Waze depinde de utilizatori pentru a încărca în mod voluntar informații despre accidentele de trafic și închiderea drumurilor. Linda Davidson / The Washington Post prin intermediul Getty Images
În timp ce oamenii tind să contribuie mai mult la un bun public virtual dacă îi văd pe alții făcând același lucru, acest efect se inversează dacă devin conștienți că prea mulți oameni participă, potrivit cercetare pe care am realizat-o vara. Bunuri publice sunt lucruri pe care le împărtășesc mulți oameni. Pot fi fizice, precum autostrăzi, bănci de aer curat și sânge, sau virtuale, cum ar fi o enciclopedie online gratuită sau o aplicație de trafic mobil.
Combinând metode din geografie, planificare urbană și analiză de date mari, co-autorii mei și cu mine am studiat milioane de postări ale utilizatorilor unei aplicații de navigație mobilă numită Waze, în care utilizatorii postează voluntar actualizări legate de trafic și condițiile de drum în timp real. Toți utilizatorii aplicației beneficiază, deoarece mai mulți dintre ei contribuie în mod liber la informații despre accidentele de trafic și închiderea drumurilor. Economiști descrie acest lucru ca contribuind la un bun public.
Am constatat că afișarea „densității” activităților utilizatorilor pe Waze - adică informații în timp real despre câte persoane se află în aplicație în locația geografică - poate încuraja participarea celorlalți din zonă, la fel ca în realitate lume. Dacă vedeți mulți oameni donând sânge în cartierul local sau mulți părinți voluntari în școala dvs. locală, acest lucru vă poate motiva să faceți același lucru.
Dar am găsit, de asemenea, dovezi ale unui „efect spectator” puternic care inversează acest lucru după ce un anumit prag este atins. Efectul spectatorului se referă la fenomenul pe care îl are un individ probabilitatea de a se angaja într-un act util scade atunci când spectatorii sunt prezenți într-o situație critică. Paradoxal, motivația noastră de a contribui la un bun public ar putea, de asemenea, să scadă atunci când îi vedem pe alții făcând ceva. De exemplu, dacă ați văzut o mulțime de oameni care donează sânge, puteți decide că nu au nevoie și de sângele vostru.
Ideea este că oamenii percep mai puțină urgență sau motivația de a-i ajuta pe ceilalți atunci când sunt prezenți alții, asemănătoare unei difuzii a responsabilității.
De ce contează
Cu mai multe bunuri publice care se deplasează online - de exemplu, angajamentul în persoană solicită donații caritabile acum se întâmplă prin intermediul site-urilor de crowdfunding precum Kiva sau GoFundMe - este important să se studieze modul în care se schimbă motivațiile și comportamentele oamenilor într-un cadru virtual.
Motivația utilizatorilor de a contribui la bunurile publice din lumea fizică depinde de ceea ce se numește „altruism impur”, cunoscut și de economiști ca „strălucire caldă. ” Adică participarea este puternic influențată de motivele individuale de recunoaștere publică.
Cercetările mele arată că aceleași efecte care se întâmplă în viața reală par, de asemenea, să apară virtual, sugerând că aceste spații online ar trebui proiectate în moduri de a depăși efectul spectatorului pentru a încuraja o participare mai mare. Acest lucru se poate face, de exemplu, oferind recompense nemonetare pentru participare, cum ar fi ecusoane virtuale sau pentru a face să se simtă ca un joc.
Ce alte cercetări se fac
Alți cercetători caută, de asemenea, cum să influențeze comportamentul oamenilor în spații virtuale.
Unii cercetători sugerează, de exemplu, că participanții la medii digitale în primul rând au nevoie lovituri digitale și intervenții pentru a spori un sentiment de comunitate și a crea un sentiment comun de sine social pe aceste spații digitale. Studiile de pe site-urile de întrebări și răspunsuri sociale din China par să sugereze acest lucru angajament față de site, un limbaj și o viziune comune par să încurajeze un sentiment de participare.
Alte studii sugerează că, mai degrabă decât vizualizarea unor astfel de platforme de bunuri publice online în ceea ce privește nevoile imediate ale unui solicitant de informații, aceste platforme ar trebui să fie concepute pentru valoare de lungă durată către o comunitate de utilizatori.
Despre autor
Anjana Susarla, Omura-Saxena profesor de AI responsabil, Michigan State University
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți care îmbunătățesc atitudinea și comportamentul din lista celor mai bine vândute Amazon
„Obișnuințe atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a le distruge pe cele rele”
de James Clear
În această carte, James Clear prezintă un ghid cuprinzător pentru a construi obiceiuri bune și a le înlătura pe cele rele. Cartea include sfaturi practice și strategii pentru crearea unei schimbări durabile a comportamentului, bazate pe cele mai recente cercetări în psihologie și neuroștiință.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Dezbrăcăți-vă creierul: Folosind știința pentru a trece peste anxietate, depresie, furie, tulburări și declanșatoare”
de Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
În această carte, dr. Faith Harper oferă un ghid pentru înțelegerea și gestionarea problemelor emoționale și comportamentale comune, inclusiv anxietatea, depresia și furia. Cartea include informații despre știința din spatele acestor probleme, precum și sfaturi practice și exerciții pentru a face față și a vindeca.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Puterea obiceiului: de ce facem ceea ce facem în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința formării obiceiurilor și modul în care obiceiurile ne influențează viața, atât personal, cât și profesional. Cartea include povești despre indivizi și organizații care și-au schimbat cu succes obiceiurile, precum și sfaturi practice pentru crearea unei schimbări durabile a comportamentului.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Obișnuințe mici: micile schimbări care schimbă totul”
de BJ Fogg
În această carte, BJ Fogg prezintă un ghid pentru crearea unei schimbări durabile a comportamentului prin obiceiuri mici, incrementale. Cartea include sfaturi practice și strategii pentru identificarea și implementarea obiceiurilor mici care pot duce la schimbări majore în timp.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Clubul de la 5 dimineața: stăpânește-ți dimineața, ridică-ți viața”
de Robin Sharma
În această carte, Robin Sharma vă prezintă un ghid pentru maximizarea productivității și a potențialului dvs., începându-vă ziua devreme. Cartea include sfaturi practice și strategii pentru a crea o rutină de dimineață care să vă susțină obiectivele și valorile, precum și povești inspiratoare ale unor indivizi care și-au transformat viața prin trezirea timpurie.
s
