Pe care il preferi? Autorul a oferit
Americanii cheltuiesc o mulțime de bani pe materiale de ambalare pentru cadouri. Se spune că aparențele pot fi înșelătoare. În cazul oferirii de cadouri, s-ar putea să aibă dreptate.
Consumatorii din SUA cheltuie miliarde de dolari un an de ambalare a cadourilor, în majoritatea cazurilor pentru ca cadourile lor să arate cât mai bine posibil. Aceasta include banii cheltuiți pe hârtie, cutii, panglică și arcuri frumoase.
În timp ce unii oameni sunt deosebit de priceput la ambalarea cadourilor - cu faldurile perfecte, panglici și arcuri legate cu grijă - altele nu sunt chiar decupate și se pare că ar prefera spălarea vaselor sau curățarea casei.
Doi colegi și m-am întrebat dacă tot acest timp și efort merită de fapt. O prezentare frumoasă duce de fapt la un cadou mai plăcut? Sau este invers?
Sloppy versus îngrijit
Într-o Lucrare publicată în 2019 de către Journal of Consumer Psychology, Universitatea din Nevada, profesori Reno Jessica Rixom și Brett Rixom și am efectuat trei experimente pentru a explora impactul ambalării cadourilor.
În primul experiment, am recrutat 180 de studenți universitari pentru a veni la un laborator de comportament din Miami pentru a participa la un studiu de cercetare descris ca un exercițiu de credit suplimentar. La sosire, fiecărui student i s-a oferit un cadou propriu-zis ca semn de apreciere pentru participarea sa.
Cadoul a fost o cană de cafea cu sigla uneia dintre cele două echipe de baschet NBA, localul Miami Heat sau rivalul Orlando Magic, distribuite la întâmplare. Știam că fiecare participant era un fan al Heat-ului pe baza unui sondaj anterior - și că în mod explicit nu susținea Magic. Scopul a fost să ne asigurăm că oferim jumătate din elevi un cadou de dorit, în timp ce cealaltă jumătate a primit ceva ce nu și-au dorit.
În cele din urmă, jumătate din cadouri au fost înfășurate cu grijă, în timp ce restul arătau slapdash.
După desfacere, participanții au evaluat cât de mult le-au plăcut cadourile lor. Am constatat că celor care au primit un cadou împachetat cu neplăcere le-a plăcut prezentul mult mai mult decât cei care au primit un cadou frumos împachetat - indiferent de ce cană au primit.
Gestionarea așteptărilor
Pentru a înțelege de ce, am recrutat un alt set de studenți și le-am cerut să vizualizeze o imagine a unui cadou înfășurat în mod îngrijit sau neglijent și să raporteze așteptările lor despre acesta înainte de a vedea ce se afla în interior.
Participanților li s-a spus apoi să-și imagineze deschiderea cadoului - care pentru toată lumea era o pereche de căști JVC - și să își evalueze atitudinile reale față de acesta, permițându-ne să comparăm dacă se potrivea sau nu cu așteptările lor.
Rezultatele au arătat că așteptările au fost semnificativ mai mari pentru cadourile bine împachetate, comparativ cu cele împachetate sloppily. Cu toate acestea, după dezvăluire, participanții care au primit cadoul frumos împachetat au raportat că nu a reușit să se ridice la înălțimea așteptărilor lor, în timp ce cei care au primit cadoul împachetat neglijent au spus că le-a depășit așteptările.
[Schimbări climatice, IA, vaccinuri, găuri negre și multe altele. Obțineți cea mai interesantă acoperire științifică și de sănătate din The Conversation.]
Acest lucru sugerează că oamenii folosesc ambalajul ca indiciu pentru cât de bun va fi cadoul. Împachetarea îngrijită stabilește bara cadoului prea ridicată, sugerând că va fi un cadou minunat. Înfășurarea neglijentă, pe de altă parte, stabilește așteptări scăzute, sugerând că va fi un cadou rău.
