Imagini de Johnson Martin
Cercetătorii au identificat multe prejudecăți cognitive - atât de multe, de fapt, încât sunt prea numeroase pentru a fi enumerate aici. Numărul mare de prejudecăți descoperite de cercetători este o dovadă că noi, oamenii, suntem predispuși să gândim în moduri distorsionate și, în cea mai mare parte, suntem ignoranți. Ne referim la cele mai comune pe care le vedem în munca noastră ca fiind capcane de gândire.
Citiți cele opt părtiniri și întrebați-vă dacă vă amintiți un moment în care s-ar putea să vă bazați pe aceste tipuri de comenzi rapide de gândire. Poate doriți să imprimați lista și să puneți o bifă lângă cele care vă par familiare. Subliniați cuvintele sau expresiile cheie care vă sunt valabile în descrieri.
Conștientizarea acestor capcane comune de gândire vă permite să le controlați. Realizați că aveți tendința să vă bazați mai mult pe aceste prejudecăți atunci când sunteți mai emoțional, când vă grăbiți, obosiți sau oricând vă lăsați garda mentală și vă lăsați mintea să ruleze pe pilot automat.
BIAS: Eroare de atribuire
Soluția: blamați situațiile, nu oamenii.
Când ceva nu merge bine, avem tendința de a învinui personalitățile și personajele altora, mai degrabă decât să ne luăm timpul pentru a lua în considerare situația. Rene a scurtat întâlnirea în această dimineață. Este o persoană impulsivă, inconsiderată. Șansele sunt că Rene a întrerupt întâlnirea, deoarece programul ei din acea zi a fost supraîncărcat. Dar ceea ce îmi vine în minte de multe ori sunt dispozițional explicații.
Nu subestimați puterea pe care o au situațiile asupra fiecăruia. Factorii situaționali determină adesea oamenii să acționeze așa cum fac. Dă vina pe oameni mai puțin, dar măcar consideră situația mai pe deplin înainte de a judeca.
BIAS: prejudecată de confirmare
Soluția: Nu mai justifica credințele pe jumătate coapte, neinformate.
Există multe moduri în care ajungem la credințe false, dar menținerea lor în viață este adesea rolul prejudecății confirmării. Este culesul cireșelor. Filtrăm continuu și ne concentrăm asupra punctelor de date primite care confirmă convingerile, atitudinile și opiniile noastre actuale. Oricine face acest lucru și se împiedică frecvent să ia decizii eficiente.
O modalitate de a ști că te angajezi prea mult în această părtinire? Rareori te chinui să-ți formezi opiniile și să iei decizii - fiecare lucru pare să se potrivească destul de bine în viziunea ta asupra lumii tot timpul, în măsura în care nu ai nevoie de timp pentru a gândi sau a lua decizii; rămâi doar la ceea ce știi deja și respingi ceea ce este nou sau diferit.
Cu toții ne place să vedem lumea ca pe un loc stabil și previzibil, dar problema este că nu este, iar pentru a învăța și a ne adapta, trebuie să ne gândim la drum prin provocări - acest lucru necesită să nu confirmăm reflexiv ceea ce știm deja sau ceea ce preferăm a crede.
BIAS: Efect de ancorare
Soluția: Feriți-vă cum primele intrări vă ancorează creierul și vă deturnează gândirea.
Această prejudecată, care a fost studiată pe larg de cercetători, în multe feluri poate fi considerată bunicul tuturor prejudecăților. Cum funcționează este că mintea ta devine legată de o informație arbitrară (adesea un număr sau o valoare) care ți-a fost prezentată. efect de ancorare operează pentru a vă trage, a trage sau a vă împinge în direcția acestei „ancore” arbitrare care a intrat (și rămâne blocată în) mintea voastră ca punct de referință.
Cercetări ample au arătat că o astfel de ancoră va exercita o influență considerabilă asupra procesului decizional chiar și atunci când este complet arbitrară. Cercetarea arată, de asemenea, că efectul de ancorare este greu de evitat, chiar și de către experți care sunt conștienți de acest lucru.
Există multe moduri diferite în care ancorarea funcționează în viața noastră.
