Practicarea artei conexiunilor de înaltă calitate

O persoană care este drăguță cu tine
dar nepoliticos cu chelnerul nu este o persoană drăguță.
                                             - Dave Barry, umorist

Într-o zi am luat o pauză de la scrierea acestei cărți și m-am dus la magazinul alimentar. La plată, mi-am așezat salata română, pere, brânzeturi, ouă, măsline și inimile de anghinare pe banda rulantă, iar când persoana dinaintea mea a terminat de plată, am dat înainte și mi-am strecurat cardul de credit în mașină. Am ridicat ochii spre casier anticipând un salut. Își întoarse ochii. Am fost surprins că nu mi-a pus întrebările obișnuite: „Ce mai faci azi?” și „Ai găsit totul în regulă?”

Am simțit un fior și un sentiment de înstrăinare. Apoi m-am gândit: „Hei, scriu această carte despre arta conexiunii și tocmai am scris toate aceste note despre accesibilitate și deschidere. Poate că există o modalitate de a intra în legătură cu acest tip care pare să aibă o zi grea. ”

În timpul acestui dialog interior, am observat afișarea proeminentă a unui obiect de impuls lângă registru - un snack bar făcut din bizoni, afine și slănină. Acest lucru mi s-a părut ridicol de dezgustător și m-am întrebat ce crede casierul. Așa că am decis, din impuls, să risc să mă conectez. L-am întrebat: „Chiar cumpără oamenii asta? Ai încercat?"

„Aromele sunt de fapt destul de decente”, a spus el, încă arătând destul de sumbru, „dar textura este dezgustătoare!”

Amândoi am început să râdem în timp ce schimbam o privire veselă. Sper că i-a înseninat ziua. Știu că a înveselit-o pe a mea.

innerself abonare grafică

Practicarea artei conexiunii

Practicarea artei conexiunii în acțiuni de zi cu zi atât de mici, aparent nesemnificative, este cheia pentru a o putea folosi atunci când vă confruntați cu o provocare cu cineva la locul de muncă sau o criză în orice relație. Pe măsură ce explorați crearea de relații cu casieri, chelneri și alții, veți stabili scena pentru o mai mare abilitate în construirea relațiilor care contează cel mai mult, fie în afaceri, fie acasă. Dacă ești casier, îți vei consolida sistemul imunitar și îți vei ridica starea de spirit prin stabilirea unor legături pozitive cu clienții. Dacă sunteți chelner, veți face mai mult decât să creșteți nivelul de oxitocină; veți primi, de asemenea, sfaturi mai mari.

Psihologul Leo Buscaglia (1924–1998), cunoscut cu afecțiune ca Dr. Love, a fost devotat să-i ajute pe alții să se concentreze asupra a ceea ce contează cu adevărat în viață. El a comentat puterea interacțiunilor cotidiene aparent minore: „De prea multe ori subestimăm puterea unei atingeri, a unui zâmbet, a unui cuvânt bun, a unei urechi ascultătoare, a unui compliment cinstit sau a celui mai mic act de grijă, toate având potențialul pentru a schimba o viață. " Imaginați-vă bunăvoința, angajamentul și loialitatea față de marcă generate de o organizație care valorifică această putere.

Un secret de conducere pentru gestionarea energiei

Petrecerea de lansare pentru Arianna Huffington's Thrive Global din centrul orașului New York a fost o casă de nebuni! Muzică puternică, prea mulți oameni care se împing în spațiu, supraîncărcare senzorială masivă. În mijlocul nebuniei, am fost prezentat lui Abby Levy, CEO-ul Thrive. Abby a făcut ceva care mi-a transformat experiența din seară: timp de douăzeci de secunde am vorbit, mi-a acordat toată atenția. (Și ea a oferit cu generozitate un tur privat într-un moment mai liniștit.) Într-un mod grațios și eficient, mi-a recunoscut existența. A fost un moment din Eu - Tu.

Aceste momente scurte, cum ar fi interacțiunea mea cu casierul, pot face o diferență surprinzătoare în calitatea vieții noastre și în eficacitatea noastră ca lideri, potrivit Jane Dutton, profesor de administrare a afacerilor și psihologie la Universitatea din Michigan Ross School of Business și coautor de Cum să fii un lider pozitiv: acțiuni mici, impact mare. După ce a studiat fenomenul conducerii de succes de zeci de ani, Dutton concluzionează: „Liderii pot scoate la iveală ceea ce sunt mai bun în ei și în ceilalți prin conexiuni de înaltă calitate (HQC)”.

