Cel mai adesea furia îndreptată spre noi se datorează faptului că cealaltă persoană are așteptări diferite de ale noastre. Ei funcționează sub presupunerea că vom acționa față de ei într-un anumit mod; dar când nu, mânia lor este declanșată. Ei pot susține convingeri foarte diferite, nu știu total punctul nostru de vedere sau motivația sau pur și simplu pot fi foarte diferiți de noi în multe feluri.
Pentru a face față furiei altei persoane, este important să fii conștient de faptul că cealaltă persoană dorește să iasă ceva din relația lor cu tine. Cheia este să le înțelegeți așteptările și să le ajutați să le înțeleagă pe ale voastre.
O astfel de înțelegere reciprocă este cauzată de o comunicare semnificativă. Mai degrabă decât să vă așteptați ca cealaltă persoană să se simtă la fel ca și voi în legătură cu situația care i-a făcut să fie supărați, faceți un efort real pentru a afla cum se simt cu adevărat. Pentru a obține o înțelegere reală a ceea ce le determină furia - astfel încât să o puteți difuza în cele din urmă - va trebui să vă perfecționați abilitățile de ascultare și comunicare.
CUM ASCULTĂ ȘI COMUNICĂ FOLIA DE DIFUZĂ
Antrenează-te să fii un bun ascultător învățând cum să „asculti profund”. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă lăsați propriile gânduri și convingeri deoparte și să vă concentrați cu adevărat pe ceea ce spune cealaltă persoană.
Din păcate, majoritatea conversațiilor pot fi caracterizate drept „lucrurile mele / lucrurile tale”. Ele pot fi asemănate cu un „joc” de tenis ciudat - jucat cu două mingi separate. Îmi servești mingea. Am lăsat-o să treacă și îți servesc mingea înapoi. Îl lași să treacă și îmi servești mingea înapoi. Jocul continuă în acest fel - niciunul dintre jucători nu primește mingea celeilalte persoane. Într-o astfel de situație, evident că nu este deloc un joc. Și într-o conversație cu aceleași caracteristici, nu este deloc o conversație. Vrei să spui povestea ta și eu vreau să o povestesc pe a mea. Nu auzim niciodată povestea celeilalte persoane pentru că suntem prea ocupați să-i spunem a noastră. Câte conversații ați avut în ultima perioadă care au mers pe acest drum?
Putem difuza furia altei persoane pur și simplu punând capăt jocului „lucrurile mele / lucrurile tale” și ascultând cu adevărat acea persoană. Interesant, foarte des, atunci când îi oferi unei persoane furioase amabilitatea de a asculta politicos ceea ce are de spus, fără a-l întrerupe sau a riposta în furie, furia lor este redusă.
Pe măsură ce ascultați, concentrați-vă pe sentimentele exprimate de cealaltă persoană, mai degrabă decât pe sensul strict al cuvintelor lor. Sentimentele sunt partea cea mai importantă a oricărui mesaj. Când un copil ne spune „Billie m-a lovit”, avem tendința să ne concentrăm asupra loviturii în loc de cum se simte copilul. Dacă poți răspunde într-un mod care să permită copilului să știe că înțelegi cum se simte, acest lucru va tinde să-l calmeze. De exemplu, „Se pare că te simți rănit și supărat”. Învață să faci față sentimentelor unei persoane furioase în acest fel. Sentimentele lor sunt de obicei mult mai importante decât evenimentul în sine.
A fi pacient cu o persoană furioasă
Majorității oamenilor le este foarte greu să-și exprime în mod direct sentimentele. Când cineva îți aruncă o remarcă furioasă, învață să te pui în locul lui. Pentru a deveni conștient de ceea ce experimentează cealaltă persoană din punct de vedere emoțional, este necesar să vă lăsați propriile sentimente deoparte. Uită-te să vezi dacă le-ai declanșat furia în vreun fel. Uită-te pentru a vedea cum ai putea provoca sentimentele deranjate.
