Compasiunea provoacă un efect de ondulare. Jonathan Haidt de la Universitatea din New York numește starea sporită de bunăstare care se întâmplă după ce a văzut pe cineva ajutând o altă persoană „înălțare”. Nu numai că suntem înălțați când vedem compasiunea în acțiune, suntem mai apți să acționăm compătimitor față de altcineva.
De exemplu, există o incidență ridicată a epuizării și a stresului în domeniul asistenței medicale, ceea ce este în detrimentul pacienților, personalului și furnizorilor de servicii medicale. Un corp crescut de cercetări a corelat epuizarea furnizorului cu scăderea compasiunii pentru pacienți.
Ce se întâmplă atunci când nivelurile de compasiune sunt restabilite sau crescute? Un studiu de cercetare condus de Emma M. Seppala, publicat în 2014 în Journal of Compassionate Health Care, a investigat eficacitatea unei scurte sesiuni de meditație a bunătății iubitoare, practicată timp de doar 10 minute de către furnizorii medicali. Descoperirile au raportat că o scurtă „intervenție de compasiune”, care poate fi implementată cu ușurință și îmbunătățește bunăstarea și sentimentele de conexiune, a crescut performanța generală la locul de muncă și satisfacția într-o perioadă scurtă de timp, chiar și la meditatorii începători.
Nevoia înnăscută de a fi conectat la alții
Dorința și nevoia noastră înnăscută de a ne lega cu ceilalți, de a fi conectați, este o forță biologică motrice care ne motivează acțiunile, reacțiile și luarea deciziilor. Nu este surprinzător faptul că atunci când conexiunea prin compasiune este amenințată sau eliminată, răspundem în moduri nedorite emoțional față de ceilalți și de noi înșine. Percepțiile noastre despre ceea ce facem sunt înclinate spre sentimente de lipsă de sens în loc de împuternicire și scop. Restabilirea conectivității la locul de muncă prin învățarea angajaților, colegilor, clienților și clienților să simtă compasiune în afaceri crește satisfacția și loialitatea.
Îngrijirea și compasiunea nu pot fi falsificate. Bunătatea, mai ales sub formă de compasiune, este contagioasă, așa că, atunci când comunicăm propria noastră conectivitate, ea prinde și se răspândește ca un incendiu.
Afișarea compasiunii ușurând tensiunea cuiva
Vorbeam cu Tony Wilkins, una dintre autoritățile de premieră în legătura dintre oamenii de influență între ei, despre modul în care bunătatea, compasiunea în special, pot fi arătate oriunde și peste tot.
Cu toții am văzut persoana din cameră care pare că nu cunoaște pe nimeni și am fost cu toții în acea situație incomodă. Chiar dacă Tony are acum o emisiune radio populară pe internet, Radio Small Business Forum, care ajunge la peste 200,000 de proprietari de afaceri la nivel global și este una dintre cele mai importante emisiuni de afaceri din rețea, își amintește momentul în care nu cunoștea un suflet și nesiguranța lui l-a făcut să-și pună la îndoială ambiția.
Probabil pentru că Tony a fost el însuși ca motiv pentru care și-a dezvoltat atelierele nu numai pentru a educa liderii de afaceri într-un mod mai bun de a se conecta, ci pentru a oferi resurse valoroase și disponibile pentru construirea unor conexiuni de afaceri puternice. Tony este autorul mai multor cărți și este, de asemenea, editorul Forum pentru întreprinderi mici revista, Foodie Quarterly, și podium revista și directorul vorbitorilor. În plus, el a lansat un serviciu de rezervare foarte reușit pentru autori și vorbitori și este creatorul Conferinței anuale de împuternicire a întreprinderilor mici și a Summit-ului Women of Influence. Și chiar și cu un CV la fel de reușit ca al său, Tony își atribuie parțial succesul sălbatic compasiunii prietenului său JP Leddy.
