Linia de producție 2021. Helena Lopes
A lucrat acasă în timpul blocării a făcut oameni mai productiv sau nu? Acesta a fost subiectul unora dezbatere vie recent.
Multe companii nu măsoară în mod obișnuit productivitatea. Un număr mare va presupune în mod tradițional că obțin cel mai mare randament atunci când personalul lucrează ore mai lungi sau sub supraveghere atentă, dar lucrul la distanță îi determină în mod clar pe unii să reevalueze acest lucru. Firmele majore, de exemplu grupul de servicii profesionale PwC, au fost suficient de impresionati pentru a face din munca la distanta o optiune permanenta pentru personalul lor.
Pe de altă parte, unii lideri de afaceri insistă ca. munca la distanță compromite productivitatea și, prin urmare, nu este viabilă pe termen lung. De exemplu, CEO-ul Goldman Sachs, David Solomon l-a respins ca o „aberație pe care o vom corecta cât mai curând posibil”. Deci cine are dreptate?
Sondajele tind să nu fie bune la măsurarea obiectivă a productivității. Parteneriatul de cercetare Lucrați după blocare, pe care sunt co-investigator, a încercat să îmbunătățească acest lucru. Avem doar publicat rezultatele unui sondaj finanțat de ESRC în care am întrebat 1,085 de respondenți care lucrează de acasă în Marea Britanie despre productivitatea lor.
Am ales să folosim măsura standard a productivității muncii folosită de economiști, ieșire pe oră lucrată, unde producția se referă la valoarea bunurilor sau serviciilor în cauză. Folosirea acestui lucru înseamnă că nu măsurăm doar dacă oamenii lucrează ore mai lungi.
Am întrebat respondenții noștri dacă au impresia că productivitatea lor auto-raportată a fost aceeași, mai bună sau mai proastă în comparație cu perioada de pre-blocare. Din rezultate, 54% au considerat că au făcut „puțin mai mult” sau „mult mai mult” pe oră lucrată decât înainte de blocare.
Combinat cu cei care au raportat că productivitatea lor a fost aceeași ca înainte de blocare, a însemnat că aproape 90% au raportat că productivitatea a fost menținută sau îmbunătățită - repetând rezultatele alte studii din Marea Britanie. Cu alte cuvinte, abia una din zece persoane a raportat că productivitatea lor a scăzut în timpul blocării. Deci, de ce lucrul de acasă ar fi făcut majoritatea oamenilor mai productivi, dar unii mai puțin?
Productivitate și sănătate mintală
De asemenea, i-am întrebat pe respondenții noștri despre sănătatea lor mentală și i-am punctat folosind Organizația Mondială a Sănătății Indicele OMS-5. Din graficarea rezultatelor pe graficul de mai jos puteți vedea un model foarte clar, cu o productivitate mai mare asociată cu o sănătate mintală mai bună. De fapt, scorurile de sănătate mintală pentru cei mai productivi lucrători din sondajul nostru au fost de două ori mai mari decât cei mai puțin productivi.
Productivitatea și sănătatea mintală a lucrătorilor la distanță
Lucrați după blocareDin datele noastre nu este clar dacă sănătatea mintală slabă cauzează sau contribuie la scăderea productivității sau dacă a fi productiv ajută la creșterea sănătății mintale. Pare rezonabil să credem că ambele sunt probabil adevărate.
Obțineți cele mai recente prin e-mail
Pentru a explora această relație, ne-am uitat la capacitatea oamenilor de a se adapta la circumstanțe în schimbare și la capacitatea lor de a depăși eșecurile sau întreruperile - menționate în literatura de specialitate ca autoreglare. Ne-am putea aștepta ca persoanele cu astfel de abilități să rămână concentrate pe o sarcină și, prin urmare, să fie mai productive. Destul de sigur, acest lucru a fost susținut de date.
Peste 90% dintre respondenții noștri au raportat că s-ar putea concentra pe o activitate mult timp; 94% au declarat că pot folosi autonomia pe care i-o oferă angajatorul lor pentru a reordona sarcinile de muncă; 85% au spus că își pot controla gândurile pentru a nu le distrage atenția de la sarcina în mână; iar 83% au spus că nu au avut nicio problemă să reia un stil de lucru concentrat după o întrerupere. Fiecare dintre aceste dimensiuni ale autoreglării au fost puternic corelate pozitiv cu productivitatea ridicată pe oră lucrată.
Merită să ne amintim, desigur, că mulți oameni care lucrează de acasă în timpul blocării au trăit cu provocări de sănătate mintală, cum ar fi izolarea, grijile legate de bani, școală la domiciliu sau alte probleme de sănătate. În mod clar, dacă organizațiile doresc să se asigure că angajații sunt productivi lucrând de acasă, valoarea investițiilor în măsuri de susținere a bunăstării psihologice este foarte clară.
Lucrând în viitor
Deconectarea socială a muncii la domiciliu pe o perioadă extinsă poate eroda bunăstarea mentală și productivitatea oamenilor în viitor - poate mai ales în rândul lucrătorilor care se dezvoltă în interacțiunea cu colegii și clienții pentru a schimba și modela ideile. Economistul-șef al Băncii Angliei, Andy Haldane, are și-a exprimat îngrijorarea în acest sens, și 73% dintre respondenții la sondaj au raportat că în mod ideal doresc modele de lucru care să le permită să își modifice locul de muncă pentru a reflecta sarcinile pe care le îndeplineau.
Având în vedere acest lucru, a devenit foarte la modă să vorbească despre companii Funcționarea „hibridă” în ultima vreme. Dar este un concept imprecis și, dacă întreprinderile vor oferi angajaților claritate cu privire la ceea ce se poate face acasă și la ce trebuie să se întâmple la un loc de muncă tradițional, vor trebui să decidă care locuri de muncă trebuie să se facă cu adevărat la un anumit moment sau locație.
A greși acest lucru poate risca să compromită sănătatea mintală a angajaților - de exemplu, dacă munca prelungită la distanță crește izolarea sau crește intensitatea muncii. Poate însemna, de asemenea, că companiile nu reușesc niciodată să obțină câștigurile de productivitate pe termen lung pe care speră să le asigure odată cu închiderea blocării.
Despre autor
Stephen Bevan, Șef al dezvoltării cercetării în domeniul resurselor umane, Institutul pentru Studii privind Ocuparea Forței de Muncă Universitatea Lancaster
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
