Viața noastră modernă de muncă este condusă de conceptul de competență. Interviuri bazate pe competențe sunt folosite pentru a decide dacă ar trebui să obținem un loc de muncă. Dacă obținem slujba, atunci suntem instruiți să realizăm competență la locul de muncă. Și am putea pierde acel loc de muncă dacă nu menținem cel puțin un performanță competentă.

Ideea care stă la baza competenței este destul de simplă: că se poate specifica ce ar trebui să facă oamenii în termeni comportamentali și apoi să se măsoare dacă o persoană a reușit sau nu a reușit să îndeplinească această sarcină.

Această abordare a modului în care ar trebui organizată munca și educația a început în abatoare din Chicago la sfârșitul secolului al XIX-lea. A fost apoi folosit în liniile de producție auto de la Ford la începutul anului 19. În prezent, ideea de competență poate fi găsită în fiecare sector al economiei, de la producție la finanțare și cu amănuntul.

Rareori ne gândim dacă ideea de a măsura și atinge competența este una bună sau nu. De fapt, întregul edificiu al competenței este unul controversat care nu oferă o bază solidă pentru a gândi cum învață și lucrează oamenii. Pentru că, deși mașinile pot fi competente, oamenii nu.

Motivele plângerii

Oamenii nu învață și lucrează în moduri care pot fi surprinse prin conceptul de competență. Luați exemplul unui barista dintr-o cafenea care este instruit să facă cafea.

Denumirea postului de „barista” sugerează un anumit grad de pricepere și meserie în prepararea unei băuturi. Cu toate acestea, în principal, baristii din lanțurile mari de cafea sunt instruiți calificări bazate pe competențe. O parte a acestor calificări este de a produce o ceașcă de cafea pentru a îndeplini un standard minim. S-ar putea să trebuiască să obțină un anumit gust, aromă și aspect și să fie servit într-un mod special, fără scurgeri. Acest lucru ar putea părea perfect rezonabil, dar există două motive pentru care o astfel de abordare a instruirii baristilor nu funcționează (și de ce multe cafenele independente susțin o abordare diferită și mai individuală a băuturilor pe care le servesc).

În primul rând, producerea unei cani de cafea la un anumit standard este un rezultat binar. Barista poate produce fie o cafea de un anumit standard, fie nu poate. Dacă se întâmplă să producă cea mai bună ceașcă de cafea din lume, cu cel mai bun gust și cea mai bună aromă, nu contează, deoarece instruirea bazată pe competențe nu recompensează performanța exemplară. Poate determina doar dacă standardul este atins.

La fel, a produce cea mai proastă ceașcă de nămol din lume care a fost răsturnată pe podea ar fi un eșec în același mod ca și a produce o ceașcă chiar sub standard. Nu există loc pentru îndemânare, măiestrie sau improvizație în competență. De fapt, competența nu este deloc interesată de procesul de producere a unei cafele - doar rezultatul binar final.

Eu, Robot?

În al doilea rând, dacă barista produce o cafea la un anumit standard, competența nu este interesată de motivul pentru care barista poate face asta. Competența se referă pur și simplu la bifarea unei căsuțe, nu la examinarea modului în care persoana învață și cum a ajuns să dobândească această abilitate. Tratează oamenii ca niște cochilii goale, goale, fără activități în interior. Competența nu este o formă umană de învățare. Toate celelalte forme anterioare de învățare, de la ideile clasice de pedagogie la ucenicie, și-au asumat un subiect uman care suferă o formă de schimbare fizică, mentală sau spirituală.

Dar oamenii nu sunt mașini care produc pur și simplu rezultate binare. Au corpuri și minți care se schimbă prin învățare. Oamenii pot îndeplini competențe, dar competența nu se potrivește cu modul în care oamenii lucrează și învață. Dezumanizează oamenii și îi face să fie echivalentul mașinilor stupide și fără suflet. Nu putem fi competenți dacă dorim să ne păstrăm caracteristicile umane.

Paradoxal, competența în sine face mai puțin probabil ca cursanții sau lucrătorii să îndeplinească în mod constant un anumit standard. Recompensând performanța care este suficient de bună, competența recompensează o strategie de a face suficient pentru a trece. Acest lucru face mai probabil ca uneori oamenii să nu reușească să atingă acel nivel de performanță, deoarece recompensează atenția minimă asupra sarcinii.

Totuși, suntem din ce în ce mai forțați să ne potrivim matriței competenței în școlile și locurile noastre de muncă. După cum argumentez în cartea mea recentă, o astfel de abordare ne diminuează ca oameni în ceea ce privește ignorarea meșteșugurilor, a improvizației și chiar a gândurilor noastre. Nu suntem mașini goale care produc pur și simplu rezultate binare. Dacă vrem să fim cu adevărat umani în învățarea noastră și la locul de muncă, trebuie să fim exemplari, creativi și idiosincratici. Învățarea și inovarea implică eșecul în a ținti spre ceva care este excepțional. Prin definiție, astfel de lucruri pur și simplu nu pot fi judecate după criteriile de competență în care mediocrul este etalonul de aur.

Despre autor

John Preston, profesor de educație, Universitatea din East London

Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.

Cărți asemănătoare:

at InnerSelf Market și Amazon