Luați, de exemplu, acele prețuri mâzgălite în mod vizibil pe parbrizele mașinilor de ocazie. Ești ancorat la acest preț, indiferent dacă este rezonabil sau ridicat, în momentul în care ochii tăi îl văd. Totul în negocierea cu agentul de vânzări va fi legat de asta. Șansele sunt, dacă începeți negocierea de acolo, probabil veți ajunge să plătiți prea mult.
Concluzia este că, pentru a aborda această prejudecată, trebuie să realizați că deciziile mai mari merită mai multe cercetări și analize. Căutați ancore atunci când faceți achiziții mari, când faceți cercetări în școli sau când decideți ce medic sau cabinet medical vă va îngriji. Prețurile autocolantelor și publicitatea ne ancorează, stabilind o așteptare a ceea ce valorează ceva. Și fiți atenți la acele liste „Zece cele mai bune” sau „Top” pe care le vedem în mod obișnuit. Aceștia folosesc și efectul de ancorare pentru a ne influența alegerile.
BIAS: prejudecată de auto-servire
Soluția: acordați credit acolo unde se datorează efectiv creditul.
Când lucrurile merg bine, indiferent dacă am avut sau nu mâna, ne place să ne luăm creditul. Când lucrurile merg prost, avem tendința de a atribui vina altora sau unor factori din afara controlului nostru. Profesorul meu notează prea mult ... Echipele de finanțe și marketing au scăpat mingea ... Terenul de joc a fost alunecos din cauza ploii de aseară.
Un pic de prejudecată de auto-servire nu este rău, deoarece ne păstrează imaginea de sine robustă și starea de spirit pozitivă. Gândiți-vă la oameni care sunt opuși și sunt excesiv de autocritici. Ei pot ezita să ia deciziile necesare și pot acționa în mod auto-înfrângător.
Trucul este să nu lăsați această prejudecată să preia și să devină modul dvs. implicit de a explica totul. Pentru a face acest lucru, fii mai puțin defensiv. Asume responsabilitatea. Recunoașteți-vă neajunsurile. Revendicați doar ceea ce ați avut o mână reală în crearea sau efectuarea. Încercați să fiți mai sinceri cu voi înșivă și cu ceilalți și acordați întotdeauna credit acolo unde se datorează creditul.
BIAS: Efect bandwagon
Soluția: urmați mai puțin turma.
Acest lucru este legat de gândirea de grup și de impulsul pe care îl experimentăm de a urma turma, chiar dacă aceasta este împotriva propriilor noastre credințe și propriilor noastre valori. Grupurile pot exercita un efect puternic. Suntem conectați pentru a ne alinia gândirea, emoțiile și comportamentele cu grupurile de oameni. Cu toții am experimentat atracția puternică a vizionării oamenilor dansând, râzând, aplaudând sau cântând și, brusc, avem dorința puternică de a ne alătura.
Când activitățile sau ideile sunt pozitive, este o modalitate de a vă conecta cu ceilalți și de a lega aceste momente sociale. Problema este transferarea grupurilor pentru a decide lucruri importante pe care ar trebui să le decidem noi înșine.
Asigurați-vă că nu urmați automat turma. Nu vă pierdeți independența. Păstrați-vă gândirea critică întotdeauna gata.
BIAS: Efectul Halo
Soluția: Nu vă lăsați înșelați sau înșelați.
Indiferent dacă sunt exacte sau nu, primele impresii sunt puternice. Ceea ce vedeți sau auziți mai întâi poate influența tot ce credeți despre o persoană după aceea.
Cercetările au arătat că persoanele atractive din punct de vedere fizic, de exemplu, sunt considerate mai frumoase, mai inteligente și mai de încredere, indiferent de caracterul sau abilitățile lor adevărate. Bogăția, abilitățile atletice și celebritățile duc adesea la acest lucru efect de halou. Efectul halo se poate întâmpla atunci când profesorii decid ce note să dea elevilor. Se întâmplă în deciziile de angajare și promovare în mediile de lucru.
Întrebați-vă acest lucru: v-ați alege chirurgul sau aveți încredere într-un pilot, deoarece acestea sunt arătoase sau distractive? Oamenii fac. Efectul de halou, ca toate părtinirile, este o comandă rapidă obișnuită pe care o luăm, dar oamenii cu agenție învață să se bazeze mai puțin pe impresiile lor inițiale. Când miza este mare, ia-ți timp și gândește-te critic pentru a evalua realist ce este atât adevărat, cât și relevant despre o altă persoană.