Cum știți că ați avut o conexiune de înaltă calitate (HQC)

Dutton ne invită să luăm în considerare:

Gândiți-vă la ultima dată când o interacțiune la locul de muncă v-a luminat literalmente. Înainte de interacțiune, este posibil să vă fi simțit epuizat, obosit sau pur și simplu neutru. După interacțiune, chiar dacă a fost scurtă, ați avut o energie și o capacitate mai mare de acțiune. Acest sentiment de energie sporită este real și este un indicator important al faptului că sunteți angajat într-o conexiune de înaltă calitate.

Dutton și colegii ei fac un caz convingător, bazat pe dovezi, pentru beneficiile HQC.

Au arătat că persoanele care au mai multe conexiuni de înaltă calitate:

  • sunt mai sănătoși din punct de vedere fizic și psihologic
  • afișează o funcționare cognitivă mai mare și capacități mai largi de gândire
  • sunt mai deschiși la învățare
  • sunt mai creativi și mai implicați la locul de muncă

Pentru organizații, implicațiile sunt profunde. Dutton explică faptul că HQC-urile promovează „eficiența organizațională în termeni de eficiență mai mare și performanță de calitate superioară”. Ea adaugă: „Frumusețea conexiunilor de înaltă calitate este că nu necesită timp semnificativ pentru a construi, deoarece pot fi create în acest moment.”

Adoptați o mentalitate HQC

În 1982, autoarea Anne Herbert a notat expresia „Practicați acte aleatorii de bunătate și acte de frumusețe fără sens” într-o reinterpretare creativă concepută ca un antidot al rapoartelor media despre „acte de violență aleatorii și acte de cruzime fără sens”. Gândirea lui Herbert a dus la o carte intitulată Bunătate aleatorie și acte de frumusețe fără sens și nenumărate autocolante, tricouri și graffiti.

Una dintre cele mai simple modalități de a practica arta conexiunii este de a căuta oportunități de a efectua acte de conexiune intenționată, deliberată și bunătate în viața de zi cu zi. Zâmbește și contactează vizual cu casierul de la bancă și funcționarul de la farmacie. Țineți o ușă deschisă, încetiniți-vă pentru a permite altui șofer să pătrundă pe banda dvs., oferiți-vă locul pe un metrou aglomerat, ajutați pe cineva să coboare bagajele de mână din coșul de sus.

Observați cum vă simțiți când faceți aceste acte simple. Îi vei încânta pe ceilalți, dar vei descoperi și că te simți mai bine, mai energizat și mai conectat.

Drepturi de autor © 2017 de Michael J. Gelb.
Retipărit cu permisiunea Bibliotecii Lumii Noi
www.newworldlibrary.com.

Sursa articolului

Arta conexiunii: 7 abilități de consolidare a relațiilor de care are nevoie acum orice lider
de Michael J. Gelb.

Arta conexiunii: 7 abilități de consolidare a relațiilor de care are nevoie acum orice lider de Michael J. Gelb.În zilele noastre, este adesea mai ușor să eviți contactul față în față în favoarea comenzilor rapide tehnologice. Dar așa cum susține Michael Gelb în această carte convingătoare și distractivă, relațiile semnificative care provin din interacțiunea reală sunt cheia creării de idei inovatoare și rezolvării celor mai insoluționate probleme ale noastre. În Arta conexiunii, Gelb oferă cititorilor șapte metode de dezvoltare a acestui raport esențial în viețile lor profesionale și personale.

Faceți clic aici pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte.

Despre autor

Michael J. GelbMichael J. Gelb este autorul a Arta conexiunii și a fost pionier în domeniile gândirii creative, învățării accelerate și conducerii inovatoare. Conduce seminarii pentru organizații precum DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon și Școala de Afaceri Darden de la Universitatea din Virginia. El este coautorul Puterea creierului și autor al Cum să gândești ca Leonardo da Vinci și alți câțiva bestselleruri. Site-ul său web este www.MichaelGelb.com

Cărți ale acestui autor

at

rupe

Multumesc pentru vizita InnerSelf.com, unde sunt 20,000+ articole care schimbă viața care promovează „Noi atitudini și noi posibilități”. Toate articolele sunt traduse în Peste 30 de limbi. Mă abonez la InnerSelf Magazine, publicată săptămânal, și la Daily Inspiration a lui Marie T Russell. Revista InnerSelf a fost publicată din 1985.