Imagini de Gerd Altmann
Urmați calea care duce la înțelegere. Abia atunci vei lumina calea pentru ceilalți. Odată ce îți deschizi mintea și dobândești cunoștințe, adevăr, vei părăsi întunericul și vei intra în lumina înțelepciunii. ~ Amaka Imani Nkosazana
În conducerea transformatoare, nimic nu este mai vital decât capacitatea de a conduce cu dragoste. De-a lungul anilor de muncă ca executiv în industria bancară, am ales frecvent să aduc acest concept neobișnuit împreună cu colegii mei și în dezvoltarea viitorilor mei lideri. Pentru a înțelege cel mai bine puterea asociată acestui principiu conștient, nu trebuie să te uiți mai departe decât tu și propriile tale nevoi profunde.
DORINȚA DE IUBIRE
Ce atribut uman căutăm cel mai mult în viața noastră, de la naștere până la moarte? Majoritatea ar fi de acord că este dorința de a găsi dragoste, de a împărtăși dragostea și de a se bucura de căldura iubirii altuia. Cu toate acestea, pentru atât de mulți care merg pe planetă, satisfacția acestei dorințe nu este la îndemână, deoarece ne simțim nevrednici de iubire, temători de stăpânirea ei sau înstrăinați de o moștenire puritană (cel puțin în culturile occidentale) care unește în mod fals păcatul cu iubirea. Din păcate, mulți se mulțumesc cu relații care nu reflectă adevăratele lor pasiuni sau cele mai dorite expresii ale iubirii.
Efectul net al trăirii fără iubire autentică este o viață a întunericului - un mediu în care nu poate crește nimic hrănitor. Prin contrast, cei care îmbrățișează dragostea, compasiunea și înțelegerea își găsesc viața înflorită de împlinire și abundență.
Când vă gândiți la asta, este absurd să vă imaginați că conduceți cu ceva alte decât dragostea ar putea fi un mod eficient de a conduce o afacere în care angajații să trateze direct cu clienții. Cu toate acestea, vorbim în jurul subiectului, asigurându-ne cu atenție că nu sărim în lumea inferioară a conducerii din inimă.
PUTEREA DRAGOSTEI
Nu trebuie să te uiți mai departe decât propria ta viață pentru a vedea puterea iubirii atunci când ești exercitat dintr-o inimă cu adevărat deschisă. Gândiți-vă la propriile „momente Kodak” în care v-ați simțit iubit sau ați exprimat profund compasiune față de ceilalți. Aceste momente convingătoare rămân o parte a memoriei noastre. Uneori, fiecare dintre noi tânjește după sentimentele unice calde și minunate asociate cu dragostea necondiționată.
ASUMĂRI FALSE
Chiar dacă cu toții avem nevoie de dragoste și sprijin, curios, în viața noastră profesională, credem că trebuie să fim cât mai independenți posibil. Undeva, de-a lungul călătoriei, am aflat că, pentru a avea succes în lumea corporativă, trebuie să fim fermi asertivi - îndrăznesc să spun, agresivi - pentru a obține performanțe ridicate, recunoaștere și promovare ascendentă. Ne-am obișnuit cu o mentalitate de supraviețuire a celei mai potrivite, în care doar cei puternici reușesc într-o lume extrem de competitivă.
Pe fondul intensității cererilor care ni se impun în mediul corporativ, am pierdut aproape din vedere faptul că noi, ființele umane, suntem, prin natura noastră, conectați între noi. În acest adevăr se află o oportunitate uimitoare pentru întâlniri și rezultate umane semnificative. Cu toate acestea, pentru majoritatea companiilor, aceste oportunități sunt în prezent nerealizate - sau, în cel mai bun caz, sever limitate de miopia noastră colectivă.
MITĂTORII
Miturile necesită spargere pentru a trece de la inconștient la conștient. Apoi, puteți infuza vibrația mai mare a iubirii și a compasiunii în rolurile dvs. de lider.
MITUL 1: Este nevoie de prea mult timp!
Nu, de fapt, există întotdeauna suficient timp pentru a alege să ai grijă de altul. Minutele suplimentare necesare pentru a întreba cu adevărat cum se comportă cineva, cum se simte fiica lor sau cum progresează într-un proiect, revin la tine de zece ori pentru a acoperi prăpastia dintre lucrător și șef.
În ciuda dorinței noastre naturale de a trăi în viitor sau în trecut, tot ce aveți cu adevărat este momentul prezent. Fie că alegeți să petreceți cantitatea modestă de timp necesară pentru a vă arăta susținerea și interesul este în întregime alegerea dvs. de făcut.
