Două cuvinte mici pot spune atât de multe. Flickr / Ilya Lee, CC BY-ND
Majoritatea dintre noi am fost învățați că a spune „mulțumesc” este pur și simplu un lucru politicos de făcut. Dar cercetările recente în psihologia socială sugerează că a spune „mulțumesc” depășește bunele maniere - servește și la construirea și menținerea relațiilor sociale.
Această premisă își are baza în teoria recunoștinței de a găsi, reaminti și lega, propusă de psihologul american Sara Algoe, de la Universitatea din Carolina de Nord. Conform acestei teorii, recunoștința determină:
- inițierea de noi relații sociale (o funcție de găsire)
- orientează oamenii către relațiile sociale existente (o funcție de reamintire)
- promovează menținerea și investițiile în aceste relații (o funcție de legare)
La fel ca în toate emoțiile, recunoștința poate fi atât simțită, cât și exprimată. Dovezile despre cum funcționează sentimentul de recunoștință pentru a găsi, reaminti și lega în relațiile sociale sunt solide. De la promovarea ajutorului și încrederii până la scăderea agresivității, se simte recunoscător o gamă largă de rezultate care beneficiază ambele părți într-o relație socială.
Trecând la exprimarea recunoștinței, lucrările existente sunt relativ rare. dovadă care există în mare parte se concentrează pe relațiile sociale în curs, cum ar fi cele dintre partenerii romantici.
Când spunem „mulțumesc”
Este nevoie doar de un moment de reflecție pentru a realiza că expresiile de recunoștință nu sunt doar retrogradate unor astfel de relații sociale continue.
Spunând „mulțumesc” străinilor. Flickr / worldoflard , CC BY-NC
Când un străin ține o ușă, când un barist predă espresso-ul de dimineață sau când coborâm din autobuz, de obicei (sau ar trebui!) Spunem „mulțumesc”.
Întrebarea devine: cum formează aceste expresii de recunoștință printre străini relațiile sociale? Poate auzi „mulțumesc” să ne ajute să „găsim” noi relații sociale?
Așadar, colega mea Monica Y Bartlett, de la Universitatea Gonzaga din Washington, SUA, și cu mine am efectuat primul test empiric al funcției „găsire” de exprimare a recunoștinței în rândul străinilor, cu rezultatele publicat luna aceasta în jurnal Emoție.
În studiu, am căutat să creăm o situație în laborator în care să putem manipula expresia recunoștinței într-un mod realist. Așa că i-am rugat pe cei 70 de participanți la studenții noștri să ajute la pilotarea unui nou program de mentorat condus presupus de universitate.
Ca parte a pilotului, toți participanții noștri trebuiau să acționeze ca mentori, dând sfaturi cu privire la un eșantion de scris de la un student în liceu. Eșantionul scris a fost unul pe care mentoratul a planificat să îl folosească în pachetul de admitere la universitate.
Această configurație ne-a asigurat că am îndeplinit unul dintre principalele puncte de plecare ale recunoștinței - acordarea de ajutor, resurse sau o favoare.
O săptămână mai târziu, am adus participanții înapoi la laborator. Toți participanții au primit o notă scrisă de presupusul liceu. Pentru jumătate dintre participanți - cei aflați în starea de control - această notă a confirmat pur și simplu sfatul.
Am primit feedback-ul dvs. prin intermediul programului de editare. Sper să folosesc hârtia pentru aplicațiile mele universitare.
Aici intervine manipularea expresiei recunoștinței. În mod critic, pentru cealaltă jumătate a participanților, nota a inclus și o expresie de recunoștință.
Vă mulțumesc atât de mult pentru tot timpul și efortul depus pentru a face asta pentru mine!
Acest design a însemnat că toți participanții au primit o notă - doar conținutul notei a diferit în funcție de condiții.
Participanții au completat apoi o serie de chestionare care își evaluează impresiile asupra mentoratului și apoi au fost informați că studiul a fost complet.
Cu excepția faptului că nu era chiar adevărat. Cercetătorul a menționat întâmplător că organizatorii programului pilot au lăsat un set de cărți de notă pe care să le completeze mentorii dacă au ales. Organizatorii programului s-ar asigura că mentoratul a primit nota dacă acesta a fost acceptat la universitate.
Cercetătorul a precizat că lăsarea unei note era complet opțională și apoi a părăsit camera. Astfel, participanții au fost lăsați singuri să decidă dacă să scrie o notă și, dacă da, ce să spună.
Această oportunitate de scriere a notelor a servit drept măsură dependentă a afilierii sociale reale. Participanții ar profita de ocazie pentru a stabili o relație socială cu mentoratul lor? Ar depinde acest lucru de faptul dacă mentoratul și-a exprimat recunoștința?
Cât de departe merge recunoștința?
