Funcționarea unei afaceri de succes necesită prin definiție că toate procedurile la locul de muncă demonstrează o eficiență de cea mai înaltă ordine. Angajații dvs. trebuie să identifice în mod constant și să satisfacă cu succes nevoile emoționale ale clientelei dvs. Ei au obligația nu numai de a dobândi o cunoaștere aprofundată a produsului sau serviciilor lor, ci de a oferi patronului un model de dezvoltare a puterii și conducerii personale. Mai mult, aceste trăsături trebuie să apară imediat prin îmbrăcăminte personală exemplară, igienă și limbaj corporal pozitiv în absența comunicării verbale.
Succesul în afaceri este dependent de energia pozitivă
La rândul său, acest lucru trebuie completat de mediul fizic care promovează energia pozitivă într-o atmosferă relaxată. Concentrându-vă pe un plan de afaceri cu un astfel de apel universal, creați într-un singur pas o operațiune care garantează practic succesul indiferent de locație.
Cu toții, în rare ocazii, am vizitat acel restaurant, magazin sau unitate de recreere excepțională care, într-un fel, și-a schimbat magia conștiința din călătoria noastră de viață și a concentrat-o asupra momentului prezent. Parcă am fi intrat într-o nouă dimensiune separată, separată și diferită de lumea pe care o cunoșteam înainte.
Disney a avut acest tip de energie și rezultatul a fost Regatul magic, un loc în care tineri și bătrâni sunt transportați într-o lume fantezistă a imaginației. Centrul Epcot ne duce în viitorul potențialului omenirii.
În ambele parcuri tematice, suntem afectați de lipsa deșeurilor de pe străzi, florile sunt înflorite peste tot, iar arbuștii sunt tăiați pentru a reprezenta forma personajelor de desene animate. Sub Regatul Magic se află un oraș subteran în care angajații sunt instruiți să prezinte în permanență o imagine pozitivă către patroni.
Această abordare nu este în niciun caz unică. Crearea energiei pozitive este pur și simplu o chestiune a unui plan de afaceri care elimină entropia. Legea lui Murphy nu se aplică în situațiile în care controlul total al calității este continuu utilizat și actualizat prin participarea angajaților. Aici ne uităm mai degrabă la proces decât la produsul final.
Programarea Neuro Lingvistică ne învață că modelarea afacerilor de succes elimină multe din greșelile inerente creării unui plan operațional de afaceri de la zero. Observând procedurile utilizate de alte întreprinderi de succes în domeniul dvs. și combinând cele mai bune dintre cele deja dovedite, începeți cu o bază puternică de putere care, după modificarea pentru a se potrivi afacerii dvs., poate fi împărțită în segmente sau categorii operaționale.
Cheia succesului în afaceri: integritate personală
Un factor major al succesului în lumea afacerilor este caracterul și integritatea personală pe care angajații dvs. le proiectează clientelei dvs. Cheia dezvoltării și menținerii standardelor ridicate de performanță a angajaților este întâlnirea lunară de afaceri între conducere și personal. În mod optim, aceste întâlniri au loc într-o locație din afara afacerii, prezența este obligatorie de către toți membrii personalului și ai conducerii, iar participanții primesc două mese și salariu de o zi întreagă. În timpul sesiunii de dimineață, rapoartele de stare sau operaționale sunt furnizate de fiecare supraveghetor care acoperă domenii de îngrijorare, sugestii de îmbunătățire și domenii în care au avut loc progrese.
Rapoartele sunt urmate de o discuție generală privind performanța generală a afacerii pentru luna după care se servește masa de prânz. Activitățile de după-amiază se concentrează pe construirea personajelor și activități de auto-îmbunătățire care pot implica difuzoare externe, filme, programe de casete audio sau ateliere menite să promoveze integritatea personală și cooperarea angajaților. Întâlnirea de afaceri este o zi specială care a fost pusă deoparte pentru a lua timp liber. Ar trebui să fie o zi săptămânală, iar afacerea să fie închisă. Rezultatele acestei activități de dezvoltare a angajaților garantează practic profituri mult peste cele ale firmelor comparabile care nu urmează un plan de acțiune de afaceri similar. Interesându-vă personal de caracterul și integritatea angajaților dvs., generați o dorință de îmbunătățire personală a personalului dvs., care le va oferi beneficii cu mult peste salariul pe care îl câștigă.
Succesul în afaceri este o reflectare a proprietarului / managerului său
Ca manager al propriei afaceri, sunteți literalmente persoana de pe calul alb, liderul, cheia progresului și creșterii în firma dvs. Sunteți modelul succesului atât pentru angajații dvs., cât și pentru clienții dvs. Trebuie să demonstrați atât prin acțiune, cât și prin faptă, conducere, caracter și integritate personală, atât în arena personală, cât și profesională. Trebuie să radiați de la ființa voastră o energie personală pozitivă care îi afectează pe toți cei cu care intrați în contact. Fiecare mișcare și gest trebuie să fie în concordanță cu succesul. Pentru a face aceste lucruri este nevoie de o programare constantă a minții subconștiente cu o dietă mentală pozitivă.
Managerii de afaceri de succes fac din acest lucru un punct de comunicare cu alte persoane din domeniul lor care au succes. Participă la convenții regionale și naționale sau la întâlniri de afaceri în domeniul lor. Ei discută chestiuni de sănătate personală numai cu medicii lor și descurajează bârfele meschine în rândul angajaților lor, refuzând să asculte comentarii negative despre orice persoană în absența lor. Sunt în ton cu natura și fericiți în munca lor. Afacerea ta este atunci o extensie a caracterului și personalității tale. Sunteți planul propriului succes. Profiturile dvs. anuale din afaceri reprezintă o reflectare directă a calității serviciilor pe care le oferiți angajaților dvs. și, la rândul lor, acestea le oferă clientelei dvs.
Despre autor
William Trantham este autor, profesor de biologie marină și psihologie și are o emisiune de televiziune cu capacități umane în județul Monroe. Se poate ajunge la factură la: Florida Keys Community College, 5901 West College Rd. Key West, FL 33040. (305-296-9081)
cărți_finanțe