MITUL 2: A fi prea aproape de rapoartele mele directe este problematic!
Nu, nu este - nu dacă sunteți consecvenți, corecți și egali în ceea ce privește accesul și îngrijirea tuturor angajaților. A vorbi din inimă îți permite să fii autentic și uman cu cei cu care lucrezi. Această calitate distruge barierele în calea conexiunii umane oneste, invitându-i pe alții să facă același lucru fără teama de represalii, înșelăciune sau diminuare.
Le-am declarat adesea celor pe care îi conduc și servesc că rolul meu este multilateral. Joc de la șef la antrenor, la frate la tată, la rabin, preot, psiholog și chiar prieten. Întâlnirea cu alții acolo unde se află este o componentă esențială a conducerii eficiente. Vă cere să o cunoașteți pe cealaltă persoană dincolo de ceea ce arată cifrele lor de vânzări, demonstrațiile lor de performanță sau ceea ce unii ar putea exalta drept virtuți sau provocări.
Pune-ți aceste întrebări:
- Ce apreciază asociații dvs. în viața lor? Știți despre compoziția familiei lor?
- Când nu lucrați, ce hobby-uri sau interese speciale se bucură asociații dvs.?
- Cum sunt motivați? Care sunt pasiunile lor?
- Ce aspirații au asociații dvs. pentru viitorul lor?
Toate aceste întrebări necesită un nivel de conștiință și o legătură intenționată cu cei pe care îi slujești. Dacă nu știți deja răspunsurile la aceste întrebări, faceți un lucru important pentru a afla.
MITUL 3: Dacă arăt că îmi pasă de asociații mei, Voi fi văzut ca slab!
Neadevarat. La nu grija de cei pe care îi serviți și îi conduceți este lașă. Liderii care rup modelul corporativ pentru a demonstra dragostea și compasiunea cinstită față de angajați manifestă un curaj enorm și o putere de caracter. Prin acordarea unei vibrații superioare, crearea unui mediu de autenticitate și punerea în mișcare a fluxului energetic al îngrijirii, locul de muncă se transformă într-un grup bogat de ființe umane care se îndreaptă spre o aspirație mai mare. Asociații simt această schimbare, care la rândul său este transmisă clienților pe care îi deservesc.
MITUL 4: Clienții mei sunt pe primul loc!
Nu chiar. Organizațiile care încearcă să pună clienții pe primul loc nu se înșeală în obiectivul lor, ci au renunțat la lipsa primului pas esențial. Angajații fericiți, care se simt îngrijiți, reprezentați în mod echitabil prin conducerea lor și beneficiază de sprijin de top, sunt cei mai înclinați să transmită acel spirit de conexiune clienților lor. Organizațiile de talie mondială recunosc această dinamică esențială în tratarea clienților interni - angajații - cu drag și grijă.
Companii precum Accenture, Patagonia, USAA, Spitalul de Copii St. Jude și Costco acordă o mare prioritate bunăstării angajaților. Accenture, o companie de consultanță, a promis că va recalifica majoritatea lucrătorilor care riscă să-și piardă locurile de muncă în urma automatizării. Costco, un comerciant cu amănuntul lider în industrie, își dă seama de importanța ca asociații lor să aibă vacanțe cu familiile și cei dragi. Spre deosebire de concurenții lor, Costco se închide în majoritatea sărbătorilor tradiționale.
Aceștia sunt asociații din prima linie care reprezintă direct companiile față de clienții lor. O mulțime de corporații și companii din lumea noastră eșuează lamentabil în crearea de medii în care angajații lor se simt bine îngrijiți, susținuți și înțelegeți. În cele din urmă, cultura corporativă oferă sistemul în care conduc liderii; cu toate acestea, noi, ca lideri, putem face alegeri individuale din cadrul structurii companiei în care lucrăm.
CONDUCÂND DIN INTERIOR
Din propria mea experiență, am ajuns să înțeleg semnificația alegerii de a insufla iubire și compasiune în stilul și practica mea de conducere. Am ales să-mi exprim sentimentele puternice în acest sens în cadrul ședințelor executivului.
Deși la început mi-am luat colegii prin surprindere, acei indivizi cu care împărtășesc responsabilitatea de conducere nu s-au apropiat de conceptele pe care le-am prezentat. Mai degrabă, au devenit interesați de rezultatele relevante.