Poate nu este surprinzător că toți participanții, cu excepția a trei, au scris o notă de bun venit (studenții sunt, la urma urmei, o grămadă destul de amabilă). În mod promițător pentru ipoteza „găsirii”, toți cei trei participanți care nu au lăsat o notă se aflau în starea de control.
Mai mult decât o simplă notă - a spune „mulțumesc” face diferența. Flickr / Morgan, CC BY
Pentru a testa mai direct ipoteza „găsi”, am codificat ceea ce au scris participanții în acele note și un model a devenit rapid clar.
Dintre participanții care au primit o notă prin care își exprimă recunoștința din partea mentoratului lor, 68% și-au lăsat datele de contact în nota lor. Doar 42% dintre cei care primiseră nota de control au lăsat orice detalii de contact. Diferența a fost semnificativă statistic.
Apoi am testat ce ar putea explica această diferență. Pentru aceasta, ne-am uitat la modul în care participanții și-au evaluat mentorii. Mai exact, am luat în considerare două dimensiuni - căldura interpersonală (bunătate și prietenie) și competența (abilitate și inteligență).
Am argumentat că, dacă expresiile recunoștinței funcționează pentru a servi relațiile sociale, efectul ar trebui explicat mai bine prin căldură decât prin competență.
Destul de sigur, mentorii au fost percepuți ca fiind mai calzi interpersonal atunci când și-au exprimat recunoștința. Mai mult, această creștere a căldurii interpersonale percepute a explicat creșterea probabilității de a lăsa informațiile de contact pentru mentorii care exprimă recunoștința. Nu a fost cazul competenței.
Mesajul de luat masa
A spune „mulțumesc” depășește bunele maniere. La sfârșitul zilei, inițierea unei legături sociale poate fi riscantă. Trebuie să fim selectivi și să alegem să investim în acele obligațiuni cu cea mai mare probabilitate de a fi o investiție bună. În acest context, o expresie de recunoștință servește drept semnal că exprimatorul este un bun candidat pentru o viitoare relație socială.
Extinderea premisei un pic mai departe, poate provocările de recunoștință care au cuprins rețelele sociale (în 7, 10, 21, 100, Sau 365 forme de zi) ar putea avea beneficii din aval.
{vembed Y = OHxlXLDMG0Q}
În aceste provocări, o persoană postează declarații verbale sau fotografii cu lucruri pentru care este recunoscătoare în fiecare zi prin intermediul Facebook, Instagram, Blog sau Twitter - în esență, un lucru foarte public și continuu jurnal de recunoștință.
Nu există nicio îndoială că acest lucru are un efect pozitiv asupra relațiilor sociale direct implicate în aceste expresii (între parteneri romantici, membri ai familiei și prieteni), deși unele vi se pare enervant și puneți la îndoială dacă este durabil. Descoperirile noastre sugerează că întreprinderea unor astfel de provocări de recunoștință ar putea avea un efect asupra modului în care chiar și străinii vin să ne vadă.
Deși rămân multe întrebări pentru cercetările viitoare, cercetarea noastră oferă dovezi inițiale pentru puterea de a spune „mulțumesc” străinilor. Ceva de care să ții cont de data viitoare când îți iei curățarea chimică sau ți se oferă un loc în tren.
Despre autor
Lisa A Williams, lector, Facultatea de Psihologie, UNSW
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Cele patru acorduri: un ghid practic pentru libertatea personală (o carte de înțelepciune toltecă)
de Don Miguel Ruiz
Această carte oferă un ghid pentru libertatea și fericirea personală, bazându-se pe înțelepciunea și principiile spirituale antice toltece.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Sufletul fără legătură: călătoria dincolo de tine
de Michael A. Singer
Această carte oferă un ghid pentru creșterea spirituală și fericire, bazându-se pe practicile de conștientizare și intuiții din tradițiile spirituale orientale și occidentale.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Darurile imperfecțiunii: renunță la cine crezi că ar trebui să fii și îmbrățișează cine ești
de Brené Brown
Această carte oferă un ghid pentru acceptarea de sine și fericire, bazându-se pe experiențe personale, cercetări și perspective din psihologia socială și spiritualitate.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Arta subtilă de a nu da naiba: o abordare contra-intuitivă a trairii unei vieți bune
de Mark Manson
Această carte oferă o abordare revigorantă și plină de umor a fericirii, subliniind importanța acceptării și îmbrățișării provocărilor și incertitudinilor inevitabile ale vieții.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Avantajul fericirii: modul în care un creier pozitiv alimentează succesul în muncă și viață
de Shawn Achor
Această carte oferă un ghid către fericire și succes, bazându-se pe cercetări științifice și strategii practice pentru cultivarea unei mentalități și a unui comportament pozitiv.
