Știrile îi ajută pe oameni să navigheze într-o lume pandemică complexă și în schimbare. Dar este posibil să nu-și amintească întotdeauna de ce au nevoie. AP Photo / Damian Dovarganes
Cu COVID-19, o știre care poate fi 100% exactă poate înșela în mod neintenționat cititorii cu privire la cele mai mari amenințări ale pandemiei. Rezultatul neintenționat rezultă dintr-o lecție predată fiecărui student la jurnalism: Folosiți „oameni adevărați” pentru a „umaniza” știrile.
„Persoana reală” din poveștile COVID-19 poate fi o mamă îngrijorată de îmbolnăvirea copilului ei în clasă, folosit ca exemplu într-un articol despre redeschiderea școlilor. Poate fi membrul familiei a unei persoane care a murit din cauza COVID-19, care oferă o relatare emoționantă pentru o poveste despre efectele virusului asupra tinerilor adulți.
Știrile sunt despre oameni, așa că are sens să evidențiem poveștile din viața reală. Spectatorii și cititorii se raportează mai mult la poveștile personale decât la statistici.
Dar experiența unei persoane este, ei bine, experiența unei persoane. Cercetarea studiilor media sugerează că cititorii nu ar trebui să fie lăsați în mod nejustificat de povestea unei persoane despre vai - sau bucurie - deoarece exemplele nu reprezintă neapărat întregul.
Grozitor, memorabil și incomplet
Șase milioane de americani au a contractat coronavirusul, cu simptome, boli și rezultate radical diferite. Deci, poveștile terifiante individuale dintr-o știre nu pot spune oamenilor tot ce trebuie să știe.
De exemplu, Radio Național Public a făcut recent o piesă oamenii recuperându-se foarte încet după coronavirus. Povestea distrugătoare a intestinului a povestit la prima persoană două femei care continuă să sufere luni de zile după ce au primit virusul.
Interviul a fost îngrozitor - suficient pentru a-l speria pe cineva să poarte o mască tot timpul - și memorabil. Dar majoritatea oamenilor nu vor deveni COVID-19 ”transportatori lungi. ” Dovezile sugerează că este nevoie de obicei două săptămâni pentru a reveni de la cazuri ușoare și șase săptămâni de la cazuri grave.
În timp ce oamenii de știință nu înțeleg încă pe deplin COVID-19, rata generală de recuperare de la virus este între 97% și 99.75%.
NPR a inclus informații despre lungimea tipică a bolii în povestea sa despre transportatorii lungi COVID-19. Dar relatările oribile ale celor două femei sunt ceea ce mulți ascultători își vor aminti probabil - și vor spune altora.
O altă exemplificare care ar putea determina oamenii să înțeleagă greșit riscul de pandemie este povestea primul copil sub 5 ani să mor din cauza virusului, în Carolina de Sud. Distribuită la nivel național de Associated Press, această piesă a fost difuzată în ziare locale din SUA. În mod firesc ar avea părinți preocupați.
Inca Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor spune că copiii atât de mici sunt de nouă ori mai puțin susceptibili de a muri din cauza COVID-19 decât adulții tineri și de 270 de ori mai puțin probabil decât persoanele de 50 de ani.
Această informație nu a fost inclusă în poveste, ceea ce ar putea influența gândirea părinților atunci când vine vorba de decizii despre orice, de la datele de joc până la frecvența școlii.
Copiii mici sunt extrem de puțin probabil să moară din cauza COVID-19. AP Photo / Elaine Thompson
Dovezile anecdotice sunt ... anecdotice
Această problemă depășește acoperirea coronavirusului.
O altă tactică obișnuită în activitatea de știri este „plumbul anecdotic” - nuvela care începe un articol de știri sau o emisiune de știri TV, menită să atragă atenția. De exemplu, o anecdotă larg raportată în timpul protestelor împotriva rasismului, după moartea poliției a lui George Floyd, era proprietarul unui magazin din Santa Monica, California, care și-a protejat magazinul de băuturi alcoolice din jafuri în iunie, ieșind în față cu o pușcă de asalt.