IUBIREA REZULTATELE Liderului
Îngrijirea este bună pentru afaceri. După ce am început să folosesc principiile menționate în această carte, performanța generală a vânzărilor în cadrul activității mele s-a îmbunătățit semnificativ, satisfacția clienților a avut tendințe pozitive și angajamentul asociatilor a crescut dramatic. În plus, au apărut o serie de lideri eficienți cu succes.
Conducerea a aproape două sute de angajați din industria serviciilor financiare a oferit un laborator bogat în care să experimenteze. Slăbiciunea atribuită conducerii cu așa-numitele atribute „squishy” ale iubirii, compasiunii și înțelegerii se topește în fața rezultatelor pozitive semnificative.
FRICA vs. IUBIREA
Cu toții ne trăim viața pe un continuum între frică și iubire. Se spune că nu se poate avea dragoste acolo unde există frică. În acest adevăr simplu rezidă o lecție importantă pentru noi, ca lideri conștienți.
De-a lungul anilor, antrenamentul meu cu managerii a evoluat pentru a-i ajuta să descopere ceea ce îi împiedică să realizeze un succes mai mare. Oameni diferiți definesc succesul în mod diferit. Unii caută împlinirea monetară pentru ei și familiile lor. Alții vor să fie recunoscuți printre colegii lor. Alții doresc să realizeze promoții sau să se bucure de siguranța de a lucra într-o echipă cu un obiectiv definit.
DINOSAURUL ÎN CAMERA DE VIATOR
Deschiderea unui dialog cu cei pe care îi conduc descoperă temerile împotriva cărora se apără în viața lor de zi cu zi. Nu mă prefac că sunt psiholog, dar arată că sunt un antrenor iubitor și plin de compasiune. Sunt suficient de interesat pentru a-i susține pe asociați în dezlegarea temerilor care îi împiedică să-și realizeze visele. Cu toții avem temeri. Pentru mulți dintre noi, în special bărbați, expunerea temerilor este nesigură, deoarece ne lasă vulnerabili și deschiși.
Rănile care au creat temerile - deși, în unele cazuri, minore - sunt totuși înfricoșătoare de expus, mai ales într-un mediu de lucru profesional.
MODUL MEU SAU AUTOSTRADA
Luați-l pe David, un lider foarte reușit, care se bucurase de succes de an în an. În tinerețe de douăzeci și opt de ani, David își construise succesul pe un stil agresiv, directiv, stabilindu-și obiective întinse pentru echipa sa și acceptând nimic mai puțin decât rezultate diferențiate. Când am ajuns să îmi asum rolul de lider de piață, David a devenit asistentul meu din partea dreaptă, oferind sprijin și consiliere în gestionarea afacerii.
După ce am lucrat îndeaproape cu el și am venit să construiesc relații puternice cu numeroșii asociați și echipe, am devenit conștient de un adevăr ascuns: David nu numai că își gestionase agresiv echipa, dar, de obicei, a făcut acest lucru prin emiterea ordinelor peremptoriu, creând relații dure și toxice. cu mulți asociați. El a fost văzut de mulți ca un manager auto-măritor, „drumul meu sau autostrada”.
FRICA SUBSTANTĂ
În sesiunile de coaching ulterioare cu David, după ce am expus reputația critică pe care a creat-o „dinozaurul din sufragerie”, am decis să încerc să-l îndrum spre o descoperire de sine. Am vrut să ajung la rădăcina stilului de conducere greșit al lui David.
„De ce te temi, David?” Tonul meu era îngrijitor și plin de compasiune. Cu toate acestea, s-a uitat înapoi cu atenție la mine.
"Ce vrei sa spui?" a tras înapoi.
„De ce simți nevoia să fii atât de directiv și agresiv cu asociații tăi?” Eram cu adevărat curios.
Acum David se uită în jos, reflectând în tăcere. Aproape că îi vedeam spiritul căutând ceva. În cele din urmă, el a răspuns: „Tatăl meu lucrează două slujbe. Când ne-am mutat în Statele Unite din Liban în urmă cu mulți ani, părinții mei au sacrificat atât de mult pentru noi. Trebuie să le dovedesc valoarea mea. ”
Am dat din cap, afirmându-i experiența. Apoi am întrebat, din nou: „Ce te face să crezi că trebuie să fii atât de dur și de exigent față de asociații tăi?”
Ochii i se umplură. "Mi-e teamă că nu pot să mă ridic la standardele tatălui meu", a spus el, cu o voce ușoară.
„Tatăl tău îți cere asta?” Am întrebat.
- Nu, răspunse el.
„Te iubește tatăl tău?”
"Da."
„Deci, de ce ți-e frică?” Am întrebat încă o dată.