BIAS-ul: prejudecată între grupuri
Soluția: Nu fiți tribali, decât dacă sunt doar pentru distracție.
Acesta este clasicul noi impotriva lor mod de gândire. Uneori denumit tribalism, este legat de gândirea de grup și de efectul bandwagon. De multe ori preferăm (sau respingem) modalitățile de gândire și de comportament pe baza grupurilor cu care ne afiliatăm (sau nu ne afiliatem).
Identificarea cu un grup este adesea pozitivă. Ne poate oferi suport și resurse. De asemenea, poate fi relativ inofensiv, cum ar fi o rivalitate școlară prietenoasă. Aveți grijă însă că această prejudecată ne poate împiedica, de asemenea, să ne extindem oportunitățile de a ne extinde, de a învăța, de a ne bucura de noi experiențe și de a ne conecta cu oameni din afara sferelor noastre sociale normale.
În forma sa cea mai întunecată, tendința intergrupului se află la baza consolidării stereotipurilor și a alimentării atitudinilor divizive și ostile față de „ceilalți”. La fel ca toate prejudecățile, se bazează pe o gândire rapidă, deoarece împachetează rapid complexitățile din lume și vine cu distorsiuni masive care pot duce la rezultate negative.
Pentru a vă proteja de părtinirea intergrupurilor, expuneți-vă în mod regulat oamenilor noi și locurilor noi. Pe scurt, orice este puțin în afara drumului bătut pentru tine poate realiza acest lucru. Ajungeți la oameni pe care nu îi cunoașteți, zâmbiți și dați din cap către oamenii de lângă dvs. și purtați o conversație - întrebați pe cineva despre cartea din poală sau de unde și-au luat ochelarii care vă plac, aruncându-vă mai departe în bogat, lume interesantă în afara ta.
BIAS: eroarea jucătorului
Soluția: Păstrați sub control gândurile superstițioase. . .
Nu încercați să controlați ceea ce nu puteți.
Adesea vedem modele în lucrurile din jurul nostru. Asta pentru că creierul uman este conceput pentru a căuta toate asociațiile posibile, chiar și cele care nu sunt acolo.
Jucătorii cad pradă acestui lucru destul de ușor. Un client de douăzeci și opt de ani de-al nostru paria în mod regulat pe sport, mai ales cu prietenii în bazinele de birouri și în jocurile de poker din weekend și a urcat pe un teren de febră în timpul World Series și March Madness. La un moment dat, „hobby-ul” său de jocuri de noroc a devenit mult prea serios și a datorat mii de dolari unei case de pariuri.
El ne-a spus că principalul motiv pentru care jocurile sale de noroc au scăpat de sub control a fost gândirea superstițioasă. El a văzut o relație între acțiunile sale și rezultatele care erau în afara controlului său și a crezut că le poate influența. El și-a legat câștigul sau pierderea de lucruri precum noaptea săptămânii, persoana care s-a ocupat de cărțile de joc sau ceea ce i-a spus prietena lui în dimineața unui joc din playoff. El și-a văzut mintea „alunecând de pe șine”, așa cum a spus-o, în aceste modele false.
În mod inteligent, avea conștientizarea faptului că avea nevoie de ajutor. Era motivat să se schimbe și era dispus să facă munca grea necesară. Aceasta a inclus întâlniri la Gamblers Anonymous, venirea curată a iubitei și părinților săi, precum și strategii corective cognitive și comportamentale pe care le practica zilnic. Aceste strategii l-au mutat de la gândirea magică, emoțională la gândirea mai logică. Acest lucru i-a permis să-și readucă viața pe drumul cel bun.
Pentru fiecare acțiune, aveți de ales
Pentru fiecare acțiune pe care o întreprindeți, inclusiv citirea acestui lucru, ai de ales. Problema este că majoritatea dintre noi suntem atât de copleșiți în jumătate din timp încât avem probleme să ne oferim spațiul necesar pentru a face alegeri care sunt în concordanță cu valorile noastre și ne îndreaptă spre viața pe care vrem să o ducem.