Fii atent la astfel de anecdote de deschidere.
Instantaneul Santa Monica, deși este adevărat, nu indică cum neliniște în întreaga națiune se joacă. Cele mai multe proteste sunt paşnic, iar atunci când izbucnesc jafurile, proprietarii de afaceri pleacă în general apărare armată la poliție. Unele acuzați împotriva celor care își deteriorează proprietatea. Alți proprietari de afaceri mici au a hrănit, a protejat și s-a alăturat protestatarilor pașnici.
Mulți proprietari de întreprinderi mici, cum ar fi Oji Abbott din Washington, DC, au susținut recentele proteste anti-rasism. Brendan Smialowski / AFP prin Getty Images
Toate aceste povești sunt spuse și în mass-media. Cu toate acestea, Brian Dunning, director executiv al Skeptoid Media, care produce un podcast dedicat dezbaterii științei proaste, a spus că anecdota de deschidere este de obicei ceea ce cititorii și telespectatorii își amintesc dintr-o știre - nu atât imaginea mai largă pe care ar trebui să o transmită.
Creierul uman este „greu de gândit anecdotic”, a spus Dunning într-un interviu recent cu un grup de educatori în jurnalism.
Știința susține acest lucru. Cercetările privind procesarea cognitivă constată că oamenii consumă informații în mod constant, iar creierul lor devine în cele din urmă atât de plin încât doar câteva detalii rare pot fi amintite.
„Așadar, majoritatea conținutului știrilor nu este niciodată procesat în mod adecvat și uitat rapid”, scriu Stanely J. Baran și Dennis K. Davis într-un manual despre comunicare în masă. „Chiar și atunci când facem un efort mai conștient pentru a învăța din știri, de multe ori ne lipsesc informațiile necesare pentru a face interpretări aprofundate ale conținutului.”
Marele puzzle pandemic
În ciuda slăbiciunilor memoriei umane, jurnaliștii încă gravitează spre „raportul de caz interesant” și „relatarea încărcată de exemplare”, explică cercetătorii Dolf Zillman și Hans Bernrd Brosius în cartea lor din 2000 „Exemplificare în comunicare. "
Există un motiv simplu: se vinde.
„Jurnalismul dedicat relațiilor abstracte neexemplificate ale fenomenelor, oricât de fiabile și eficace ar fi informativ, a fost rareori, chiar dacă a fost vreodată, considerat o formulă câștigătoare”, spun Zillman și Brosius.
Povestea în persoană reală nu este inutilă. Poate ajuta oamenii să înțeleagă lumea complicată de astăzi a pandemiilor mortale, a tulburărilor civile și a devastării economice.
Dar exemplele fac parte doar dintr-o imagine mai largă, care poate fi abstractă, nuanțată și în continuă schimbare.
Consumatorul de știri înțelept va considera fiecare exemplu ca doar o singură bucată din puzzle-ul pandemiei, deoarece iau decizii zilnice pentru a se menține sănătoși și a familiilor lor în siguranță.
Despre autor
Thomas J. Hrach, profesor asociat, Departamentul de jurnalism și mass-media strategică, Universitatea din Memphis
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Instrumente cruciale pentru conversații pentru a vorbi când mizele sunt mari, ediția a doua
de Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Nu împărțiți niciodată diferența: negociați de parcă viața voastră ar depinde de ea
de Chris Voss și Tahl Raz
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Conversații cruciale: instrumente pentru a vorbi atunci când mizele sunt mari
de Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Vorbind cu străini: Ce ar trebui să știm despre oamenii pe care nu îi cunoaștem
de Malcolm Gladwell
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Conversații dificile: Cum să discutăm despre ceea ce contează cel mai mult
de Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
Descrierea lungă a paragrafului merge aici.
