Multe locuri de muncă s-au schimbat dramatic în timpul pandemiei COVID-19. Evaluările performanței și compensarea ar trebui să reflecte noul mod de lucru. Vlada Karpovich / Pexels
Munca la distanță înseamnă mai mult decât să lucrați de acasă - înseamnă să lucrați diferit. Deoarece munca de acasă poate deveni mult mai răspândită chiar și după ce pandemia COVID-19 a trecut, este timpul să adaptați sistemele de evaluare și compensare a angajaților pentru a aborda noua realitate.
Sistemele de evaluare a performanței au o istorie lungă, datând la sistemul de rating al armatei Statelor Unite în timpul primului război mondial.
De atunci, angajatorii orientați spre profit au implementat evaluări ale angajaților cu scopul final de a alinia motivația lucrătorilor la obiectivele organizaționale. Zeci de ani de cercetare au încercat să identifice cele mai bune practici în acest domeniu.
Mediul social este esențial
Deși aceste studii nu au fost concludente, multe dintre ele sugerează că, pentru ca un sistem să fie eficient, trebuie să ia în considerare mediu social unde se desfășoară munca și trebuie să fie perceput drept corect, atât în proiectare, cât și în aplicație.
Mediul de lucru s-a schimbat drastic pentru mulți oameni care lucrează acum de acasă. (Piqsels)
Dar procesele de evaluare existente nu au fost concepute pentru locul de muncă virtual. Acum, că munca se desfășoară diferit, organizațiile trebuie să regândească tipurile de comportamente care sunt recompensate.
De exemplu, multe firme de servicii profesionale evaluează angajații în funcție de ratele de utilizare țintă sau de numărul de ore facturate înregistrate într-o săptămână de lucru de 40 de ore. În timp ce acest lucru aliniază obiectivele angajaților (maximizarea orelor facturate) la obiectivele unei firme de avocatură, pentru a numi doar un exemplu, pune accentul pe cât de mult lucrează un angajat peste calitatea muncii pe care o produc. Acesta este un vestigiu al culturii faciale, care era popular în locurile de muncă fizice.
Un sondaj recent realizat de Deloitte raportează că 28 la sută din organizații acordă recompense de performanță pe baza realizării valorilor echipei. Cu toate acestea 2018 Starea muncii la distanță sondajul a constatat că singurătatea este o provocare majoră atunci când lucrezi de la distanță.
Aceasta înseamnă că angajații sunt evaluați pe baza performanței echipei chiar și atunci când se simt deconectați de acea echipă. Acest lucru ridică întrebări dacă evaluarea angajaților pe baza valorilor echipei este motivantă în peisajul actual de la locul de muncă.
Cum arată munca bună acum?
În schimb, organizațiile ar trebui să reconsidere oportunitatea procedurilor lor de evaluare a performanței în lumina trecerii la munca la distanță. Acest lucru necesită o regândire fundamentală a ceea ce se așteaptă organizațiile de la angajați și ceea ce ar căuta companiile într-un angajat model într-un context de muncă la distanță.
Este probabil ca mentalitatea „primul care sosește și ultimul care pleacă” să nu mai fie relevant, ci să fie înlocuit cu o atenție la calitatea contribuției unui angajat la organizație într-un mod mai larg.
Aceasta înseamnă că munca trebuie măsurată în funcție de calitatea muncii, nu doar de calitatea procesului (cum ar fi, de exemplu, numărul de ore lucrate). Deoarece munca la distanță este în mare parte neobservabilă pentru supraveghetori, angajatorii trebuie să se gândească la modul în care pot măsura în mod obiectiv calitatea muncii într-un mod care să fie consecvent pentru angajații de rang similar. Aceasta înseamnă să vă gândiți în general la cum arată munca bună.
Munca ar trebui măsurată acum în termeni de calitate, nu în câte ore sunt puse. (Unsplash)
Concentrarea doar pe ieșire poate avea consecință neintenționată de a-i împinge pe angajați să taie colțurile sau să fie necivil în modul în care se face munca. Angajatorii ar trebui să se gândească în schimb la valorile și abilitățile soft pe care doresc să le sublinieze într-un mediu de lucru îndepărtat. Calități precum flexibilitatea și capacitatea de a lucra sub supraveghere minimă ar putea deveni critice.
