Recompensele imediate pot spori motivația mai mult decât să aștepți să te recompensezi până la sfârșitul unei sarcini, potrivit noilor cercetări.

Într-un nou studiu, Kaitlin Woolley, profesor asistent de marketing la Universitatea Cornell, a constatat că oferirea oamenilor de un bonus imediat pentru lucrul la o sarcină, mai degrabă decât așteptarea până la sfârșitul sarcinii pentru a-i recompensa, le-a sporit interesul și plăcerea față de sarcină. .

Oamenii care au primit un bonus mai devreme au avut mai multă motivație pentru a continua activitatea de dragul ei și chiar au continuat cu activitatea după ce cercetătorii au eliminat recompensa.

„... pentru activități precum munca, unde oamenii sunt deja plătiți, recompensele imediate pot crește motivația intrinsecă ...”

Woolley a efectuat cercetarea ca parte a disertației sale la Universitatea din Chicago, în colaborare cu Ayelet Fishbach, membru al facultății din Chicago. Într-o serie de cinci experimente, Woolley a analizat modul în care proximitatea recompensei a influențat motivația intrinsecă - sentimentul pozitiv care vine din procesul unei activități - și dorința oamenilor de a persista în sarcină după ce recompensa a fost eliminată.

„Ideea că recompensele imediate ar putea crește motivația intrinsecă pare contraintuitivă, întrucât oamenii se gândesc adesea la recompense ca subminând interesul pentru o sarcină”, spune Woolley. „Dar pentru activități precum munca, unde oamenii sunt deja plătiți, recompensele imediate pot crește motivația intrinsecă, în comparație cu recompensele întârziate sau fără recompense.”

Asta pentru că o recompensă imediată întărește asocierea dintre activitate și scopul activității, făcându-i pe oameni să simtă că sarcina este recompensată în sine. „Dacă aveți un hobby - spuneți că vă place să tricotați sau să vatră - procesul în sine este plăcut, este motivat intrinsec. O faci doar de dragul de a o face, mai degrabă decât pentru rezultat ”, spune Woolley. Adăugarea de recompense imediate face ceva similar: crește experiența pozitivă a sarcinii, cu rezultate importante pentru motivație și persistență.

Într-un studiu, oamenii au finalizat o sarcină în care au observat diferența în două imagini. Unii oameni se așteptau să primească un bonus imediat după ce au terminat sarcina, în timp ce alții se așteptau să primească același bonus într-o lună. Un bonus imediat a dus la o creștere de aproape 20 la sută a procentului de persoane care au respectat sarcina după ce recompensa a fost eliminată, comparativ cu o recompensă întârziată. Un bonus anterior a crescut interesul pentru sarcină, iar oamenii au vrut să o continue chiar și fără bonus.

Într-un alt studiu, cercetătorii au comparat momentul unei recompense cu mărimea recompensei. Au descoperit că un bonus imediat (versus întârziat) pentru citire a dus la o creștere de 35% a numărului de persoane care continuă să citească după ce cercetătorii au eliminat recompensa, în timp ce o recompensă mai mare (versus mai mică) a dus doar la o creștere de 19%. Acest lucru sugerează că momentul unei recompense poate conta mai mult pentru motivația intrinsecă decât mărimea recompensei, spune Woolley.

Munca are implicații importante pentru motivarea angajaților. De exemplu, o serie de bonusuri mai mici și mai frecvente pe tot parcursul anului ar putea motiva angajații mai mult decât un bonus mai mare la sfârșitul anului. În mod similar, această constatare ar putea informa programele de loialitate pentru specialiștii în marketing care încearcă să stimuleze clienții să facă mai multe achiziții.

În mod ironic, oamenii se opun să ofere bonusuri prea devreme și cred că recompensele timpurii ar putea avea consecințe negative.

„Mai multe dovezi sugerează că beneficiile imediate sunt benefice”, spune Woolley. „Sunt un instrument util pentru creșterea interesului pentru o activitate.”

Sursa: Universitatea Cornell

Cărți conexe

at InnerSelf Market și Amazon