Pentru această carte, Tony a scris un e-mail din inimă de apreciere pentru domnul Leddy:
Din când în când întâlnești pe cineva din viața ta de afaceri care exemplifică ce înseamnă să fii bun. Pentru mine, l-am întâlnit pe prietenul meu JP Leddy, care a fost cel mai recent președinte al Gold Gate Business Alliance (GGBA), care este cea mai veche rețea profesională LGBT din lume. Nu-mi amintesc cum ne-am întâlnit, dar sunt sigur că a fost la o funcție de rețea în care eram un timid și introvertit proprietar de afaceri, proaspăt ieșit din avion din Chicago.
Acest lucru sa întâmplat în urmă cu mai bine de 20 de ani, când rețeaua era încă nouă pentru mine și, ca oricine este pus într-o situație nouă și necunoscută, eram nervos și îngrijorat. Pe atunci eram încă considerat un consultant de telemarketing B2B și un autor neobișnuit. Îmi amintesc că nimeni pe care l-am întâlnit până în acel moment nu a avut niciun folos pentru cine sunt sau ce am făcut, până când nu au avut nevoie de ajutor cu telemarketingul. Sunt sigur (deși nu-mi amintesc) că m-am îndreptat spre cel mai apropiat bar la eveniment, ținând viața dragă la paharul meu, ocazional vorbind cu barmanul neinteresat. După cum am spus, am fost plin de nesiguranțe. Ar vorbi cineva cu mine? Ar trebui să mă apropii de ele? M-ar respinge?
La un moment dat, am fost abordat de JP, care sunt sigur că și-a întins mâna cu blândețe și mi-a pus numeroase întrebări despre munca mea și motivul pentru care am fost acolo și dacă am cunoscut pe cineva la eveniment. M-a luat în preajmă și m-a prezentat multor oameni la funcție, asigurându-mă că nu plec fără să întâlnesc unii dintre membrii mai influenți ai grupului. Am devenit prieteni după aceea.
Când mi-am lansat emisiunea de radio pe Internet acum foarte reușită, în 2011, el a fost unul dintre puținii oameni care nu numai că m-au încurajat, ci au pedepsit nayayers (în prezența mea). Când mi-am lansat cele trei reviste și practica de vorbire, JP a fost cel care s-a asigurat că sunt cineva care merită să mă întâlnesc la evenimente. Când mi-am lansat Premiile Small Business Spirit în 2015, JP a fost unul dintre numeroșii destinatari. În 2016, tocmai la vârsta de 50 de ani, JP Leddy a murit din cauze naturale. Ceea ce îmi amintesc și îmi voi aminti întotdeauna a fost acțiunile lui aleatorii de bunătate pentru a se asigura că toată lumea și oricine a venit în cercul său se simt binevenite. Odihnește-te în pace, prietene.
Suntem pregătiți în mod natural pentru compasiune, pentru a împărtăși și lega și ușura durerea și stresul altora. Există loc în afaceri pentru compasiune și nu trebuie să depuneți eforturi mari pentru a începe să descoperiți oportunitățile pentru acest tip de conexiune.
© 2017 de Jill Lublin. Toate drepturile rezervate.
Retipărit cu permisiunea editorului, Presa de carieră.
1-800-CAREER-1 sau (201) 848-0310. www.careerpress.com.
Sursa articolului
Profitul bunătății: cum să influențezi pe alții, să creezi încredere și să construiești relații de afaceri durabile
de Jill Lublin.
Faceți clic aici pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte.
Despre autor
Jill Lublin este un vorbitor internațional pe subiecte de influență radicală, publicitate, rețea, bunătate și recomandări. Este autorul a trei cărți best-seller, inclusiv Get Noticed ... Get Referrals și co-autor al Guerrilla Publicity and Networking Magic. Jill este CEO al unei firme de consultanță strategică și are peste 20 de ani de experiență lucrând cu peste 100,000 de persoane, plus mass-media națională și internațională. Ea predă cursuri de publicitate, atât ca evenimente live, cât și seminarii web live, consultă și vorbește în întreaga lume. Vizitați-o la JillLublin.com.