Există metode speciale de comunicare cu cineva care să le răspândească furia? Încercați acest lucru: rezumați ceea ce credeți că a spus persoana furioasă, fără a injecta furie în declarația dvs. Repetați atât ideile, cât și sentimentele pe care credeți că le-au exprimat. Auzirea propriilor sentimente exprimate înapoi într-un mod calm tinde să pacifice o persoană furioasă. Recunoașterea pasiunii lor și satisfacerea nevoilor lor le răspândește furia și îi ajută să se mute din propriul centru emoțional în centrul lor de gândire. Poate că va trebui să repetați „versiunea calmată” a ceea ce credeți că au încercat să exprime, dar dacă puteți învăța să aveți răbdare cu o persoană furioasă și să utilizați această metodă, îi veți valida și elimina furia lor.
Deschide-te către persoana care este supărată pe tine. Stabiliți un pod. Comunicați bunătatea și acest lucru va schimba probabil modul în care se relaționează cu dvs. Le va fi dificil să-și mențină furia pe cineva care este plăcut și bun.
Când comunicați cu cineva care ar putea ține multă furie, cel mai bun mod de a face față cu el sau ea este să arătați un interes autentic pentru ei ca persoană și pentru modul în care privesc viața. Probabil că veți descoperi că atunci când comunicați în acest fel, apărarea lor va cădea și inimile lor se vor deschide. Preocuparea ta autentică pentru ei este un puternic difuzor al furiei.
SIMȚI COMPASIUNE PENTRU PERSOANA FURĂTOASĂ
Majoritatea oamenilor iubesc și doresc în mod natural să se întoarcă iubirea. Este parte a naturii noastre să-i iubim pe ceilalți. Puneți-vă aceste întrebări: Cum pot reacționa față de ceilalți pentru a preveni apăsarea butoanelor de furie? Cum ar trebui să reacționez față de ceilalți pentru a evita ca furia lor să-mi împingă butoanele furiei? Odată ce ați identificat aceste „butoane fierbinți” vă puteți regla comportamentul astfel încât să nu incite sau să intensifice furia altora.
Dacă simți compasiune, atunci furia unei alte persoane nu te va mai face să te enervezi. Compasiunea este posibilă numai atunci când înțelegeți prin ce ar putea trece acea persoană. Odată ce veți învăța să fiți mai conștienți și mai preocupați de sentimentele celeilalte persoane, veți începe să dezvoltați răspunsuri care nu produc mânie.
Puteți alege să vedeți pe toată lumea ca fiind iubitoare sau înfricoșătoare. Oferim ajutor celor temători, nu mâniei. De exemplu: vă remodelați biroul. Un consultant este adus pentru a supraveghea lucrările. Este nepoliticos și abraziv. Te simți supărat pe el? Să presupunem că știai că suferă de o boală care se deteriorează? Fiți conștienți că furia celeilalte persoane nu este de obicei provocată de ceva ce i-ați spus. De obicei provine dintr-o problemă de bază pe care o are în viața sa, care nu are nimic de-a face cu tine. Învață să vezi că persoana furioasă este cauza propriei sale mânii și că vina nu este a ta.
Furia este un strigăt de ajutor
Furia este un mesaj care poate fi citit ca un strigăt de ajutor: "Fii atent la mine. Nu-mi place ce faci. Redă-mi mândria. Dă-mi dreptate. Ești în calea mea. Mi-e teamă". Gândiți-vă la o persoană care este supărată ca pe o persoană care are nevoie de ajutor.
Pentru majoritatea dintre noi, furia pare personală. Dacă cineva se enervează cu noi, simțim că merită represalii. Acest tip de gândire servește doar la escaladarea furiei și perpetuează tot felul de probleme. Acesta este unul dintre motivele pentru care națiunile intră în război între ele.
Când înveți să devii plin de compasiune și să te convingi pe deplin că poți rezista la stricăciunile supărate pe care alte persoane îți trimit calea, creezi alegeri pentru tine. Puteți alege să vă îndepărtați de persoana furioasă sau să rămâneți cu ei și să vă bucurați de atributele lor pozitive. S-ar putea chiar să vă bucurați să le arătați cum pot fi mai puțin supărați doar prin propriul vostru exemplu. Având compasiune drept ghid, nu numai că vei fi mai puțin probabil să primești furia altor persoane, ci vei crea un mediu mai iubitor.