S-au scris multe despre importanța feedback în timp util. În contextul unei pandemii globale, firmele ar putea dori să ofere sprijin suplimentar angajaților, oferind o comunicare mai frecventă. Acest lucru permite managerilor să urmărească atât angajații în dificultate, cât și să ofere feedback continuu cu privire la modul în care angajații se adaptează la noul lor mediu de lucru.
Compensarea trebuie, de asemenea, revizuită
Scopul evaluării performanței este în cele din urmă de a determina modul de recompensare a angajaților pentru munca lor. Aceasta înseamnă că structurile salariale trebuie să se adapteze la realitatea muncii de acasă. Cu toate acestea, organizațiile trebuie, de asemenea, să fie sincere cu angajații cu privire la impactul financiar al COVID-19 asupra rezultatelor lor în ceea ce privește salariile și bonusurile.
Pentru organizațiile care s-au străduit să mențină luminile aprinse din cauza pandemiei, acest lucru ar putea însemna să vă gândiți la modalități nefinanciare de a recompensa angajații, cum ar fi timpul liber neplătit sau programele de lucru flexibile. Angajatorii pot lua în considerare, de asemenea, cum să grupeze diferite tipuri de compensații pentru a ajuta angajații să facă față situațiilor lor unice.
Cu toate acestea, nu orice organizație a suferit în timpul pandemiei. De exemplu, unele dintre cele mai mari firme de contabilitate din lume au raportat profituri record anul acesta în timp ce implementează concedieri și schemele de reducere a muncii.
Companiile nu pot pretinde că au cutii goale atunci când titlurile indică contrariul. Acest lucru va genera doar resentimente și va eroda moralul angajaților.
Aducerea biroului acasă
Pentru majoritatea angajaților, lucrul la distanță a necesitat cel puțin ceva investiție într-un birou la domiciliu.
În timp ce a existat ceva discuție despre a permite angajaților să deducă costurile menținerii unui birou la domiciliu în declarațiile de impozitare, o soluție mai echitabilă ar fi să le oferi angajaților o bursă pentru a-și acoperi cheltuielile.
În total, munca la distanță schimbă modul în care comunicăm și ne comportăm la locul de muncă. Este timpul să regândim structurile de compensare și evaluare care au fost proiectate pentru un tip de loc de muncă complet diferit.
Despre autor
Erica Pimentel, doctorand în contabilitate, Concordia Public Scholar, Universitatea Concordia
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți asemănătoare:
Ce culoare are parașuta ta? 2022: Ghidul tău pentru o viață de muncă semnificativă și succes în carieră
de Richard N. Bolles
Această carte oferă un ghid cuprinzător pentru planificarea carierei și căutarea unui loc de muncă, oferind perspective și strategii pentru identificarea și urmărirea unui loc de muncă împlinit.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Deceniul definitoriu: de ce contează anii douăzeci și cum să profitați la maximum de ei acum
de Meg Jay
Această carte explorează provocările și oportunitățile tinerilor adulți, oferind perspective și strategii pentru a face alegeri semnificative și pentru a construi o carieră împlinită.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Proiectează-ți viața: cum să-ți construiești o viață bine trăită, vesel
de Bill Burnett și Dave Evans
Această carte aplică principiile gândirii de design în dezvoltarea personală și a carierei, oferind o abordare practică și antrenantă pentru a construi o viață plină de sens și împlinire.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Fă ceea ce ești: descoperă cariera perfectă pentru tine prin secretele tipului de personalitate
de Paul D. Tieger și Barbara Barron-Tieger
Această carte aplică principiile tipării personalității în planificarea carierei, oferind perspective și strategii pentru identificarea și urmărirea muncii care se aliniază cu punctele forte și valorile tale.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
Zdrobește-ți cariera: Ace the interviu, Land the job, and launch your future
de Dee Ann Turner
Această carte oferă un ghid practic și captivant pentru dezvoltarea carierei, concentrându-se pe abilitățile și strategiile necesare pentru a reuși în căutarea unui loc de muncă, interviuri și construirea unei cariere de succes.
