Burnout-ul nu afectează numai lucrătorii. de pe www.shutterstock.com
Sentimentul „ars” este o expresie destul de comună în limbajul zilnic, dar începem să aflăm mai multe despre efectele sale distructive pe termen lung. Suferinții descriu adesea că se simt epuizați și deconectați și parcă „trec prin mișcări” fără motivație sau sens.
Burnout-ul poate avea consecințe serioase, inclusiv performanța redusă la muncă și satisfacția vieții, și a fost asociată cu alte condiții de sănătate mintală. De exemplu, a fost legate de depresie, întrucât ambele condiții împărtășesc o serie de simptome, cum ar fi oboseala, retragerea socială și scăderea performanței la locul de muncă.
Burnout-ul este de obicei văzut ca o consecință a unui mediu de lucru cronic stresant, apărând ca o preocupare la locul de muncă în anii 1970 când Cercetătorii americani au descoperit mulți lucrători din serviciile umane nu își făceau față locurilor de muncă și se simțeau „arși”.
Muncitorii au raportat:
• epuizare emoțională: devin emoțional și obosit
• depersonalizare: o pierdere a empatiei față de clienți
• realizare personală redusă: simțire incompetentă și ineptă la locul de muncă.
De atunci, cercetarea burnout s-a extins peste alte ocupații și definiția sa modificată pentru a include cinismul față de muncă.
Cu toate acestea, majoritatea cercetărilor se concentrează încă pe epuizarea legată de muncă. Dar oamenii din toate categoriile sociale pot experimenta epuizare, și nu doar de la locul de muncă. De exemplu, epuizarea poate fi, de asemenea, experimentată de studenții care sunt copleșiți de angajamentele lor de studiu sau de o mamă (sau îngrijitor) care îngrijește un copil cu dizabilități severe.
Riscul de epuizare pentru cei cu roluri îngrijitoare nu este un fenomen nou. Înregistrări de la călugări creștini din secolul al IV-lea descrieți ceea ce ei numesc „acedia” (un cuvânt grecesc care se traduce prin „fără grijă”), un stat probabil asemănător epuizării. După zeci de ani de îngrijire pentru ceilalți, se spune că călugării s-au îndoit dacă fac ceva util și au fost judecați în fiecare zi drept „gri”.
Burnout pare să apară într-o serie de contexte, dar nu știm suficient despre cauzele sale și despre cum să-l diagnosticăm și să-l gestionăm cu succes.
Cauze
Știm poate fi declanșat un burnout legat de job prin expunerea la factori de stres multipli și continuați. În timp ce astfel de factori de stres pot diferi de la o ocupație la alta, acestea se referă la natura solicitantă și neîncetată a unui loc de muncă, combinată cu un amestec toxic de lipsă de resurse și sprijin.
Burnout-ul poate fi declanșat și de anumite trăsături de personalitate. De exemplu, cercetarea a legat epuizarea la evaluarea unei persoane despre sine și abilitățile sale, o trăsătură cunoscută sub numele de autoevaluare de bază.
Îngrijitorii cu normă întreagă pot suferi epuizare. de pe www.shutterstock.com
Autoevaluarea de bază redusă este atunci când cineva are opinii negative despre propriile sale abilități și capacitatea de a controla situațiile. Oamenii cu autoevaluare de bază scăzută sunt susceptibili la epuizare, deoarece consideră că sarcinile dificile de muncă sunt mai degrabă amenințătoare sau copleșitoare, decât provocări realizabile.
Perfecționiștii sunt, de asemenea cu risc mai mare de epuizare, deoarece tind să stabilească standarde de performanță excesiv de ridicate, inevitabil nu reușesc să le îndeplinească, diminuându-și astfel sentimentul de realizare personală.
Măsurare și diagnostic
Principalul instrument utilizat în studiile de cercetare pentru a măsura epuizarea se numește inventarul Maslach Burnout (MBI), un sondaj care solicită indivizilor să răspundă la mai multe întrebări legate de epuizarea emoțională, depersonalizarea / cinismul și realizarea personală redusă.
Dar a fost criticat pe scară largă din motive de îngrijorare, nu surprinde cu precizie conceptul de burnout, nu este sensibil din punct de vedere cultural pentru utilizare în afara Statelor Unite și a fost conceput pentru a măsura burnout-ul la persoanele aflate încă în forța de muncă - nu la cei care au încetat să lucreze ca urmare a epuizare clinică.
