Facebook a pus pentru prima dată la dispoziție date despre scara comentariilor abuzive postat pe site-ul său. Acest lucru s-ar fi putut face sub presiunea crescândă a organizațiilor pentru ca companiile de social media să fie mai mult transparent despre abuzul online, sau pentru a câștiga credibilitate după Scandalul datelor Cambridge Analytica. Oricum ar fi, cifrele nu fac o lectură plăcută.
In o perioadă de șase luni din octombrie 2017 până în martie 20178, 21 de milioane de fotografii explicite sexual, 3.5 milioane de posturi violente grafic și 2.5 milioane de forme de discurs de ură au fost eliminate de pe site-ul său. Aceste cifre ajută la dezvăluirea unor puncte frapante.
Așa cum era de așteptat, datele indică faptul că problema se înrăutățește. De exemplu, între ianuarie și martie s-a estimat că pentru fiecare 10,000 de mesaje online, între 22 și 27 conținea violență grafică, de la 16 la 19 în ultimele trei luni. Acest lucru pune în ușurare faptul că în Marea Britanie, urmăririle penale pentru abuzuri online au scăzut, după cum se arată în graficul de mai jos.
Totuși, ceea ce Facebook nu ne-a spus este la fel de semnificativ.
Rețeaua socială a fost sub presiune crescândă pentru a combate abuzul de pe site-ul său, în special eliminarea propaganda teroristă după evenimente precum atacul de la Westminster din 2017 și atentatul de la Manchester Arena. Aici, compania a fost proactivă. Între ianuarie și martie 2018, Facebook a eliminat 1.9 milioane de mesaje care încurajează propaganda teroristă, o creștere de 800,000 de comentarii comparativ cu ultimele trei luni. Un total de 99.5% din aceste mesaje au fost localizate cu ajutorul tehnologiei avansate.
La prima vedere, se pare că Facebook a dezvoltat cu succes un software care poate elimina acest conținut de pe serverul său. Dar Facebook nu a publicat cifre care arată cum terorist predominant propaganda este pe site-ul său. Deci, nu știm cu adevărat cât de succes are software-ul în această privință.
Eliminarea postărilor violente
Facebook a folosit, de asemenea, tehnologia pentru a ajuta la eliminarea violenței grafice de pe site-ul său. Între cele două perioade de trei luni a existat o creștere cu 183% a numărului de posturi eliminate care au fost etichetate grafic de violente. Un total de 86% din aceste comentarii au fost semnalate de un sistem informatic.
Știm, de asemenea, că cifrele Facebook arată, de asemenea, că până la 27 din 10,000 de comentarii care au făcut-o să treacă de tehnologia de detectare conținea violență grafică. Nu pare prea multe, dar merită luată în considerare numărul total de comentarii postate pe site de cei peste 2 miliarde de utilizatori activi. O estimare sugerează că 510,000 de comentarii sunt postate în fiecare minut. Dacă este corect, asta ar însemna că 1,982,880 de comentarii violente sunt postate la fiecare 24 de ore.
Pentru a compensa eșecurile software-ului său de detectare, Facebook, ca și alte rețele sociale, s-a bazat de ani de zile pe autoreglare, utilizatorii fiind încurajați să raportează comentarii ei cred că nu ar trebui să fie pe site. De exemplu, între ianuarie și martie 2018, Facebook a eliminat 2.5 milioane de comentarii care erau considerate discursuri de ură, însă doar 950,000 (38%) din aceste mesaje au fost semnalate de sistemul său. alte 62% au fost raportate de utilizatori. Acest lucru arată că tehnologia Facebook nu reușește să combată în mod adecvat discursurile de ură din rețeaua sa, în ciuda îngrijorării tot mai mari a site-urilor de rețele sociale alimentează crima de ură în lumea reală.
Câte comentarii sunt raportate?
Aceasta ne aduce la cealaltă cifră semnificativă neinclusă în datele lansate de Facebook: numărul total de comentarii raportate de utilizatori. Deoarece acesta este un mecanism fundamental în abordarea abuzului online, cantitatea de rapoarte transmise companiei ar trebui să fie pusă la dispoziția publicului. Acest lucru ne va permite să înțelegem amploarea comentariilor abuzive făcute online, în timp ce clarificăm numărul total de mesaje pe care Facebook nu le elimină de pe site.
Decizia Facebook de a publica date care expun amploarea abuzului pe site-ul său este un pas semnificativ înainte. Pe de altă parte, Twitter a fost solicitat informații similare dar a refuzat să-l elibereze, susținând că ar fi înșelător. În mod clar, nu toate comentariile semnalate de utilizatorii site-urilor de rețele sociale vor încălca termenii și condițiile acestuia. Dar eșecul Twitter de a publica aceste informații sugerează că compania nu este dispusă să dezvăluie amploarea abuzului pe propriul său site.
Cu toate acestea, chiar și Facebook mai are un drum lung de parcurs pentru a ajunge la transparență totală. În mod ideal, toate site-urile de rețele sociale ar publica rapoarte anuale despre modul în care abordează abuzurile online. Acest lucru ar permite autorităților de reglementare și publicului să țină firmele mai direct la răspundere pentru eșecurile eliminării abuzurilor online de pe serverele lor.
Cu toate acestea, chiar și Facebook mai are un drum lung de parcurs pentru a ajunge la transparență totală. În mod ideal, toate site-urile de rețele sociale ar publica rapoarte anuale despre modul în care abordează abuzurile online. Acest lucru ar permite autorităților de reglementare și publicului să țină firmele mai direct la răspundere pentru eșecurile eliminării abuzurilor online de pe serverele lor.Despre autor
Laura Bliss, doctorandă în dreptul social media, Universitatea Edge Hill
Acest articol a fost publicat inițial Conversaţie. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
at InnerSelf Market și Amazon
