afirmarea ta poate să nu vină la fel de natural pentru tine ca și pentru ceilalți. În primul rând, descoperă în mod specific ce este adevărat pentru tine în legătură cu situația în care ești blocat, apoi exprimă-ți cu amabilitate adevărul și, în cele din urmă, ascultă cu deschidere răspunsul destinatarului.

Știu, știu. Spuneți că nu este atât de simplu de făcut, mai ales atunci când emoțiile sunt maximizate, subiectul este foarte sensibil și sunteți întins dincolo de credință. 1-5 vă oferă un mod fiabil de a spune ce este adevărat pentru dvs. despre orice subiect într-un mod care nu amenință.

Pașii I-5 pentru o comunicare clară care nu amenință

paşi	Folosește aceste cuvinte
1. Identificați un anumit eveniment sau subiect.	1. Când s-a întâmplat acest lucru
2. Numiți-vă emoțiile și sentimentele.	2. Simt / simt
3. Oferă informații despre tine: nevoile, dorințele, viciile, așteptările, gândurile, valorile, experiențele din trecut.	3. pentru că eu ...
4. Definiți limite, intenții, cereri, consecințe și soluții specifice.	4. și eu ...
5. Termină cu oarecare bunătate.	5. și apreciez ...

Să trecem peste fiecare dintre pași.

1. Când s-a întâmplat acest lucru ...

Identificați o situație sau un subiect specific la un moment dat. Nu este „Ești atât de desconsiderat”, ci „am fost supărat când ieri ai întârziat patruzeci și cinci de minute”.

2. Simt / simt ...

Această parte este despre tine! Vorbește despre sentimentele și emoțiile pe care le-ai trăit în jurul evenimentului. Respectând tristețea, furia sau frica, veți rămâne concentrat pe oferirea de informații despre dvs., mai degrabă decât să recurgeți la acuzarea „dvs.” sau la răsfățarea unor generalități inexacte. Aveți grijă la sentimentele „-ed” (de exemplu: folosite, manipulate, neglijate, neapreciate; trădate, judecate etc.). Mulți sunt „voi” acoperiți, ceea ce face dificilă pentru cealaltă persoană să rămână receptivă.

3. pentru că eu ...

Oferă informații despre tine. Explicați de ce vă simțiți așa. Oferirea de detalii despre nevoile, dorințele, gândurile și valorile tale îi permite pe cineva să știe de unde vii. În loc să spui „Sunt furios pentru că întotdeauna întârzii și te gândești doar la tine”, spune „Mă simt furios pentru că am spus că am o întâlnire la ora trei și am înțeles că vei fi acasă până la 2 : 45 să mă uit la copii. Urăsc să întârziez. "

4. și eu ...

Acest pas vă clarifică poziția specifică asupra subiectului: cererile dvs., ce ați dori să vedeți se întâmplă în viitor, ce acțiuni intenționați să întreprindeți și când și ce veți face pentru a vă îngriji. În acest pas, stabiliți limite, intenții, cereri, consecințe și soluții specifice. Obțineți detalii. Cu cât mai multe detalii, cu atât mai bine. Asigurați-vă că ceea ce spuneți este realizabil, potrivit situației actuale și sub controlul dumneavoastră. Dacă nu continuați cu ceea ce spuneți, veți pierde credibilitatea și veți avea dureri de inimă.

5. Apreciez ...

Termină cu bunătate. Un comentariu sau apreciere pozitivă dă tonul dialogului care urmează. „Vă mulțumim că ați ascultat” sau „Mă bucur că vorbim despre asta”. Asigură-te că vrei să spui ceea ce spui. (Spune-o cu dragoste de mai multe ori dacă cealaltă parte nu pare să te audă prima dată.)

Situații familiare pentru practicarea I-5

Mai jos sunt câteva situații familiare care necesită un I-5 cu câteva soluții posibile. Informațiile nu sunt în ordine exactă, dar acoperă toate componentele I-5 într-un mod care promovează o comunicare clară. Cheia este să folosești un ton cald și iubitor.