În plus față de problemele legate de măsurarea epuizării într-un context de cercetare, este, de asemenea, dificil de diagnosticat în mediile clinice. Acest lucru se datorează faptului că condiția nu este recunoscută în Manual de diagnosticare și statistică, utilizat la nivel internațional pentru diagnosticarea tulburărilor de sănătate mintală. Deci, nu există un set de criterii indicative pentru profesioniștii din domeniul sănătății mintale pe care să îl utilizeze pentru a diagnostica persoanele care suferă de epuizare semnificativă clinic.
La rândul său, acest lucru influențează tratamentul, deoarece fără un diagnostic concret este dificil pentru profesioniștii din sănătatea mintală și pacienții lor să ia decizii cu privire la tratamentul adecvat.
Management
Strategiile de management rămân destul de neclare, cu toate acestea ar trebui să fie direcționate către suferinzi individuali. Aceasta înseamnă abordarea factorilor de stres unici care contribuie la epuizarea fiecărei persoane.
Strategiile de management ar trebui, de asemenea, să recunoască stilul de personalitate al individului. Strategiile care acționează pentru îndepărtarea factorilor de stres externi (cum ar fi să-ți iei o lună liberă de la serviciu și să te întinzi pe o plajă) ar putea ajuta pe unii suferinzi, dar ar putea să-i streseze și pe alții ale căror personalități nu le permit să se „oprească” în afara biroului.
Stilurile de personalitate sunt, în general, considerate a fi neschimbabile pe durata vieții unei persoane. Deci, pentru cei care au trăsături de personalitate care îi expun un risc suplimentar de epuizare, a fost sugerat li se vor învăța tehnici care îi ajută să facă față mai eficient cu factorii de stres externi, decât să încerce să-și schimbe personalitatea.
Intervențiile de succes pentru prevenirea și tratarea epuizării depind de o înțelegere mai completă a stării. Echipa noastră de la Black Dog Institute este efectuează în prezent un studiu care ar trebui să ajute la definirea și măsurarea epuizării și a cauzelor sale principale. Puteți participa la studiul nostru aici.
Despre autor
Gabriela Tavella, asistent de cercetare, UNSW School of Psychiatry, UNSW și Gordon Parker, profesor Scientia, UNSW
Acest articol este republicat de la Conversaţie sub licență Creative Commons. Citeste Articol original.
Cărți despre îmbunătățirea performanței din lista celor mai bine vândute de la Amazon
„Vârful: Secretele din noua știință a expertizei”
de Anders Ericsson și Robert Pool
În această carte, autorii se bazează pe cercetările lor în domeniul expertizei pentru a oferi perspective asupra modului în care oricine își poate îmbunătăți performanța în orice domeniu al vieții. Cartea oferă strategii practice pentru dezvoltarea abilităților și obținerea stăpânirii, cu accent pe practica deliberată și feedback.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Obișnuințe atomice: o modalitate ușoară și dovedită de a construi obiceiuri bune și de a le distruge pe cele rele”
de James Clear
Această carte oferă strategii practice de construire a obiceiurilor bune și de rupere a celor proaste, cu accent pe micile schimbări care pot duce la rezultate mari. Cartea se bazează pe cercetări științifice și exemple din lumea reală pentru a oferi sfaturi utile oricui doresc să-și îmbunătățească obiceiurile și să obțină succes.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mindset: noua psihologie a succesului”
de Carol S. Dweck
În această carte, Carol Dweck explorează conceptul de mentalitate și modul în care acesta ne poate afecta performanța și succesul în viață. Cartea oferă informații despre diferența dintre o mentalitate fixă și o mentalitate de creștere și oferă strategii practice pentru dezvoltarea unei mentalități de creștere și obținerea unui succes mai mare.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Puterea obiceiului: de ce facem ceea ce facem în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința din spatele formării obiceiurilor și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea oferă strategii practice de dezvoltare a obiceiurilor bune, de rupere a celor proaste și de a crea schimbări de durată.
Click pentru mai multe informatii sau pentru a comanda
„Mai inteligent, mai repede, mai bine: secretele de a fi productiv în viață și în afaceri”
de Charles Duhigg
În această carte, Charles Duhigg explorează știința productivității și modul în care aceasta poate fi folosită pentru a ne îmbunătăți performanța în toate domeniile vieții. Cartea se bazează pe exemple și cercetări din lumea reală pentru a oferi sfaturi practice pentru a obține o productivitate și succes mai mari.
