Comunicare

Iată cea mai bună modalitate de a contracara discursul instigator la ură

 

Păsări twitter 1, 2 și 3
Echipa de cercetare a testat trei strategii diferite de contravorbire pe Twitter pentru a reduce discursul instigator la ură.  (Grafic: alianță F)

O alternativă la ștergerea comentariilor problematice este utilizarea contra-discursului vizat, pe care numeroase organizații le folosesc pentru a aborda discursul instigator la ură online.

Este posibil să reduceți discursul instigator la ură online prin inducerea empatiei pentru cei afectați, arată cercetările despre „contradiscurs”.

În schimb, folosirea umorului sau avertismentelor cu privire la posibile consecințe au un efect redus, spun cercetătorii.

Pentru a modera comentariile de ură, multe platforme de social media au dezvoltat filtre sofisticate. Cu toate acestea, acestea singure nu sunt suficiente pentru a rezolva problema. De exemplu, Facebook estimează (conform documentelor interne scurse în octombrie 2021) că nu poate șterge mai mult de 5% din comentariile de ură pe care utilizatorii le postează. În plus, filtrele automate sunt imprecis și ar putea dăuna libertății de exprimare.

Alternativă la ștergerea comentariilor privind discursul instigator la ură

O alternativă la ștergerea comentariilor problematice este utilizarea contra-discursului vizat, pe care numeroase organizații le folosesc pentru a aborda discursul instigator la ură online. Până acum, totuși, s-a știut mai puține despre care strategii de contravorbire sunt cele mai eficiente în abordarea ostilității online.

O echipă de cercetători condusă de Dominik Hangartner, profesor de politici publice la ETH Zurich, și-a unit forțele cu colegii de la Universitatea din Zurich pentru a investiga ce fel de mesaje ar putea încuraja autorii discursului instigator la ură să le elimine.

Folosind metode de învățare automată, cercetătorii au identificat 1,350 de persoane vorbitoare de engleză Twitter utilizatorii care au publicat conținut rasist sau xenofob. Ei au repartizat aleatoriu aceste conturi unui grup de control sau uneia dintre următoarele trei strategii de contravorbire, adesea folosite: mesaje care provoacă empatie cu grupul vizat de rasism, umor sau un avertisment asupra posibilelor consecințe.

Rezultatele, care apar în Proceedings al Academiei Nationale de Stiinte, sunt clare: numai mesajele contradiscursului care provoacă empatie pentru persoanele afectate de discursul instigator la ură sunt susceptibile de a convinge expeditorii să-și schimbe comportamentul.

Un răspuns la discursul instigator la ură

Un exemplu de astfel de răspuns ar putea fi: „Postarea ta este foarte dureroasă de citit pentru evrei…” În comparație cu grupul de control, autorii tweet-urilor de ură au postat cu aproximativ o treime mai puține comentarii rasiste sau xenofobe după o astfel de intervenție care induce empatie. . În plus, probabilitatea ca un utilizator să-și ștergă tweetul de ură a crescut semnificativ.


 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

În schimb, autorii tweet-urilor de ură abia au reacționat la contradiscursul plin de umor. Chiar și un mesaj care îi reamintea expeditorului că familia, prietenii și colegii lor puteau vedea și comentariile lor pline de ură, nu au fost eficiente. Acest lucru este izbitor, deoarece aceste două strategii sunt frecvent utilizate de organizațiile care se angajează să combată discursul instigator la ură.

„Cu siguranță nu am găsit un panaceu împotriva discursului instigator la ură pe internet, dar am descoperit indicii importante despre care strategii ar putea funcționa și care nu”, spune Hangartner. Ceea ce rămâne de studiat este dacă toate răspunsurile bazate pe empatie funcționează la fel de bine sau dacă anumite mesaje sunt mai eficiente. De exemplu, autorii discursului instigator la ură ar putea fi încurajați să se pună în pantoful victimei sau li se poate cere să adopte o perspectivă analogă („Cum te-ai simți dacă oamenii ar vorbi așa despre tine?”).

Cercetarea face parte dintr-un proiect mai cuprinzător de dezvoltare a algoritmilor care detectează discursul instigator la ură și de testare și perfecționare a strategiilor de contravorbire. În acest scop, echipa de cercetare colaborează cu organizația umbrelă a femeilor elvețiene, alianța F, care a inițiat proiectul societății civile Stop Hate Speech. Prin această colaborare, oamenii de știință pot oferi o bază empirică pentru alianța F pentru a optimiza designul și conținutul mesajelor lor contravorbirii.

„Descoperirile cercetării mă fac foarte optimist. Pentru prima dată, avem acum dovezi experimentale care arată eficacitatea contravorbirii în condiții de viață reală”, spune Sophie Achermann, director executiv al alianței F și co-inițiator al Stop Hate Speech.

Agenția de inovare elvețiană Innosuisse a sponsorizat lucrarea, care a implicat și companiile media Ringier și TX Group prin intermediul ziarelor lor Blick și, respectiv, 20 Minuten.

Sursa: Zurich ETH, Studiu original



Ați putea dori, de asemenea

urmează InnerSelf pe

facebook iconstare de nervozitate iconyoutube iconpictograma instagrampictogramă pintrestrss icon

 Obțineți cele mai recente prin e-mail

Revista săptămânală Inspirație zilnică

LIMBI DISPONIBILE

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

CEL MAI CITESTE

jucător de baseball cu păr alb
Putem fi prea bătrâni?
by Barry Vissell
Cu toții cunoaștem expresia „Ești la fel de bătrân pe cât crezi sau simți”. Prea multi oameni renunta la...
schimbările climatice și inundațiile 7 30
De ce schimbările climatice agravează inundațiile
by Frances Davenport
Deși inundațiile sunt un eveniment natural, schimbările climatice cauzate de om provoacă inundații severe...
făcut să poarte mască 7 31
Vom acționa numai după sfatul de sănătate publică dacă ne face cineva?
by Holly Seale, UNSW Sydney
La mijlocul anului 2020, s-a sugerat că folosirea măștii era similară cu purtarea centurii de siguranță în mașini. Nu toată lumea…
dieta nordică 7.31
Dieta nordică rivalizează cu omologul său mediteranean pentru beneficiile pentru sănătate?
by Duane Mellor și Ekavi Georgousopoulou
În fiecare lună pare să existe o nouă dietă care circulă online. Una dintre cele mai recente este cea nordică...
cafea bună sau rea 7 31
Mesaje mixte: Cafeaua este bună sau rea pentru noi?
by Thomas Merritt
Cafeaua este bună pentru tine. Sau nu este. Poate că este, atunci nu este, apoi este din nou. Daca bei...
protejează-ți animalul de companie în caniculă 7 30
Cum să vă păstrați animalele de companie în siguranță într-un val de căldură
by Anne Carter, Universitatea Nottingham Trent et
Pe măsură ce temperaturile ating niveluri incomod de ridicate, este posibil ca animalele de companie să se lupte cu căldura. Iată…
inflația în întreaga lume 8 1
Inflația este în creștere în întreaga lume
by Christopher Decker
Creșterea cu 9.1% a prețurilor de consum din SUA în cele 12 luni încheiate în iunie 2022, cea mai mare din patru...
de ce monoxidul de carbon este mortal 7 30
Ce este monoxidul de carbon și de ce este mortal?
by Mark Lorch, Universitatea din Hull
Arderea produce și gaze, cel mai evident dioxid de carbon. Acesta este produs atunci când carbonul,...

Atitudini noi - Noi posibilități

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Piața InnerSelf
Drepturi de autor © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Toate drepturile rezervate.