Iată câteva memento-uri simple pentru a vă menține pe cale:
- Monitorizați activ lucrurile la care vă acordați atenția. Multe momente în care ne distragem atenția sau ne distragem atenția, se adaugă la minute, ore și zile de oportunități ratate de a experimenta ceva mai bogat, mai durabil, împlinitor și care schimbă viața.
- Căutați compania oamenilor buni, cei care vă susțin ambele aspirații pozitive și nu vă este frică să vă provoace atunci când aveți nevoie de ea. Reduceți la minimum timpul petrecut cu persoane care vă subminează sau care sunt excesiv de ingratatori.
- Aveți grijă de dvs., făcând mișcare, mâncând bine și dezvoltând obiceiuri bune de somn.
- Presați-vă pentru a fi deschiși la învățare punând întrebări, căutând noi perspective și înconjurându-vă de oameni care sunt curioși și deschiși la lucruri noi.
- Monitorizează-ți activ emoțiile și convingerile dezvoltând obiceiul de a reflecta asupra lor. În momentele în care te afli în căutarea distragerilor, ia în considerare dacă eviți sentimente sau emoții puternice. Este imposibil să obții viața pe care o cauți până nu ești cu adevărat în contact cu ceea ce crezi și simți despre lucrurile pe care viața le oferă.
- Deși este important să fii deschis față de ceilalți, amintește-ți și tu că numai tu, printr-o reflecție personală liniștită, poți ști ce vrei și ce este mai bine pentru tine. Aveți încredere și urmați-vă intuiția, rămânând desigur deschis informațiilor care sugerează o altă direcție.
- Folosiți rațiunea și deliberarea asupra pasiunii atunci când luați decizii importante, fără a vă pierde niciodată din pasiune. Localizează-l și folosește-l pentru a-ți determina și urmări propria cale în viață.
Data viitoare când simți că se întâmplă ceva în jurul tău - sau în interiorul tău - care nu se simte bine, nu-l ignora și apasă reflexiv.
Exercitați disciplina pentru a vă opri. Fii atent la semnalul respectiv. Dacă drumul pe care vă aflați nu pare corect, întrerupeți-vă, reflectați și coborâți. Pune-te pe o cale mai bună. Dacă această cale nu este evidentă, faceți-vă timp pentru a crea și proiecta una pentru voi. S-ar putea ca alții să vă urmeze exemplul.
© 2019 de Anthony Rao și Paul Napper.
Toate drepturile rezervate. Extras cu permisiunea.
Editor: St. Martin's Press, www.stmartins.com.
Sursa articolului
Puterea agenției: cele 7 principii de a cuceri obstacole, de a lua decizii eficiente și de a crea o viață în propriile condiții
de Dr. Paul Napper, Psy.D. și dr. Anthony Rao, dr.
Agenția este capacitatea de a acționa ca un agent eficient pentru sine - gândind, reflectând și făcând alegeri creative și acționând în moduri care ne îndreaptă spre viețile pe care ni le dorim. Este ceea ce oamenii obișnuiesc simt că stăpânește viața lor. Timp de decenii, agenția a fost o preocupare centrală a psihologilor, sociologilor și filozofilor care caută să ajute generații de oameni să trăiască în acord mai mare cu interesele, valorile și motivațiile lor interioare. Psihologii clinici renumiți Paul Napper și Anthony Rao oferă șapte principii pentru utilizarea minții și a corpului pentru a vă ajuta să vă localizați și să vă dezvoltați propria agenție. Bazat pe ani de cercetare și aplicații din lumea reală, precum și pe povești cu performanți atât de performanți, cât și cu performanțe scăzute, metodele lor vă ajută să reușiți într-o lume care necesită adaptare constantă. (Disponibil și ca Audiobook, CD audio și ediție Kindle.)
Pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte, click aici.
Despre Autori
PAUL NAPPER conduce o consultanță în psihologie managerială și coaching executiv în Boston. Lista sa de clienți include companii Fortune 500, universități și start-up-uri. El a deținut o numire academică și un post avansat de bursă la Harvard Medical School.
ANTHONY RAO este un psiholog cognitiv-comportamental. El menține o practică clinică, se consultă și vorbește la nivel național, apărând în mod regulat ca un comentator expert. Timp de peste 20 de ani a fost psiholog la Boston Children's Hospital și instructor la Harvard Medical School.
