perioade de douăsprezece săptămâni care combină practica practică cu proiecte reale. Colegiile comunitare, sindicatele și angajatorii pot colabora la elaborarea lor. Programa nu este misterioasă: noțiuni de bază despre date, strategie promptă, verificare, cunoștințe de domeniu și etică. Scopul nu este de a venera instrumentul, ci de a stăpâni fluxul de lucru și responsabilitatea. Oamenii învață cel mai bine atunci când lecția se referă la munca pe care o fac mâine dimineață, nu la o teorie pe care ar putea-o folosi peste cinci ani.

De asemenea, avem nevoie de standarde de muncă corecte pentru forța de muncă din umbră care susține inteligența artificială. Auditul, administrarea datelor și revizuirea conținutului ar trebui plătite ca infrastructura critică pe care o reprezintă. Dacă modelele depind de supravegherea umană, atunci supraveghetorii ar trebui să aibă programe previzibile, protecții și căi de avansare. Acesta este modul în care transformi un cost necesar într-o carieră respectată.

Din punct de vedere al afacerilor, ar trebui să recompensăm firmele care își cresc salariile odată cu productivitatea. Nu este complicat de măsurat. Dacă veniturile și productivitatea unei companii cresc în timp ce numărul de angajați stagnează, aceasta primește aplauze. Să presupunem că aceeași creștere vine odată cu creșterea salariilor și a angajărilor nete. În acest caz, ar trebui să beneficieze și de credite fiscale, de preferințe în achiziții publice sau de căi de reglementare mai rapide. Atunci când măsurăm ceea ce contează, încetăm să ne mai prefacem că profiturile și oamenii sunt dușmani.

Și ecosistemele antitrust și cele deschise contează. Dacă câteva platforme controlează inputurile, partea de mijloc este presată, iar antreprenorii trebuie să trăiască după capriciile acestor platforme. Standardele deschise pentru portabilitatea datelor, accesul la modele și pistele de audit reduc blocajul și invită mai mulți participanți. Concurența nu este un slogan moral. Este o modalitate practică de a transforma IA dintr-un șanț de apărare într-o resursă comună pe care mulți pot construi.

În cele din urmă, ar trebui să modernizăm lucrările publice. Există drumuri de reparat, case de protejat de intemperii, seniori de sprijinit și săli de clasă pentru personal. Inteligența artificială poate face aceste servicii mai accesibile și mai eficiente. Aceasta este o invitație la angajare, nu la reducere. Atunci când guvernul folosește inteligența artificială pentru a reduce bugetul, rezultatul corect este mai multă îngrijire medicală per dolar, nu mai puțini lucrători. Putem stabili această normă prin includerea ei în bugete și contracte.

Ce putem cere acum

În primul rând, insistați asupra transparenței. Companiile ar trebui să comunice clar modul în care inteligența artificială influențează rolurile, compensațiile și practicile de angajare. Dacă un instrument elimină trei poziții administrative, fiți sinceri. Apoi, descrieți noile roluri care apar și cum persoanele afectate pot prelua aceste funcții prin instruire. Atunci când firmele își asumă responsabilitatea, încrederea crește. Când ele ascund mingea, zvonurile vorbesc clar.

În al doilea rând, promovați conturi de învățare care urmăresc angajatul. Gândiți-vă la ele ca la niște portofele educaționale personale, finanțate dintr-un amestec de bani publici și contribuții ale angajatorilor. Fondurile pot fi folosite pentru cursuri scurte, certificări, echipamente și timp liber pentru învățare. Dacă putem folosi un card pentru a cumpăra cafea, putem folosi unul pentru a cumpăra un viitor.

În al treilea rând, stabiliți standarde de verificare. Proiectul bazat pe inteligență artificială nu este un verdict. În sănătate, finanțe, drept și siguranță, rezultatul modelului ar trebui să fie revizuit de o persoană cu aprobare documentată. Recenzentul merită timp și plată pentru a-și face treaba corect. Atunci când facem din verificare un pas real, mai degrabă decât o casetă de selectare, reducem erorile și creăm locuri de muncă care există cu mândrie pentru a preveni daunele.

În al patrulea rând, vizați întreprinderile mici. Acordați credite fiscale și împrumuturi cu dobândă zero firmelor locale care utilizează inteligența artificială pentru a extinde programul de lucru, a adăuga servicii și a angaja. O clinică de cartier care folosește inteligența artificială pentru a gestiona evidențele și mementourile nu înlocuiește asistentele medicale. Le eliberează pentru a fi alături de pacienți. Un atelier de meserii care folosește inteligența artificială pentru programare și facturare nu automatizează meseria. Ci menține contabilitatea curată, astfel încât meseria să se poată extinde. Întreprinderile mici transformă productivitatea în locuri de muncă locale mai repede decât o fac giganții, dacă le dați un imbold.