Răspuns cu dragoste și compasiune
Răspundeți cu dragoste și compasiune, mai degrabă decât cu pedeapsă și represalii, iar o persoană furioasă va fi dezarmată. Comerțează nevoia de a fi corect pentru o relație de dragoste. Este un comerț de care veți beneficia - și toți cei din jur - de care veți beneficia.
Ai un prieten care ...
• crede că oamenii încearcă în mod constant să-i dea jos?
• crede că ar trebui să aibă lucrurile exact așa cum le vor?
• consideră că dacă oamenii fac ceva greșit, trebuie pedepsiți?
• credeți că nu le luați în seamă decât dacă acționează iritat sau supărat?
• crede că oamenii sunt egoiști, egocentrați și inutili?
• crede că oamenii sunt ostili și supărați?
Viața nu este prea distractivă cu acest sistem de credințe. Ai compasiune pentru prietenul tău. Modelează un comportament care îi va încuraja pe prieteni ca acesta să-și schimbe convingerile bazate pe furie. Menținerea unei prietenii cu oameni ale căror credințe duc în mod constant la furie poate fi foarte dificilă pentru tine. Dacă nu dau semne că vor să se schimbe, s-ar putea să-ți găsești viața mai fericită fără ei în ea.
Principii de care trebuie să țineți cont atunci când vă confruntați cu furia altora:
• Mânia altora nu este de obicei despre tine.
• Numai propriile gânduri și atitudini te pot supăra, nu furia celorlalți.
• Alți oameni sunt îngrijorați de problemele lor, nu de ale voastre.
• Iertarea și scuzele elimină furia.
Liniile directoare pentru a face față furiei altora:
• Ascultați ceea ce spune persoana furioasă și percepeți sentimentul sub cuvintele lor.
• Rezumați sentimentele persoanei furioase înapoi la ele, astfel încât să știe că înțelegeți prin ce trece.
• Înțelegeți realitatea persoanei furioase și arătați-i compasiune.
• Alegeți să percepeți ceilalți oameni ca iubitori sau temători, nu ca atacatori.
• Recunoașteți că iertarea și scuzele elimină furia.
• Modelează un comportament fără furie.
Fii așa cum vrei să fie alții. Vor răspunde în natură. Recompensele pe care le primiți vor merita de multe ori efortul.
Retipărit cu permisiunea editorului,
DeVorss & Company. © 2003. www.devorss.com
Acest articol a fost extras din:
Viața fără furie: Ghidul tău pentru o viață pașnică
de Dean Van Leuven.
După ani ca avocat, timp în care a observat furia pe mai multe niveluri, autorul Dean Van Leuven a devenit frustrat nu numai de propria furie personală, ci și de modul în care furia celorlalți l-a afectat. În căutarea unei soluții permanente pentru el însuși, el a dezvoltat un proces de anvergură care a eliminat mânia din viața sa odată pentru totdeauna. VIAȚĂ FĂRĂ MULERE: Ghidul tău pentru o viață pașnică îi ajută pe cititori să rupă ciclul de stres, furie și depresie, astfel încât să poată experimenta adevărata bucurie a vieții în ciuda eșecurilor. Aici nu există gestionare sau gestionare. Oricât de neconceput ar părea, este posibil să nu experimentați niciodată furia, indiferent de circumstanțele cu care vă confruntați.
Informații / Comandați această carte pe Amazon.
Despre autor
Dean Van Leuven este un vorbitor internațional care organizează în mod regulat seminarii, prelegeri și ateliere pentru a învăța să trăiască fără furie și probleme legate de calitatea vieții. Această carte se bazează pe materialele pe care le prezintă la acele evenimente. Pentru un program actualizat al evenimentelor Dean's Life Without Anger, consultați site-ul său web www.lifewithoutanger.com. Dean Van Leuven este un vorbitor internațional care organizează în mod regulat seminarii, prelegeri și ateliere pentru a învăța să trăiască fără furie și probleme legate de calitatea vieții. Această carte se bazează pe materialele pe care le prezintă la acele evenimente. Pentru un program actualizat al evenimentelor Dean's Life Without Anger, consultați site-ul său web www.lifewithoutanger.com. De asemenea, prezintă programe de instruire. Vedea WorldEmotionalLiteracy.org pentru mai multe informaţii.