Așadar, un cadou împachetat neplăcut duce la o surpriză plăcută, în timp ce unul cu aspect îngrijit duce la dezamăgire.
Prieteni versus cunoștințe
În cel de-al treilea și ultimul nostru experiment, am vrut să ne dăm seama dacă acest efect depinde de relația dintre cel care dă cadou și cel care primește. Contează dacă dătătorul este un prieten apropiat sau doar un cunoscut?
Am studiat un eșantion reprezentativ la nivel național de 261 de adulți și le-am cerut să-și imagineze că sunt la o petrecere cu un schimb secret de cadouri. La întâmplare, participanții au vizionat imagini și și-au imaginat că primesc fie un cadou împachetat cu grijă, fie sloppily. De data aceasta, am instruit jumătate dintre ei să-și imagineze că darul a fost de la un prieten apropiat, în timp ce cealaltă jumătate a crezut că a venit de la o cunoștință. Apoi am dezvăluit cadoul și le-am cerut să îl evalueze.
Când a venit de la un prieten apropiat, destinatarilor le-a plăcut mai mult cadoul împachetat în mod neglijent, la fel ca în celelalte experimente ale noastre. Cu toate acestea, când cadoul a venit de la o cunoștință, destinatarii l-au preferat atunci când a fost înfășurat cu grijă. Acest lucru se întâmplă deoarece acești participanți au folosit ambalajul ca un indiciu pentru cât de mult își dăruiește cadoul darul relației lor - mai degrabă decât pentru a semnaliza ce este înăuntru. Înfășurarea îngrijită implică oferitorul să aprecieze relația lor.
O surpriză plăcută
Deci, dacă vă stresați pentru împachetarea cadourilor în acest sezon de sărbători, luați în considerare economisirea de timp, efort și bani prin împachetarea cadourilor prietenilor și a familiei la întâmplare.
Dar dacă intenționați să oferiți un cadou cuiva pe care nu îl cunoașteți la fel de bine - un coleg de serviciu, de exemplu - probabil că merită să vă arătați că depuneți un efort pentru a face să arate bine cu toate pliurile îngrijite , margini clare și arcuri frumoase.
Eu, unul, iau aceste rezultate la inimă. De acum încolo, voi împacheta doar cadourile soției mele încet, astfel încât ea să fie mereu plăcută surprinsă, indiferent cât de bun - sau rău - este darul.
Erick M. Mas, bursier postdoctoral în marketing, Universitatea Vanderbilt
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Obiceiuri atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a sparge rău
de James Clear
Atomic Habits oferă sfaturi practice pentru dezvoltarea obiceiurilor bune și a le distruge pe cele rele, bazate pe cercetări științifice privind schimbarea comportamentului.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Cele patru tendințe: profilurile de personalitate indispensabile care dezvăluie cum să-ți faci viața mai bună (și viața celorlalți, mai bine)
de Gretchen Rubin
Cele patru tendințe identifică patru tipuri de personalitate și explică modul în care înțelegerea propriilor tendințe vă poate ajuta să vă îmbunătățiți relațiile, obiceiurile de lucru și fericirea generală.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Gândește-te din nou: Puterea de a ști ceea ce nu știi
de Adam Grant
Think Again explorează modul în care oamenii își pot schimba mintea și atitudinea și oferă strategii pentru îmbunătățirea gândirii critice și luarea deciziilor.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Corpul păstrează punctajul: creierul, mintea și corpul în vindecarea traumei
de Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score discută legătura dintre traumă și sănătatea fizică și oferă perspective asupra modului în care trauma poate fi tratată și vindecată.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Psihologia banilor: lecții atemporale despre bogăție, lăcomie și fericire
de Morgan Housel
Psihologia banilor examinează modalitățile în care atitudinile și comportamentele noastre în jurul banilor ne pot modela succesul financiar și bunăstarea generală.