În al cincilea rând, modernizarea vocii lucrătorilor. Oamenii sunt mai predispuși să accepte schimbarea atunci când participă la procesul decizional. Aceasta ar putea însemna sindicate, consilii de întreprindere sau noi forme de reprezentare în cadrul echipelor de implementare a inteligenței artificiale. Structura contează mai puțin decât principiul: cei care trăiesc cu instrumentele ar trebui să ajute la alegerea instrumentelor și la scrierea regulilor.

În cele din urmă, amintiți-vă scopul. O economie nu este o tablă de marcaj. Este o rețea de gospodării care încearcă să crească copii, să aibă grijă de vârstnici, să plătească facturile și să găsească un sens în weekenduri. Dacă inteligența artificială ajută la asta, este benefică. Dacă doar îngroașă marjele și produce titluri nervoase despre creșterea șomajului, este un eșec. Nu suntem pasageri. Putem stabili condițiile astfel încât următorul val de productivitate să ridice podeaua, nu tavanul.

Da, IA va schimba, fără îndoială, economia și ocuparea forței de muncă. Le schimbă acum. Forma acestei schimbări nu este dictată de ponderile modelului. Este modelată de politici, alegeri și poveștile pe care decidem să le transformăm în realitate. Să alegem prosperitatea comună în locul eficienței înguste. Să scriem regulile care transformă viteza în securitate. Asta nu este anti-business. Este pro-uman. Și ultima dată când am verificat, oamenii sunt esențiali.

Dacă doriți un test simplu pentru a vedea dacă o companie procedează corect, puneți trei întrebări. Sunt clienții mai fericiți? Sunt angajații mai în siguranță? Cresc salariile? Dacă răspunsul este două din trei, aveți de lucru. Dacă răspunsul este trei din trei, aveți un model care merită copiat. Așa transformăm un deceniu plin de frământări într-unul plin de speranță.

În propria viață, începe cu puțin. Învață instrumentele care se potrivesc rolului tău. Exersează să pui întrebări mai bune mașinii și să verifici răspunsurile ca un profesionist. Construiește un serviciu mic pe care alții îl consideră util. Nu ai nevoie de permisiune pentru a-ți îmbunătăți perspectivele. Ai nevoie de un plan, un obicei și de dorința de a ignora entuziasmul suficient de mult timp pentru a lua măsuri practice. Așa se întâmplă tranzițiile fundamentale, cu câte o abilitate încrezătoare pe rând.

Și pentru scepticii care spun că nimic din toate acestea nu contează pentru că viitorul este deja scris, ofer o corecție prietenoasă. Viitorul se negociază. Se dezbate în consiliile orășenești, în consiliile școlare, în sălile sindicatelor, în garajele startup-urilor și în mii de case, unde se decide dacă să se înscrie la încă un curs sau la încă un loc de muncă. Dacă ne prezentăm la această negociere, nu vom ajunge la o creștere fără locuri de muncă. Vom ajunge la o creștere care are un scop.

Aceasta este alegerea de care avem nevoie. IA poate fi cel mai recent capitol dintr-un manual vechi, în care eficiența învinge demnitatea. Sau poate fi instrumentul care ne permite în sfârșit să construim o economie care valorizează ambele. Tehnologia nu alege finalul. Noi o facem.

Despre autor

Robert Jennings este co-editorul InnerSelf.com, o platformă dedicată împuternicirii indivizilor și promovării unei lumi mai conectate, mai echitabile. Veteran al Corpului Marin al SUA și al Armatei SUA, Robert se bazează pe diversele sale experiențe de viață, de la lucrul în domeniul imobiliar și construcții până la construirea InnerSelf.com împreună cu soția sa, Marie T. Russell, pentru a aduce o perspectivă practică și fundamentată asupra vieții. provocări. Fondată în 1996, InnerSelf.com împărtășește informații pentru a ajuta oamenii să facă alegeri informate și semnificative pentru ei înșiși și pentru planetă. Peste 30 de ani mai târziu, InnerSelf continuă să inspire claritate și împuternicire.

 Creative Commons 4.0

Acest articol este licențiat sub o licență Creative Commons Atribuire-Distribuire identică 4.0. Atribuie autorul Robert Jennings, InnerSelf.com. Link înapoi la articol Acest articol a apărut inițial pe InnerSelf.com

Carte recomandată

A doua epocă a mașinilor

O perspectivă clară asupra modului în care tehnologiile digitale schimbă munca, salariile și creșterea economică, cu idei practice pentru transformarea inovației în prosperitate comună, mai degrabă decât în ​​putere concentrată.

Achiziționați pe Amazon

Recapitulare articol

Locurile de muncă bazate pe inteligența artificială și boom-ul productivității pot apărea împreună atunci când alegerile politice și de afaceri canalizează economiile către salarii și angajări. Cu beneficii portabile, calificare rapidă și standarde de muncă echitabile, comunitățile pot transforma eficiența în securitate și creștere care ajunge la gospodăriile obișnuite.

#IA #locuridemuncă #economie