Facebook a dezactivat recent unele anunțuri pe site-ul său, făcând afirmații dubioase despre Truvada. AP Photo / Rich Pedroncelli
Unele reclame pot fi mai mult decât înșelătoare - vă pot pune sănătatea în pericol.
Anul trecut, reclame plătite de firme de avocatură și companii de referință juridice a început să apară pe Facebook. De obicei, au legat Truvada și alte medicamente de prevenire a HIV cu leziuni severe ale oaselor și rinichilor.
Dar, ca un proces, aceste afirmații nu reflectă întotdeauna consensul comunității medicale. De asemenea, nu iau în considerare beneficiul medicamentului sau frecvența apariției efectelor secundare.
Pe 30 decembrie, Facebook a spus a dezactivat unele dintre reclame după ce peste 50 de grupuri LGBTQ și HIV / SIDA au semnat o scrisoare deschisă pe Facebook, condamnându-i pentru că „au speriat persoanele cu risc HIV negativ de medicamentul principal care blochează infecțiile cu HIV”.
Bazat pe cercetarea noastră implicând anunțurile televizate cu leziuni de droguri, grupurile de advocacy au dreptate să tragă alarma cu privire la modul în care aceste anunțuri ar putea afecta deciziile importante de sănătate.
Deși anunțurile cu prejudicii de droguri vând servicii juridice, acest lucru este rareori evident, ceea ce face mai greu pentru consumatori să le invoce scepticism obișnuit spre informații medicale de la avocați.
Iată câteva tactici înșelătoare pe care le-am observat în anunțurile de pe Facebook Truvada, pe care le puteți găsi, de asemenea, în reclamele cu leziuni legate de droguri.
Anunțuri deghizate
Reclame în acest gen uneori mascaradă ca și alte tipuri de conținut, cum ar fi anunțurile de serviciu public sau știrile locale. De exemplu, o serie de reclame identice legate de Truvada sponsorizate de „Lawsuit Watch” și „Advocate Alliance Group” au prezentat în mod vizibil videoclipuri dintr-o știre locală.
Această tactică inteligentă, dar în cele din urmă înșelătoare, este cunoscută în literatura de marketing ca fiind „Strategia Omega” în care agentul de publicitate încearcă să „redefinească interacțiunea de vânzare” pentru a-și masca tonul. Este ca atunci când companiile de asigurări oferă „să vă evalueze riscul personal”, atunci când încearcă cu adevărat să vă vândă asigurări.
Un exemplu de reclame pe Facebook despre medicamentul de prevenire a HIV Truvada. Captură de ecran de către autorul băncii publicitare Facebook
În mod similar, acești agenți de publicitate legali par să educe pacienții, dar adevăratul lor obiectiv este să vă înscrie pentru un proces - și cel mai probabil vinde-ți numele unui avocat care caută clienți.
Ceea ce face ca anunțul să fie și mai complex de procesat este că încorporează imagini de știri locale reale, care constă în cea mai mare parte în raportarea acuzațiilor dintr-un proces.
Utilizând radiodifuzorii de știri pentru a-și transmite revendicările, agentul de publicitate sporește credibilitatea mesajului, ceea ce face mai puțin probabil ca consumatorii să analizeze critic conținutul.
Cine a sponsorizat acest lucru?
Anunțurile cu prejudicii cauzate de droguri pot, de asemenea, induce în eroare atunci când sponsorii nu sunt identificabili în mod clar ca întreprinderi de referință juridică cu scop lucrativ.
De exemplu, unele reclame legate de Truvada pe care Facebook le-au eliminat au fost sponsorizate de „Un caz pentru femei”, al cărui nume sugerează o organizație de advocacy. Pagina de Facebook a acestei entități nu ajută prea mult să clarifice această neînțelegere. Doar atunci când îi urmăriți site-ul web, veți obține un parfum legal, cu trimiteri la o „consultare gratuită” și sfatul „să luați măsuri (legale sau de altă natură)” pentru „compensații financiare care să schimbe viața”. Chiar și atunci, informațiile sunt prezentate în numele „Abilitarea femeilor”, împreună cu imagini inspiraționale și postări pe blog.
Același tip de confuzie poate apărea și din partea sponsorilor de reclame cu nume precum „Urmărirea procesului” și „Advocate Alliance Group”.
Nu este evident că acest sponsor publicitar este o agenție legală de recomandare care solicită consumatorilor să dea în judecată producătorii de medicamente. Banca publicitară Facebook
Consumatorii sunt induși în eroare atunci când agenții de publicitate nu își dezvăluie în mod clar statutul de firme de avocatură sau de întreprinderi de referință juridică cu scop lucrativ. În un singur experiment pentru un studiu publicat anul trecut, am arătat consumatorilor diferite versiuni ale anunțurilor TV cu prejudicii de droguri. Aproximativ 25% dintre consumatori nu au recunoscut publicitatea în caz de prejudicii de droguri ca atare atunci când sponsorul nu a fost dezvăluit în mod clar, comparativ cu 15% când un avocat a fost prezentat în mod vizibil. În schimb, doar 2% dintre consumatori au identificat greșit sursa unui anunț farmaceutic.
