Shutterstock
Toată lumea se adaptează la viață în timpul pandemiei coronavirusului. Pentru mulți, lucrul de acasă este noul normal și pune tot felul de noi provocări. Oricine într-o poziție de conducere și-a pierdut, peste noapte, multe dintre aspectele tangibile ale activității - în special aspectele non-verbale ale comunicării și modul în care interacționăm în spațiu, în persoană.
Este esențial ca managerii să fie în acord cu diferitele nevoi personale ale colegilor lor în acest moment. Limitele dintre muncă și viața personală se erodează atunci când lucrăm de acasă și toată lumea va experimenta această situație într-un mod diferit, în funcție de situația familială, de persoanele dependente și de diversele dimensiuni ale personalității lor.
Acest lucru cere managerilor să se pună în pielea colegilor lor și să-și ia perspectiva. Este un cantitate mare de cercetare în această idee de a lua perspectiva altei persoane, deoarece această abordare a constatat că are o serie de consecințe pozitive - în special apropierea oamenilor. În esență, ne cere ca toți să fim cei mai compătimași și mai grijulii. Iată cinci sfaturi pentru a vă ajuta în acest moment dificil.
1. Înțelegeți specificul situațiilor personale
Pentru cei care nu au copii sau dependenți de care să aibă grijă, ar putea fi ușor să ne imaginăm coronavirusul ca pe ceva care ne-a clarificat în mod semnificativ agenda. Unii ar putea crede că lucrează mai concentrat de acasă, fără distracțiile obișnuite de la birou.
Dar realitatea pentru mulți va implica supravegherea îngrijirii copiilor și chiar învățarea la domiciliu după închiderea școlilor lor. Aceasta va fi o sarcină descurajantă. Alții pot fi, de asemenea, stresați în legătură cu cei dragi de care sunt separați și care ar putea prezenta un risc ridicat de a suferi de pandemia actuală.
Noul normal. Shutterstock
2. Adaptați așteptările de lucru
Schimbarea bruscă a procedurilor normale impune managerilor să își adapteze așteptările față de lucrătorii lor, care ar putea fi mai puțin productivi sau ar fi greu să se concentreze. Managerii ar trebui să se concentreze asupra ascultării mai mult, având în vedere lipsa semnalelor vizibile ale biroului, și să adopte un stil de gestionare mai blând, care să le permită lucrătorilor să explice constrângerile lor specifice și metodele de adaptare la ele.
De asemenea, este important să ne amintim că s-ar putea ca oamenii să nu se apropie de modul în care tulburările actuale le afectează sănătatea mintală. Managerii trebuie să fie în acord cu acest lucru, astfel încât organizațiile să poată oferi sprijin prin departamentele lor de resurse umane sau prin alte canale.
3. Mențineți contactul și faceți din el o rutină
Canalele de comunicare constante trebuie menținute și consolidate. E-mailurile pur și simplu nu vor înlocui fișierul discuții mici și interacțiuni mondene la locul de muncă care creează o cultură pozitivă și prietenoasă, care permite organizațiilor să avanseze în sarcini legate de muncă.
O modalitate de a menține contactul și convivialitatea este de a programa videoconferințe regulate în care sunt alocate cinci minute fiecărui membru al echipei pentru a-și împărtăși sentimentele și experiențele. Pauzele virtuale de cafea planificate la aceeași oră în fiecare zi pot, de asemenea, face trucul, deoarece ajută la recrearea cât mai mult posibil a unei experiențe comunitare comune. Acest lucru va permite managerilor să obțină o perspectivă mai bună asupra modului în care se desfășoară toată lumea, deoarece impresiile și emoțiile sunt mai susceptibile de a fi împărtășite în comunicările interpersonale și de grup.
4. Realizați pierderea indicilor sociali invizibili
Cu toții comunicăm și interacționăm prin gesturi și limbajul corpului. Acest lucru se aplică la locul de muncă la fel de mult ca oriunde. Când îi gestionăm pe ceilalți, nici nu ne dăm seama că exprimarea noastră fizică ne transmite aproape la fel de mult ca ceea ce avem de spus.
În situația actuală, majoritatea acestor indicii sunt acum invizibile. Și în spatele ecranului unei conferințe video multe dintre semnele corporale pe care ne bazăm în mod tradițional va fi pierdut. Prin urmare, managerii trebuie să ia în considerare modul în care mesajele lor sunt percepute și preluate.
5. Faceți lucrurile și mai clare
Managerii trebuie să fie foarte atenți la ceea ce intenționează să comunice și să fie mai expliciți cu privire la obiectivele, așteptările și planurile lor. Este mai probabil ca e-mailurile să fie interpretate în mod greșit decât conversația în persoană, astfel încât managerii ar trebui să își revizuiască comunicările chiar mai atent - atât pentru ton, cât și pentru conținut. Chiar dacă ați lucrat alături de colegi de mulți ani înainte de pandemia de coronavirus, este important să vă dați seama că nu vă pot citi mintea.
Această criză va schimba cu siguranță modul în care gestionăm și interacționăm la locul de muncă, indiferent dacă este vorba de ecrane sau fizic. Adoptarea ideii de luare a perspectivei este esențială pentru ca managerii să înțeleagă situațiile și constrângerile particulare ale lucrătorilor lor și să ofere sprijinul necesar.
În cele din urmă, această schimbare în așteptările conducerii, canalele mai deschise de comunicare și noile rutine vor permite organizațiilor să funcționeze într-un mod uman, în ciuda izolației sociale forțate.
Despre autor
Thomas Roulet, lector senior în teoria organizației și membru în sociologie și management, Cambridge Judecător Business School
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți despre îmbunătățirea performanței din lista celor mai bine vândute de la Amazon
„Vârful: Secretele din noua știință a expertizei”
de Anders Ericsson și Robert Pool
În această carte, autorii se bazează pe cercetările lor în domeniul expertizei pentru a oferi perspective asupra modului în care oricine își poate îmbunătăți performanța în orice domeniu al vieții. Cartea oferă strategii practice pentru dezvoltarea abilităților și obținerea stăpânirii, cu accent pe practica deliberată și feedback.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Obișnuințe atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a le distruge pe cele rele”
de James Clear
Această carte oferă strategii practice de construire a obiceiurilor bune și de rupere a celor proaste, cu accent pe micile schimbări care pot duce la rezultate mari. Cartea se bazează pe cercetări științifice și exemple din lumea reală pentru a oferi sfaturi utile oricui doresc să-și îmbunătățească obiceiurile și să obțină succes.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mindset: noua psihologie a succesului”
de Carol S. Dweck
În această carte, Carol Dweck explorează conceptul de mentalitate și modul în care acesta ne poate afecta performanța și succesul în viață. Cartea oferă informații despre diferența dintre o mentalitate fixă și o mentalitate de creștere și oferă strategii practice pentru dezvoltarea unei mentalități de creștere și obținerea unui succes mai mare.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Puterea obiceiului: de ce facem ceea ce facem în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința din spatele formării obiceiurilor și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea oferă strategii practice de dezvoltare a obiceiurilor bune, de rupere a celor proaste și de a crea schimbări de durată.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mai inteligent, mai repede, mai bine: secretele de a fi productiv în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința productivității și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea se bazează pe exemple și cercetări din lumea reală pentru a oferi sfaturi practice pentru a obține o productivitate și succes mai mari.