În cele din urmă reveniți la apelul unui prieten două săptămâni mai târziu

Când m-ai sunat acum câteva săptămâni și mi-ai cerut numele antrenorului meu personal, m-am speriat pentru că nu știam ce să spun. Știu că am spus că îl voi suna și voi vedea dacă va lua noi clienți, dar mi-am dat seama că mă gândesc la el ca la un confident și mă simțeam inconfortabil când îl împărtășesc. Dacă mai căutați pe cineva cu care să lucrați, aș fi bucuros să-l rog să recomande pe altcineva. Îmi pare rău că am durat atât de mult să mă întorc la tine. Apreciez relația noastră și mă bucur de timpul în care ne întâlnim.

Șeful tău îți cere să asume un proiect la 5:15

Când mi-ai cerut să scriu acele litere la 5:15, m-am simțit foarte rupt. Vreau foarte mult să vă ajut cu acest proiect, pentru că sunt angajat în munca mea, dar i-am promis fiului meu că voi merge la jocul cu mingea în seara asta, pentru că tatăl său este plecat din oraș. Voi fi bucuros să scriu literele la prima oră dimineața sau dacă aveți nevoie de ele astăzi, voi vedea dacă mai este cineva disponibil înainte de a pleca. În viitor, dacă bănuiți că va fi de lucru pentru mine după ore, aș aprecia dacă mi-ați anunța o zi sau două în prealabil.

Factura de la mecanic este de două ori mai mare decât cea așteptată

Sunt în stare de șoc! În această dimineață, mi-ați spus că proiectul de lege va fi de aproximativ trei sute de dolari și că este șase sute și se schimbă. Am un buget restrâns și nu vă pot plăti atât de mult. Sunt dispus să plătesc patru sute, dar asta e vârful. În viitor, dacă lucrarea va depăși estimarea dvs., trebuie să o accept înainte de a începe să lucrați. Îmi place să vin aici și ador serviciul excelent pe care l-ai oferit întotdeauna.

Nu vrei să iei un curs cu partenerul tău

Când m-ai rugat să iau cursul de gătit cu tine, am început să intru în panică. Îmi place să vă mulțumesc, dar nu vreau să-mi petrec sâmbăta în interior. Aș fi fericit să fac o activitate în aer liber cu tine sau, dacă vrei să mergi cu un prieten, aștept cu nerăbdare să aud toate detaliile la întoarcere. Îmi place că îți place să înveți lucruri noi, mai ales în jurul mâncării.

Practică, practică, practică

Poate fi nevoie de practică, la fel ca orice abilități noi. Dar, în timp, veți putea identifica rapid ceea ce vreți cu adevărat să spuneți și sună casual și non-confruntativ atunci când îl spuneți. Cuvintele tale s-ar putea să îți sune la început, dar vei găsi că beneficiile depășesc cu mult orice disconfort temporar.

Retipărit cu permisiunea autorului.
© 2011 de Jude Bijou, MA, MFT Toate drepturile rezervate.
Editor: Riviera Press, Santa Barbara, CA 93101

Articolul Sursa:

Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune
de Jude Bijou, MA, MFT

Faceți clic aici pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte.

Despre autor

Jude Bijou este terapeut licențiat în căsătorie și familie (MFT), educator în Santa Barbara, California și autor al Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune. În 1982, Jude a lansat o practică de psihoterapie privată și a început să lucreze cu indivizi, cupluri și grupuri. De asemenea, a început să predea cursuri de comunicare prin educația pentru adulți a Colegiului Santa Barbara City. S-a răspândit vestea despre succesul Reconstrucția atitudinii, și nu a trecut mult timp până când Jude a devenit o căutată șefă de atelier și seminar, învățându-i abordarea organizațiilor și grupurilor. Vizitați site-ul ei la AttitudeReconstruction.com/

Urmăriți un interviu cu Jude Bijou: Cum să experimentați mai multă bucurie, dragoste și pace