Această confuzie pare să modifice modul în care consumatorii procesează informațiile găsite în reclame. Cei cărora li s-a arătat că anunțul cu leziuni mai înșelătoare de droguri au perceput medicamentul prezentat ca fiind mai riscant, au exprimat o mai mare reticență în a lua medicamentul și au fost mai predispuși să-și întrebe medicul despre acest medicament.
Când aveți de-a face cu medicamente care previn un virus care pune viața în pericol, precum HIV, transparența este esențială.
Reclamații care atrag atenția
Anunțuri cu leziuni de droguri includ de obicei limbaj și imagini puternice, cum ar fi „alertă pentru consumator”, „alertă medicală” sau „avertisment”. Acest limbaj este folosit pentru a capta atenția spectatorului. Am constatat că reclamele cu leziuni de droguri cu descrieri mai grafice ale efectelor secundare umflă percepțiile de risc.
Aceste reclame caracterizează Truvada ca fiind periculoasă. Banca publicitară Facebook
Limba de acest fel poate fi găsită în anunțurile de pe Facebook despre Truvada. Unele reclame sunt încadrate ca „Alertă de droguri Truvada NRTIs”, susținând că „producătorii aveau un medicament mai sigur și îl păstrau secret în timp ce îl vindeau pe cel periculos”.
Dar, în calitate de autori ai scrisoare deschisă după cum subliniază Facebook, caracterizarea acestui medicament ca fiind nesigur nu este corectă, mai ales în comparație cu răul evident al infecției cu HIV.
Mai mult, încadrarea anunțurilor în acest mod nu este necesară. Agenții de publicitate ar putea, în schimb, să afirme că sunt în căutarea persoanelor care au experimentat efectele secundare enumerate fără a descrie anunțul ca „alertă” că medicamentul este „periculos”.
Fundația SIDA din Chicago a sponsorizat publicitate pentru a contracara reclamele de solicitare legală. Banca publicitară Facebook
O mai bună reglementare
Aceste tipuri de reclame au fost aproape în totalitate nereglementate până de curând.
Comisia Federală pentru Comerț, care reglementează publicitatea, a refuzat să acționeze mulți ani. Dar în septembrie, agenția a emis o scrisoare către șapte firme de avocatură și companii juridice de avertizare le avertizează că publicitatea lor este înșelătoare, sugerând că s-ar putea să-și schimbe în cele din urmă tonul.
Și, deși statele reglementează publicitatea legală prin reguli de etică ale avocaților, cercetările noastre din trecut au descoperit fără exemple în care un avocat a fost disciplinat pentru reclame înșelătoare cu leziuni de droguri.
Ultima linie de apărare, deci, este Facebook în sine, prin politicile sale publicitare. Dincolo de blocarea anunțurilor înșelătoare, cercetările noastre sugerează că declinările de responsabilitate clare pot contribui la reducerea - dar nu eliminarea - confuziei consumatorilor.
În cele din urmă, este de competența autorităților de reglementare federale și de stat să trateze reclamele cu leziuni de droguri ca pe o chestiune de sănătate publică și să solicite agenților de publicitate să prezinte informații medicale într-un mod care să ajute, mai degrabă decât să inducă în eroare, pe consumatori.
Despre Autori
Elizabeth C. Tippett, profesor asociat, Facultatea de Drept, Universitatea din Oregon și Jesse King, profesor asistent de marketing la Universitatea de Stat Weber, Universitatea Weber de Stat
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Corpul păstrează scorul: creier, minte și corp în vindecarea traumei
de Bessel van der Kolk
Această carte explorează conexiunile dintre traumă și sănătatea fizică și mentală, oferind perspective și strategii pentru vindecare și recuperare.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Respirația: Noua știință a unei arte pierdute
de James Nestor
Această carte explorează știința și practica respirației, oferind perspective și tehnici pentru îmbunătățirea sănătății fizice și mentale.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Paradoxul plantelor: pericolele ascunse din alimentele „sănătoase” care provoacă boli și creșterea în greutate
de Steven R. Gundry
Această carte explorează legăturile dintre dietă, sănătate și boală, oferind perspective și strategii pentru îmbunătățirea sănătății generale și a bunăstării.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Codul de imunitate: noua paradigmă pentru sănătate reală și anti-îmbătrânire radicală
de Joel Greene
Această carte oferă o nouă perspectivă asupra sănătății și imunității, bazându-se pe principiile epigeneticii și oferind perspective și strategii pentru optimizarea sănătății și a îmbătrânirii.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Ghidul complet pentru post: vindecă-ți corpul prin post intermitent, în zile alternative și prelungit
de Dr. Jason Fung și Jimmy Moore
Această carte explorează știința și practica postului, oferind perspective și strategii pentru îmbunătățirea sănătății generale și a bunăstării.