După ce a inspirat mult, David s-a uitat direct la mine. „Tatăl meu este un om foarte puternic, ferm și comandant, care lucrează mai mult decât oricine știu”, a explicat el. „Vreau să fiu ca el, dar mă tem că nu voi putea fi la înălțimea lui. Îl admir și îl respect ”.
Îndrumarea lui David prin această conversație l-a determinat să-și dea seama că frica pe care o purta cu el nu era la fel de importantă ca să fie la înălțimea așteptărilor tatălui său, ci mai degrabă atașată de propria lui teamă de a fi „mai puțin decât”, sentiment împărtășit de atât de mulți dintre noi trăind și lucrând în această lume competitivă de câștig sau pierdere.
Când a reușit să-și separe temerile de realitatea că tatăl său l-a iubit la fel ca el, David a reușit să expună rădăcina stilului său managerial greșit și neautentic. Lunile care au urmat au dezvăluit că David luase în serios antrenorul meu. A învățat să se oprească și să-și asculte asociații, mai degrabă decât să latre ordine, așa cum fusese stilul său. Asociaților li sa cerut contribuția la luarea deciziilor, precum și la soluțiile creative pentru provocările de afaceri. Asociații săi și performanța generală au început să arate o îmbunătățire măsurabilă. Dar cel mai evident a fost un sentiment visceral de pozitivism și cooperare care emană de la asociații săi.
FRICA DE UN VIITOR INCERT
Frica ne demontează capacitatea de a conduce cu adevărat cu dragoste și compasiune. Totuși, ce pierdere masivă este să trăiești cu un picior îngrozit și cu celălalt pe un teren sigur. Ne împiedică să realizăm o viață cu expresie și potențial deplin.
Frica tinde să fie asociată cu evenimente viitoare care se învârt din interiorul minții, alimentate de ego-ul fals, creând scenarii care, cu toate probabilitățile, nu vor apărea sau, dacă se întâmplă, rezultatele sunt mult diferite de dezastrele imaginate susținute de frica noastră. Când suntem temători, capacitatea de a ne exprima în moduri iubitoare este mult redusă. Frica ne împiedică, de asemenea, să trăim cu adevărat din ceea ce suntem cu adevărat.
La fel ca în cazul lui David, când îi ajut pe asociații mei să recunoască faptul că bugetul nu se află sub pat, ci mai degrabă se află într-un viitor bazat pe frică, deschidem ușa posibilității de a trăi în timpul prezent.
Când oprim discuțiile neîncetate ale unui sine protector bazat pe frică, ne oferim posibilitatea de a alege un alt mod de acțiune: unul care permite prezența iubirii, compasiunii și înțelegerii.
Din nou, dragostea și frica nu pot trăi sub același acoperiș. Alege să fii un lider al iubirii.
© 2015, 2019 de Michael Bianco-Splann. Toate drepturile rezervate.
Extras cu permisiunea conducerii conștiente.
Editat de Palmetto Publishing Group.
Sursa articolului
Conducere conștientă: 7 principii care îți vor schimba afacerea și îți vor schimba viața
de Michael Bianco-Splann
„Atunci când funcționezi ca un lider conștient, prezent și angajat în ridicarea celor pe care îi conduci și îi servești, îți pornesti sinele cel mai înalt, ființa umană în care ai fost conceput să fii. Amintiți-vă că aceasta nu este o repetiție generală, ci adevărata afacere. Exersezi să-ți trăiești viața sau să îți îmbrățișezi sinele cel mai puternic și luminescent? Alegerea este a ta de făcut. Realul poți și vei fi mai mult decât ceea ce alții spun că ești. Fii curajos, fii împlinit și fii directorul unei persoane vesele. și viață semnificativă. Iluminați-vă ambițiile de a face o diferență semnificativă. "
Pentru mai multe informații sau pentru a comanda această carte, click aici. Nou revizuit (2019)
O altă carte a acestui autor: Murind pentru a trăi: O tapiserie a reinventării
Despre autor
Michael Bianco-Splann este un expert conștient în leadership, un vorbitor de inspirație și un instructor corporativ certificat de master, cu peste 30 de ani de experiență executivă în prima linie. El oferă o abordare transformatoare a leadership-ului - în cadrul companiilor Fortune 100 către întreprinderile mici de tip boutique - pentru cei care caută o viață fidelă pasiunii și scopului cuiva. El este autorul Conducere conștientă: 7 principii care vă vor schimba afacerea și vă vor schimba viața și Dying to Live: O tapiserie de reinventare. Aflați mai multe la iluminateambitions.com.
